テクニカルサポートエンジニア - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容あなたにお任せするのは、契約企業サービスのテクニカルサポートエンジニアを担って頂きます。 【具体的には】 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

仕事内容【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan ︎」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメント

仕事内容東京都中央区の【テクニカルサポートエンジニア】 (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 企業向けシステム、各種アプリケーションに関する技術サポート業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・システム ・ソフトウェアの技術問い合わせ対応 ・事象の切り分け、エスカレーション【活かせる経験 ・スキル】 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、運用等の実務経験 ・電話応対、コミュニケーションスキル状況やレベルに応じて丁寧な説明ができる方が活躍しています。 【変更範囲：会社の定める業務】 (東京都中央区) ▼職種 【テクニカルサポートエンジニア】(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポートエンジニア (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 企業内ＩＴ環境を支えるテクニカルサポート業務を担当していただきます。 ・問い合わせ一次受け ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般の２次受け対応 ・ＰＣ交換時のマスタイメージ作成 ・ユーザアカウント、コンピュータアカウントの作成および管理 ・ライセンスおよび資産管理サポート基礎から運用管理まで幅広い経験を積めるため、エンジニアとして着実にスキルアップできる環境です。 ＩＴ業界でキャリアを築きたい方、インフラ ・運用分野へステップアップしたい方のご応募をお待ちしています。 【変更範囲：会社の定める業

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容株式会社リベルスカイ 【週2リモート可】GCP・GWSテクニカルサポートエンジニア◆東証プライム上場グループ企業 【仕事内容】 【週2リモート可】GCP・GWSテクニカルサポートエンジニア◆東証プライム上場グループ企業 【具体的な仕事内容】 当社は、クラウドインテグレーションのリーディングカンパニーである東証プライム上場の株式会社テラスカイのグループ会社です。 GCP/GWSを中心としたテクニカルサポートエンジニアとして以下の業務をお任せします。 ■業務概要 テクニカルサポート・L2/L3エンジニア Google Cloud または Google Workspace を利用中のお客様に

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

仕事内容職務内容 1.BMF社の機器、材料、加工技術を習得し、取扱い製品の使用方法、及びメンテナンスをマスターする。 2.アフターセールスの段階では、現場での機器の設置、セットアップ及び顧客向けトレーニングを担う。 3.納入後のトラブル発生時には、オンラインまたは現地でのトラブル対応を担う。 4.技術原理、製品の特徴などに関する顧客からの質問に答え、注文を促進するために営業を支援する。 5.必要に応じて、研究開発部門、生産部門、及び他の関連部門と議論し、共同で実現可能な、効果的なソリューションの提案を行う。 募集条件 1.ビジネスコミュニケーション能力。 2.高い目標達成意識、前向きな思考を持ち、意欲

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかの経験がある方 ・SaaSなどのプロダクト開発におけるPM、SE経験 ・SIer、システム開発会社におけるPM、SE経験 ・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理 ・要件定義書等のドキュメント作成 【尚可】 ■数名のチームマネジメント経験 ■決済業界やフィンテック系企業での経験 ■プロダクト企画の経験 ■法人向けのテクニカルサポート経験 ■エンジニア経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 プロジェクトマネージャー／プロダクトマネ

仕事内容”世の中の課題や困りごとをITの力で解決に導く” 私たちの会社ではお客様のニーズに応え、さらにその先の付加価値を提供することを企業理念として事業を展開しています。 我々は「ITとは人々の願いを叶えるための”ツール”である」と考えます。 その”ツール”を活かして世の中の願いを叶えていくことがIT企業の仕事です。 私たちの会社が行う業務というのは目の前の作業、依頼された作業をただこなすのではなく自分の作業が何のために必要なのか、作業によって達成したい目的は何かを考えながら行っていく業務となります。 少し難しそうと感じる方もいるかもしれませんが、そんなことないです！ 考え方を研修で学んでしまえ

仕事内容【リモート/フルフレックス】AI時代のソフトウェア品質を支える「MagicPod」のテクニカルサポート 株式会社MagicPod - "エンジニアの手作業をなくす" AIテスト自動化SaaS「MagicPod」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコ

仕事内容テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキルが上がれば、フリーランスや大手への転職を目指せます()

