カスタマーサクセスマネージャー - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【20代活躍中！】【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマー

仕事内容【20代活躍中！】【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アッ

仕事内容当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成

仕事内容【応募資格】 [必須] ■AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません） [歓迎] ▼運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験 ▼Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験 ▼ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】（年収510万円～750万円） 【仕事内容】 【AWS（Amazon Web Services）に特化したクラウドインテグレーター/すべてプライム案件/A

仕事内容■仕事内容 同社では、事業拡大に伴いお客様のニーズを的確に捉える必要性が高まりました。 そのため、事業基盤の安定化と拡大を図り、増員を行います。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様と密にコミュニケーションを取り、 AWSの課題に対して中立的な立場から改善提案を行います。 具体的には、インフラ構成の把握、AWSに関するレクチャー、 最新情報の提供、作業内容のチェック、最適化アドバイス、障害時の仲介・調査サポートなどを担当します。 【具体的には】 ・お客様の課題解決 インフラ構成の把握お客様のAWSに関するインフラ構成を把握 ・ AWSの基本的なサービス紹介、レクチャーお客様の情報システム

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 プライム上場／社会課題に取り組める事業に携われます！ 同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。 【職務概要】 「GUPPY求人」の新設部署であ

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ? ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プ

仕事内容【リモート可】正社員_導入オペレーションスペシャリスト（カスタマーサクセス部マネージャー候補） 仕事内容 【職務内容】 「ビルの自動運転」を目指すテクノロジーカンパニーとして、プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 ・生成AIを活用した最先端のカスタマーサクセスの実践・推進 ・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入におけるBPR（業務プロセス再構築）支援 ・DX戦略立案から業務オペレーション最適化まで一気通貫

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導してい

仕事内容【応募資格】 [必須] ルート営業経験がある方もしくはカスタマーサクセス経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaas営業／フレックスあり／残業20時間以下】 【仕事内容】 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 【業務内容】 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィード

仕事内容◆ 会社・プロダクト紹介 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX?Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 その中でも「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】以下いずれか必須 ・ SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【建設×Saas／フレックスタイム制／家賃補助有】 【仕事内容】 まずはメンバーとして自社サービス「助太刀」を導入頂いた顧客へのオンボーディングをお任せします。商談を通じてアップセル、クロスセルを提案頂き収益拡大を担って頂きます。 メンバーレイヤーで活躍頂いた後、実績に応じてマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【具体的業務内容】 ・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ・目標設計と運用、日々のモニタリン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT、システム系のコンサル／サポート経験がある方 ・チームのマネジメント経験がある方（目標設計からチーム管理まで） ・施策／分析提案ができる方（マーケティングのノウハウがある） ・データに明るい方（SQLが分かる※書けなくても良い） ・大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある方 ☆特徴☆ ・累計200億円の資金調達を実現 世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスなどから国内最大クラスの資金調達 ・【Forbes】「日本版CLOUD TOP10」に選定 ・【BOXIL】SaaS AWARD 2023 MAツール(BtoC)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方 ・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ビジョン、ミッションへの共感 ・数値へのコミットメントの強い方 ・経営目線で事業推進を担える方 【職種名】 カスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 または、自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 【やりがい】 ・IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見や、PMの経験などを身につけることができる ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携わることができる ・COO直下で事業を推進できる経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライ

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセ

仕事内容■仕事内容 同社は、ネットセキュリティ業界のリーディングカンパニーとして、 ブログ・SNS・掲示板の企画コンサルティング、 リアルタイム投稿監視業務、ユーザーサポート業務などを展開しております。 オンラインゲームカスタマーサポートやコンプライアンス対策、風評・トレンド調査、 コミュニティサイトの企画・運営代行、広告審査代行サービスも提供しております。 人材派遣業務も行っており、東京、新宿、立川、大阪、広島、博多、宮崎、 熊本にセンターを構え、事業を展開しております。 【具体的には】 ・ 業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ・ 業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上 └メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験 └現状分析→仮説→戦術の立案・実行 [歓迎] ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 【職種名】 カスタマーサクセス管理職／CS戦略の戦術立案・実行、メンバー育成と組織の仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記にいずれかにおいてカスタマーサクセスの経験がある方 ・法人営業のご経験（SI）5年以上 ・法人営業のご経験（ソフトウェア）5年以上 ・法人営業のご経験（SaaS）5年以上 ・法人営業のご経験（WEB）5年以上 ・法人営業のご経験（ネットワーク）5年以上 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 3rdプロダクトカスタマーサクセス責任者（ミドル） ※土日休み 【仕事内容】 【経験者歓迎】新規3rdプロダ

仕事内容■仕事内容 同社は、ネットセキュリティ業界のリーディングカンパニーとして、 ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング、リアルタイム投稿監視業務、 ユーザーサポート業務、オンラインゲームカスタマーサポート業務、 コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務など、多岐にわたる事業を展開しております。 コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務や広告審査代行サービス業務、 人材派遣業務も行っております。 東京、新宿、立川、大阪、広島、博多、宮崎、熊本にセンターを構え、 国内外にグループ会社を有し、幅広いサービスを提供しております。 【具体的には】 ・ 業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の