テクニカルサポートエンジニア - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の募集となります。 レベルに応じた業務を割り振ります。 ブランクのある方、経験の浅い方も親切・丁寧に教えます。 ＊わずかでも経験がある方は是非ご応募ください。 ＊一部弊社グループ会社での作業あり。 （客先常駐の可能性あり。） ＊変更範囲：変更なし

仕事内容【自社開発】テクニカルサポートエンジニア＜プライム上場＞ 仕事内容 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜働き方＞ リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間

仕事内容テクニカルサポートエンジニア／ITサポ トエンジニア 未経験OK 安心の研修制度 文系OK 最短2週間で内定可能 IT業界へ挑戦 ＼ まずはPC設定や社内サポートから ／ ＼ 文系・未経験でも安心のIT業界デビュー ／ 【 PC初心者でも安心の理由】 「パソコンに自信がない…」そんな不安は必要ありません！ 当社では未経験の方を積極採用中！文系・理系問いません！ 入社後は社会人マナーからPCの基本操作まで ゼロから学べるので、初めての正社員でも安心です。 ▼ 入社後の流れ 【STEP1】1.5～2ヵ月の研修 ・ビジネスマナー、社会人基礎 ・Excel、PowerPointの基本操作

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等 いずれか2年以上（テクニカルサポート経験は不問） ・顧客・社内関係部署との対応経験（直接顧客対応がなくても社内関係部署経験でも可） ・論理的な思考力と説明能力を有し、社内外に状況に応じた効果的な解決策を提案・交渉できるコミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語能力を有すること（ライティング、スピーキング） [歓迎] ・IT関連資格の取得実績や自己学習への継続的な取り組み ・テクニカルサポートまたはお客様への直接対応業務の経験 ・インターネット用サーバ（メールサーバ/Webサーバ等：各種プロトコルの

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 株式会社ROBONは、IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させることを経営理念としていま す。 主に、生成AIを活用した「労務相談ロボット」「税務相談ロボット」や、 AIで法人税申告書作成を補助する「AI決算ロボット」を提供しています。 「AI決算ロボット」では、お客様との対応からマニュアルやFAQの作成・システムへの反映まで、 カスタマーサポート業務を行っていただきます。 お客様のニーズを汲み取り、サービス改善や機能開発への提案、 開発チームへのフィードバックといったエンジニア的な業務にも挑戦できる環境です。 希望があればサポートサイトへFAQの更新を行うな

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

仕事内容テストエンジニアテクニカルサポート／テストエンジニア・テクニカルサポ ト年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしてい

仕事内容＜前職年収30万円以上アップ保証＞【テクニカルサポート】全国フルリモート／前職年収30万UP保証／完全週休2日（土日祝） 仕事内容 【テクニカルサポートエンジニア】他社と比較しても、高品質で需要の高い技術やノウハウを吸収することができる環境です！ 【具体的な業務内容】 ————————— ・お客様からの問い合わせの検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・技術部門やチームと回答内容を精査 ・報告書の提出 ・訪問・出張などの対応はなし ＜ポイント＞ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります・ ・過去事例は必要に応じて取り出すことができます・ ・新商品リリース時は随時勉強会を開

仕事内容株式会社ソリトンシステムズ 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【具体的な仕事内容】 【TCP・IP知識お持ちの方歓迎！東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： ITセキュリティ製品のトップメーカーである同社にて、自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポートをお任せします。

仕事内容社内SE業務をはじめ社内システムのメンテナンス、テクニカルサポート、運用、保守などを手がけるインフラエンジニアとして従事。大手企業のクライアントが多く、内勤で働きやすく快適な環境です。 【Q】将来性抜群、インフラエンジニアとは？ ネットワーク・サーバ・データベースといったITシステムを動かすための土台を支えるエンジニア。 DX・IoTなど企業のデジタル化、セキュリティ需要の高まりなどを背景に、いま最も将来性のある職種の1つです。 【Q】自分でも大丈夫？ 時代ニーズに合わせたエンジニアを育てる「Re Skilling」を推進し、実践的なスキルも学べる研修制度をご用意。 半導体オペレーター

仕事内容【アピールポイント】 【東京】インフラ（サーバー） エンジニア/システムの企画・要件定義から運用保守監視/平均昇給率8%/年休暇平均136日 【仕事内容】 公共/社会基盤分野の各領域（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディア等）におけるシステムエンジニアやプロジェクトリーダーのポジションをお任せします。 ■案件実績 ・宇宙開発（衛星関連）にかかわる大規模システム開発案件 ・安全保障向けシステム開発案件 ・電力会社が提供する電力使用量可視化検診自動化システムの次世代向け開発案件 ・生協の宅配システムを支える各種サブシステムに対する改善提案および開発案件 ・官庁向け財務、会計、人事シス

仕事内容【アピールポイント】 【東京】システム開発エンジニア/平均昇給率8%/年休暇平均136日 【仕事内容】 公共/社会基盤分野の各領域（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディア等）におけるシステムエンジニアやプロジェクトリーダーのポジションをお任せします。 ■案件実績 ・宇宙開発（衛星関連）にかかわる大規模システム開発案件 ・安全保障向けシステム開発案件 ・電力会社が提供する電力使用量可視化検診自動化システムの次世代向け開発案件 ・生協の宅配システムを支える各種サブシステムに対する改善提案および開発案件 ・官庁向け財務、会計、人事システム開発案件 ITエンジニア職及びITエンジニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 ・ITエンジニア（開発、インフラ、SE等）としての実務経験があり、顧客対応に興味がある方 ・通信業界における技術サポートの経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・エンタープライズ企業（大手顧客）への技術対応経験 ・情報セキュリティスペシャリスト等の資格、または同等の知識 ・ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 ・「解決」に執着できる方 「なぜ動かないのか」を突き止める探究心を持ち、根本解決に向けて粘り強く取り組める方。 ・誠実

