テクニカルサポートエンジニア - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能であること 【求める人物像】 ・ユーザーが置かれている状況などから問題の本質を見抜き、 解決のための方法を論理的かつわかりやすく伝えるコミュニケーション能力と想像力 ・非対面でのコミュニケーションが多いため、 離れた場所にいる相手に歩み寄りながら問題解決へと導く姿勢がある ・サービスを提供するエンジニアとして

仕事内容・基幹システムへ各部署から依頼のある商品や媒体などのマスターデータを入力する ・その他書類作成など事務的作業 既存業務を見直し業務効率化するサポート ・業務フローの仕組み化や開発への落とし込み

仕事内容さくらインターネット株式会社 テクニカルサポートエンジニア／クラウドサポート／フルリモート可／EN0056 社会に変革をもたらす先進的なサービスの実現に向けて、 インターネットサービスのインフラ基盤を支える。 日本におけるインターネットの黎明期より、 インターネットサービスを展開する上で欠かせない インフラ基盤を提供する当社。 「さくらのレンタルサーバ」は、 中小企業を中心に56万件以上のお客様に ご利用いただいています。 当社では2009年に、データセンターに 集まるデータ量が増えることを見越して、 「さくらインターネット研究所」を設立。 クラウドコンピューティングや仮想化技術な

仕事内容<仕事内容> デスクトップサポートエンジニア/日・英を使ったテクニカルサポート/セコムグループ 適性や希望に応じて下記業務をお任せします。 ＜具体的な仕事例＞ ■ITインフラおよびシステム運用のサポート －PC・ITインフラ全般のトラブルシューティング・サポート －インシデント管理サービスをSLA及びITILに沿って提供 ■PCサポート全般 －PC、プリンター、サーバー/ネットワーク機器などオフィス環境のテクニカル・サポート ■Ticket Systemを使ったヘルプデスク業務 －ヘルプデスク・エンジニアと協力し、チケット内容の処理を決められた時間内にて対応 ■オフィス移転等のプロジェクト

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仕事内容ITエンジニアを目指す方セールスエンジニアを目指す方にもおすすめ！ 今までのスキルを活かしたい方、キャリアアップをしたい方も大活躍中！ スマホやPCを触るのが好きな方大活躍中！ ☆世界シェアのサービスに触れることができちゃいます◎ ☆日々進化するITに触れることができ サーバーを取り扱うのでITの知識も増えますよ！ ☆ITエンジニア志望の方！第二新卒者も活躍中！ ・ITスキルのことを学びたい ・ブランクがあるけど、スキルを活かしたい方！お待ちしてます！ ・異業種からの転職も活躍中！～学び応援～ やりがいを感じられるお仕事です ◎話し方や受け答え！充実の研修制度あり！ OJTも含めし

仕事内容<仕事内容> 【東京】テクニカルサポートエンジニア ■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。

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仕事内容★経験者限定のレア求人★ ■M365の導入/展開/運用経験 ■コンタクトセンター実務経験 上記両方の経験がある方、限定！ ★土日祝お休み！平日のみで月収35万以上★ 月収例：時給2,000円x8時間x23日 プライベートもしっかり確保＋今までの経験を活かせます！ 残業ほぼ無し＆高収入なので安定したお仕事を求める方にオススメです。 テクニカルサポートって何？って方はこちら！ ★スタッフの1日などもみれちゃいます！ 仕事内容 ★経験者限定★ 【Microsoft365】のサービスを導入している企業のサポート対応になります。 【業務内容】 ・Microsoft365の機能、管理センタ

仕事内容ランスタッド株式会社 【東京】バイリンガルテクニカルサポート◆世界的人材会社／完全週休2日制／スキルアップ制度充実 【仕事内容】 【東京】バイリンガルテクニカルサポート◆世界的人材会社／完全週休2日制／スキルアップ制度充実 【具体的な仕事内容】 【世界最大級のグローバル人材総合企業／研修制度が充実しておりスキル開発が可能／福利厚生が充実／成果に対してフェアな評価】 ■業務内容： ◎テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。 ・CRM経由でコンタクトのあるケースに関して、テキスト、電話、メ

仕事内容<仕事内容> 20代活躍中★未経験からITで手に職つける！【テクニカルサポート】勤務地選べる＆賞与あり* 綜合キャリアオプションの正社員として、 様々な配属先で仕事をする働き方です。 ステップに応じてIT業界で様々な経験を積むことが可能です。 ＜入社後の流れは？＞ 勤務地、残業時間、お休み、業務内容… 希望の条件をフォロー担当と相談して配属先を決定。 配属先の候補は、大手IT系企業など ファーストキャリアとしては十分な環境ばかりです。 ～～～仕事例～～～ 【STEP 1】 ◆テクニカルサポート／ヘルプデスク └初歩的なIT業務からお任せします。 配属先のシステム部門で、パソコンの設定

勤務時間9:00-18:00

仕事内容【職務内容】 Salesforce上のシステムサポート業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・年3回のバージョンアップに合わせた各種対応 ⇒ベンダーへの影響確認問合せ、テスト環境設定、稟議書WFシステムの稼働確認（無影響確認） ・ 月次報告書 （予定/実績の作業工数や作業内容、今後の予定、課題状況、WalkMe利用状況）の作成、報告 ・週次バックアップデータの取得 ・ 月次のモニタリング（承認時コメント抽出、役員回覧設定状況の確認）の作成 ・ユーザ部門からの操作方法等の問合せ対応 ・システム企画部からの各種調査依頼 <開発支援> ・ RPA開発支援 上記、sale

