カスタマーサポート の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容株式会社キャパカスタマーソリューション ITサポート*テレワークOK*残業ほとんどなし*土日祝休み*研修充実 ≪パートや派遣社員からのキャリアチェンジOK！≫ 座り仕事で負担少なめ！家庭と両立して働きませんか？ あなたには、Windowsネットワーク下で稼動する アプリケーションのサポートをお任せ！ 質問・トラブルの解決やサポート、事務管理も行います♪ プライベートを充実させられる環境 ◇週2～3回テレワークOK ◇残業ほぼなし ◇土日祝休み ◇有休は基本的に希望通りに取得可能 ◇お子さんのいる女性社員も複数在籍 など 成長のサポート体制も充実 外部の受講研修やビジネススクールに 通

仕事内容ミッションス: グループが保有している各ブランドに対し、定義された最高のサービスを提供するため、サービス品質と業務生産性の向上に努めるとともに、カスタマーサービス担当者のモチベーション向上と育成に努める。 主な職務： CSL（カスタマーサービス＆ロジスティクス）は、シェアードサービスセンターの一部門であり、スイス、フランス、イタリアの本社から輸入した各ブランドの時計、ジュエリーのカスタマーサポート、ビフォーサービス、アフターサービスを提供しており、CSL組織におけるカスタマーサービスのリーダー役です。 品質および生産性向上計画の戦略計画の策定と実行： -ブランド戦略に沿ってカスタマーサービス戦

仕事内容【ポイント】 複数名募集 社食あり 休憩室あり 社員の幸せを最優先！世界トップクラスの福利厚生！ ＼大手GMOグループ企業で契約社員／半年後に正社員登用のチャンス「世界一の社食&託児所を目指すプロジェクト」無料ビュッフェランチ24hカフェ★焼き立てパン＆ラテ無料Family Mart自販機!0歳から6歳までのお子様を預ける託児所準備中 【特徴・やりがい】 ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) (1)就業時間：08:00～17:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 (2)就業時間：07:00～16:0

仕事内容株式会社Trip.com Air Ticketing Japan 旅行者を支えるカスタマーサポート／在宅勤務可／年休125日 【求人要約】 ◆会員数世界4億人！『Trip.com』を運営 ◆未経験歓迎／海外旅行経験や英語スキルも活かせる ◆在宅勤務OK！最大10連休以上可能／残業ほぼなし 【仕事内容】 【未経験歓迎】『Trip.com』で予約された日本のお客さまの問い合わせ対応 【具体的な仕事内容】 当社が運営する『Trip.com』の日本語サイトを通じて、航空券やホテルを予約いただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せいたします。 詳しい業務内容 【航空券サポート対応

仕事内容<仕事内容> 【☆入社祝い金30万☆韓国語を活かす/未経験OK/土日祝休み】CS (カスタマーサポート） 日本市場のユーザー体験を向上させるため、メールを通じたCS対応やVOCの分析やオペレーション企画・運営を中心に、カスタマーエクスペリエンス全般を担当していただきます。 【職務内容】 1.CSおよびコンテンツオペレーションの企画・運営 2.VOC分析を通じたユーザー体験改善の企画・反映 3.アプリレビュー対応 4.お知らせ文の作成およびFAQの更新 5.チャットボットの立ち上げ・高度化 6.アプリ内文言の翻訳 7.利用規約・運営ポリシーの運用および改善 【所属チーム】 Spoon事業部

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可・平日勤務】12年で売上720億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集！ 仕事内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート（契約社員） 自社サービスである子どもの見守りサービスのカスタマーサポートセンターにて、サービスを利用されているユーザー様のお問合せに電話やメールで対応していただきます！ 少人数の職場で、わからないことなどは気軽に質問しやすい環境です！ 未経験の方にも丁寧に指導いたしますのでご安心ください♪ ※未経験からスタートしたスタッフもおります 社内に内製化しているカスタマーセンターのため、お客様の声をサービスに活かしたり、サービス改善につなげていく過程を実感することができ、カスタマーサポートとしてとてもやりがいのある環境です！ また、常にオペレ

