カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容カスタマーサクセス ※リモート可/フルフレックス 仕事内容 ・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること 募集背景 生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。ITだけでなく、化粧品、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など、多くのエンタープライズ企業の製

仕事内容【ここがポイント！】 ▼急成長中のアプリ開発会社にてカスタマーサクセスのお仕事です！ ▼リーダー候補募集！ 【仕事内容】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートと

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー） ▼仕事内容 【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の

仕事内容【福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー】SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集 ▼仕事内容 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます httpsbales.smartcamp.co.jp/ その実績と信

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容【応募資格】 [必須] - カウンターパート含めて合算5名規模のプロジェクトリード経験者 - 並行する3つ以上のプロジェクトにプロジェクトマネージャーとして 計画レビューや進捗管理に関わった経験 - 5名以上の組織のマネジメント経験 [歓迎] - 医療現場に関する知見 【求める人物像】 - 結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 - 責任感があり、主体的に行動できる方 - 変化の多い環境を楽しめる方 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャーlink 東京 【仕事内容】 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。 1件の導入にあ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、ピアボーナス Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（ピアボーナス Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱

仕事内容ポジション カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。 従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。 【業務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行 ・展示会当日までの出

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル クラウドハウスは、全業界の中堅〜大手企業を中心とした顧客群に向けた

仕事内容❐ ミッション ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ❐ ポジシションの魅力 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、HRBrainでは導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を

仕事内容チャーンレート脅威の0.47％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補募集！ 仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS：導入社数2,840社 ・仲介会社向けSaaS：導入社数

仕事内容総額122億円資金調達済み医療系ITベンチャー｜1人目CS募集！医療業界を一歩前に進めるための事業成長を一緒にしませんか？ 仕事内容 今回募集するポジションは、カスタマーサクセス領域の立ち上げ業務を中心に、顧客視点でサービスの価値を社内外に浸透させていただく役割となります。1人目のCSとなりますので、自ら主体的に動きチームや顧客を巻き込みながら推進いただける方をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ・法人クライアント（人事部門等）へのサービス導入支援および利用促進活動 ・従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行 ・企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導

仕事内容【カスタマーサクセス ※マネージャー候補】累計10億円以上調達！業務自動化SaaSでビジネスを成功に導く！（フレックス/リモートワーク） 仕事内容 BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。こちらのポジションでは、顧客成果と事業成長を両立させるカスタマーサクセス(CS)マネージャー候補として、オンボーディング〜定着支援の仕組み化、チームマネジメント、プロダクト改善

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）については、面談を通じてご自身の経験・強みを生かした上で決定します。 ・10~20名程度のチームマネジメント 【チームメンバー】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験（2年以上） ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） ・もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） 【歓迎】 ・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方 ・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方 （プロジェクトマネジメント） ・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある方 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験がある方 ・サブスクリプションサービスに関わったことがある方 ・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記『全て』のご経験をお持ちの方 ・法人営業（特にエンタープライズ向け）（5年以上） ・アカウントマネジメントの経験（5年以上） 上記いずれかの経験に加えて下記の経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・SaaSビジネス、またはIT／ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション／ビジョンに強く共感いただける方 ・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方 ・カオスな状況を楽しみ、

仕事内容組織開発SaaSのカスタマーサクセスを募集！〜We are the teamと全員が言える組織を〜 仕事内容 【ミッション】 Wevoxは、「"We are the teamとチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。 その中でカスタマーサクセスは、働きがいのある組織づくりを目指す企業の伴走役として顧客と真正面から向き合い、経営課題および組織課題を深堀り、あらゆるソリューションをもとに顧客のサクセ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 従業員教育や福利厚生の拡充を検討する法人企業 経営層・人事責任者・現場マネージャー層 【商材】 従業員向け資産運用支援サービス 不動産×Fintechを軸とした福利厚生ソリューション 【職務内容】 法人向けに自社サービスを活用した深耕営業を担当 従業員の資産運用に関する課題をBtoBで解決 経営層へのトップアプローチで潜在ニーズを開拓 中長期的な導入・活用シナリオを設計 決裁者から現場担当まで関係構築を推進 社内優先度を高める戦略的コミュニケーションを実施 導入後の活用状況をモニタリングし改善提案 KPIに紐づく効果測定とアップセル提案を実行 【具体的には】 福利厚生・金