仕事内容さくらインターネット株式会社 全国フルリモート／テクニカルサポート◆政府認定クラウド「さくらのクラウド」／残業～10h／福利厚生◎ 【仕事内容】 全国フルリモート／テクニカルサポート◆政府認定クラウド「さくらのクラウド」／残業～10h／福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ■採用背景 当社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 今後、当社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間3

仕事内容株式会社サーバーワークス 【全国フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア◆知識を深めることが可能◆スタンダード上場 【仕事内容】 【全国フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア◆知識を深めることが可能◆スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 ~AWSプレミアパートナー企業にてAWSの技術力を更に磨きたい方を歓迎~ ●導入実績は累計で1,130社、プロジェクト数は16,100以上かつ9割直受け ●日本に10数社しかないAWS最上位パートナーとしての技術力と業界地位 ●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90％がAWS認定資格保有 ●居住地フリーのフルリモート勤務でWL

仕事内容<仕事内容> 【事務スキル×IT知識】が身につく事務職★将来性働きやすさオフィスワークデビュー◎ 【未経験OK！シンプルワークで事務デビュー】 「PC初心者だけど事務の仕事をしてみたい」「サポート業務に興味がある」そんな方にぴったり！当社では、お客様を支える「テクニカルサポート」や、エンジニアを支える「エンジニアサポート」など、未経験から始められる事務職を多数ご用意。販売・接客・営業など異業種からの転職者も活躍中です！ ★PC初心者でも安心！シンプルな業務が中心 お任せするのは、資料作成サポートやデータ管理など簡単な業務ばかり。「PCに自信がない…」という方も大丈夫！研修や先輩のサポートが

仕事内容株式会社ソリトンシステムズ 【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー 【仕事内容】 【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ■業務詳細： DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS

仕事内容【仕事内容】 求人のPOINTを要チェック ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ フレックスタイム制度あり リモートワークOK 上流～下流まで幅広く携われる 案件参画インセンティブあり 土日祝休みの完全週休2日制 ／ 【案件を自由に選択】<高単価×言語×働き方＞ 【具体的には】 ◆Hさん：32歳／PHP／年収720万円(月給約60万円) 家族との時間を大切にしたい⇒フルリモート×フレックス案件へ ◆Mさん：31歳／Java／年収600万円(月給約55万円) 年収を上げたい⇒高単価案件に参画＆年収200万円UP ＼ さらに詳しくご紹介 現在参画中のプロジェクト（一部抜粋）

仕事内容■仕事内容 AWS技術サポートでは、チケット管理サービスであるZendeskを使用して、お客様からのお問い合わせに対応しています。 チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。 ■この仕事で得られるもの ・AWSのご経験がある方は業務を通して、さらに知識を深めることができます ・AWS以外のクラウドの経験がある方はその経験を生かして、AWSの経験知識を積むことができます

仕事内容＼「自信がつく」ITエンジニアデビュー！／ 約20年にわたって、数多くのIT業界未経験者を育成してきました！ 入社後は約1ヶ月の研修からスタート！イチからあなたをITエンジニアとして育てます◎ ◎PCの基本操作 ◎社会人としてのビジネスマナー ◎IT資格の取得（基本情報技術者）など ★代表がほぼマンツーマンで実施するので、あなたのペースでじっくり学べます ★研修期間中、コールセンターなどに派遣することは一切ございませんのでご安心ください ＼入社するだけでモテて健康的になれる？！／ 当社の研修は、ITの知識を得られるだけではありません。 好印象を与えるための所作やあいさつなどのマナーを学べる

仕事内容【仕事内容】 求人のPOINTを要チェック フルリモートでの勤務OK 120日超の年間休日 賞与＋昇給で頑張りを還元 性別問わず活躍可能 →産休・育休制度あり ／ 主に首都圏エリアにて、 各種システム開発・設計に 携わっていただきます！ ＼ ＜ お任せする仕事例 ＞ ・マネジメント（PM、PMO）の役割 ・リーダー、サブリーダーの役割 ・要件定義、基本設計、詳細設計 ・製造、プログラミング ・インフラ設計・構築 ・テスト設計 など ＜ 開発実績の一部 ＞ 1｜ビルの壁面や屋上にある 大型ディスプレイへの広告配信 2｜携帯電話会社のシステム 3｜大手衛星放送会社の基幹系シス

仕事内容<仕事内容> ITインフラエンジニア（未経験歓迎）◆専属キャリアコーチ／研修1ヶ月／年休124日・土日祝・賞与あり 社内SE業務をはじめ社内システムのメンテナンス、テクニカルサポート、運用、保守などを手がけるインフラエンジニアとして従事。大手企業のクライアントが多く、内勤で働きやすい環境です。 【Q】将来性抜群、インフラエンジニアとは？ ネットワーク・サーバ・データベースといったITシステムを動かすための土台を支えるエンジニア。 DX・IoTなど企業のデジタル化、セキュリティ需要の高まりなどを背景に、いま最も将来性のある職種の1つです。 【Q】自分でも大丈夫？ 時代ニーズに合わせたエンジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・Windows端末に関するトラブルシュート経験 上記に加えて以下いずれかの経験がある方 ・テクニカルサポートなどのサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・セールスエンジニアやプリセールス経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・エンジニアとしての就業経験 ・フィールドエンジニアの経験 ・クライアント、またはベンダーへの折衝経験（提案含む） ・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識 ・普通自動車運転免許 【フィットする人物像】 ■求める人物像 ・お客様の立場に立って考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解