カスタマーエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験がある方 ・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改善の経験がある方 ・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験がある方（規模不問） ・他部署（エンジニア、営業等）との連携経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・カスタマーサポートチーム立ち上げプロセスを前向きに楽しみながら取り組

仕事内容募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSと

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・飲食、フード業界に関わるご経験をお持ちの方 飲食店店長経験をお持ちの方ややもちろん営業経験をお持ちの方も歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサポート 【東証プライム上場／ 国内シェアトップクラス】 【仕事内容】 【ミッション】 オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決できるようにサポートしていただきます 【仕事内容】 顧客：主に外食・給食・ホテル等 サービス：BtoB受発注になりますが、規格書、メニュー、請求書なども対応する可能性あり。 httpswww.infomart.co.j

仕事内容株式会社ラフトワークス サポート営業#未経験歓迎#住宅手当#有給取得率90％#髪色ネイル自由 毎日100％じゃなくていい。50％の力で、長く続けませんか？ もう限界…そんな営業職から卒業しましょう。 「営業は続けたいけど、もう限界…」 そんなあなたに知ってほしい働き方があります。 私たちが重視しているのは、 知識や経験ではなく、あなたの人柄とコミュニケーション力。 ＼新規開拓なし！ノルマもありません／ お任せするのは、エンジニアと企業をつなぐマッチング。 ゴリゴリ営業するのではなく、 目の前の人との関係を大事にする仕事です。 一人で頑張るのではなく、チームで取り組む感覚。 日

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊家庭都合休みも応相談 ＊残業..通常月10～20時間、繁忙月30時間未満

仕事内容■仕事内容 ※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で 株式会社All Ads【株式会社Macbee Planet の100％子会社】への在籍出向となります。 利用部門との密な連携により、リアルタイムなフィードバックを得ながら、スピード感を持った改善サイクルを回していただきます。 ■技術支援・カスタマーサクセス業務（60%） ・社内向けプロダクト群の技術サポート窓口 ・利用部門からの問い合わせ対応 ・トラブルシューティング ・プロダクト活用方法の提案・教育・ドキュメント作成 ・顧客要件に応じたJavaScriptによるカスタムコード開発 ・業務フローに合わせたツール設

仕事内容既に当社のOA機器やITサービスをご利用いただいている、法人のお客様へのアフターフォロー業務をお任せします。日頃の訪問を通じて「関係を継続していく」ことがこの仕事の一番の目的。目指すのは、“お客様の一番近い相談役”です！ ■お客様との関係構築 営業的なノルマは一切なく、CRM（顧客関係管理）に専念できる環境です。 担当エリアのお客様（1人あたり200～500社）をリストに沿って訪問。 1日5～6件、月に約100件を目安に、2ヶ月で一巡するペースで回ります。 訪問時は「機器の調子はいかがですか？」「お困りごとはありませんか？」といった会話から始まり、契約内容の確認や、機器の設置状況を簡単にチ

仕事内容<仕事内容> 日本語中国語韓国語翻訳通訳・カスタマーサポート 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など <給与> 時給1,300円

仕事内容【組織ミッション：テクノロジーコンサルティング本部】課題の解決のために、顧客が保有する様々なビッグデータを解析し、ビジネスサイドでは解決できない課題をエンジニアリングの観点からアプローチします。特定の商品を販売するのではなく、様々なソリューションパートナーとともに、顧客の環境や課題に合わせて最適なシステム環境や構成をその都度カスタマイズして提供するのが課題解決型エンジニアである当組織の特徴です。我々のミッションは、顧客企業のデータ利活用を支援することで、顧客とサービス利用者とのコミュニケーションデザインの場を開発することです。【お任せする業務内容】営業担当と連携しながらクライアントの課題抽出・

仕事内容<仕事内容> 【事務/秘書/PMO】働きやすさ◎ＩＴ未経験OK！完全土日祝休み！交通費支給あり！在宅ワークOK！ IT未経験者可能のお仕事です！ リモート、出勤どちらも選べるお仕事で、出勤の場合でも駅チカのお仕事になります！ 弊社の先輩が多数お仕事をしている現場で、皆さん長期で離職率の少ない現場です。 【主な仕事内容】 ・事務 ・秘書 ・PMO業務（ITの現場の事務のようなお仕事です） ・サポート ・ヘルプデスク/テクニカルサポート 【アピールポイント！】 ＩＴ業界未経験でも研修ありで、非常に優しい人が多く、女性も多く在籍しており、非常にアットホームな現場になります。 また、スキルアッ

仕事内容【職種名】 【Angular Java 】大手カー用品企業カスタマー向けアプリ開発iOS／Androidエンジニア 【給与】 月額：80万円/月 【アクセス】 JR東海道本線(東京～熱海) 新橋駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都港区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 某大手カー用品企業にて新規リリースするカスタマー向けアプリ(iPhone・Android)の開発を行います。