仕事内容■担当業務例 ご経験、スキルに合わせて下記業務を担当いただきます ・PCクライアントエンジニア：Windowsのマスターやポリシーの設計・構築・運用 ・ソリューションエンジニア：ソリューション（ivanti）の設計・構築・保守 ・テクニカルサポートデスク：カスタマーエンジニアやお客様従業員向けなどのPC、サーバーのトラブルシューティング ・インフラ運用、保守：システムの監視・障害対応・トラブルシューティング ※お客様が利用するPCや端末、関連システムを中心とした支援・サポート業務が主な担当領域です。 ▼環境例： ・ネットワーク機器: Cisco 3560、Nexus 7009、Infobl

仕事内容クライアントが抱える課題を技術で突破する。顧客の信頼を向上させ、ユーザー価値を最大化するCRE募集 仕事内容 当社はECの「サイズ不安」を解消するサービス「unisize」をはじめ、ITを活用したサービスを開発・提供するファッションテック企業です。インターネットとテクノロジーの力で、これまで不可能だったことを可能に変え、世界に新しい価値あるサービスを生み出すことを使命としています。導入クライアントが急増する中で、私たちが直面しているのは「いかに各社固有の技術的課題を解決し、エンドユーザーへ安定した価値を届けるか」という挑戦です。単にコードを実装するだけではなく、クライアントが抱える複雑な技術

仕事内容【仕事内容】 大規模オンラインゲーム開発の実績と、良質なコンテンツを世界に向けて発信しており、QA事業や開発ソリューションの提供など、事業拡大を積極的に進めている企業です。 職種 / 募集ポジション テクニカルサポートエンジニア（サーバライブラリSTRIX ） 仕事内容 ・職務概要 サーバライブラリを導入しているお客様向けのプロダクト・テクニカルサポート ・職務詳細 ・ユーザーサポート ・サポートメールの質問などに対する調査および返答 ・社内プロジェクトチームとのやりとり ・要件ヒアリング・機能要望まとめ ・研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡 ・ドキュメント追加業務 ・ユ

仕事内容株式会社ジーニー テックCSリーダー候補◆広告配信プラットフォーム開発◆国内トップクラス・グローバル展開中プロダクト 【仕事内容】 テックCSリーダー候補◆広告配信プラットフォーム開発◆国内トップクラス・グローバル展開中プロダクト 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 国内最大級の広告プラットフォームを運営する当社において、事業拡大に伴い「AD Platform」の安定稼働と、顧客・社内メンバーへのテクニカルサポート体制を強化しています。 専任の「サポートエンジニア」として、問い合わせ対応のスピード向上だけでなく、「運用の自動化」や「ソフトウェア自体の改善」まで踏み込んでいただける方を募集

仕事内容株式会社綜合キャリアオプション（キャムコムグループ） ノーコードのITエンジニア／年間休日120日～／リモート可 【求人要約】 【未経験OK】ノーコード・生成AIの充実研修あり 【人事×ITに携わる】配属先の希望は100％考慮！ 【待遇◎】月給24.5万円～／年休120日／在宅可 【仕事内容】 【リモート案件あり】クライアント先で開発／保守運用／プログラミング等のIT業務をお任せ！ 【具体的な仕事内容】 未経験からITエンジニアとして新しい一歩を踏み出したい方を育成するため、独自の育成プログラムをご用意！ 「未経験から挑戦したい」「手に職をつけたい」――そんな想いは大歓迎です◎

仕事内容株式会社ハイヤーフォース ITカスタマーサポート／未経験6割／残業4.5h／研修充実 【求人要約】 フルカスタマイズ研修◆ITの基礎から分かります！ 定期的に面談実施◆理想のキャリアを一緒に創る 【エンジニアも目指せる】クラウド・AWSで手に職 【仕事内容】 【IT経験がない方もOK！】常駐先となる大手企業において、ITカスタマーサポート業務をお任せします 【具体的な仕事内容】 上場企業を中心とした大手通信会社や有名IT企業にて、データ入力等の事務が主業務です。その他PCやIT製品まわりに関するお問い合わせ対応（ヘルプデスク）等があります。約3,000件の案件の中からあなたに合った

仕事内容ユームテクノロジージャパン株式会社 テクニカルサポート■AI学習プラットフォームの技術課題解決、グローバル連携■英語、中国語活かせる 【仕事内容】 テクニカルサポート■AI学習プラットフォームの技術課題解決、グローバル連携■英語、中国語活かせる 【具体的な仕事内容】 ～海外エンジニアと日常的に連携／グローバルなプロジェクトマネジメントスキルや語学力を活かす・伸ばせる／大手企業の教育DX推進を裏側から支える～ ■募集の背景 企業のDX推進やリスキリング需要の高まりを背景に、当社のAI学習プラットフォームは多くの大手企業様での導入が加速しています。特に近年では、大手保険企業様をはじめとする