コールセンター管理 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容プロジェクトマネージャー候補（SV・リーダー）｜プライム案件で描く、現場改善×多角的なマネジメントキャリア ▼仕事内容 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社の運営部にて、駐車場工事手配、月極契約・売上管理などの運営に関する業務をお任せします。 業務内容(詳細) 運営部にて下記業務をお任せ致します。メインで担当頂く業務については適正をみて判断します。 ・駐車場工事手配 ・メーカやコールセンターからの問合せ電話応対 ・書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ・月極契約管理 ・売上管理(各種入金及び支払のチェック) ・月次レポート作成 ・各種在庫管理 営業 ＞ その他（営業関連） [勤務地] 【パラカ株式会社 雇用形態：正社員】 ・東京都港区愛宕2-５‐１愛宕グリ-ンヒルズMORIタワ-9F [特徴] 20代活

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・以下いずれかの経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス経験 [歓迎] ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンター経験 ・KPI管理／数値分析経験 ・マネジメント経験 ・業務改善・オペレーション改善経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・数値をもとに改善提案ができる方 ・関係者との調整力・折衝力がある方 ・主体的に課題を見つけ改善できる方 ・コ

仕事内容<仕事内容> 安定企業でキャリアチェンジ！年間休日120日！データセンター運用管理リーダー/RG-073 財団の運営するデータセンターの運用や管理を担当いただきます。 ＜具体的には＞ ■運用管理 センターのパフォーマンスや効率性を維持するための、 ・計画立案 ・実行 ・運用の改善 など ■チーム管理（メンバー5～10名） ・オペレーターへの業務ディレクション、進捗管理 ・シフト管理や、スタッフの労務管理 ■トラブルシューティング ・技術的な問題が発生した場合の問題診断と解決 ■セキュリティ管理 ・センター内の物理的およびデジタルセキュリティの確保 ・不正アクセスの防止やセキュリティポ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！＼月収30万円以上も!／週3日OK♪未経験&日払い若手大活躍中 ＼★経験次第で給与UP★／ ●コールセンターの業務をお任せ● ◎受電・発信業務 ◎メンバーの勤怠管理 ◎業務スキルの教育 ◎定例報告 ※マニュアル通りで、研修もあるので、知識や経験は一切不要です♪ ※社員希望者も募集!! 希望があれば社員へのチャンスも!! 話しだけでも聞きたい方は遠慮なくご応募ください♪ ◆あなたが希望する職場環境で働けます♪ ／ ・20代中心の職場 ・未経験から活躍できる職場 ・アットホームな職場 ・若手中心に活躍中の職場 ・接客経験が活かせる職場 ＼ など、たくさんござ

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！お引越しの見積もりコンシェルジュ！ あなたにお任せするお仕事は、これからお引越しを控えている方への引越し業者のお見積り業務です！ お引越し業者の利用を検討されている方へのお電話になりますので、基本的に嫌がられるようなことはありません！ むしろ「ありがとう！助かりました！」と言っていただく事が多いです！ 入社後の流れ Step１：まずは研修担当者がおりますので、1カ月～2カ月かけてゆっくり研修をしていきます！ Step２：独り立ちをして業務をこなしていくだけ！ 厳しいノルマはございません！あなたのペースでお仕事してください！ Step３：能力次第でお給料UP！

仕事内容<仕事内容> 【交通費支給 未経験歓迎 】空気綺麗に ミネラル摂取しませんか？ 1)ウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 2)その他付随する業務全般 ウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 受信：8割 発信：2割 ※クレーム等複雑な内容はSVがフォローしエスカレーション対応となります。 その他、後処理として専用システムへの入力業務ありウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 受信：8割 発信：2割 ※クレーム等複雑な内容はSVがフォローしエスカレーション対応となります。 その他、後処理として専用

仕事内容<仕事内容> 【スタッフ相談室担当】コールセンタースタッフ・リモート接客※在宅勤務可！週4勤務（月10日休）も可！ 港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。 難しいお仕事ではありません！配属はコールセンターですが、社内対応が99％◎ 周りの方も助けてくれるのでご安心ください♪ 【具体的には】 ◆コンシェルジュからの電話相談への対応 「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向けて動きます。

