テクニカルサポートエンジニア - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【自社開発】テクニカルサポートエンジニア＜プライム上場＞ 株式会社ソリトンシステムズ - ITセキュリティ分野を中心に、高精細通信、AI等、根幹技術の開発に取り組む独立系企業 仕事内容 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール

仕事内容サポートエンジニア／「東京」テクニカルサポートエンジニア ■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わること

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 プライマル株式会社では、グループ経営管理システム「BizForecast」のテクニカルサポートエンジニアを募集しています。自社製品に対する技術的な問い合わせに対し、原因調査や技術検証、解決策の提示までを一貫して行います。 お客様をサポートする役割を担い、製品理解と技術的な深掘りを重視します。具体的には、顧客からの技術的な解決策の調査対応、不具合や課題発見時の調査とエスカレーション対応、開発中の製品のテストサポートなど、多岐にわたる業務に携わります。 また、連携製品との適合検証や動作環境適合の検証も行い、クラウドサービスの保守対応にも関与します。入社直後は出

仕事内容■仕事内容 同社は、ネットワーク製品およびクラウド管理サービスの開発・提供を行っております。 顧客向け技術サポート部門では、ネットワーク製品やクラウドサービスに関する問い合わせ対応、技術説明、 障害調査、顧客調整などを担当いたします。 韓国本社エンジニアとも連携し、顧客と開発チームの橋渡し役を担うポジションです。 【具体的には】 ・ 本顧客からの問い合わせ対応(一次～二次対応) ・ ネットワーク/LB/クラウドに関する技術説明 ・ 障害/不具合に関する切り分けおよび調査 ・ クレーム対応、および顧客との調整業務 ・ 韓国本社エンジニアとの連携(エスカレーション、仕様確認など) ・ 顧客からの

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等 いずれか2年以上（テクニカルサポート経験は不問） ・顧客・社内関係部署との対応経験（直接顧客対応がなくても社内関係部署経験でも可） ・論理的な思考力と説明能力を有し、社内外に状況に応じた効果的な解決策を提案・交渉できるコミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語能力を有すること（ライティング、スピーキング） [歓迎] ・IT関連資格の取得実績や自己学習への継続的な取り組み ・テクニカルサポートまたはお客様への直接対応業務の経験 ・インターネット用サーバ（メールサーバ/Webサーバ等：各種プロトコルの

仕事内容テクニカルサポートエンジニア／ITサポートエンジニア／未経験OK／安心の研修制度／文系OK／最短2週間で内定可能／IT業界へ挑戦 ＼ まずはPC設定や社内サポートから ／ ＼ 文系・未経験でも安心のIT業界デビュー ／ 【 PC初心者でも安心の理由】 「パソコンに自信がない…」そんな不安は必要ありません！ 当社では未経験の方を積極採用中！文系・理系問いません！ 入社後は社会人マナーからPCの基本操作まで ゼロから学べるので、初めての正社員でも安心です。 ▼ 入社後の流れ 【STEP1】1.5～2ヵ月の研修 ・ビジネスマナー、社会人基礎 ・Excel、PowerPointの基本操作

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容仕事内容：「技術に触れるサポート業務から成長！」 26卒の皆さんへ。顧客や社内ユーザーの技術的な質問対応を通じて、エンジニアスキルを磨けます。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトウェアやツールの操作説明 ・不具合の一次切り分け ・マニュアル作成や改善提案 ・開発チームとの連携 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PC基礎 ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブルシューティング演習 ・配属前OJTで実践 ＜POINT＞ ・ユーザーに感謝されるやりがい ・未経験から技術知識を吸収 ・資格取得支援で市場価値を高められる ・将来は開発やインフラにも展開可能 ・安定したIT業界で長期キャリア形成 【応

仕事内容テストエンジニアテクニカルサポート／テストエンジニア・テクニカルサポート年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしてい

仕事内容株式会社エスアイイー 未経験OKの【インフラエンジニア】年休134日◆リモート◆賞与3回 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【未経験入社95％！現役エンジニアのプロ講師から伝授】将来性豊かなネットワークやクラウド、テクニカルサポート等、多彩なITエンジニアを目指せる★まずは、"卒業生を1.6万人輩出"した自社【ITスクール】へ入学！ ＜入学特典＞ ★経済省・厚労省認定の通常120万円の研修プログラムを無料で受講 ★研修は最長3ヶ月。ITスクールでのオンライン授業です。 ★

仕事内容【アピールポイント】 【東京】インフラエンジニア/平均昇給率8%/年休暇平均136日 【仕事内容】 公共/社会基盤分野の各領域（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディア等）におけるインフラ（サーバー）エンジニアやプロジェクトリーダーのポジションをお任せします。 ■案件実績 ・防衛関連システムクラウドシフト案件 ・金融系Azureインフラ構築案件 ・貿易システム基盤移行案件 ・金融基盤構築・維持保守案件 ITエンジニア職及びITエンジニア関連業務 変更の範囲：適性や本人希望によって変更の可能性あり ■入社後のキャリアビジョン 年数は重視されないため、基準さえ満たせば、年2回の査定

