カスタマーサポート 大手企業 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【業務内容】 リユース業界の成長市場で、自社サービス「ココウル」のカスタマーサクセスをお任せします。未経験から挑戦可能で、スキルアップができるポジションです。 ・自社サービス「ココウル」導入後のオンボーディング支援 ・サービス利用促進のための施策立案（利用分析・アップセル提案） ・顧客ニーズに基づいた企画・イベントの実施 ・顧客との信頼関係構築（ミーティング・面談） ・営業／マーケティング部門との社内連携 ・将来的にはチームリーダーとしてメンバー育成も担当可能

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート経験 [歓迎] ・金融機関でのカスタマーサポート経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～65歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサポート責任者候補】クラウドバンク/WEB面接可/年休124日 【仕事内容】 当社のカスタマーサポート部門において、下記業務およびマネジメント業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問合せの回答 ⇒問合せのチャンネルは電話とメールの2つになります。 ■お客様の口座開設業務のオペレーション ⇒現状の件数的には、お問い合わせは20件前後/1日、口座開設は30件前後/

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】エンタメCtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容 国内大手のエンタメ事業カスタマーサクセスとしてお客様とサービスをつなぐ役割をお願いします！ 顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割をお任せします。 【お願いしたいこと】 ・マニュアルの改修 ・KPIの施策立案～実行、効果計測 ・問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 ・顧客対応の方針決め、実行 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 【能力や経験に応じてお願いしたいこと】 ・チームやメンバーのマネジメント ・チームの長期的な戦略（ロー

仕事内容 仕 事 内 容 新感覚のフィットネスジム『ZEAL BOXING FITNESS』を運営する当社。あなたには、カスタマー＆マーケティングサクセスチームメンバーとしての募集となります。 ≪カスタマー＆マーケティングサクセスチームの役割≫ ・体験予約の日程調整と来店サポート ・入会手続きの案内 ・問い合わせ対応（メール・LINE） ・会員様へのDM配信 ・サービスの継続利用の支援 ・FC店舗からのお問い合わせ対応 ・顧客ニーズを分析とサービス改善の提案 など、お客様に最高の体験を提供するために、各店舗の事務的なサポートを行うチームです。 ★密なコミュニケーションが大切 メンバー間やお客様

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:20（休憩60分）

仕事内容<仕事内容> ＼チャット・メール中心！在宅も視野に入れた柔軟な働き方◎残業ほぼなし！／ 【100％自社対応のカスタマーサポート】 クライアントや自社サービスのお問い合わせに対応いただきます。 チャットやメール中心なので、対面や電話のストレスが少なめ！ 主な業務内容 ・チャット／メールでのお問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス案内・手続き方法の説明 ・専用システムへのデータ入力・履歴管理 ・社内関係部署との連携・調整 ・業務マニュアル・FAQの改善提案 POINT すべて自社対応（派遣・出向なし） Web研修・OJT完備で未経験でも安心 月1回の全体MTGは任意参加（自由参加

仕事内容【20代活躍中！】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・

仕事内容【アルティウスリンク】正社員！賞与あり！マニュアル作成など！ ◆憧れの大手企業！嬉しい土日祝お休み！オフィカジ勤務ＯＫ！交通費全額支給あり！近くには飲食店・コンビニがあり周辺環境も抜群！残業が少なめなので、無理なくお仕事をしていただけます！ １１月スタート！●コールセンター●人気の職業紹介！駅からスグの職場です！【正社員で就業開始】マニュアルの作成、研修、品質管理、オペレーターの指導育成、 業務遂行計画の立案、進捗管理などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏ（文章作成）・Ｅｘ（マクロ・モジュール作成）・ＰＰ（プレゼン編集） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件：

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】オンライン問い合わせ対応／チャット・メール中心◎完全自社対応！ ＼100％自社の対応で安心スタート！／ お客様からの問い合わせに対して、チャットやメールを中心にご案内を行うお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス内容や手続き方法のご案内 ・専用システムへのデータ入力、履歴管理 ・社内関係部署との調整、連携 ・業務マニュアルやFAQの改善提案 ～＊POINT＊～ ◇すべて自社対応（他社への派遣・出向なし） ◇自宅で受けられる丁寧なWEB研修からスタート ◇月1回の全体ミーティングも任意参加 ◇20～30代の

勤務時間09:30~21:00

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート └カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験や、ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験等のご経験を想定しています。 【職種名】 ユーザーサポート【世界へ挑戦中のリーガルAIカンパニー／フルフレックス／リモート可】 【仕事内容】 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・基本的なPCスキル ・顧客対応が好きな方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・IT×金融リテラシーを高めたい方 ・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方 【職種名】 カスタマーサポート採用Lステップ＋GoogleMeet＋架電での顧客向け運用サポート 【仕事内容】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを

勤務時間シフト制

勤務時間9:30 ～ 18:30

仕事内容<仕事内容> 【文京区】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円～490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都渋谷区 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇

仕事内容当社は、ソフトウェアの品質保証を基盤に、ONE-SHIFTサービスを通じてITの総合ソリューションを提供しています。顧客に対してDX推進やサービスづくりの支援を行ない、売上高3000億円を目指す「SHIFT3000」戦略を掲げています。 【仕事内容】 あなたには、そのリスキリング講座を受講される方々をサポートいただく「カスタマーサポート業務」をお任せします。 【具体的には…】 ・お客様からの問い合わせ対応（Slack／LINE／メールなど） ・お客様対応（メール／チャットツール／決済代行システムを利用） ・給付金申請に関わる事務対応（書類作成・チェック） ・契約書・概要書面の発送手配など

勤務時間シフト制

勤務時間10：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。