カスタマーサクセス - 滋賀県 の求人・仕事・採用

仕事内容【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】 あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオ

仕事内容【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応（問い合わせ・相談・注文変更など） ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理（顧客情報・注文データ管理等） ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務（主にサプリメントや資料等） ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後：仕事内容に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください） 「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBO

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの

仕事内容【ジョブコーチ（滋賀県大津】未経験者歓迎！大手医療機関の障がい者雇用と障がい者スタッフを支援／残業ほぼなし／土日祝休 ▼仕事内容 お客様先で働く障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 チームで担当する業務を納品するためのチームのマネジメントをお任せいたします。 障がい者と大手医療機関との架け橋として、双方の役に立てる仕事です。 ■業務内容 ・障がい者の業務サポート・メンタルケア ・業務の割り振り・スケジュール管理 ・発注部署との調整、支援機関との連携 ・チームマネジメント 業務の変更範囲：なし ■1日の流れ その日の状況にあわせて業務を割り振るところからスタート。 挨拶や声

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向け営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方（目安として3年以上）/ICT支援員のご経験をお持ちの方 ・リモートワーク下でチームと連携しつつ、自立して業務を推進できる方 （弊社は基本的にフルリモートの職場環境です。） ・出張が可能な方（クライアントから訪問での提案を求められることがあります） [歓迎] ・自治体向けの営業経験があり、入札や自治体向け代理店営業を一通り経験している方 ・教育業界向けの営業経験やソフトウェアの営業経験がある方 【フィットする人物像】 ・社内の情報を随時キャッチアップし、他者と協力しながら各クライアントの要望に対して臨機応変に

仕事内容お客様先で働く障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 チームで担当する業務を納品するためのチームのマネジメントをお任せいたします。 障がい者と大手医療機関との架け橋として、双方の役に立てる仕事です。 ■業務内容 ・障がい者の業務サポート・メンタルケア ・業務の割り振り・スケジュール管理 ・発注部署との調整、支援機関との連携 ・チームマネジメント 業務の変更範囲：なし ■1日の流れ その日の状況にあわせて業務を割り振るところからスタート。 挨拶や声かけなど、障がい者の体調やメンタル面も配慮しながらサポートいただきます。 業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”など

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のご経験・スキル ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験 ・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル ・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な [歓迎] ・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験） ・チームマネジメントの経験 ・BIツールや、データ分析のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ３０～５５歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 ＜SaaS事業＞カスタマーサクセス／事業

仕事内容カスタマーサクセス／「転勤なし／土日祝休み」カスタマーサポート／パートナー企業の採用活動に伴走 ＼この求人のポイント／ 新規営業ゼロ！既存のお客様のフォローがメイン！ 採用成功を後押しする“縁の下の力持ち”ポジション 経験者歓迎！新規営業ではなく、お客様の採用成功が成果！ 月給25万円スタート＋土日祝休みでメリハリ◎ ★仕事内容★ 当社サービスをご利用中のお客様に対し、 採用活動のフォロー・サポートをお任せします！ 応募状況のヒアリングや求人改善のご提案などを行い、 お客様の「採用成功」に向けて並走します。 テレアポなどの新規営業は一切ナシ！ 数字やノルマを無理に追い

仕事内容ＣＯＳＯＪＩ株式会社 【滋賀／リモート可】カスタマーサクセス（IT経験不問）◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当 【仕事内容】 【滋賀／リモート可】カスタマーサクセス（IT経験不問）◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当 【具体的な仕事内容】 【SaaS×不動産DX/業界未経験歓迎／リモート勤務など柔軟な働き方が可能】 ■業務内容： 全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客対応をお任せします。 まずは先輩社員のサポートのもと、顧客フォロー業務からスタートし、段階的に担当顧客を持ち、課題解決のためのヒアリングやご提案を行っていただき

仕事内容株式会社デジライズ 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】 ■ポジション概要 当社は「AIを日本の日常へ」をミッションに掲げ、生成AIを活用した法人向けソリューションを提供しています。AIは今、世界的に最もホットな分野であり、毎日新しい技術が生まれています。しかし、日本の中小企業や地方企業は情報のキャッチア

仕事内容カイタク株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート＆フレックス／昇給機会年4回 【求人要約】 【事業◎】1.5億円の資金調達／成長事業／基盤安定 【待遇◎】フルリモート／フレックス／福利厚生充実 【キャリアアップ】年4回の昇給・昇格チャンスあり 電話対応を自動化するAIエージェントの新規事業 プロダクトと現場オペレーションを同時に改善 ＼当社について／ AIやデータを活用し、コミュニケーション領域における課題解決をミッションとした企業です。 これまでに、ベンチャー企業から大手企業まで700社以上の支援実績があり、ぴあ株式会社、株式会社ダイオーズ、ランサーズ株式会社など、幅広い企業と

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【具体的な仕事内容】 □SaaS企業でマネジメント経験が積める／1～2年でマネジメントに上がった実績も有／20～30代が活躍／顧客ファーストな環境／上場企業／リモートワークも可□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスのリーダー候補を募集。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 □質の高いコンサルティング経験が積めるポジションで市場価値を上げられる／顧客ファーストな環境／上場企業□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスを募集。 ※本ポジションはハウスメーカーを主な顧客とするチームへの配属となります。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ※以下のいずれかのご経験に一つでも当てはまる方 ・中途採用エージェントのご経験(両面もしくはRA経験) ・RPOサービスにおける中途採用コンサルティングのご経験 ・組織人事コンサルティング経験をお持ちで、採用領域にご興味がある方 [歓迎] ■歓迎条件 ・エンジニアなどIT/技術職領域の採用支援経験 ・大手企業（エンタープライズ）向けの折衝経験 ・リーダー、マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・KPIに対するプレッシャーに強く、スピード感を持って行動できる方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、優先順位を立てて行動できる方 ・高速でPDCAを回し、

仕事内容【滋賀大津/京都駅9分】未経験者歓迎｜SaaSのCS職でEC支援｜地域企業をデジタルでサポート 仕事内容 導入顧客への活用支援・問い合わせ対応・セミナー運営などを担当。 SaaS型ECプラットフォーム『aishipシリーズ』の導入顧客に対し、日々の運用支援・操作サポートに加え、売上向上に繋がる活用提案やセミナー運営などを担当いただきます。 既に導入済のクライアントに対して、機能活用のアドバイスやよくある課題の解決方法を「一緒に考える姿勢」で届けることがこの仕事の魅力。FAQ改善・マニュアル整備・勉強会の講師など、顧客満足度向上のための施策にも関わることができます。 サポート業務にとどまらず