カスタマーサクセスマネージャー - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【スモールビジネスを、世界の主役に。】コア事業を進化させるカスタマーサクセスマネージャー 仕事内容 【summary】 ≪freeeについて≫ 私たちfreeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、クラウド会計ソフトをはじめとする様々なバックオフィス業務をサポートするSaaSプロダクトを提供しています。創業以来、急成長を続けており、中小企業や個人事業主の方々の業務効率化と経営改善に貢献しています。テクノロジーの力で経営・経理・人事の壁を取り払い、より多くの人々がやりたいことに集中できる世界を目指しています。 ≪募集について≫ 今回は、プロダクトチームやセールスチームと

仕事内容【カスタマーサクセス本部】カスタマーサクセス_顧客体験設計＆マネージャー候補 仕事内容 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1900名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いユーザー様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。 freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロ

仕事内容【カスタマーサクセス】 自社サービスをグロースさせる1人目のカスタマーサクセス責任者 仕事内容 Creative Driveでは、クライアントの成果に本気でコミットする“伴走型”のカスタマーサクセスを提供しています。 コンテンツマーケティングの課題は「やる必要性は理解しているのに、実行が続かない・やり切れない」という点にあります。私たちは単にツールを提供するだけではなく、クライアント自身が行動を起こし、成果を出せるよう後押しする役割を担っています。 このスタイルは、たとえるならライザップのパーソナルトレーナーのように、クライアントの目標に寄り添い、背中を押し、信頼関係を築きながら成果に導

仕事内容事業拡大フェーズ突入！人材育成SaaS カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！【時短・リモート可】 仕事内容 ・役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ・主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 -顧客セグメントに合わせた最適なオンボー

仕事内容■仕事内容 エンタープライズ規模の企業に対し、健康増進・健康管理の総合的な支援を行います。 クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう、導入から運用までを支援いたします。 顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化と型化も行います。 担当企業との適切な連携を通じて課題解決を提案し、中長期的なLTV最大化を目指します。 ご本人の適性により、同社業務全般に変更の可能性があります。 【具体的には】 ・ エンタープライズ規模(従業員1000名以上)の担当企業の健康増進・健康管理の総合的な支援 ・ クラウドサービスが産業保健業務の運用に乗り、 継続的に活用される状態までの導入～運用支援(

仕事内容■仕事内容 【雇い入れ直後】 ・顧客データの分析と実践的なインサイトの抽出 ・カスタマーサクセス施策の効率化と仕組み化（既存のお客様向けのLPやコンテンツ作成など） ・お客様の利用継続や拡大のための分析・提案・コミュニケーション全般 ・お客様の現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 ・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 【変更の範囲】 ・会社の定める業務 ■諸手当 通勤手当 慶弔見舞金/出産祝い金 表彰制度 社員持株会（奨励金15％）資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり） 書籍購入補助制度（上限5500円／月）※電子書籍も可 服装自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 【お任せ

仕事内容CSM／クライアントのカスタマーサクセスを成功に導く司令塔！ 仕事内容 「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Commune」の導入・利活用支援 ・コミュニティ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・コミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門への

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】営業育成ツール『リフレクトル』／不動産賃貸営業のためのAIプレゼンター『ミチスジ』 【具体的には】 カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことがミッションです。 ■カスタマーサクセス戦略の立案と実行：事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 顧客セグメントに合

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/マネージャー候補】 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上（エンタープライズ向けだと尚良） ・3名以上のチームを率いた経験2年以上 ・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験 【歓迎】 ・SaaSまたはクラウドサービスの営業経験 ・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験 ・SFAの使用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 裁量を持ち、事業の成長に

仕事内容株式会社メディカルフォース 【カスタマーサクセス】シェアトップSaaS◆継続率99.2%◆顧客志向強い◆週3在宅・フルフレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】シェアトップSaaS◆継続率99.2%◆顧客志向強い◆週3在宅・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ◎顧客志向の強いCSを実現／ユーザーの声を拾ってプロダクト改善に活かしやすい環境 ◎週3日リモート可／フルフレックス ◎バーティカルSaaSのコングロマリット戦略で第二事業もローンチ予定！ ■業務内容 美容クリニック向けオールインワンプラットフォーム「medicalforce」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型

仕事内容【応募資格】 [必須] ・経理チームのマネジメント ・決算業務 ・消費税、法人税等の申告書作成 ・会計システム（勘定奉行なら尚可）の利用経験 ・インターネットバンキングを利用した振込業務 ・PCスキル（Excel、Word） ーExcelは資料を自分でゼロから作れる、作ったことの経験がある方 ーピボットテーブルが使えると尚可 [歓迎] ・上場企業での経理経験 ・短信、有価証券報告書等開示資料の作成経験 ・経費精算システム（楽楽精算なら尚可）の利用経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～40歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサクセスソリュ

仕事内容【SaaSカスタマーサクセスマネージャー候補】成果報酬体系・フルリモート可・自社開発！/IPOを目指すHRTech企業／公的機関導入率トップクラス！ 仕事内容 現在、IPOを目指し、強固な顧客支援体制を構築している当社では、自社製品である一気通貫型HRシステムにおけるカスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集しています。このポジションでは、クライアントの経営層、人事部門やシステム部門と密に連携し、製品導入時のセットアップ支援、運用定着のための取り組みを行い、製品へのロイヤリティを高めていただけるような戦略の策定などをお任せします。調事業成長に直結する重要な役割であり、やりがいも非常に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 【尚可】 ・人材系事業での就業経験のある方 ・コンサルティング会社にて顧客の業務改善をした経験 ・マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・個人プレーよりチームワークを重視される方 ・成長速度が速く、変化のあるビジネス環境を楽しみながら活躍したい方 ・周囲のメンバーも熱意を持って働いている環境が好きな方 【職種名】 カスタマーサクセス(マネージャー候補)／ビジネス事業部 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 トップクラスのクラウドソーシ

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■3名以上のチームマネジメント経験 ■無形商材の営業、人材紹介のCA/RA等のご経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー候補【事業拡大/IPO準備】（年収550万円～800万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルな

仕事内容【カスタマーサクセス責任者候補】BPaaS×バックオフィス領域でARR1→100億円に挑戦するスタートアップ 仕事内容 クライアントのバックオフィス領域全般の支援サービスについて、カスタマーサクセス責任者をお任せします。 まずはお客様の窓口対応から入っていただき、段階的にマネジメント業務に携わっていただく形を想定しております。 クライアントのサービス満足度向上をミッションとし、クライアント目線でのコミュニケーションや、サービスの改善を担っていただきます。 具体的には、以下の業務となります。 ・顧客満足度向上に向けた取り組み：顧客の期待や課題を適切に吸い上げ、改善策の計画立案からその実装ま

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 「SEARCH WRITE」 【職務内容】 ・自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進 ・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進 ・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用 ・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施 ・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック ・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化 ・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践 ・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、A