仕事内容携帯電話を利用している個人および法人のお客様が対象です。 故障した携帯電話を修理した際に保険適用外となった場合の対応を行います。 流れとしては主に、 保険適用外となった修理となる旨 かかる費用の説明 修理を進めるか他の手段(買替など)を取るかのヒアリング ヒアリングに応じたご案内(他の手段の場合はエスカレーションとなります) 修理メーカーへ結果報告 となります。 修理を進めるか悩むお客様もおりますので、1回の対応で解決できなくても大丈夫です。 対応中はマニュアルが完備されていて、サポートツールや過去事例集もあり、 近くのメンバーや責任者にいつでも相談やヘルプをもらえる環境です。 また経験がない

仕事内容<仕事内容> 貿易事務 カスタマーサービス職 コスコシッピンググループ日本法人のひとつとして、混載を含む輸出入業務を行なう当社。海上輸送にとどまらず、ドアtoドアの一貫した物流サービスを提供しています。そのコンサルタントとしてお客様からの依頼に対応。各種輸送の手配を通して、日中にまたがる企業プロジェクトをサポートしていきます。 ≪基本的な仕事の流れ≫ お客様からのご要望を踏まえ、輸送プランと見積を提案。受注となれば船や車両、鉄道など各種輸送を担う会社へ手配を行ない納期を調整、必要書類を発行します。手続き自体は一般的な輸出入業務と変わりませんので、貿易業務にたずさわったことのある方なら、慣れ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートスタッフ】ふるさと納税関連サービスのお問い合わせ対応／残業なし／時短OK 日本全国の地方自治体にご利用いただいている、ふるさと納税関連サービスのカスタマーサポートスタッフをお任せします。 【主な業務内容】 サービスをご利用いただいている自治体やパートナー企業からのお問合せ対応 ・システムの操作方法 ・システム内のデータ状況の確認 ・新機能/サービスについてのご質問 ・運用に関するご相談 ・システムやサービスに関するご要望 など お客様との連絡手段は、システム内の連絡ツールや電話がメインとなります。 サービスやシステムについては、ご入社時に丁寧に研修しま

仕事内容<仕事内容> 人間関係に悩まないカスタマーサポート★年休120日★毎週土日休★10時始業★残業月10h★未経験歓迎 ★未経験から安心！人間関係の良さが自慢のカスタマーサポート 当社はビルクリーニングFCサービスをはじめ、多角的な事業を展開。あなたには、当社のビルクリーニングサービスを導入いただいている既存の法人企業様に対し、アフターフォローやご要望に応じた最適なサービス提案を通じて、顧客満足度（CS）の向上を担っていただきます。新規開拓など負担の大きな業務はなく、既存のお客様との信頼関係を深めることがミッションです。 ★チームで支え合う！温かい人間関係が成長を後押し カスタマーサポート

仕事内容<仕事内容> 【正社員登用あり】ファッションECカスタマーサポート｜フレックスタイム制｜ネイル・髪型自由 業績好調：前年比130～150％超の成長を3年連続で達成中 正社員登用制度：最短6ヶ月～1年で正社員のチャンスあり フレックス制・年間休日120日以上・服装髪型自由 ＜注目ポイント＞ ・ドラマ衣装協力、インフルエンサーコラボ多数実績 httpswww.hayni.jp/f/media httpswww.hayni.jp/c/collaboration ・今期で創業10周年目の成長企業 ・明確な評価制度：成果数値で可視化評価 ・随時評価申請可能：本人からの申告で半期を待たずに評価可能

仕事内容<仕事内容> ※急募※初日から在宅勤務◎12/11入社◎セキュリティソフトのユーザーサポート／IT関連未経験OK！ ＼世界的セキュリティソフト企業のユーザーサポートのお仕事です！／ 世界中でソフトウェア販売数No.1を誇る、サイバーセキュリティ分野のリーディングカンパニー。 「技術を通じて、安全なデジタル環境を提供する」というビジョンのもと、インターネットの脅威から人々を守り続けています。 今回は、そんな企業の一員として、ユーザーサポート業務を担当していただきます。 あなたのサービスマインドを活かし、世界中の人々の“安全”を支えてみませんか？ 【主な問い合わせ内容】 ◆製品購入やインス

