カスタマーサクセスマネージャー - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容ＦＲＡＩＭ株式会社 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆AIスタートアップ/SaaS/準備中◆フレックス/リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆AIスタートアップ/SaaS/準備中◆フレックス/リモート可 【具体的な仕事内容】 【文書作成をあらゆる面から効率化するAIを搭載したドキュメントワークスペース「LAWGUE（ローグ）」／IPO準備中のSaaS企業】 現在、弊社はプロダクトの開発を加速しており、今後の更なる成長に向けたセールス部門の強化、増員が課題となっております。今後の更なる成長に向けて、カスタマーサクセスのマネージャー候補を募集しております。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導してい

仕事内容＞カスタマーサクセスマネージャー候補＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ✦Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ? ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 Free Standard株式会社は、「新たな消費のフリースタンダードを創造する」というミッションのもと、ブランド公式リユースを推進し、持続可能なビジネス成長を支援しています。 これまでリファラル採用を中心に組織を拡大してきましたが、事業拡大に伴い、より質の高い人材の確保が急務となっています。 特に、ブランド公式リユース構築サービス「Retailor（リテーラー）」の導入企業に対し、単なる

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■法人営業経験3年以上 ■マネジメント経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス（ ジェネラルマネージャー）【エネルギーベンチャー／社会貢献性丸の内】 【仕事内容】 【仕事の内容・環境】 顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化 ‐ 電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 ・B向け商材の新規営業経験3年以上 ・ピープルマネジメント経験3年以上 ■歓迎要件 ・カスタマーサクセス領域のご経験 ・法人向けのアカウント営業として、高い実績を出されてきたご経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験 ■求める人物像 ・社会的意義のあるサービスに携わることへのWillがある方 ・カスタマーファーストの考え方がある方 ・困難な課題に対して、社内外の多くのス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験が5年以上 ・カスタマーサクセス業務経験5年以上 【応募資格（歓迎）】 ・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験 【職種名】 ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 【ミッション】 ・ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 【業務例】 ・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業概要】 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 現在はマルチプロダクト戦略を掲げており、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大していきます。 あらゆる企業の経営における意思決定をよりよいものにし、顧客企業の業績向上と社会全体の良い景気の実現にチャレンジしています。 ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、

仕事内容【BtoBtoC SaaS】チャーンレート1％未満を実現するシニアカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容 ・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 ・ アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用） ・ UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 ・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆 ・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ・ミッション カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」

仕事内容■仕事内容 【顧客】 【商材】 同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。 建設現場施工管理サービス「Buildee」や 電子マニフェストサービス「e-reverse.com」など、 現場DX事業とサステナ事業を展開しております。 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。 大手顧客を中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています。 【具体的には】 ・ 顧客向けWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務 ・ 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス （サポートセンター企画・運営）（年収430万円～1200万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サー

仕事内容■仕事内容 同社は、ネットセキュリティ業界のリーディングカンパニーとして、 ブログ・SNS・掲示板の企画コンサルティング、 リアルタイム投稿監視業務、ユーザーサポート業務などを展開しております。 オンラインゲームカスタマーサポートやコンプライアンス対策、風評・トレンド調査、 コミュニティサイトの企画・運営代行、広告審査代行サービスも提供しております。 人材派遣業務も行っており、東京、新宿、立川、大阪、広島、博多、宮崎、 熊本にセンターを構え、事業を展開しております。 【具体的には】 ・ 業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ・ 業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管

仕事内容■ 募集の背景 ・トグルホールディングスは、ミッション「すべてのまちと、まちをつくる人たちのために」に基づき、テクノロジーを活用して「不動産」「建築」「金融」の3つの業界をひとつの産業インフラへと統合することを目指しています。 ・我々は、この目標を達成するために、AIとLLM技術を活用した「つくるAIシリーズ」をリリース・展開を始めており、0→1フェーズながらも、リリース後わずか2カ月で数十社の導入が決まるほど圧倒的勢いのあるSaaSプロダクトを提供しています。 ・0→1フェーズである、当社プロダクトのカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、圧倒的な顧客体験(UX)の実現と再現性のある

仕事内容■仕事内容 MOZUオーダーおよび新規SaaSの導入支援を行います。 オンボーディングや顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行も担当します。 中堅ゼネコン、工務店、設計事務所など顧客ごとの利用課題を把握し、ソリューションを提案いたします。 ヘルプページ、FAQ、動画コンテンツなどセルフサクセスの仕組みづくりも行います。 顧客フィードバックを収集し、プロダクト改善へ反映させ、 アップセル/クロスセルの機会創出と提案も行います。 【具体的には】 ・ 『MOZUオーダー』および新規SaaSの導入支援 ・ オンボーディング ・ 顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行 ・ 中堅ゼネコン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ▼マネージャー候補▼ ■以下いずれか ・小売業界（アパレル・ホームセンター・ドラッグストアなど）での本部リーダー経験（特にMD/DB/バイヤー関連業務） ・コンサルティング会社など、経営層を巻き込んだプロジェクト推進経験（小売業界問わず） ・SaaSやITプロダクトにおけるカスタマーサクセスリーダー経験 ▼メンバー▼ 以下いずれか ・小売業界（アパレル・ホームセンター・ドラッグストアなど）での本部経験（特にMD/DB/バイヤー関連業務） ・コンサルティング会社など、プロジェクト推進経験（小売業界問わず） ・BtoB領域でのソリューション営業など、提案型

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界でのカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【導入支援から運用定着、利活用フェーズまで伴走】 【仕事内容】 【ミッション】 同社は、日本の労働力不足を解決するために、企業や自治体に対しスポットワークシステム「matchbox」を提供しています。 本ポジションは、導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。 中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・導入支援（オンボー

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 具体的な業務は下記です。 - オンボーディング（サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSプロダクト または ITサービスにおけるカスタマーサクセスとしてのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【建築業界向けDX/資材調達の非効率を解消へ】 【仕事内容】 このポジションの使命は、中堅ゼネコン・工務店・設計事務所など、デジタル化が遅れていた業界プレイヤーに価値を届け、業界全体のDXを推進することです。 顧客がプロダクトをスムーズに導入し、定着・活用できるよう伴走することで、プロダクトの継続利用・アップセルを促進し、事業成長を支えるカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容 ・『MOZUオーダー』および新規SaaSプロ