カスタマーエンジニア - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーエンジニア／情シス部門の領域から事業成長を牽引できる人材へ クライアントの情報システム業務の支援全般 - 情報システム部門、バックオフィス部門に関わる業務フロー設計、構築 - 業務プロセスの効率化 - GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを用いた構築要望のヒアリング、実装など - クライアントが利用しているSaaSの高度な検証、調査、実装全般 - 運用チームのオペレーション補助 <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier 情報システム

仕事内容■仕事内容 システムの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。 ①顧客対応・課題抽出 ~課題解決 ・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応 ・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出 ・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案 ・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動 ・開発チームへのフィードバックや機能改善提案 ➁カスタマーサポート業務の効率化 ・上記業務の効率化の推進 ・定型業務や実装作業を効率化するための要件

仕事内容お客さまの情報システム部門等で、下記業務をおまかせいたします 。 ・ＰＣやプリンターのセットアップ ・システム保守、運用サポート 手順書を見ながら進められる仕事なので、 ＩＴエンジニアとしてスタートを切るのに最適です！ ゆくゆくはインフラ、開発エンジニア等にステップアップも可能で す。 〔変更範囲：会社の定める業務〕

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

仕事内容カスタマーエンジニア／カスタマ エンジニア募集 ITサポ トのプロを目指しませんか 【業務内容】 ・有名メーカーのネットワーク、サーバー、ストレージ、UPS機器などの現地保守修理対応 ・ハードウェア導入などのプロジェクトへの参画 ・お客様に向けたITコンサルティング、技術的なサービスなどの提供と企画・提案 【将来のキャリア】 ■将来的にカスタマーエンジニアからネットワークやサーバーの設計構築業務への移動も可能。 【選考フロー】 ■応募 ↓ ■書類（履歴書・職務経歴書）送付 ↓ ■面談（最短翌日設定） ↓ ■内定（最短翌日） 【アピールポイント】 弊社では、社員のスキルアップやキャリア

仕事内容管理栄養士／IT 栄養 管理栄養士の知識を活かし幅広く活躍したい方を大募集 株式会社おいしい健康では、自社開発の「おいしい健康アプリ」のコンテンツ制作や食事相談などいろいろな分野で活躍できる管理栄養士を募集します。 「おいしい健康アプリ」は、81の病態に対応したアプリで、病気をお持ちの方はもちろん、ダイエットなど健康的な食生活を送りたい方・病気予防など幅広い方に向けた栄養管理・献立提案アプリです。 栄養計算だけでなく、食事の記録から体重などのからだの記録まで、ワンストップでサポートでき、アプリ内には管理栄養士が監修した約１万品のレシピがあります。さらに、食事と栄養に関するコラムなど、ユーザ

仕事内容■仕事内容 東証上場のＦｉｎｔｅｃｈ企業にて決済プロダクトのカスタマーエンジニア業務をお任せします。ＰＯＳレジベンダーやＥＣサイトベンダーとの決済ＡＰＩ接続サポートをはじめ技術的な問い合わせ対応などを通じてサービス品質の向上と顧客満足度の最大化を牽引していただきます。 【具体的には】 ・ＰＯＳレジベンダーやＥＣベンダーとの決済ＡＰＩ接続サポート ・自社プロダクトＡＰＩの技術的な説明および仕様に関する問い合わせ対応 ・法人顧客との打ち合わせ参加および接続テスト支援 ・決済ログ調査・エラー解析・問題特定および解決策の提示 ・開発部門へのエスカレーション対応および技術課題の解決支援 【開発環境】

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーエンジニア・ソリューションアーキテクト◆東証グロース上場◆フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーエンジニア・ソリューションアーキテクト◆東証グロース上場◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社は、KARTEを中心としてさまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。 顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けるため、当社では以下の２つをエンジニア職種の定義としてい

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容お客さまの情報システム部門等で、下記業務をおまかせいたします。 ・ＰＣやプリンターのセットアップ ・システム保守、運用サポート 手順書を見ながら進められる仕事なので、 ＩＴエンジニアとしてスタートを切るのに最適です！ ゆくゆくはインフラ、開発エンジニア等にステップアップも可能です。 【業務の変更範囲】会社の定める業務全般

仕事内容株式会社Ｆａｃｉｌｏ カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等 【仕事内容】 カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等 【具体的な仕事内容】 ～「AI×クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新／福利厚生充実◎～ ■ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダク

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア】“プロ同士の株式取引システムのCS”という希少かつ幅広いスキルが身に着く！少数チームで柔軟にOJT！顧客に直接貢献できるやりがい！ 仕事内容 一般的なCSだけでなく、QAやインプリメントなども担うなど幅広い業務内容です。 ・システム運用・監視・改善活動 ・本番サービスの正常稼働監視：平日の朝夕、リリース後など定期的な稼働状況のチェック ・障害発生時の迅速な原因究明および再発防止策の策定/実施 ・ログ分析やユーザーフィードバックに基づくサービスの最適化と品質向上の推進 ・システム運用/監視の自動化に向けた技術的施策の計画/運用 ・リリースおよびテスト業務 ・開発

仕事内容業務詳細  自社製品である脆弱性診断ツール「Vex」のカスタマーサクセスおよびプリセールスをお任せします。 金融業界を中心に導入実績のある国内シェアトップクラスの脆弱性診断製品に携われ、技術力と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。 具体的には、カスタマーサクセスとして営業同行および技術的なデモの実施、顧客課題に基づくサービス提案、製品環境構築、製品試用時のQ&amp;A対応、カスタマーサクセス（導入後支援）としてオンボーディング支援、顧客課題整理・継続利用促進を担当していただきます。 また、セミナーや展示会での製品紹介、導入後のフォローアップや活用支援も担当いただきます。 ポジションの魅

仕事内容株式会社プレイド 【リモート可】カスタマーリライアビリティエンジニア◆プロダクトの技術課題解決や活用支援◆フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーリライアビリティエンジニア◆プロダクトの技術課題解決や活用支援◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対し、プレイドのカスタマーエンジニア

仕事内容【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミーティングを通して活用をサポートします。 ◆お客様の声をカタチにする提案活動 └お客様から

仕事内容【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア ▼仕事内容 既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。 弊社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。 週2日程度、現場に出向き対応いただきます。 また納品時の組立、現場立ち上げ、調整などもサポートいただく場合があります。 【主な業務内容】 ・設備保全／品質向上 ・製品不具合時のメンテナンス／設備の改善、工程設計、開発 ・交換部品や消耗品の手配 ・AI画像認識システムの学習フォロー (東京都中央区) ▼職種 セールス・サービスエンジニア

仕事内容カスタマーサポート 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 事業所コード登録申請の受付、問い合わせ対応などをご担当いただきます。 【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修講座や約300種の資格取得支援制度など、学べる環境が豊富にあります。 エンジニアへの一歩を踏み出しませんか。 【PRポイント】 未経験者歓迎します！ワークライフバランス整う働きやすい環

仕事内容株式会社ネットスターズ 【八丁堀】カスタマーエンジニア◆大手企業と取引有／東証グロース上場Fintech企業／フレックス 【仕事内容】 【八丁堀】カスタマーエンジニア◆大手企業と取引有／東証グロース上場Fintech企業／フレックス 【具体的な仕事内容】 【BtoBカスタマーエンジニア／国内約15,000社に導入されているマルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を開発・運営／グロース市場上場】 キャッシュレス決済のパイオニアとして、「StarPay」というマルチ決済プラットフォームを展開するフィンテック企業である当社にて ■業務内容： ・POSレジベンダーおよびECサイ

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう