コンタクトセンター - 宮崎県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【UIターン歓迎／未経験でも安心のフォロー体制／SCSKサービスウェア子会社／クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能でスキルアップ年休123日／マイカー通勤可／若手活躍】 コールセンター業務において、スーパーバイザー候補としてご活躍いただきます。 ■業務 ・オペレーターの管理・教育・研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題や要望があった場合のエスカレーション対応・問題解決 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理 ・クライアントとの折衝 ・業務改善提案 など 経験者にとっては、これまでのコールセンター運営経験を活かし、より大きな裁量を持ってキャリアを広げたい方には最適なポジションです。

仕事内容株式会社宮崎銀行 【宮崎市】コンタクトセンター■転勤無/長期キャリア形成×安定性/年休125日 【仕事内容】 【宮崎市】コンタクトセンター■転勤無/長期キャリア形成×安定性/年休125日 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： コンタクトセンターの運営管理及びお客さま対応業務をお任せします。 ■詳細： ・コンタクトセンター業務企画 ・オペレーターの品質管理 ・人財育成、マネジメント業務。 ・お客さまの声の収集および分析 ・改善策立案、提供商品 ・サービスに対するお客さまの声を活かした社内への改善提案 ・オペレーター業務 ■当行コンタクトセンターの役割： お客様が店舗に行かずに済むよう、非対

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用実務経験もしくは人材派遣業界での経験：2 年以上 ・外国籍の場合は、日本国内での就業経験があること。 ・英語力日常会話レベル（ビジネスレベル歓迎） ・日本語N1レベル以上 ・日本国内から勤務可能な方 ・ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ・ご自宅での環境： ワークステーション（デスク＆イス） [歓迎] 【歓迎】 ・実務において英語使用経験がある方（尚可） ※外資系という事もあり、英語を活かせるお仕事もございます！ ※日本での就業ビザをお持ちであれば国籍は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・カスタマーサポート・BPO業界でのチームリーダーまたはスーパーバイザー経験 ・メンバーのKPI管理・コーチング・育成経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語ビジネスレベル（CEFR B2程度／TOEIC750点目安） ・日本で就業可能な在留資格をお持ちの方 ・日本国内から勤務可能な方（フルリモート） [歓迎] 【歓迎条件 】 ・プレミアムカスタマーサポートやエスカレーション対応経験 ・リモートチームのマネジメント経験 ・旅行・ホテル・OTA・ホスピタリティ業界での勤務経験 ・夜勤を含むシフト勤務経験 【求める人物像】 ・メンバー育成やチー

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 未経験歓迎【宮崎】コンタクトセンターSV候補｜残業15Ｈ・車通勤可・チームを率いて成長できる環境◎ 【仕事内容】 未経験歓迎【宮崎】コンタクトセンターSV候補｜残業15Ｈ・車通勤可・チームを率いて成長できる環境◎ 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／未経験でも安心のフォロー体制／未経験からSVへ／年休123日／若手活躍】 同社にてスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能です。 ■業務 ・オペレーターの管理・

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル＞ コンタクトセンター・BPO・カスタマーサポート業界でのマネジメント経験 ピープルマネジメント経験（Team LeadやSVの育成・評価を含む） KPI管理や業務改善の経験 日本語ネイティブレベル 英語ビジネスレベル（CEFR B2程度／TOEIC750点目安） MicrosoftOffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル 日本で就業可能な在留資格をお持ちの方 ◆在宅勤務に必要な環境 日本国内から勤務可能な方（フルリモート） 個室など、業務に集中できる静かな作業スペース デスク・チェアなど長時間勤務に

仕事内容 コンタクトセンターの管理・運営 ＳＶ職 採用代行、アウトバウンドなどのチーム運営、 その他インバウンド案件のマネジメント業務です。 ＳＶ職として品質の高いサービスを 提供するべく業務改善を行い、 お客様に提案をしていきます。 ※案件が無事稼動終了となった後は、 管理範囲を変更して引き続きマネジメントに 携わることができます。 ＜ＳＶとしてお任せしたいこと＞ ◆スタッフの教育、研修、質疑応答 ◆成果ならびに工数管理 ◆課題の洗い出しと対策立案・実行 ◆クライアントとの折衝 ◆業務報告（社内、社外とも） ◆売上・原価管理 ◆マニュアル・業務フローの作成 ◆業務品質の改善対応 ◆案件の

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容ヘルプデスク業務担当として、お客様からのお問い合わせを対応していただく業務の募集です。 【具体的には】 HP企画、WEB制作、アプリ開発などを行なっている企業様が提供しているサービスのお問合せ対応です。 最新のAI機能に触れる機会もあり、WEBマーケティング、WEBコンサルティングに関連する最先端の知識や技術が学ぶことでITスキルが格段にUPします！ しっかりと研修を行い、対応時には先輩社員がサポートしますので、未経験の方も安心してお仕事に取り組んでいただけます。 IT関連スキルアップはもちろん、事業拡大につきキャリアアップも目指せます！ 【働く環境】 BPO事業のコンタクトセンターとし

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 データ抽出・加工・集計などの実務経験 PowerPointまたはGoogle Slidesを使用した資料作成経験 Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）の実務経験 Google Workspace（Spreadsheet等）の利用経験 データや業務プロセスに対する高い興味・学習意欲 英語力（読み書きができるレベル／CEFR B1程度） 日本語：流暢レベル以上（ビジネスレベル必須） 正確性を重視し、丁寧にデータを取り扱える方 [歓迎] ■歓迎条件 コールセンターでのSV・WFM・QA・データ分析経験 BIツール（P

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ 日本語ネイティブレベル（N1以上） 英語ビジネスレベル（CEFER B2 以上） Microsoft Office の基本スキル 日本国内から勤務可能な方（フルリモート） コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 レポートライン順守にて、組織の秩序を

仕事内容サポートデスク業務担当として、お仕事でサービスを利用中のお客様からのお問い合わせをお電話にて対応していただく業務の募集です。 体的には】 お客様がご利用のサービスについて、お困りごとなどのお問い合わせをお電話にて対応しサポートを行なっていただきます。 HP企画、WEB制作、アプリ開発などを行なっている会社様の サービスになりますので、IT業界にいた方大歓迎！ 未経験でもご自身のスキルアップのため、IT業界知識を身に着けたい方も大歓迎です！ しっかりとした研修体制で安心してスタートしていただけます。 もちろん業務中は先輩社員がヘルプ・サポートしていきます。 9:00～18:00（お昼休憩1

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■業務内容 こちらのポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。また、マネージャー

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい方 ◎セールスとして成長したい方（大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×経営層クラスへのセールスのため、高い営業力が身につきます） ◎フルリモート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容デロイト トーマツ アクト株式会社 【フルリモート相談可】Salesforceエンジニア◆SFA経験者歓迎◆CRMに留まらない幅広さ◎ 【仕事内容】 【フルリモート相談可】Salesforceエンジニア◆SFA経験者歓迎◆CRMに留まらない幅広さ◎ 【具体的な仕事内容】 ◆Salesforceを活用しCRMやCRM以外の案件(公共等)にも携わる／デロイトトーマツのエンジニア部隊／コンサルティング領域と連携し最上流から参画／資格取得制度や研修制度充実／Salesforceの専門家集団◆ ■業務概要 デロイトトーマツアクト(DTakt)はグループ会社のデロイトトーマツ／コンサルティングと協

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【仕事内容】 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： AIナレッジデータプラットフォーム『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。

仕事内容株式会社メディアテック（大和ハウスグループ） 【フルリモート/勤務地不問】社内WEBアプリ開発 ※大和ハウスグループのユーザー系企業／フレックス◎ 【仕事内容】 【フルリモート/勤務地不問】社内WEBアプリ開発 ※大和ハウスグループのユーザー系企業／フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ～100％自社内開発／ハウスメーカー業界トップクラス・大和ハウスグループのIT企業／福利厚生も充実◎～ ■仕事内容： 大和ハウスグループ全体のIT・DXを推進する当社にて、グループ会社の社内システム開発全般の業務をお任せします。 ＜入社後＞社内WEBアプリ開発のチームに所属し、運用業務の自動化システム等の開