コールセンター管理 - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容損保ジャパンDC証券株式会社 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【仕事内容】 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【具体的な仕事内容】 【金融機関でのお客さま対応業務経験をお持ちの方へ／SOMPOグループの安定基盤】 ■業務内容： 確定拠出年金（DC）に関わる以下の業務を担っていただきます。 将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（DC）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。 ・確定拠出年金（DC）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容コールセンター管理・SV ▼仕事内容 【 概要 】 受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務 【 依頼内容 】 在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。 また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など 電話業務にに付随する作業もお願いしております。 ☆具体的な内容／オペレーター ＜受信＞ ☆ネイルサロンの予約受付 ☆美容クリニックの予約受付 ☆ネットショップの問い合わせ窓口 ☆宅配弁当の注文受付 など トークスクリプトやマニュアルをベースに 予約受付や問い合わせ対応を行います。 ＜発信＞ ☆企業への

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

勤務時間シフト制 ＜最低勤務時間＞ 週3日（1日6~8時間） ＊週5フルタイム歓迎 ・就業時間:9:00~21:00 ・平日土日就業可 ・シフト制(10:00-20:00、11:00-20:00、12:00-18:00など) ・9時間につき1時間の休憩を設けております(実働8時間）

仕事内容お任せするお仕事はSNS周りに関するお問い合わせ対応です。 ＜お問い合わせ内容＞ ・「Instagramのいいね数が表示されなくて困ってます」 ・「ストーリーとフィードの違いって何ですか？」 ・「YouTubeのアカウント開設の方法を教えてください」 ＜研修内容＞ 研修期間:1ヶ月 簡単な研修とOJTを実施しております。 もちろん研修中も通常時給で働けます！ 弊社が用意したマニュアルに沿って適切にご案内します。 慣れてきたらマニュアル作成にも携わることが出来るので、知識や経験を活かして成長したい方にはピッタリです！ 基本、お電話での対応とヒアリングした内容のデータ入力がメイ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 完全在宅勤務！コールセンターSV業務（完全リモートワーク/経験者歓迎/研修制度充実） 業務内容(詳細) 【 概要 】 受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務 【 依頼内容 】 在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。 また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など 電話業務に付随する作業もお願いしております。 ☆具体的な内容／オペレーター ＜受信＞ ☆ネイルサロンの予約受付 ☆美容クリニックの予約受付 ☆ネットショップの問い合わせ窓口 ☆宅配弁当の注文受付 など トー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【後払い決済／ネクステージGroup】＜年収392から490万＞コールセンターSV候補／完全週休2日／住宅手当3 5万円 ネクステージグループホールディングスは、通販・金融・エンタメ・ITの4領域で22事業を展開する多角化グループです。創業20年、グループ年商は約220億円を誇り、130%成長を続ける安定した事業基盤を持ちます。本求人は、グループの金融領域を担う株式会社Vamosファイナンスサービスにおける、コールセンターSV（スーパーバイザー）候補のポジションです。 【ミッション・採用背景】 同社が展開する「後払い決済サービス（バモス後払い）」は、年成長率15〜30％の成長市場において大

仕事内容あなたがグルービージャーニーに入社して最初にお任せする仕事はインサイドセールスです。 未経験からでも大丈夫！先輩方が隣で教えてくれる環境だから！ 自立出来たら次のステップへ！ ★営業力をつけるとあなたの人生に大きい武器になります。 AIに任せるよりも、自らの力で成り上がる！？ 対人だからこそ実践型で身に付く環境で営業力を身につけませんか？ ◆弊社で身につけられるもの ・コミュニケーション力 ・営業力 ・マネジメント力 ・企画力 ・経営力（※起業を目指す方へ向けた特進コース） 【直近の実例】 初めはタイピングが出来ないスタッフでも、一人一人に会ったスキルアップ方法で部署を任せてもらえるよ

仕事内容【コール対応ではなく現場の統括と運用の舵取りを担う管理業務】 アルバイトスタッフ中心の現場を、数値・品質・人材・仕組みの 観点から現場ドリブンで改善・推進し、運用全体をリードいただく 重要なポジションの統括管理ポジションです。 ◆アルバイトスタッフのマネジメント育成・研修・シフト管理 ◆運営に関するデータ集計・分析・回覧 ◆会社の売上貢献に向けた施策の企画・実行 ◆二次対応（※クレームほとんど無し） ◆トークスクリプト作成・修正、コールリストの作成 ◆コールステータス作成・修正、社内資料の事務作業 ◆他事業部との連携や提携会社とのやりとり、その他不随業務 （変更範囲：会社が定める業務）

仕事内容仕事内容:発信受電型テレフォンアポインター 高収入/経験者優遇/未経験可能/残業が少ない/月間100万円プレイヤー多数在籍/若手活躍中！/女性活躍中！/服装自由/ネイル自由/髪型髪色自由 大手通信キャリアのコールセンターのお仕事です。 商品の説明、アポイントを行なっていただきます！ トークマニュアルや質問マニュアルも完備されているのでお客様からの質問にも問題なく対応できます。 オフィスは駅から徒歩5分圏内のため、雨でも心配はありせん。 高額インセンティブがありますので、日々の努力が結果、給与に反映されること 大手通信キャリアとお客様との架け橋になりお客様からの『ありがとう』と感謝の

