コールセンター管理 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業紹介】 コインパーキングの運営・管理サービス・コンタクトセンターサービスをなどを手掛けている企業となります。

仕事内容<仕事内容> 業務管理・BPO管理／未経験OK／ 社はクライアント企業の「事務業務」「バックオフィス業務」を代行するBPOサービスを展開しています。 あなたには、プロジェクトの運営や進行管理を中心とした オペレーション担当 としてご活躍いただきます。 入社後はOJTで先輩社員がしっかりサポート。 最初は簡単なタスクからスタートできるため、未経験の方でも安心して始められます。 ＜具体的な業務内容＞ クライアント企業とのメール・チャット対応 業務スケジュールや進行管理 チームメンバーへのタスク指示・進捗管理 業務マニュアル・手順書の作成・更新 レポート作成（Excel／スプレッドシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【 業界・業種ともに未経験可 】 顧客対応経験がある方（接客・販売・営業など業界不問） ＼売上よりも“想い”を重視／ お客様視点で考え、人と接することが好きな方にぴったりのポジションです。 業界・職種未経験の方も大歓迎！ ホテルやブライダル、不動産など異業種からの転職者も活躍中です◎ 【求める人物像】 ・人の気持ちを想像しながら行動できる方 ・お客様視点で物事を考え、より良い提案ができる方 ・周囲と連携しながらチームで成果を出すのが好きな方 ・自ら考え、提案・行動ができる方 ・成長中の環境で、自分の可能性を広げたいと考えている方 まだまだ小規模な組織だからこそ、ひ

勤務時間08時55分～17時55分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業少なめ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方（経験3年程度目安） ・プロダクトマネージャー、データアナリストとの協業経験 ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を 使ったオンライン上のコミュニケーションができる ・電話対応などユーザーとの適切なコミュニケーションができる方 [歓迎] ・事業会社、もしくは代理店側で、 サービスのマジックナンバー分析や CRMを担当したご経験をお持ちの方 ・SQLを用いたデータ抽出・分析

仕事内容★経験を活かして一歩先へ★問い合わせ対応とメンバーサポート！チームの司令塔SV募集/人気の新宿エリア 金融機関を中心としたクライアントの 【電話、メール対応】と【管理業務】をお任せします。 ≪主なお仕事≫ ・スマホアプリやインターネットバンキングの操作案内（電話、メール） ・問合せメールのチェック、返信 ・エスカレーション対応（上長や関係部署への報告） ・マニュアルやスクリプトの作成、更新 ・チームサポート、進捗管理 ～対応クライアント（業務割合）～ ・地方金融機関（約80％） └ 個人、法人向けサービスの操作案内や問合せ対応 ・一般企業（食品、住宅、メーカー等）（約20％） └ 一

仕事内容株式会社ウィテラス 【首都圏】コールセンターSV/未経験者歓迎/年休120日/OJT研修あり/働きやすさ抜群 【仕事内容】 【首都圏】コールセンターSV/未経験者歓迎/年休120日/OJT研修あり/働きやすさ抜群 【具体的な仕事内容】 【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：

仕事内容[仕事内容] グループ長と連携しながら、センターをより良い方向に導く キーパーソンとして活躍していただきます。 センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、マネジメントスキル を強化できます。 【入社後の流れ】 クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタートする場合も。 その後はSVとして案件に参加していただく予定です。 早くて1ヶ月から3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。 オペレーター管理から業務改善、クライアント対応までをご担当いただきます。 □オペレーターの勤怠・シフト管理 □オペレータースタッフ（10～40人）の育成・評価 □トークスクリプ

仕事内容【急募！】未経験OK◎完全週休2日制☆直行直帰＆一部リモート勤務もOK♪飲食店や営業などでの経験を活かして、店舗プロデュースのお仕事を始めませんか？ 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: 全国に100店舗以上を展開する《インドアゴルフスクール SMART GOLF》で、清掃パートの管理や店舗運営、立ち上げサポートを担当していただきます！ 【具体的な業務内容】 ・既存店舗の巡回 └「予約時間に行ったのに店舗が空いてない」「備品を壊してしまった」など、ユーザーからの問い合わせ対応をメインにお任せ ※店舗間の移動は車で行っていただきます！車の保有は不要。社用車貸し出します♪ ・オープン準備

仕事内容【部署紹介】 大手ECモールを通じて国内外のシューズ、アパレル、バッグなどのファッションアイテムを販売しており、受注から出荷、顧客対応までを一手に担い、通販事業のバックオフィス業務をリードしています。 顧客満足度向上を目指して、社内外の関係者と協力しながら効率的な業務運営を実現する重要な役割を担うチームです。 現在、20～30代の女性が中心に活躍しており、アットホームで連携のとれた環境が魅力です。 httpswww.rakuten.ne.jp/gold/sneak/ httpswww.rakuten.ne.jp/gold/wassup/ 【募集背景】 事業拡大に際して、新たなメンバーを募集い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要スキル/経験】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話/メール等）での実務経験（3年以上） ・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 【求める人物像】 ・同社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行ができる方 ・チームの課題について自発的かつゼロベースで検討、実行できる方 ・繁忙期やトラブル時に、落ち着いて対応のできる方 [歓迎] 【求めるスキル/経験】 ・SaaS業界での経験 ・サポートチームの立ち上げや 新たなサポートチャネルの構築などの経験 ・IT領域でのテクニカルサポートの経験 ・メンバーマネ