カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容ポジション カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。 従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。 【業務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行 ・展示会当日までの出

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）については、面談を通じてご自身の経験・強みを生かした上で決定します。 ・10~20名程度のチームマネジメント 【チームメンバー】

仕事内容【1人目専任担当者を募集】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収750万円以上 仕事内容 ・ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ・ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセルまで、導入後の顧客体験と収益に全責任を負う。 データコンサルティングの型化： 顧客の課題（出店、販促、競合分析等）に対し

仕事内容【カスタマーサクセス ※マネージャー候補】累計10億円以上調達！業務自動化SaaSでビジネスを成功に導く！（フレックス/リモートワーク） 仕事内容 BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。こちらのポジションでは、顧客成果と事業成長を両立させるカスタマーサクセス(CS)マネージャー候補として、オンボーディング〜定着支援の仕組み化、チームマネジメント、プロダクト改善

仕事内容エバーリッジ株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【具体的な仕事内容】 ◎展示会にイノベーションを起こし、日本を代表するビジネスマッチングを創造・組織拡大に伴い、キャリアパスも柔軟に挑戦可能です／スピード感のある環境で成長・チャレンジしたい方歓迎！ ◎人の良さを社内アンケートで最も支持された魅力！大手企業出身者も多く優秀さ×人間味のある社員との折衝が可能です ■募集背景 創業3年で DX・働き方改革をテーマとした展示会は日本最大級の規

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー／完全土日祝休み 在宅ワ クあり AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマ サクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のK

仕事内容募集背景 KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに4,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「GRCプラットフォーム」への進化を目指しています。 そのために、顧客規模や成長ステージに応じて「エンタープライズ本部」「グロースマーケット本部」の2本部を設置し、専任チーム体制で最適な提案・支援を行っています。 本ポジションは、両本部におけるカスタマーサクセスのマネージャー候補です。 KiteRa Bizをすでに導入いただいている企業に対し、信頼

仕事内容■仕事内容 同社は、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しており、 エンタープライズ専任組織を強化中です。 セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として大手企業様とのパートナー シップを築き、業界をリードするチームを目指しています。 大手顧客に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引し、顧客のサクセスプランを描き、 決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 お客様の成功を追求し、ANDPADによる価値提供を通じて、 業界全体のDXを推進することを目指しております。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ エンタープライズ(大手

仕事内容オープングループ株式会社 【カスタマーサクセス】マネージャー募集※年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 サービスデリバリーマネージャーとして、CS業務、組織マネジメント、プロダクト開発へのフィードバックを担当。■CS（カスタマーサクセス）：既存顧客へのサポート、アップセル、利用状況・要望管理 ■組織マネジメント：KGI／KPI管理、分析、メンバー教育 ■プロダクト開発：顧客要望を基点とした改善企画、新機能リリース施策、新規プロダクト企画 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社

仕事内容■仕事内容 【職務内容】『KiteRa Pro』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、「顧客の成功を最大化するための戦略設計」「オンボーディング・アダプション全体の最適化」「チームマネジメントおよびオペレーション構築」を担っていただきます。 【具体的には】 １．カスタマーサクセス戦略・KPI設計 ・顧客セグメント別のCS戦略設計 ・オンボーディング／アダプションにおけるKPI・ヘルススコア設計 ・リテンション・LTV最大化に向けた施策立案・推進 ２．チームマネジメント・組織運営 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・オンボーディングチーム／アダプションチームの役

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補／年600万人の 住む を アップデ ト カスタマ サクセスマネ ジャ 候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機

仕事内容【ここがポイント！】 ▼急成長中のアプリ開発会社にてカスタマーサクセスのお仕事です！ ▼リーダー候補募集！ 【仕事内容】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートと

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEYAICLOUD」を中心に、 医療現場が診療に専念できる環境を構築しています。患者体験の向上を目指し、病院や診療所、歯科、 調剤薬局などの医療機関が患者と一体となる次世代医療プラットフォームを提供しています。 日本の医療の未来を共に築く仲間を求めています。 【顧客】 【商材】 株式会社メドレーは、クラウド診療支援システム「CLINICS」の導入・運用支援を通じて、 医療機関のDX推進を支援しています。本ポジションでは、 カスタマーサクセスグループのオンボーディングセクションにて、チームマネジメントや導入戦略の設計

仕事内容【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のオンボーディングマネージャーを募集 仕事内容 ポジションについて 本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。 医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。 主な

仕事内容Unipos株式会社 【虎ノ門】カスタマーサクセスマネージャー◆週2リモート／フレックス／スキルアップ組織課題解決貢献 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセスマネージャー◆週2リモート／フレックス／スキルアップ組織課題解決貢献 【具体的な仕事内容】 ■当社が取り組む社会課題 「どうすれば人と組織の生産性を上げられるのか」という命題に、プロダクトとコンサルティング、サービスの面から取り組んでいます。私たちが焦点を当てているのは、人の“感情”や“賞賛”、そして“良い行動”です。エンゲージメントは「感情」の領域であり費用対効果が見えづらく、科学しにくいとされてきました。だからこそ同社はポジ

仕事内容募集背景 KiteRaは、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全体を支援する“第2創業期”を迎えています。これまで4,000社以上の企業に導入され、確かなプロダクト基盤と顧客からの信頼を築いてきました。 現在はその基盤をもとに、社内規程にとどまらず、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指し、事業領域を大きく拡張しています。 その中核を担う『KiteRa Pro』は、3,000事務所以上の社労士事務所に導入され、業界トップクラスのポジションを確立してきました。 さらに2026年2月には、労務監査クラウド「ヨクスル」を提供する全国労務診断協会をグループ会社化

仕事内容急成長トラベルテック×SaaS／顧客のエンゲージメント向上とプロダクト価値の最大化に携わる／カスタマーサクセスメンバー募集 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予

仕事内容会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23万社、ユーザー数68万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメン

仕事内容カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 【具体的には】 ・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など） ・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 ・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 ・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 ・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 ・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化

仕事内容トレジャーデータ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー■デジタルマーケティング領域の自社プロダクト／グローバル企業／CDP 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー■デジタルマーケティング領域の自社プロダクト／グローバル企業／CDP 【具体的な仕事内容】 ～シリコンバレー発／日本人創業・日系文化のグローバル企業／世界75カ国、400社以上が導入しているカスタマーデータプラットフォーム（CDP）のリーディングカンパニー～ トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェント