コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容■仕事内容 「行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、ご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。 来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます。 ・お客様応対、来場予約対応 お電話のみでの応対になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ・サービス改善 より多くのお客様が正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。

仕事内容【業務内容】 デジタルマーケに関するITサービスや、コールセンターに関する案件受注をミッションとして、メンバーとしてご活躍頂きます。 【担当商材】 『デジタルマーケに関するITサービス』『コールセンターに関する案件』を、顧客のニーズを理解したうえでご提案頂きます。 ◆『デジタルマーケに関するITサービス』 ・CRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」 ・SIサービス。「inspirX（インスピーリ）」では対応できない部分を対応します。 ◆『コールセンターに関する案件』 ・『この期間・何名の電話受付の対応をお願いしたい』などのニーズに対応します。 【業務詳細】 案件の割合として

仕事内容総合人材サービス会社「パーソルホールディングスグループ」の一員として、AIやIoTなどのテクノロジーを活用し、人と組織の生産性向上を支援している当社。 あなたには、東京コンタクトセンターの業務管理者（SV ※次期PM候補）としてのポジションをお任せします。首都圏の顧客先にて、既存のBPO業務の管理者業務や課題解決のための施策検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立ち上げなどをお任せします。 【業務詳細】 ■プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ■クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ■要員管理（業務指導、残業管理） ■課題の発見、抽出

仕事内容スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター（非対面・来場予約担当）【首都圏/東京都】 【職種】 営業 【給与】 年俸 3,000,000円〜3,500,000円 固定残業：あり 固定残業代：56,329円/年 想定残業時間：35時間/年 【給与・給料】想定年収：344万円賃金形態：月給制（ 固定残業代含む）月給25万8500円（月給24万9453円）＜内訳＞基本給：20万129円（19万3124円）職務手当：5万8371円（5万6329円）※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の 固定残業代をグレード手当として支給※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給※原則として入社後6カ月

仕事内容【正社員】六本木・本社勤務／ゲストリレーションズ(メール・チャット対応中心)※年間休日121日 マイステイズホテルグループの本社コンタクトセンター(お客様対応)※電話対応少なめ 【本社コンタクトセンター】マイステイズ・ホテル・マネジメン ト(本社)ゲストリレーションチームでの問い合わせ受付業務。 (カスタマーサービス・語学力不問) 問い合わせはメール、チャットが中心です(全体の約85%)。 外国籍のスタッフも在籍し、多言語が飛び交う活気ある職場です 【”マイステイズ”のご紹介】 当社は全国150棟以上を展開するホテルチェーンです。これまで 培ったホテル運営のノウハウをいかし、数々のホテル

仕事内容株式会社ベルシステム24ホールディングス 法務（管理職）※在宅勤務・フルフレックス/伊藤忠商事G/プライム上場・国内最大手のコンタクトセンター 【仕事内容】 法務（管理職）※在宅勤務・フルフレックス/伊藤忠商事G/プライム上場・国内最大手のコンタクトセンター 【具体的な仕事内容】 【在宅勤務可能・フルフレックス/プライム上場・国内最大手のコンタクトセンター/伊藤忠商事グループ/月間残業10～15時間程度】 ■職務内容： ホールディングスの法務として、当社グループにおけるコーポレート法務（株主総会、M＆A等）を中心にお任せします。プレイングマネージャーとしてのご活躍を期待しています。コーポ

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 ITコンサルタント◆コンタクトセンター向けAIボットソリューション／大手SIer 【仕事内容】 ITコンサルタント◆コンタクトセンター向けAIボットソリューション／大手SIer 【具体的な仕事内容】 【国内トップクラスのSIer／離職率3％以下と働きやすい環境／年間中途入社者50％／キャリア入社も新卒入社も多数。多様な人材が活躍できる環境です】 ■業務内容： （1）提案／導入コンサルティング／PM 社会インフラ系、金融系、メーカー系の企業各社、公官庁向けのAIチャット／ボイスボットの導入案件のPM・PLとして、提案／見積、導入コンサルティング、プロ

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 コンタクトセンターエンジニア／大規模コンタクトセンター基盤の構築など※プライムベンダー<EP> 【仕事内容】 コンタクトセンターエンジニア／大規模コンタクトセンター基盤の構築など※プライムベンダー<EP> 【具体的な仕事内容】 【業界トップクラスの総合ITソリューションベンダー／大手ならではの福利厚生充実と手厚い研修制度／離職率3％以下と働きやすい環境】 ■業務内容： ＜案件例＞ （1）音声／メール／チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築 （2）企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発 （3）顧客W