仕事内容仕事内容：「中途から技術サポートの道へ！」 20代活躍中！顧客の技術支援を通じて、将来は開発・インフラへキャリアチェンジが可能です。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトやシステムの操作説明 ・不具合の切り分け、一次対応 ・FAQやマニュアル作成 ・開発チームへのエスカレーション ＜入社後研修＞ ・IT基礎、PCスキル ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブル対応演習 ・実務OJTでスキル定着 ＜POINT＞ ・未経験から技術スキルを磨ける ・20代活躍中！安心して挑戦可能 ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や設計へ展開 【応募条件】 ・高卒以上

仕事内容仕事内容：＼平均年齢20代！若手活躍中／ ＼チームで進めるサポート業務／ 「何も分からない」から始めてOK！ ITの仕事に興味はあるけど、 「自分にできるか不安」という方へ。 この仕事は、 決まった内容に対応するところから始められるIT職です。 【最初にやることはシンプルです】 ・マニュアルを見ながら案内する ・内容を確認して記録する ・分からない内容は先輩へ引き継ぐ いきなり難しい対応を任されることはありません。 【仕事内容】 社内外からの問い合わせ対応を担当します。 ＜具体的には＞ ・パソコンやシステムの操作案内 ・簡単なトラブルの一次受付 ・対応内容の入力、報告 最初

仕事内容株式会社ソリトンシステムズ 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【具体的な仕事内容】 【TCP・IP知識お持ちの方歓迎！東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： ITセキュリティ製品のトップメーカーである同社にて、自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポートをお任せします。

仕事内容【アピールポイント】 【東京】システム開発エンジニア/平均昇給率8%/年休暇平均136日 【仕事内容】 公共/社会基盤分野の各領域（中央省庁、地方自治体、電力、ガス、交通、メディア等）におけるシステムエンジニアやプロジェクトリーダーのポジションをお任せします。 ■案件実績 ・宇宙開発（衛星関連）にかかわる大規模システム開発案件 ・安全保障向けシステム開発案件 ・電力会社が提供する電力使用量可視化検診自動化システムの次世代向け開発案件 ・生協の宅配システムを支える各種サブシステムに対する改善提案および開発案件 ・官庁向け財務、会計、人事システム開発案件 ITエンジニア職及びITエンジニ

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容【職種】 ネットワークエンジニア 【仕事内容】 販売したネットワーク製品/サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。 【詳細】 ・通信障害の原因調査と切り分け実施：エンジニアの手配や機器交換の調整 ・VPN設定、ファイアウォールポリシー変更、CLIおよびGUIを用いた各種設定変更 ・Cisco/Fortinet/Check Pointなどのメーカーへ引き継ぎを行い、原因特定と解決策の確認を主導 ・保守更新の手配/稟議対応、協力会社への情報連携 【環境】 Cisco、YAMAHA、Fortinet、Check Point（Harmony含む） 【体制】 20名程度 【出社予定日

仕事内容＜前職年収30万円以上アップ保証＞【テクニカルサポート】全国フルリモート／前職年収30万UP保証／完全週休2日（土日祝） セキュアエッジ株式会社 - 最先端の技術に挑戦し続けるテクノロジーカンパニー 仕事内容 【テクニカルサポートエンジニア】他社と比較しても、高品質で需要の高い技術やノウハウを吸収することができる環境です！ 【具体的な業務内容】 ————————— ・お客様からの問い合わせの検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・技術部門やチームと回答内容を精査 ・報告書の提出 ・訪問・出張などの対応はなし ＜ポイント＞ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります・ ・過

仕事内容ITサポート事務／「未経験歓迎」ITサポート事務／PCスキル不問／充実した研修とサポートで安心スタート IT業界で働きたいけど、未経験だから不安…。 PCスキルに自信がないけど、ITエンジニアに興味がある。 そんなあなたを全力で応援します！ 未経験者も手厚くサポート◎ ★主な業務内容 さまざまなクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます。 適性を見て、ITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などの ベストなお仕事の配属先を探すのでご安心ください。 ＜配属先・仕事内容例＞ ・IT事務アシスタント └IT部署にて事務アシスタント （書類や設計書などの入力・作成、お

仕事内容仕事内容：＜6月入社OK！＞ ＜人と関わるITサポート職＞ 「分からない」を解決するITの仕事。 パソコンやシステムに関する 「困った」「どうすればいい？」を解決するポジションです。 【ここがPOINT】 ・未経験・文系OK！研修ありで基礎からスタート ・ITパスポート＋MOSで土台を習得 ・“対応だけ”で終わらないキャリア設計 ・ITスキルがしっかり身につくサポート職 ・将来はエンジニアへのステップも可能 【仕事内容】 システムやPCに関する問い合わせ対応を担当します。 ＜具体的には＞ ・操作方法の案内（メール／チャット／電話） ・マニュアルに沿ったトラブル対応 ・対応内容の入