仕事内容<仕事内容> 【研修後完全在宅】大手外資系動画配信サービスのユーザーサポート 【仕事のポイント】 ★利用方法などに関するお問合せが多く、クレーム対応は少なめ。 お問合せ内容は、「年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」「入会方法がわからない」「使い方を教えてほしい」など、さまざま。幅広い年齢層のお客様が利用されるため、操作やサービス内容（料金形態や契約内容）、課金方法、リリース情報などに関する簡単なお問合せが中心です。 ★お客様からのお電話に対応します。 1日の対応件数は一人あたり15～30件ほど。スタッフ数を多くしているため、1件1件にじっくり集中できます。動画配信サービスが好き

仕事内容【応募資格】 [必須] Word、Excelの簡単な操作ができる方 シフト(深夜)勤務ができる方 ☆愛想よく対応いただける方お待ちしております。 【職種名】 カスタマーサポート【福岡】☆未経験可能ハッピーメールの顧客満足度向上に貢献！ 【仕事内容】 大きく3種類の業務があります。 (1)投稿検閲 多数の投稿に可否を判定する業務で、マニュアルに沿った正しい対応が求められますが、黙々とした単純作業です。 (2)カスタマーサポート 主にメールのお問い合わせに回答する業務ですが、回答をアシストするAIツールを導入してテンプレートを完備しています。 (3)その他 各種不正の取締り対応、(1)(2)

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー募集★月収35万～39万円以上可★英語が生かせる※正社員登用あり 月給 32万3500円～36万2800円、残業代・交通費別途支給 ★あの世界中で人気の「グローバルで展開する動画配信サービス」 2024年夏にオープンしたセンターです。 業務好調につきチームリーダー管理者を2名追加募集します！ ★チームリーダーの業務内容 〇マネジメント: メンバーの目標設定、育成、評価、モチベーション向上 〇品質向上: 顧客満足度向上のための施策立案・実行、品質管理 〇業務改善: オペレーションの効率化、対応プロセスの改善 〇クライアントとの連携・週次MTG（英語）

仕事内容日本発のショート映画配信サービス”SAMANSA”のカスタマーサポート 仕事内容 ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応（Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等） ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対するサポート ・ユーザーアンケート、ヒアリングの実施、内容分析 ・プロダクト側へのフィードバック ・定例MTGの社内共有（どのような要望やバグレポートのデータ等） ・会社HP

仕事内容【11月スタート♪】さっぽろ駅 服装自由 週4日～相談OK!新卒・第二新卒OK／有給休暇あり しっかりした研修に定評あり♪頑張り次第でインセンティブも★ 【11月スタート♪】さっぽろ駅 服装自由 週4日～相談OK!新卒・第二新卒OK／有給休暇あり このお仕事の特徴！ 通信サービスのカスタマーサポート窓口業務 ＜具体的には＞ ＊インターネットサービスに関するサポート業務 ＊問い合わせの例 ┗「インターネットがつながらない」「メールの送り方が分からない」 「インターネットの初期設定ができない」「YouTubeの見方を教えて」 こんなお困りごとを電話でサポート！ ☆お客様に合ったサービス

仕事内容【具体的には…】 ★予約・キャンセル・変更・支払い・返金などの問い合わせ対応 ★アカウント設定やプラットフォームのトラブルシューティング ★電話・メッセージ・チャットを使ったホスト・ゲスト対応 ★問題解決を通じて最高の顧客体験を提供 【入社後の流れ】 ・約10週間の研修（祝日含む月～金／9:00～18:00予定） ・その後、業務デビューまたは追加研修（最大6週間） 【チームメンバーについて】 ・新規立ち上げならではの一体感とやりがい ・現在は十数名のチームですが、これからどんどん大きくなっていく予定です ★*魅力ポイント*★ ・意思決定が早く、プロジェクトに大きく関われる！ ・キャリアア

仕事内容D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。 ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。 ※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。 【具体的には】 ・FAQ作成 ・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理 ・問い合わせ対応業務の割り振り ・実問い合わせ対応 ・受注済み商品の出荷指示業務 福利厚生 ・健康保険(介護保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・通勤及び業務交通費 ・スマートフォン手当(5000円/月