勤務時間土日を含む週5日 ① 8:45～18:00 ? ? ? ②9:45～19:00 ③10:45～20:00 シフト制 実働8時間、休憩75分、 残業月平均10h～15h

仕事内容各所にある携帯キャリアのコールセンターと連携し、お客さまの入電を繋がりやすくしていきます。 各センターの電話量などの状況をチェックし、必要な窓口にオペレーター数を配置します。 適正な人数を配置することで、お客さまがオペレーターに繋がりやすくするお仕事です。 お客さまとの電話対応はありません

仕事内容◇Callcenter運営・管理 （1）売上・架電進捗管理 （2）顧客リスト管理 （3）エスカレーション対応 （4）各種帳票類の確認 （5）環境設備 ◇コンシェルジュのマネジメント業務 （1）新規採用活動 （2）研修・育成・指導 ◇労務管理 （1) シフト作成・勤怠管理 （2）契約更新・嘱託・健康診断 （3）時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webサービスのカスタマーサービス業務経験及び少人数マネージメント経験 ・メール、電話に加え多様なサポートチャンネルの活用経験 ・ユーザー視点に基づいたオペレーション改善、業務プロセス改善知識・経験 [歓迎] ・各種カスタマーサービスKPIのデータ管理経験 ・お客様の声をもとにした業務改善、プロダクト改善経験 ・SQLによる問い合わせ、利用行動などのビッグデータ分析 ・暗号資産交換業、FXなど金融サービスにおける業務経験 【職種名】 カスタマーサポートスペシャリスト（暗号資産事業） 【仕事内容】 【配属先部署のミッション】 同社の暗号資産事業において、常にお客様がスム

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターにおける管理業務の経験 【職種名】 コールセンターSV【予約オペレーションの統括】【土日祝休み／残業10h前後／AGAクリニック】 【仕事内容】 AGAスキンクリニックの予約オペレーションを統括し、KPI改善と体制強化を推進するコールセンターSV業務です。 ・担当クリニックブランドの予約オペレーション管理 ・外注ベンダー（外注チーム）の運用管理 ・予約～来院までの数値改善および施策立案（PDCA運用） ・コミュニケーション分析および戦略立案 ・KPI数値の集計・分析・レポート作成 ・体制強化および業務効率化の推進 ・MAツールを活用した数値管理および顧客

仕事内容お任せしたいのは、自社コールセンター内における複数チーム（30～50名規模）を牽引するポジション。SVたちが現場を円滑に回せるようサポートしながら、全体の収益管理やクライアントとの高度な折衝、新規案件の立ち上げといった、より経営に近い視点での判断と実行を担っていただきます。 ＜配属先について＞ 大手アパレル企業などを中心に、ECサイトの運営に特化したサポートを行なっています。若手メンバーが多く、活気のある雰囲気です！ 【具体的な業務内容】 配下の複数チームの全体管理と組織づくりまで幅広くお任せします。 ◆グループ全体の収益管理・戦略立案 月次の収支報告の取りまとめだけでなく、データに基づ

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス など [歓迎] ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンターでの業務経験 ・KPI管理や数値分析の経験 ・チームリーダー／メンバーマネジメント経験 ・業務改善やオペレーション改善の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 24歳～55歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【コールセンター・セールス経験者歓迎】委託先コールセンターの管理業務 【仕事内容】 ■業務委託をしているコール

仕事内容当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーションを通して、商談を設定していただきます。 ■架電業務チームのスーパーバイザーとして、以下のような業

仕事内容<仕事内容> 【LAVAコールセンターSV候補】接客経験者募集！正社員登用あり◎月給29万円以上！残業なし｜駅直結 ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、 接客経験やマネジメント経験を活かしませんか？ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能！ 充実の福利厚生など、魅力が盛りだくさんです。 【ポイント！】 ◇インセンティブ制度あり ◇ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料 ◇社員割引 ◇産休・育休 （取得実績あり／復職率93％以上） ◇時短勤務 ◇各種保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇保養施設 （ハワイ、熱海、軽井沢など） ◇カフェテリアプラン （選択型福利厚生