カスタマーサポート 在宅ワーク の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容カスタマーサポート『DRIVE CHART』 仕事内容 『DRIVE CHART』を利用する法人の安全管理部門のお客様に対し、日々の問い合わせ対応（メール・電話）を通じてサービス活用と事故削減の成功をサポートする最前線のポジション。 【具体的な業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メイン業務）：操作方法、仕様、トラブルに関する問い合わせ対応（メール・電話） ・エスカレーションと連携：技術的な調査が必要な事象のマネージャーやエンジニアへの的確なエスカレーション ・サポート品質と業務の改善：FAQ・マニュアルの更新・拡充、VOCの集約とフィードバック、業務フロー改善提案 応募資格 ・必須

仕事内容フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月1〜2週間程度、札幌 ︎東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの100%出資の子会社です 【募集背景】 当社は許認可

仕事内容【総合職】外国人向け通信事業で英語を活かす/夜勤無/カスタマーサポートからステップアップ ▼仕事内容 【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活か

仕事内容【土日祝休みの完全週休2日制！(年間休日128日)】在宅勤務OK×フレックス×手当充実！未経験歓迎( 業界・職種未経験からスタートしたメンバーも多数在籍！お気軽にお問い合わせください♪ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 200,000円～250,000円 ※給与額はスキルと経験を考慮し、決定します。 ☆賞与回数：2回 ☆昨年度賞与実績：３ヶ月分 ☆昇給：有り 【下記別途手当あり】 ・資格手当：1,000～15,000円/月(37資格対象・上限なし) ・在宅手当：5,000円/月 ・役職手当：2,000～10,000円×マネジメント人数/月 ・時間外手当：全額支給※1

仕事内容【札幌】介護ソフトの導入サポート◆データ入力／電話対応あり ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SAP使用経験 ・受注管理経験またはシステム・IT経験 ・データ分析・KPI理解能力 ・社内外との信頼関係構築スキル ・問題解決・原因分析スキル ・ビジネスレベルの日本語力と英語力 ・高卒以上 [歓迎] ・メディカル環境での経験 ・プロセス改善・サービス変革プロジェクト参加経験 ・是正措置・予防措置（CAPA）に関する知識 ・顧客分析・顧客中心主義・顧客維持・顧客満足度に関する理解 ・カスタマーサービス、顧客サポートオペレーション、顧客サポートトレンドに関する知識 ・オムニチャネルサポート、組織化、問題解決、プロセス指向に関するスキル ・プロジェクト管理、セルフサービ

仕事内容[募集背景当社のカスタマーサポート（CS）は、単なる「受け身の窓口」ではありません。お客様の声を分析し、ヘルプページの改善やシステム改修の提案を行うことで、お困りごとを未然に防ぐ「サービスの改善部」としての役割を担っています。事業拡大に伴い、顧客体験の質をさらに高めるため、現場管理と仕組みづくりを両立できるリーダーを募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 「顧客最優先主義」に基づき、カスタマーサポート課の運営管理、およびサービス全体の改善を通じた「お問い合わせを減らす仕組みづくり」を牽引していただきます。 【具体的には…】 ・チームマネジメント： 10名以上のオペレーターの教育・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■to B向けWebサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験3年以上 ■Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ■他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 [歓迎] ■CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【フルリモート可】（年収450万円～800万円） 【仕事内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよ

仕事内容エムケイドットエックス株式会社 カスタマーサポート／年休125日／月給40万円以上スタート 【求人要約】 【成長性】自動運転などこれから伸びていく事業を展開 【おもしろさ】経験を活かして立ち上げから携われる！ 【環境】風通しの良い環境で、意見が言いやすい◎ 経験を活かして部署立ち上げの第一人者として活躍！ カーシェア、自動運転など、成長を遂げる事業を展開♪ 近年話題のEV車（電気自動車）を使用したカーシェアサービス、充電スタンド事業、自動運転にまつわる事業など、これから先発展していく分野を手掛け成長を遂げている当社。 ◆ 未来に必要不可欠な事業を展開 ◆ ガソリンから電気へ。その

仕事内容【楽天カスタマーサービス】正社員！賞与あり！ＵＩレビューなど ◆最寄駅から近いので通勤がラクラク便利♪うれしい土日祝お休み♪年間休日１２２日あり◎交通費（上限あり）支給あり！幅広い年齢層の方々が活躍中♪経験を活かすチャンスです☆彡 残業少なめでプライベート充実！人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】ＵＩ／ＵＸのレビュー、上流工程からのレビュー参加、テスト計画の策定・実行、 最先端のＡＩ機能のテスト、オープンＲＡＮ技術を使ったソフトウェアのテスト、開発者との連携、品質改善提案、ドキュメンテーションなどをお願いします。◆正社員として直雇用です。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件