仕事内容【応募資格】 [必須] IT領域の経験・知識 【職種名】 カスタマーサポート/カスタマーサクセス【連結会計システム/プロダクト開発×実務支援】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客接点（問い合わせ・教育・活用支援）からのフィードバックを収集・構造化 ・開発・BPOと連携し、サービス・プロダクト・業務の改善を推進 ・会計知見×テクノロジーを掛け合わせ、顧客の業務変革を支援 「プロダクト×実務支援」を融合したBPaaS（Business Process as a Service）モデルの実現に向け、業界をリードしています。 ■具体的な業務内容 【Step1：入社～3～6ヶ月】 現場理解

仕事内容配属先部門の概要 使命 ：世界中のお客さまから選ばれ続けるサービスの提供 サービス事業の役割 ：お客さまと繋いだ関係を途切れさせることなく維持・強化 活動方針 ：稼働を止めないサービスを軸に、顧客接点を通じてサービスの価値の最大化を図り、お客さまの期待に応え、信頼され選ばれ続けるサービス体制 カスタマーエンジニア含む、当社のサービス部門の役割は、単に保守・メンテナンスではなく、お客さまと繋いだ関係を途切れさせることなく維持・強化することであり、日々のお客さまを支える活動にて信頼関係を築き、未来に繋げることです。 カスタマーエンジニアの仕事内容 ※電気・電気通信工事業の施工管理にも携わ

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！エンジニア向け研修講師募集！完全週休2日制！ 新入社員向けのエンジニア研修講師を募集します。 都内各所、お客様先での作業となります。 教材の準備はありますので、 これまでの経験をもとにした、エンジニアの先輩としての講義、 また受講者のフォロー等を行っていただきます。 <給与> 年収360万円～540万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都港区 <福利厚生> ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK

仕事内容▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ コールセンターシステム導入支援にて、 PMの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・システムの新規導入および改善 （CRM/チャットツール/CDP/音声基盤） ・システム設計サポート ・テスト計画の立案および実施 ・導入スケジュールの進行管理 ・プロジェクト進捗管理 ・課題管理 ・日本語・英語、両言語での業務報告 ・議事録作成及びドキュメント作成 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！

仕事内容【仕事内容】 人材コーディネーターとして、「エンジニアが欲しい企業」と 「働きたいエンジニア」をマッチングさせる提案営業などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・企業へのアプローチ（既存顧客の掘り起こし・新規提案） ・企業が抱えるニーズや必要な人材のスキルをヒアリング ・企業のニーズに合うIT人材の提案 ・マッチング、最適な人材をアテンド ・企業とエンジニア両者をフォロー ＜営業手法＞ テレアポ or 問合せ にて顧客にアプローチします。 目標の立て方：毎月 1on1 でデイリーの数字を確認 1日のテレアポ or 問合せ件数目標：20件 ＜サービス＞ 当社のサービスは、IT業界の人材

仕事内容【職種名】 【Java 】大手カー用品企業カスタマー向けiPhone・Androidアプリ開発支援サーバーサイドエンジニア 【給与】 月額：70万円/月 【アクセス】 JR東海道本線(東京～熱海) 新橋駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都港区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 某大手カー用品企業にて新規リリースするカスタマー向けアプリ(iPhone・Android)の開発を行い

仕事内容▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内IT関連ヘルプデスク業務にて、 情シスの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ヘルプデスク ・PCキッティング ・アカウント申請、追加、削除 ・PC運搬 ・その他庶務雑務 ・コールセンター ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容株式会社MYC 経験ゼロからIT業界へ／興味が最大の武器になるITエンジニア 【仕事内容】 【8割以上未経験入社】ネットワーク機器、サーバなどの保守・運用、機器の交換業務 【具体的な仕事内容】 ◎大手企業などのお客さま先へ伺い、保守業務を行います。 └PCやプリンタ、サーバ、ネットワーク機器などさまざまな機器が対象です ＼この仕事の魅力！／ 【1】：お客さまからの「ありがとう」が嬉しい 直接「ありがとう」「助かったよ」と言っていただける機会も多く、やりがいもバツグン！ 【2】：未経験からでも安心！ ITについての知識や経験がなくても安心して働ける研修制度をご用意。 先輩社員が丁寧にレ

仕事内容■仕事内容 プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を行います。 お客様からの事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決を主導します。 機能追加の要望を技術的に分析し、開発チームへのエスカレーションや改善開発を行います。 システム障害発生時のインシデント対応や、お問い合わせや障害の傾向分析を通じた品質改善提案も行います。 【具体的には】 ・ カスタマーサクセスチームと連携し、プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を実施 ・ お客様から寄せられる「期待通りに動かない」といった事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決をリード ・ 機能追加の要望を技術的観点から分析・整理し、開発チーム