カスタマーサポート 大手企業 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） ※10：00～18：00などの時短も可 【残業】0～10時間／月

勤務時間09:30~21:00

勤務時間シフト制

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート/年休129日/完全土日祝休み/恵比寿勤務 ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、当社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて当社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・応募資格 未経験者歓迎 パソコンの基本操作（メー

勤務時間10：00～19：00 【残業】有 月5時間程度

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間09:30～17:30(休憩：1時間) 実働時間：7時間

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大手企業（従業員1，000名以上）を対象としたカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験2年以上 ・複数のステークホルダーが関与するプロジェクトをリードした経験 ・顧客の業務課題や目標を深く理解し、解決策を提案した実績 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への経験 ・社内システム導入または業務プロセス改善プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose ＆ Valuesに

仕事内容【概要】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識を習得していくことができます！ ＜1日の流れ＞ 始業後に朝礼を行い、当日の各メンバーや組織の動きを把握します。 朝礼ではお客様の問い合わせ数、業務委託スタッフの人

仕事内容ピーシーフェーズ株式会社 【表参道】自社プロダクトのカスタマーサポートSV◆0→1フェーズに携われる／フルフレックス・土日祝休 【仕事内容】 【表参道】自社プロダクトのカスタマーサポートSV◆0→1フェーズに携われる／フルフレックス・土日祝休 【具体的な仕事内容】 【組織立ち上げフェーズ／業務改善からスタッフ育成まで幅広くお任せ】 ■採用背景 新プロダクトリリースによる増員です。新しい顧客からの問い合わせが多く来ることが想定されており、リリース前から顧客の期待に応えられるよう先手で組織体制を強化したいと考えております。本ポジションでは組織体制の構築～スタッフの育成まで幅広く担っていただ

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間●9：00～18：00（休憩時間 12：00～13：00） ※フレックスタイム制あり（コアタイムなし、10時出社など調整可） ●残業：基本ありません。 ------------------------------ 【仕事内容】 ●日本国内の顧客からの製品に関する問合せ対応（日本語メイン） ●中国の開発元への技術的な調査依頼・連携（中国語メイン） ●技術的な問題の調査、顧客への回答作成（メール作成等） ●開発元からの回答の翻訳・フィードバック ●デモやトレーニングの実施 ※顧客が製品を効率的に使用できるように、現場でデモとトレーニングを実施 ●アップデート情報の提供 ※製品のアップデート情報を日本語に訳して顧客に提供、アップデートの実施方法を案内 ●製品フィードバックの収集と改善 ※顧客からのフィードバックや問題点を収集し、開発元の製品開発チームに共有、製品の改良に貢献 【会社の主力商品・サービス】 IT事業会社 【服装】 自由 【引継】 OJT 【その他】 直接雇用の可能性あり！業務習得後、週2～3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

仕事内容<仕事内容> 海外向けECサイトのカスタマーサポート（チャット・メール対応） 【仕事内容】 当社が運営する海外向けECサイトに寄せられるお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 物流・取引先とのやり取りなど、サイト運営を支える幅広い業務をお任せします。 単なるカスタマー対応にとどまらず、売上や顧客体験に直結する重要なポジションです。 AIツール（ChatGPTなど）を活用しながら、スピーディーで的確な対応を行っていただきます。 【主な業務内容】 • 商品や配送に関する問い合わせ対応（メール・チャット中心） • 物流業者との調整、出荷スケジュールの確認 • 取引先・パートナー企業との連

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！ITスキルを身につけられるカスタマーサポートを募集！ 自社プロダクトを利用しているお客様からの問い合わせ対応、活用支援をしていただきます！チームで対応しているから、未経験からでも安心して働いていただけます。 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務 ー各種設定 ー端末発送手配 ードキュメント作成 ・既存顧客の契約内容変更手続き ーアカウントの追加や変更 ーユーザー情報変更 ・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用 ーF

仕事内容エンドユーザー向けカスタマーサポート 情報・通信／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・アラート対応 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・作業依頼対応（定型作業） ・定期点検対応 などをご対応いただきます。 【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、各種システムの運用・保守、監視経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・IT開発へキャリアアップ プログラマーを経験しましたが

勤務時間固定時間制

勤務時間シフト制

仕事内容【2025年12月03日更新】 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 電話、メールによるお問い合わせ対応として、 調査から回答まで行っていただきます。 また、ヘルプページ、チャットボットの運用業務を ご担当いただきます。 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