テクニカルサポートエンジニア - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容テクニカルサポートエンジニア 「ITや技術に興味はあるけれど、経験がない…」そんな方も大丈夫です。 当社では、テクニカルサポートエンジニアとして必要な知識を基礎から学べる研修制度を整えています。最初は簡単な問い合わせ対応やマニュアル通りの対応からスタートし、少しずつトラブルシューティングやシステム理解を深めることで、安心してスキルを積み上げられます。 【仕事内容】 「ITエンジニアって難しそう…」 そんなイメージをお持ちの方でも安心してください。 当社では入社後すぐに自社研修を受けながら、基礎知識を習得できます ＜仕事内容＞ システム運用オペレータやITヘルプデスク(ITコールセン

仕事内容＜前職年収30万円以上アップ保証＞【テクニカルサポート】全国フルリモート／前職年収30万UP保証／完全週休2日（土日祝） 仕事内容 【テクニカルサポートエンジニア】他社と比較しても、高品質で需要の高い技術やノウハウを吸収することができる環境です！ 【具体的な業務内容】 ————————— ・お客様からの問い合わせの検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・技術部門やチームと回答内容を精査 ・報告書の提出 ・訪問・出張などの対応はなし ＜ポイント＞ ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります・ ・過去事例は必要に応じて取り出すことができます・ ・新商品リリース時は随時勉強会を開

仕事内容世界トップクラスの技術製品に触れて 市場価値の高いスペシャリストを目指しませんか？ 仕事内容： 世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する 次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせセンターが担当を振り分け ・ 問い合わせの検証。 場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 報告書の提出 ※訪問・出張などの対応はなし ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ） ・Palo Alto Networks

仕事内容<仕事内容> テストエンジニア・テクニカルサポート年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキ

仕事内容【概要】最新のセキュリティ対策機能や製品知識で、顧客課題を解決しサポートする【採用企業】ソフトバンク株式会社【採用部門】法人統括 セキュリティ＆テクノロジー本部 サービス統括部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループ【採用部門 概要】当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。【職務内容】▼ミッション主に販売代理店となっているメーカーのセキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。今回は当該窓口の運営、または新設に際す

仕事内容■仕事内容 医療機関向け自社パッケージシステムの稼働後顧客サポートをご担当いただきます。 ソフトウェアやハードウェアの障害対応、使用方法に関する質問に対応いたします。 電話やリモート接続によるサポートに加え、現地訪問による代替機設置や定期点検作業も行います。 お客様環境の残容量確認なども業務に含まれます。 【具体的には】 ・ 医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポート ・ ソフトウェア/ハードウェアの障害対応 ・ 使用方法に関する質問 ・ 一般的なWindowsに関する質問など└電話、リモート接続によるサポート対応 ・ ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS/NASの物理

仕事内容<仕事内容> 【東京】テクニカルサポートエンジニア ■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。

仕事内容株式会社Widsley 初級エンジニア未経験99% #フルリモートOK #入社後は研修のみ #残業月3h ＼入社後1ヵ月は研修のみで他業務なし！／ 好きな所に住みながら、思い通りのキャリアを築けます♪ ◆入社後1ヵ月は研修に専念！ ITの基礎をしっかり学び、 早期にエンジニアデビューができます。 なお、研修期間中は他業務なし！ ◆1年目で年収40～50万アップ 年2回の昇給や月5万～15万円のプロジェクト手当で 今よりもグンと年収アップ！ 業界トップクラスの還元率8割が自慢です♪ ◆簡単な業務から段階的にステップアップ！ 研修後は先輩エンジニアのサポート業務など 未経験でも簡単な業務

仕事内容【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、

仕事内容トレノケート株式会社 【新宿】テクニカルサポート◆インフラ/トラブル対応◆運用･保守･監視経験者歓迎◆土日祝休み◆社内研修 【仕事内容】 【新宿】テクニカルサポート◆インフラ/トラブル対応◆運用･保守･監視経験者歓迎◆土日祝休み◆社内研修 【具体的な仕事内容】 ～自社サービスのテクニカルサポートとしてITエンジニアの学びをえる～ ●世界で最も優れたIT研修企業20社に6年連続で選出 ●1600以上の社内IT研修を無料で受講可能なためエンジニアとしてのスキルアップが可能 ●AWS/Cisco/Microsoft等IT業界トップベンダー公式トレーニングに携わる ●土日祝休み×フレックス×シ