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 当社の営業やコンサルタントが受注したクライアントのキャッシュレス導入や店舗DXソリューションの本番ローンチまでを、PM（PdM/PjM）やPMOとしてマネージメントしていただきます。また、導入後の運用やカスタマーサクセス的な役割も担っていただきます。店舗DXソリューションは新規事業であるため、PdMとして製品の企画やブラッシュアップもご担当いただきます。 【具体的には】 ① 製品導入プロジェクトマネージャー クライアント様が弊社サービスを導入する工程（要件定義や、システムの仕様に関する確認など）の中で発生する課題や要件を汲み取り、営業やエンジニアと連携しながら、スピー

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ヘルプデスク、運用監視保守・テクニカルサポートなどのインフラエンジニア業務 業務内容(詳細) インフラエンジニアとして、IT未経験から参入しやすいヘルプデスク、運用監視保守・テクニカルサポートなどの業務を担当します。 【具体的な研修の流れ】 ￣V ＜ 1週目 ＞ デジタルリテラシー研修 ・Excel／Word／PowerPointなどのOffice系のスキル研修 ・プログラミングの基礎 ・情報セキュリティ関連、DXなどについての研修 ▼ ＜ 2週目 ＞ 資格取得に向けた研修 ・世界的に認知度が高いCiscoシステムズ社の資格「CCST

仕事内容未来のモビリティを支える、最先端のセキュリティ技術を駆使しませんか？ 「自動車の安全を守る」という使命感と、「技術者として成長したい」という向上心をお持ちのあなたへ。 世界をリードする自動車メーカーで、最先端の EDR 製品のテクニカルサポートエンジニアとして活躍できます！ ～具体的には～ ・EDR 製品のテクニカルサポート業務 ・保守ユーザーからの問い合わせ対応（製品使用方法等） ・高度な問い合わせは 2 次対応にエスカレーション ※EPR製品の研修も1か月は行いますので安心です。

仕事内容■仕事内容 自社端末の運用業務およびプロジェクト推進、端末パートナーの協業窓口、 その他決済関連プロダクトの企画・運用、プロジェクトマネジメント業務を担います。決済端末だけではなく、その他の決済関連プロダクト開発にも幅広く関わり、 業務を通じて会社のプロダクト強化に関わっていただきます。 【具体的には】 （１）StarPay決済端末および決済アプリケーション関連業務 ・日々の問い合わせ対応、トラブルシュート対応 ・機能レベルアップ、改善対応 ・新端末等の企画および各種検定、プロジェクト推進対応 （２）ビジネスパートナーの窓口業務、協業推進 ・端末関連パートナーとの契約対応、問い合わせ

仕事内容■仕事内容 当社の営業やコンサルタントが受注したクライアントのキャッシュレス導入や店舗DXソリューションの本番ローンチまでを、PM（PdM/PjM）やPMOとしてマネージメントしていただきます。また、導入後の運用やカスタマーサクセス的な役割も担っていただきます。店舗DXソリューションは新規事業であるため、PdMとして製品の企画やブラッシュアップもご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 本ポジションは以下のいずれかもしくは両方の業務をメインにご担当いただきます。 ① 製品導入プロジェクトマネージャー クライアント様が弊社サービスを導入する工程（要件定義や、システムの仕様に関する確認など）の中

仕事内容掲載期間：07/20（月）～07/26（日） 株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所 【新富町・八丁堀】テクニカルサポートエンジニア｜Windows・ネットワーク障害対応 契約社員 ひとりで悩まず、まずは弊社に相談してみませんか？！ 経験のない仕事をやってみたいけど…、Wワークで仕事したいけど…、アルバイトの経験しかないけど…、学生だけど…、 ひとりで悩まず、まずは弊社に相談してみませんか？！ ご登録にお越しいただきますと、あなたのお悩みや不安をお伺いし「あなたの良さ」「あなたらしさ」を一緒に考えあなたにあったお仕事をご紹介いたします。 ★充実した研修もございますので、安心してス

仕事内容■仕事内容 DressCode社のテクニカルサポートとして、顧客の技術的な問題を解決し、 顧客体験の向上を目指します。CSプロセスにおける課題解決や顧客労力の削減に貢献し、 多様なプロダクト群での経験を通じて成長できる環境です。 【具体的には】 ・顧客体験における技術的なつまずきの解消 ・CSプロセスにおけるテクニカルイシューの解決 ・社内外のスムーズな連携 ・持続的なカスタマーサクセスの実現 ・ジュニア層として、主に現場での実務を担当し、経験を積むことが期待されます。 ・基本的なテクニカルサポート業務を習得し、顧客対応のスムーズな実施を目指します。 ・エンジニアやビジネスサイドと密に連携し