仕事内容「電話だけが、コールセンターの仕事じゃないんです。」 お客様対応の“現場”を支える管理チームの一員として、 まずはサービスの流れや対応内容を現場で体験していただき、 ゆくゆくは運営サポートやメンバーのフォローに携わっていただきます 具体的なお仕事 お客様対応の補助（店舗またはコール対応） 通信サービスやスマホプランに関するご案内 対応内容の記録・データ入力 対応スタッフのサポート・育成フォロー ゆくゆくはシフト調整・マニュアル作成など管理業務も まずは、実際の業務内容やお客様のニーズを理解するために 店舗での“ご案内体験”からスタート！ リアルな現場を知ることで

仕事内容【BPO事業拡大／NTTグループ等と安定取引】＜年収800から1000万＞BPOセンター長候補／西新宿駅徒歩圏内 MAYA STAFFINGは、2011年の設立以来、BPO受託事業を中核に、人材紹介・HRコンサルティングまでを網羅する総合人材サービス企業です。NTTグループをはじめとする大手企業との安定した取引基盤を持ち、従業員数1,700名超の規模で事業を展開しています。 【ミッション・採用背景】 同社は現在、BPO事業のさらなる拡大フェーズにあり、増員を目的として本ポジションの採用を進めています。大規模なBPOセンターを安定的に運営し、クライアントへの高品質なサービス提供を継続するため

仕事内容保険コールセンター業務の運用を支えながら、 現場改善や育成にも関わっていただくポジションです。 SV候補としての採用となりますが、 入社後すぐに管理業務だけをお任せすることはありません。 まずは現場業務に入り、 実際の対応フローや課題を理解していただきます。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター業務のサポート ・電話対応、アウトバウンド業務（現場理解目的） ・対応内容や運用ルールの整理 ・マニュアルやトークスクリプトの見直し ・オペレーターへのフォロー、育成サポート ・業務フローの改善、仕組み化の検討 管理業務よりも、 「現場が回る状態をつくること」を重視しています。 経験や適性に応じ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 1日あたりの実働時間：8時間 全日シフト制 シフト例 ・10時00分～19時00分 ・11時00分～20時00分 ※残業基本なし

仕事内容●主な業務 電話案内や受付・お客様対応など。 口臭予防サプリ、育毛剤等のカスタマー・架電対応業務（受発信・メール） 電話対応業務になります。 主にお客様からの入電に対する案内・発信業務がメインになります ！ 口臭予防サプリ、育毛剤等複数サービスの解約顧客に向けての架電対応（契約顧客に対して定期継続の提案） 状況によってはインフォーマ対応をしていただく可能性もございます！ 緊急のお問い合わせ・ご相談が多く、電話口でのご対応をして頂き、対応後は履歴入力を行っていただきます。 ・問合せ・説明対応（インバウンド・アウトバウンド両方あり） ∟電話対応・案内・事務処理業務・取次等 ∟システ

仕事内容運用全体を動かす「管理者」へ飛躍。 現場の統括と運用の舵取りを担う“管理業務”の募集（コール対応ではありません） 住宅・不動産領域で日本最大級の総合ポータル「town life」シリーズを展開し、 7期連続で増収、前年比120％成長を継続する当社（従業員約200名）。 その成長をさらに推進すべく、自社メディアのユーザー増と顧客成果の最大化を担う アウトバウンド・コールセンターを運営しており強化・拡大中。 今回は、運用全体を率いるコールセンター運用管理者を募集します。 アルバイトスタッフ中心の現場を、数値・品質・人材・仕組みの観点から “現場ドリブン”で改善・推進し、運用全体をリードいただ

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容クライアントからお預かりしたBPOプロジェクトの責任者として、現場の円滑な運用、 KPI/SLAの達成、プロジェクトの収益（PL）最大化、およびメンバーの育成を担ってい ただきます。 単なる「業務の代行」ではなく、クライアントのビジネスパートナーとして 業務改善（BPR）の提案・実行まで踏み込む重要なポジションです。 ＜具体的には＞ ■プロジェクト運用管理 ・プロジェクトの運用、進捗管理 ・KPI/SLA（応答率・処理件数・品質など）の設定および管理 ・業務フローの構築、マニュアル整備、運用体制の最適化 ■クライアント対応 ・クライアントとの折衝 ・定例会での運用報告、課題共有、改善提案

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 選べるシフト：週３日～ 下記から選択 <1>11～20時（週3日以上/実働8h） <2>11～19時（週3日以上/実働7h） <3>12～20時（週3日以上/実働7h） <4>11～20時の間で実働4h（週5日） <5>11～20時の間で実働5h（週4日以上） <6>11～20時の間で実働6h（週4日以上）

仕事内容週3日～選べるシフト◆履歴書不要◆クレームやノルマなしのコールSTAFF大募集♪ 当社が運営する注文住宅プラットフォームにお問い合わせ頂いたお客様へ、簡単なヒアリングを行っていただきます。 「住宅購入の進捗はいかがでしょうか？」 「検討中のハウスメーカーはありますか？」 など、状況確認やアンケートなどをお任せ♪ ＜コールセンター業務が初めての人もご安心ください！＞ 経験＆知識ゼロの方もマニュアルやトークスクリプトも完備しているので安心！ 半数以上のスタッフが未経験スタートです◎ ＜具体的には＞ 事務作業が7割、コール業務が3割程度です。 ・当社へお問い合わせを頂いたお客様へのヒア

仕事内容【仕事内容】 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反映 ◆教育戦略 ・メンバーの教育プログラムの企画・設計 ・メンバーのスキル向上に向けた研修コン