仕事内容株式会社 エル・ティー・エス 【コンタクトセンター経験歓迎】業務変革(BPR)コンサルタント※プライム上場/リモート可 【仕事内容】 【コンタクトセンター経験歓迎】業務変革(BPR)コンサルタント※プライム上場/リモート可 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／ITコンサルと経営管理系のコンサルに強み／人を大切にする文化が特徴的／大手コンサルティングファーム出身者多数！2030年アジアNO1クラスのコンサルファームを目指し、海外への進出支援を強化 ■業務内容： 顧客の全社戦略を踏まえた実効性のある提案・提言を行っていただきます。 特に、本職種では、BPRプロジェクトの推進リードとマネ

仕事内容<仕事内容> Webエンジニア（コンタクトセンター構築支援×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト 大手環境で安心して働いて頂ける環境です。 大手通信キャリア向けコンタクトセンター構築支援 NWの設計や交換機の設定などを担当いただきます。 <給与> 年収304万円～668万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（どちらも取得実績があります） ■介護休暇 ■結婚休暇 ■その他特別休暇 <勤務地> 東京都港区 <福利厚生> ■給与改定（年1回／勤務評価を実施） ■賞与（年2

仕事内容株式会社電通総研 【東京・大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー◆プライム上場◆電通G 【仕事内容】 【東京・大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー◆プライム上場◆電通G 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 案件によりますが、コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務は一気通貫で対応可能です。 【変更の範囲：当社の指示する業務全般】 ＜コンタクトセンター課題解決＞ お客様によって課題は様々ですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を

仕事内容◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆ 【お客様応対、来場予約対応】 お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 【サービス改善】 より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】 トップダウンでは無く、現

仕事内容お仕事の内容 ＼ 研修はたっぷり1か月 ／ 知識や営業スキルはそこで習得できます♪ 《 「聞くこと」ができればOK 》 「今の広告内容が最適なのか？」 「ターゲットからの集客はできているか？」 「現状の困りごと」 など、お電話にてヒアリングを行い、 今よりもさらに効果を出すには を提案していきます。 お客様はweb広告に対しての知識が浅い方もいらっしゃるので、 提案、というよりも、 「相手に寄り添う」「一緒に考える」 が主なお仕事です。 《 勤務について 》 ＊日勤のみ ＊残業なし ＊土日祝休み コールセンターには珍しい！？ 月～金、平日のみのおしごとです！ 求人詳細 職種 テ

仕事内容ナースエデュケーターとして、疾患啓発活動という新たなプロジェクトに挑戦してみたい方◆土日祝休み・年収510万～◆グローバル展開している国内No.1のマルチチャネルCSO企業で新たなキャリアを実現してみませんか？ 未経験可/ブランク可/日勤のみ可/社会保険完備/日祝休み/駅徒歩圏内/教育充実/事前見学OK 【仕事内容】 ナースエデュケーター業務 ・ナースへの疾患啓発 ・薬剤の管理手順を病棟勤務のナースへ説明 ・クライアントである製薬企業の薬剤について、医療従事者（現場で勤務されているナース）へ管理手順などの説明、実施 ・クライアントの営業所を拠点に、ターゲット施設（主に大学病院・基幹病院）へ

仕事内容【東京：リモート】CX業務構築担当者 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 新たなチャレンジに向けて募集！人気ゲーム会社の100％子会社／リモートワーク可 【職務概要】 営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■業務設計 受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。 クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。 構築した業務の運用は地方拠点で行うことを想定しており、現地の運用管理者と連携

仕事内容スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター（非対面・来場予約担当）【首都圏/東京都】 ◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆ 【お客様応対、来場予約対応】 お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 【サービス改善】 より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討

仕事内容品質管理業務◆コールセンター【東京】フレックス制/リモートワーク可 【仕事内容】 ファイナンス事業部のコンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する担当として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます。 【具体的な業務内容】 ・債権回収 ・コールセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案 ・コールセンターの応対品質管理 ・コールセンター委託先管理 ・AIコール運用構築 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 【働きがい】 自らが企画した施策が直接事業の成果に直結する為、成長実感を感じられる環境です。業務企画からマーケティングまで一貫して幅広く担っている部署であ

仕事内容【仕事内容】 PM／コンタクトセンターシステム開発【東証プライム上場／年間休日124日】 【仕事内容】 【事業概要】 2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。 同社は4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域における全社の知見を集約することにより大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 AIボットソリューションエンジニア※コンタクトセンター向け／大手SIer／リモート可 【仕事内容】 AIボットソリューションエンジニア※コンタクトセンター向け／大手SIer／リモート可 【具体的な仕事内容】 【国内トップクラスのSIer／離職率3％以下と働きやすい環境／年間中途入社者50％／多様な人材が活躍できる環境です】 ■募集部署の概要・ミッション： ・コンタクトセンター向けの新規サービス／ソリューションの開発 ・サービス／ソリューションの導入PJのプロジェクトマネジメント ・サービス／ソリューションの導入エンジニアリング 当部で推進しているコ

仕事内容お客様コンタクトセンター課 マネージャー～主任 【業務内容】 お客様サービス部 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） ※変更の範囲：会社の定める業務 【応募要件】 必須要件 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 歓迎要件 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業