コールセンター管理者 の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容[仕事内容] ＼コールセンターでの管理業務／ 問い合わせ対応を行うオペレーターのフォローアップ・勤怠管理がメインとなります。 また、新人研修やSVフォローも業務もお願いします。 ◆センターの業務内容◆ 大手PCメーカーの問い合わせ対応業務、および、クライアント販売のSIM、Phoneのサポート業務 ▽主なお問い合わせ内容・・・ 「メールに写真を添付する方法を教えてほしい」 「PCの調子が悪いので修理したい」 「発売中のの仕様が知りたい」等の問い合わせ対応 ※電話対応以外にも、メール・チャットでの対応もあり 企画・管理・事務 ＞ コールセンター管理・運営 [勤務地] ・大阪府大阪市北

仕事内容・・・・・・・・・・・・・・・ コールセンター未経験でも大丈夫！ 夜間の管理者候補募集 ・・・・・・・・・・・・・・・ 夕方～深夜帯のお仕事です！ 夜間は注文受付対応がメインで問い合わせ件数少なめです 【仕事内容】 まずはオペレーター業務を行います。 お客様から電話、FAX、WEBで注文が入ります 内容を確認し専用システムに入力 注文内容をダブルチェックし終了 業務理解、難なくできるようになった後は、 「急なトラブル対応」「オペレーターのモチベーション維持」「応答率をあげるために何をやるか？」といったリアルな課題に対し、課題から逃げずチームと一緒に最後までやり遂げる現場をつくり上

仕事内容短期・長期で働けるコールセンター管理者の大募集！ CXスクエアおおいたでは コール・メール・チャット対応のお仕事を扱っています。 今回募集するのは、 その対応をするスタッフの皆さんのフォロー業務。 具体的には・・ ■スタッフからの質問受け ■新人研修の対応 ■シフト管理 ■オープニングのお仕事の立ち上げ準備 ■実績集計など管理業務 などをメインに行っていただきます。 ◎スキル・経験によりお願いする内容が異なります。 ◎化粧品の受注受付、お客様相談室など、様々な業務があります。 経験が浅い方は、コミュニケーターの業務を まず覚えるところからスタートいただき キャリアアップを目指してい

仕事内容＼有名な【ゴマ】を使った商品に関するお問い合わせ窓口！／ ※コールセンターの管理者募集となります。 ◎ごまを使った健康補助食品・化粧品、お菓子等の電話受注 ◎新聞広告に掲載された健康補助食品のサンプルを希望のお客様から、定期契約獲得 ◎お届け日変更、支払い方法変更等の事務手続き ・よくある問い合わせ例 「今日の朝刊に掲載されている健康補助食品のサンプルを送って欲しい」 「新聞に載っていたお菓子を注文したい」 「定期便のお届け日を変更したい」 管理者としてのお仕事▼ オペレーターの管理・育成・フォロー、クライアントへの各種報告業務、品質管理等 ※シェアード業務のため、業務に慣れた段階で他の

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容＼安心・安定！「官公庁」に関するお仕事です／ オペレーターのフォローや疑問などの相談に乗りながら、 円滑に業務を進められるよう管理する「SV」のお仕事です。 マイナンバー制度が始まった当初から 複数の自治体のマイナンバーコールセンターを担当してきた拠点で、 管理者・オペレーター共にベテラン社員が多く在籍しています。 管理者は20代2名、30代1名、50代2名が活躍しています。 風通しの良い職場で、長期で働きやすい環境です。 研修も充実しており、未経験者でも 管理者として独り立ちするまで手厚くフォローします。 また、シフトの融通も効きやすく、希望休が重なって 管理者不在の日が生じない限りは

仕事内容＜大手企業のコールセンターの管理者（リーダー・SV）＞ 通信、メーカーなど、大手企業のコールセンターにて、管理者業務（リーダー、スーパーバイザーなど）をお任せします！ 希望・適正にあわせて就業先を選定。 業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って、しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。 （具体的には？） 管理者として以下のような業務に携わっていただきます。 ・オペレーターからの質問への回答 ・オペレーターのシフト、勤怠管理 ・オペレーターの育成 ・コールセンター内の数値、実績管理 など 正社員登用制度もありキャリアアップも可能です。 （こんな方にオススメ！） ・

仕事内容★人気の完全在宅★ 管理者経験を生かしてキャリアアップしたい方歓迎♪ 充実の福利厚生 ♪ 研修期間あり！ チームリーダーとして勤務いただける方を募集中です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、チームリーダーとしてメンバーの勤怠・KPI管理・クライアント対応等を担っていただきます。 【お仕事内容詳細】 ◆主に下記業務をお任せします◆ ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定・実行・評価等 ・ネスティング (OJT) 中のスタッフサポート ・必要に応じてフロアサポートの実施 ・クライア

仕事内容Q.ENESTでんき株式会社(旧：ジニーエナジー) 【東京/港区】コールセンター管理者◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【仕事内容】 【東京/港区】コールセンター管理者◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【具体的な仕事内容】 再生可能エネルギー×電力事業／外資大手グループ基盤／急成長フェーズ参画／コールセンターSV／KPI・VOC分析／業務改善・フロー設計／ピープルマネジメント ■役割責任・期待成果 カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら お客様とオペレーター双方の満足度を継続して向上させることがミ

仕事内容昨年openしたばかりのセンターです！ ★オープンしたばかりなので、全員初心者！安心してご応募してくださいね。 ★チームメンバーや関係者に対して敬意をもって接することができ、粘り強く、思慮深い方、そんな素敵な仲間を探しています！ ★お問い合わせはチャット(8割）メール・電話（2割）を予定 〇QA/Quality Assuranceとして業務を行っていただきます。・チームの品質に関する目標達成/未達の場合の原因分析及び改善策の策定・実行・評価,フィードバックを通じた品質向上と維持/チームメンバーに対するモニタリング、コーチング、 ★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので 合計80

仕事内容経済活動の調査に関わる、不備確認のお仕事です。 調査対象の企業様から提出された調査票に、記入ミスや抜けがないかをチェックします。 もし不備があれば、電話で内容を確認します。 不備チェックは、専用のシステムで自動で確認するので、安心してくださいね！ ■お仕事の流れ (1) 調査票の不備をシステムでチェック。 データに抜けや不自然な部分がないか確認します。 ↓ (2) 不備が見つかった企業様へ電話をかけます。 すでに回答済みの企業様なので、落ち着いて対応できます。 ↓ (3) 担当者様と一緒に不備箇所を確認します。 正しい情報を聞き取りながら、データを修正していきます。 ↓ (4) ヒアリングし

仕事内容コールセンター管理者 20_AL_2608_1 【管理者募集】未経験からの挑戦も応援！高収入★コールセンター管理者_青森市役所すぐ スキルアップ応援します！管理者業務未経験の方も大歓迎！ 【コールセンター（管理者）】 お客様対応をするオペレーターさんのサポート業務をお願いします！ ＜主な業務内容＞ ・オペレーターの質問対応やサポート ・お客様対応のフォロー（難しい内容の引き継ぎ対応） ・対応内容のチェックやアドバイス、スキルアップ支援 ・マニュアル作成や見直し など 窓口のメンバーを支える“サポート役”として活躍できるポジションです！ 改善提案など、自分のアイデアを業務に活かすこ