コールセンター - 福岡県福岡市中央区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次なる成長にチャレンジしてみませんか？積極的なご応募をお待ちしております。 ※転勤はございません。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【福岡】コールセンター統括責任者 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容【応募資格】 [必須] 【推奨】 ・コンタクトセンターの業務設計・システム要件定義の経験 ・SaaSサービス含む各種システム導入と運用構築の経験 【尚可】 ・人材調達および人材管理マネジメントの経験 ・コールセンターの新規構築やリロケーション計画策定等のプロジェクト管理や業務設計の経験 ・業務改善や獲得施策等の立案とPDCAサイクルによる施策管理の経験 ・一方通行なコミュニケーションではなく、状況や相手に合わせて柔軟にアプローチを変えることが出来るコミュニケーション力 ・情報の集約と整理をする能力と、伝えるためのアウトプット能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記して

仕事内容【タイトル】 メディカルオペレーター（看護師・未経験・コールセンター） 【仕事内容】 あなたの看護師経験が活かせる！綺麗なオフィスでのお仕事です♪ 電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務に従事していただきます。 移転したばかりで、大変綺麗で眺望も良いオフィスで働けます。 コールセンター未経験の方でも、１８０時間以上の充実した研修があり、マニュアルも完備していますので安心です★ お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です （主なご契約先は、企業・健康保険組合

仕事内容■仕事内容 データXは、『スマートデータ社会の実現』をミッションに掲げ、 データを軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。 データを軸にSaaSプロダクトを展開しており、フロントSaaS市場で高いARRを創出しています。 BPaaS事業に注力し、SaaSのプロダクト提供に加え、 クライアント企業のビジネスプロセス変革に必要な周辺業務を請け負っております。 IPO準備も行っており、事業/組織ともに急拡大フェーズのスタートアップ企業です。 主な事業として、データマーケティングSaaS「b→dash」や 経営データ管理DXSaaS「kpiee」を提供しています。 【具体的には】 ・ お

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・チームリーダーとしてのマネジメント経験（管理、育成） ・オペレーターの通話音声モニタリングやアドバイスの経験 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Officeスキルなど） 【尚可】 ・お客様や仲間に対するホスピタリティマインド ・応対スクリプト構築 ・応対品質評価項目の構築 ・集合研修講師 ・業務マネジメント（目標管理・KPI管理） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【福岡】コンタクトセンター（研修教育担当） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【完

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 ・新電力業界での業務経験または、コールセンターやオペレーションセンターの SV 経験がある方 ・基本的なPC操作（Excel、Word、PowerPoint）が出来る方 【職種名】 【福岡・福岡市】BPOオペレーター / 地球温暖化防止にビジネスでチャレンジする企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ オペレータ（派遣社員）の管理・教育、BPO クライアントとの窓口対応が主な業務になります。 ■業務詳細 ・問い合わせ対応 - お客様からの問い合わせ対応。電気料金の支払いに関する事、マイページの操作方法などをお電話で説明していただきます。 ・事務作

仕事内容【概要】 ■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役目を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに

仕事内容楽天カード株式会社 【福岡】コンタクトセンターでのSV候補 ※インバウンド対応／平均残業20前後／土日休みも可 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターでのSV候補 ※インバウンド対応／平均残業20前後／土日休みも可 【具体的な仕事内容】 ※未経験の方も歓迎／コールセンターや金融業界経験、営業や販売・接客などの顧客対応経験が活かせる／受電対応／月のお休み中4日は希望が100％叶います※ ■業務内容： 「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、顧客からの電話対応を担当頂きます。 主な問い合わせ内容としては、紛失、限度額の変更、住所変更などが中心で、各種申込

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【福岡】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【具体的な仕事内容】 【品質評価・企画・研修トレーナー（チーフ）をお任せ／40代50代活躍中／勤続年数10年以上の方多数／サントリーG・福利厚生充実】 ◎残業対策実施により平均残業時間19ｈに抑制 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 ◎離職率が低く、勤続年数が平均4年。10年以上働いている方も多くいます！ サントリーウエルネス

仕事内容■業務概要■ お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。 具体的な業務は下記です。 ①案件管理（EC売上管理・案件管理・品質管理）・チームメンバー管理（労務管理・目標管理・育成） ②ECショップ（自社・大手モール）の需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理 ③特集・セール企画立案と全体管理 ④商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理 ⑤運用

