カスタマーサクセスマネージャー - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 日本全国の拠点の価値提供最大化をミッションとするカスタマーサクセスマネージャー募集！ 【募集背景】 組織改変に伴う、新ポジションのオープンが今回の募集背景となります。 弊社は日本全国の自治体、教育機関、民間企業という多種多様な共創パートナーと、弊社で採用した現地スタッフ（コミュニティマネジャー）とでコワーキング拠点を運営し、共創パートナーや地域の課題解決を推進する事業を行っております。 そこでこの度、顧客（利用者およびパートナー）への価値提供の最大化に横断的にコミットする部署「拠点経営部」を立ち上げ、その立ち上げを担うカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務概要】 弊

仕事内容【カスタマーサクセスBPO|東証プライム上場グループ企業|リーダー候補・マネージャー候補の募集】《AI搭載型クラウドCTIなど最新のテクノロジーを導入》 ▼仕事内容 【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネー

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容【フルリモート可！】急成長ベンチャー企業！需要増のBtoBSaaS/カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 弊社が開発・運用する「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができるSaaSです。 2019年のリリース後、毎年2倍の成功を達成しており、国内のトップブランド600サイト以上に導入されています。更に市場開拓を進めるため、一緒にサービスを成長させる仲間を募集しています。 ここで募集している

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容リーガル領域で急成長中のAI SaaS カスタマーサクセス（コンサルタント）募集！ 仕事内容 ・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、 数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当） - 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 - 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案 - 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援 - 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント - 導入後のプロダクトの利活用モニタリング - 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案

仕事内容職務概要 AIを活用した対話データ分析で、大企業の経営・事業戦略に革新をもたらすブリングアウト。私たちは、最先端のAI技術を活用し、日本を代表する企業の変革を支援しています。 既に私たちのプロダクトは複数業界のトップ企業様にお使いいただいており、カスタマーサクセスマネージャーには、顧客企業社内での更なるプロダクトの活用活性化および拡大を後押ししていただくことを期待しております。商談解析AI SaaS ”Bring Out”の価値を最大限に引き出す司令塔となり、顧客と共に成果を創出し、日本を代表する企業の成長に貢献するダイナミックな役割です。 あなたの活動が、日本企業の次の成長と変革を加速させ

仕事内容【リモート可/オンボーディングマネージャー/SaaSアプリプラットフォーム】 仕事内容 自社プロダクト「MGRe(メグリ)」の導入を支援する、オンボーディングチームのマネージャーです。 実務のみならず、MGReオンボーディングのあるべき姿を想像し、チーム内での協業、他チームとの連携や巻き込みなど、フローや仕組みのレベルアップも期待しているポジションとなります。 ・オンボーディングチームマネージャーの役割 ご契約クライアント様に対しアプリのリリースまでを伴走するオンボーディングチームのマネージャーです。 クライアント様のアプリ導入目的を達成するためのアプリ構成や運用を一緒に考え、リリース後の

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【具体的な仕事内容】 ◆FAQ市場シェアトップクラス／大手企業～スタートアップまで幅広く導入サイト600以上／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■ミッション よくある質問ページの検索性を向上させるSaaSプロダクト『Helpfeel』カスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5~7名単位で

仕事内容■仕事内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントを主業務としてお任せします。 担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築（CRM等）も担当範囲になります。 フィールドセールスの新規商談に営業支援（オペレーションの設計や詳細説明等）として同行し、オペレーションの設計にも携わることができますので、自分の案件の初期の立ち上げから担当し、総責任者としての実感を味わうことができます。 【取り扱いサービス】 ・カスタマーサクセス代行サービス(メイン：アウトバウンドコール) ・各種問合せ等の受電代行サービス ・メール代行や事務代

仕事内容仕事内容 概要 営業/マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」、及び顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」の既存顧客において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 募集背景 事業拡大における人員増となります。マツリカは業界最後発として参入して以来プロダクトを磨き続けて参りました。 これまで「管理するツール」としてしか存在して

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・組織マネジメント経験 ・下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス 【職種名】 カスタマーサクセス リーダー【将来のマネージャー候補！／自社開発】 【仕事内容】 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お

仕事内容【自社SFA/CRM】クライアントの長期的な営業課題を解決！より良い組織や仕組みを担うCSMを募集！ 仕事内容 【概要】 営業/マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」、及び顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」の既存顧客において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 【業務詳細】 ・SFAやMAの導入/運用プロジェクト

仕事内容仕事内容：■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内へ

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 SB【カスタマーサクセス_マネージャー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【仕事内容】 SB【カスタマーサクセス_マネージャー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【具体的な仕事内容】 上場企業グループのため経営体制・コンプラ体制平均残業時間20時間・大型連休取得可／週2日リモート可／業界未経験歓迎 顧客の営業を活性化・効率化していく、営業支援サービス（SALES BASE）のカスタマーサクセスとして、商談の創出や売り上げの拡大の支援を行っていただきます。営業戦略立案から結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスに

仕事内容ｎｏｃｏ株式会社 【東京都中央区】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【仕事内容】 【東京都中央区】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FA

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ■コンサルティングファームご経験者 ■法人セールスご経験 ■SaaS企業などで導入コンサル、カスタマーサクセスご経験者 ■プロジェクトマネージャー経験 【歓迎要件】 ▼電力小売、太陽光等説明の営業経験 ▼官公庁自治体向けの営業経験 ▼プレゼンテーションスキル [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 プロジェクトマネージャー【自治体向け/フルリモート可】（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 【フルリモート勤務】【転勤無し】【日本最大級の電力オークションサービスを展開／自治体への導入実績多数

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴不問／職種・業種未経験者歓迎！＞ ■カスタマーサクセス業務の経験者もしくは管理者(SV・リーダー・マネジャーなど)経験をお持ちの方 ■目標数値や売上等の管理責任経験があり実績を上げてきた方 [歓迎] ■Excelや業務ツールを活用して効率的に業務を進められる方 ■仮説思考、問題解決能力、分析力に長けている方 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】東証プライム上場グループ企業｜業界最大手の婚活サービス 【仕事内容】 会員さまのご成婚を実現するための業務、または会員サポートチームのマネジメントを行っていただきます。 成果を上げていくために、各スタッフの育成や

仕事内容【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 □具体的にお任せしたいこと カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。 具体的には、 １．顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ２．カスタマ