カスタマーサクセスマネージャー - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 【カスタマーサクセス／マネージャー】AI × 動作指導のスタートアップ企業／筑波大学発／リモート可◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／マネージャー】AI × 動作指導のスタートアップ企業／筑波大学発／リモート可◎ 【具体的な仕事内容】 【AIとサイエンスを融合した革新的なスタートアップ企業／筑波大学発の動作指導テクノロジー／働きやすい環境と高い成長性】 ★最先端のAI技術を駆使して、人々の健康とスポーツパフォーマンスを最大化するサポートを行う充実したポジションです。 ★年間休日120日以上／完全週休二日制／スタートアップならではの自由で活気ある環境 ◆職務

仕事内容業務内容 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス経験2年以上をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【マネージャー候補／市場規模260憶円／フルフレックス制度】 【仕事内容】 ■企業が抱える人材育成や福利厚生の充実などの課題に対し「audiobook.jp法人版」を使い解決させることがメインミッションです。 ・大手含む導入企業130社以上「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセス ・導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げる ・カスタマーサクセスチームのリード・組織マネジメント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・SaaS/IT/ソフトウェア業界にて営業経験がある方 ・マネジメントのご経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー【環境系×SaaS/脱炭素で世界を変える。】 【仕事内容】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している

仕事内容株式会社ワンキャリア 【渋谷】カスタマーサクセス◆エンタープライズ向けチームの立ち上げマネージャー候補/グロース上場 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス◆エンタープライズ向けチームの立ち上げマネージャー候補/グロース上場 【具体的な仕事内容】 【急成長中】～新卒領域トップクラス「ワンキャリア（学生版）」～ ■業務概要： エンタープライズ領域のCSチームの立ち上げに当たっての募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせて頂くに至りました。これまで当社のCSでは、当社サービスの新

仕事内容自社プロダクト）カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM) 仕事内容 ・ 業務概要 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上 顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験が5年以上 ・カスタマーサクセス業務経験5年以上 【応募資格（歓迎）】 ・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験 【職種名】 ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 【ミッション】 ・ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 【業務例】 ・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ 【仕事内容】 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセスオンボーディング担当(b→dash) ・カスタマーサクセスprofessional担当(b→dash) ・カスタマーサクセス特殊案件担当(b→dash) ・カス

仕事内容Omakase.aiのSMB顧客支援をリードするCS部門立ち上げリーダーを募集します。 仕事内容 【仕事概要】 弊社が開発する音声接客AIエージェント「Omakase.ai」を導入いただいたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル／クロスセルの仕組みづくりまでを担い、LTVの最大化と解約率の低減を通じてOmakase.aiの成長をリードするポジションです。 【仕事内容詳細】 ・SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設計・実行 ーオンボーディング体験の設計（導入支援〜運用定着まで） ー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■BtoB SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ■顧客の成功を定義し、成功に向けた戦略を立案・実行できる能力 ■社内外のステークホルダーを巻き込めるコミュニケーション力・調整力をお持ちの方 【歓迎する経験・スキル】 ■カスタマーサクセス業務そのものの設計・提案・構築経験 ■ITサービスやSaaSプロダクトの導入プロジェクトへの参画経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ■カスタマーサクセスチームのリーダー経験 【求める人物像】 ■顧客志向を持ち、お客様の成功にやりがいを感じられる方 ■自ら課題を見つけて

仕事内容CSM／クライアントのカスタマーサクセスを成功に導く司令塔！ 仕事内容 「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Commune」の導入・利活用支援 ・コミュニティ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・コミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門への

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ハイタッチ型カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス〈経験者歓迎！〉 向上SaaSプロダクト「SALESCORE」展開 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。特に以下のような役割を期待しています： オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走） QBR実施による課題・成果の定期棚卸し チャーン予兆の早期把握と対策の実行 アップセル・クロスセル機会（

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれか必須 ・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ・事業企画、事業開発経験（3年以上） [歓迎] 【歓迎要件】 ・組織及びメンバーマネジメント経験 ・IT、SaaSビジネスでの就業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 27歳～34歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・自ら考え、行動をすることができる方 ・成長意欲の高い方 ・ビジネス観点での一流を目指したい方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー） 【仕事内容】 自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引すマネージャーポジション

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験 ・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問） 【尚可】 ・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する業務改善の経験 ・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、医療機関への提案経験など） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション）※契約社員 ※土日休み 【仕事内容】 【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格/応募条件＞ ～ご経験よりも同社のミッションへの共感や一緒に本気で取り組んでいきたいというマインドを重視します～ ■必須条件 ・営業経験１年以上orカスタマーサクセス経験１年以上の方 ■歓迎条件 ・業務オペレーションの設計経験 ・BtoCプロダクトのCS勤務経験 ・スケールするフェーズの事業下で業務改善経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス職／マネージャーポジション／年収500万～／週休二日制 【仕事内容】 【業務内容】 同社のユーザーの基盤はリファラルです。ユーザー自身の良い体験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝・定例ミーティングの進行経験（職種不問） ・データ分析を活用した課題発見・改善提案の経験 ・プロジェクトや業務フローの設計・改善に関わった経験 ・チームでの業務推進経験（他部門連携・調整など） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・単なるサービス提供ではなく、中小企業のビジネス成長を本気で実現したい方 ・受動的な支援を超え、お客様と一緒に攻めのプロジェクトを企画・推進できる方 ・定量・定性両面から課題を分析し、具体的な改善アクションに落とし込める方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆採用コンサルタントとして顧客の採用支援経験をお持ちの方 ◆事業会社で採用人事経験をお持ちの方 ◆採用支援業界で法人営業経験をお持ちの方 ◆IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 [歓迎] ・メンバーマネジメントのご経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 24歳～32歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ◇ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 ◇急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 ◇目標達成欲が強い方 ◇自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス経験 2年以上 ・マネジメント経験（後輩育成経験等も含む） ・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません） 【尚可】 ・フィールドセールス or ポストセールス経験 ・toB／ITテック系のSaaSサービス経験 【得られるスキル】 ・プロジェクトマネジメント力 ・リーダーシップ ・戦略的思考 ・問題解決能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose・Vision・Missionに共感される方 ・同社の行動規範であるValuesに共感

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「内部統制をなめらかに。経営を前に。」 smoove J-SOXは、内部統制報告制度(以下、J-SOX)の業務効率化を促進するSaaSです。 J-SOXにおける業務とコミュニケーションをなめらかにし、経営の前進を支える「武器」へ変えることをビジョンとしています。 ◆業務内容 今回、J-SOX業界初（※当社調べ）の自社プロダクト「smoove J-SOX」におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。 20