カスタマーエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ カスタマー分析自動化支援にて、 Lookerの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・顧客データの統合・加工 ・Lookerでの顧客分析ダッシュボード作成 ・PowerBIでの売上推移可視化 ・分析結果の自動レポート化 ・分析結果を基に施策提案 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容■仕事内容 【業務内容】 当社の重要顧客に対してカスタマーサクセスを通じて顧客への事業貢献と自社の事業成長を牽引頂きます。 ・既存大手顧客に対して、アカウントオーナーとして売上計画を立案、カスタマーサポートメンバーや開発部門などの関連部署、パートナーと協業しながら顧客深耕、アップセルを推進します。 ・また、お客様への提案活動において、必要と思われる機能やサービスがあれば社内起案を実施。実現した内容を含めて、お客様も自社も更なる事業拡大に導いて頂きます。 ・日々ご利用いただいているお客様の製品要望を持ち寄り、月1回の頻度で商品企画部門と Cariotのプロダクト進化について協議します。ユーザー

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能

仕事内容株式会社リアルミー 【全国フルリモート】キャリアアドバイザー◆業界未経験歓迎/裁量権時短・フレックス可 【仕事内容】 【全国フルリモート】キャリアアドバイザー◆業界未経験歓迎/裁量権時短・フレックス可 【具体的な仕事内容】 ～トップクラスの営業実績を出している方歓迎／フルリモート＆フルフレックス◎働くパパママ（時短社員）向けの人材紹介エージェントサービス「リアルミーキャリア」累計利用社数2,000社超／時短勤務OK／産育休取得実績有り／営業経験活かす～ ■業務内容： 働くパパママ（時短社員）向けの人材紹介エージェントサービス「リアルミーキャリア」のキャリアアドバイザーとして、持ち前の営

勤務時間8：00～22：00（休憩60分/実働8時間） 上記時間内でのシフト制 週4日～勤務OK ＜シフトパターン＞ 8:00～17:30 9:00～18:00 10:00～19:00 11:50～20:50 12:30～21:30 12:45～21:45 13:00～22:00

仕事内容当社は1998年2月に設立され、東京都に本社を置く電子請求書システム「BtoBプラットフォーム請求書」を提供しています。このサービスは、全業界向けに展開しており、119万社を超える利用企業があります。 主に企業間電子商取引を支援し、ペーパーレス化や業務効率化を実現、プライム上場のフード業界向け受発注システム（BtoBプラットフォーム受発注）でトップクラスのシェアを誇り、フード業界のみならず、他業界へのサービス展開を進め、デジタル化を推進しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決できるよう

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル クラウドハウスは、全業界の中堅〜大手企業を中心とした顧客群に向けた

仕事内容ベンチャー企業のためのクラウド経営管理SaaSのカスタマーサポート募集！ 仕事内容 【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただき

仕事内容<仕事内容> グローバル企業のサービスエンジニア職です ランドリーシステム （大阪） ・商品販売後のお客様へのサポート ・オンサイトサービス(修理・試運転)、部品、洗剤の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献する ・エレクトロラックスプロフェッショナル製ランドリー装置向け技術サポートを販売店やお客様向けに提供する ・効率よく、品質の良いサービスを提供するために契約サービスパートナーを管理・教育する。社内関係者と密に連携を取り、他部署のサポートを実施する ・基幹システム(ダーウィン)の入力・更新・承認申請 ・サービス報告書の作成および各マネージャーへの提出/報告 ・テクニカルトレーニングの

仕事内容【誰かのサービスじゃなく、“自分たちのサービス”を育てる】カスタマーサポート／新規事業／ライブ配信 仕事内容 【業務内容】 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析 ・サポート

仕事内容「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？ 歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！ 私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。 昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。 「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています

仕事内容ＰＳＰ株式会社 自社開発医用システムの【カスタマーサポートエンジニア】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 当社のカスタマーサポートエンジニアとして、顧客からの問い合わせ対応などの業務をお任せいたします医療情報クラウドサービスを使用している顧客からの問合せに対するサポート対応 導入時の製品利用に関する技術トレーニング その他付随する業務 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 月給 235,000円～433,000円 ※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします

仕事内容「paiza」の企業ブランドで、ITエンジニア向け就職・転職サービスをメインとしたメディア事業、プログラミング学習教材制作・スキルチェックをメインとする学習事業などを展開する当社。全サービスの登録者数は年々増加傾向にあり、会員数は70万名を超えました。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスとしてクライアントへのエンジニア採用の課題解決をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■採用ペルソナの設計 ■求人票のブラッシュアップ ■スカウト送信および効果測定 ■効果を元に求人票、採用要件の見直し提案 ■KPI達成に向けた分析、解決のための施策立案 ＜働きがい＞ ・コロナ禍以降も企業

仕事内容株式会社ビジュアルリサーチ カスタマーサポート／未経験歓迎／年休128日／賞与4カ月実績 【求人要約】 ★待遇）昇給・賞与年2回＋インセンあり／残業月5h ★挑戦）充実の研修をへて未経験から一線で活躍できる ★環境）年休128日＆残業月5h／プライベートも◎ 【仕事内容】 既存のお客さまのお悩みに対応や新規のお客さまへの導入サポートをお任せします 【具体的な仕事内容】 「導入チーム」・「定例チーム」の完全分業制で業務に集中できる環境です！ ★配属先は入社後に決定します。 ＜導入チーム＞ 新規でご契約いただいたお客さまがシステムを本格稼動させるまでの導入支援を中心に、改善提案も行い

仕事内容【生成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスのカスタマーサポートメンバー】 在宅/フレックス/土日祝休｜生成AI技術を活用し社会に変革をもたらす仲間を募集！ 仕事内容 コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス（生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット）のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・ AIサービス導入後の運用サポート（問合せ対応や報告業務） ・ お客様に対する技術的な課題のヒアリングおよびソリューション提案 ・ AIサービスの導入支援 ・ 上記

仕事内容■仕事内容 【募集背景】順調にビジネスが拡大しており、クライアントニーズを適切に応えていくための増員での募集です。 【職務内容】 AI・深層学習を駆使した独自の経理クラウドサービスの導入を通じ、お客様の経理DXを推進できます。開発だけでなく、運用の最適化や自動化ツールの設計に携わることで、技術スペシャリストとしてのキャリア深化が期待できます。 【具体的には】 ファーストアカウンティングの各プロダクト（Robota・Remota）におけるサービス運用の品質向上、業務の効率化を目指し、主にカスタマーサクセスや開発メンバーと連携し、システム・オペレーション面からカスタマーサクセス活動の最適化を推進し

仕事内容スパイダープラス株式会社 カスタマーサポート（イベント企画・マーケティング・運営登壇） DX化を通して業界変革に挑戦しませんか？ 建設業は約60兆円規模の大きな市場で、 社会インフラの根幹を担う重要な業界です。 しかし建築業界では、労働時間が厳しく規制され、 労働力不足が深刻な課題となっています。 業界の課題を解決するため、同社は2011年、 建設用図面管理アプリ『SPIDERPLUS』を開始し、 以来ユーザーの声をもとに改善を重ねてきました。 そして私たちが生きていく上で欠かせない社会基盤を 創る建設業界の多くの方に支持されています。 これまで培ってきたご経験を活かして、 建設

仕事内容■仕事内容 （ミッション） ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してシステムをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 （業務内容） ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共

仕事内容ネットワークエンジニア サービス／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ネットワーク運用業務です。 ・ネットワーク機器の監視とパフォーマンス管理 ・障害発生時のトラブルシューティングと迅速な復旧対応 ・ネットワーク設定の変更やセキュリティ対策の実施 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・IT開発へキャリアアップ プログラマーを経験しましたがスキルアップのため転職。ビーネック

仕事内容▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ CSチーム改革支援プロジェクトにて、 カスタマーサクセスの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・CRMやデータを活用したアップセル／クロスセル設計 ・チャーンリスクの早期検知とアクションの設計 ・（可能であれば）各種施策の実行支援 ・SMB顧客向けのテックタッチ運用体制の構築 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！