仕事内容■勤務地 東京都新宿区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 ITサポートエンジニアとして、官公庁や大手企業といったお客様先に常駐し、システム関連業務を幅広く担当していただくお仕事です。お客様の要望に応じ、多様なプロジェクトでスキルを発揮できます。 《具体的な内容》 ・大規模交通システムの基幹インフラの構築や維持管理業務 ・健康管理システム開発におけるサポート業務 ・顧客先でのITシステム導入支援や運用サポート業務 ・テクニカルサポート、利用者からの質問への対応 ・システムに関する不具合対応、原因究明と解決 ■募集情報 ＼あなたの技術で、未来の快適を創造しませんか？／ 「今の仕事、ルーティン

仕事内容■勤務地 東京都新宿区新宿6丁目25-7 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様のIT環境を支える、テクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・独自のソリューションやサービスに関する技術的なお問い合わせに対応し、問題解決を支援します。 ・お客様のニーズに合わせた最適なICTソリューションを提案し、導入をサポートします。 ・クラウド、サーバー、ネットワークなど、幅広いシステム構築プロジェクトに携わっていただきます。 ・導入後のシステムが安定稼働するよう、運用・保守の支援を行います。 ・製品・サービスの品質向上のため、開発部門と協力して改善点をフィードバッ

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

仕事内容<仕事内容> 【事務スキル×IT知識】が身につく事務職★将来性働きやすさオフィスワークデビュー◎ 【未経験OK！シンプルワークで事務デビュー】 「PC初心者だけど事務の仕事をしてみたい」「サポート業務に興味がある」そんな方にぴったり！当社では、お客様を支える「テクニカルサポート」や、エンジニアを支える「エンジニアサポート」など、未経験から始められる事務職を多数ご用意。販売・接客・営業など異業種からの転職者も活躍中です！ ★PC初心者でも安心！シンプルな業務が中心 お任せするのは、資料作成サポートやデータ管理など簡単な業務ばかり。「PCに自信がない…」という方も大丈夫！研修や先輩のサポートが

仕事内容■勤務地 東京都新宿区新宿6丁目25-7 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様のITインフラを支える、テクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・独自開発のソリューションやサービスに関する技術的な質問に対応し、課題解決をサポートします。 ・お客様の課題に応じたICTソリューションを提案し、導入を支援します。 ・クラウド、サーバー、ネットワークといった、多様なシステム構築プロジェクトに参画していただきます。 ・導入後のシステムが円滑に稼働するよう、運用・保守のサポートを実施します。 ・製品開発部門と協力し、より高品質な製品・サービスへと進化させるための

仕事内容仕事内容：「中途から技術サポートの道へ！」 20代活躍中！顧客の技術支援を通じて、将来は開発・インフラへキャリアチェンジが可能です。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトやシステムの操作説明 ・不具合の切り分け、一次対応 ・FAQやマニュアル作成 ・開発チームへのエスカレーション ＜入社後研修＞ ・IT基礎、PCスキル ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブル対応演習 ・実務OJTでスキル定着 ＜POINT＞ ・未経験から技術スキルを磨ける ・20代活躍中！安心して挑戦可能 ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や設計へ展開 【応募条件】 ・高卒以上

仕事内容テクニカルサポートエンジニア 仕事内容 当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 主に販売代理店となっているメーカーのセキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担

仕事内容お客様に安心して「メドコムサービス」をお使いいただくため、お客様からの問い合わせに対する技術サポートをお任せします。 また、サービスの安定運用とトラブル発生時の影響を最小限に抑えるためのサービス監視システムや、業務運用プロセスの改善を行い、サービス全体の品質向上と効率化を目指していただきます。 「メドコム」とは…医療機関専用スマートフォン。 PHSがメインとなっている病院内コミュニケーションインフラを、スマートフォンによりデジタル化を促進させる「医療機関専用スマートフォンサービス」です。スマートフォンにはナースコール連携、グループチャット、緊急通報、端末の遠隔管理など、医療現場で必要な機能を

仕事内容今までのサポート経験を活かし、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート

仕事内容■担当業務例 ご経験、スキルに合わせて下記業務を担当いただきます ・PCクライアントエンジニア：Windowsのマスターやポリシーの設計・構築・運用 ・ソリューションエンジニア：ソリューション（ivanti）の設計・構築・保守 ・テクニカルサポートデスク：カスタマーエンジニアやお客様従業員向けなどのPC、サーバーのトラブルシューティング ・インフラ運用、保守：システムの監視・障害対応・トラブルシューティング ※お客様が利用するPCや端末、関連システムを中心とした支援・サポート業務が主な担当領域です。 ▼環境例： ・ネットワーク機器: Cisco 3560、Nexus 7009、Infobl