仕事内容【応募資格】 [必須] インサイドセールスもしくはコールセンターでのテレアポ業務のご経験のある方 [歓迎] 無形商材をBtoB向けに営業をしてきた方 日次で細かく数値をおって営業活動をされていた方 SVとしての経験や、インサイドセールス業務でのリーダーの経験 【フィットする人物像】 スピード感を持って成長したい方 ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【職種名】 インサイドセールス（業界未経験歓迎/支社立上げメンバー/賞与年4回/20時完全退社）〔福岡〕 【仕事内容

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの

仕事内容Ｅｖａｎｄ株式会社（ＦＩＤＩＡグループ） 未経験歓迎！事務サポート（完休2日／駅近／残業少）dtcc 【求人要約】 働きやすさの証！ホワイト企業認定＆健康経営優良法人 完休2日／残業月3h／賞与年2回／産育休実績多数♪ 多彩なキャリア×ジョブチェンジ制度であなたらしく◎ 【仕事内容】 【書類選考なし／未経験9割以上／充実の福利厚生】PC入力、電話対応など、オフィスワークのお仕事 【具体的な仕事内容】 主に事務処理・問い合わせ対応など、 オフィスワークのお仕事をお任せします◎ 【具体的には】 ■PCへの入力業務 ■書類の作成 ■お客様からのお電話での問い合わせ対応 など 「自分の

仕事内容Ｅｖａｎｄ株式会社（ＦＩＤＩＡグループ） 未経験歓迎！事務／書類選考なし／ホワイト企業認定／dtcc 【求人要約】 ★平均年齢26歳！9割以上が未経験スタート！ ★19年連続増収増益！4年連続ホワイト企業認定◎ ★完週休2日／残業月3h／転勤なし／産育休実績多数 【仕事内容】 【書類選考なし／履歴書不要】◎9割以上が未経験スタート！◎充実したフォロー体制で安心♪ 【具体的な仕事内容】 主に、お電話対応・事務処理など、 オフィスワークのお仕事をお任せします。 【具体的には】 ■電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■お客様フォロー、カスタマーサポート など ＼Evand

仕事内容Ｅｖａｎｄ株式会社（ＦＩＤＩＡグループ） 地域限定！一般事務／完休2日／残業3h／賞与年2回／dtcc 【求人要約】 未上場1位の成長率！直近5年の伸び率300％★ 19年連続増収増益×ホワイト企業プラチナ認定◎ 完全週休2日／残業月3h／転勤なし／産育休多数♪ ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」認定◎ 当社独自の採用基準。それは『友達になれそうな人！』 【★】Evandってどんな会社？ 元お笑い芸人の社長が 当時の相方と立ち上げたFIDIA株式会社。 未上場1位の成長率を誇る企業として急成長を続け、 今では売上188億円の会社に成長！ そのグループ会社として誕生したのがEvan

仕事内容楽天カード株式会社 【福岡】コンタクトセンターでの委託先管理（夜間勤務）※インバウンド対応/業務管理メイン 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターでの委託先管理（夜間勤務）※インバウンド対応/業務管理メイン 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。 お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。 コミュニケーター（業務委託社員）の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。 具体的には下記の業務内容です。 ・コミュニケーター管理業務 ・問い合わせ案件管理 ・

仕事内容株式会社ダーウィンズ 【天神/第二新卒歓迎】既存法人顧客への深耕営業※自社運営コールセンターなどコンサル提案/リーダー候補 【仕事内容】 【天神/第二新卒歓迎】既存法人顧客への深耕営業※自社運営コールセンターなどコンサル提案/リーダー候補 【具体的な仕事内容】 【大手通販企業導入数多数／通販企業向けに価格設計からマーケティングまで提案営業／若手活躍中！】 健康食品や化粧品メーカーなど、大手通販会社に対して自社運営のコールセンターやチャットボットを用い収益最大化に向けた提案営業をお任せします。 ■業務概要 ▽既存顧客への提案営業 ※営業1名あたり3～12社を担当 ・案件を受注したら終わりで

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。 【具体的には】 ・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ・コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ・ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さま

仕事内容株式会社みんなの銀行 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【仕事内容】 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【具体的な仕事内容】 みんなの銀行での勤務、もしくはゼロバンク・デザインファクトリー株式会社に出向し、以下業務をお任せします。 ■業務内容： ◆みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ◆顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の