コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 未経験OK！【店舗開発スタッフ】★有給取得100％★賞与4回 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 百貨店や商業施設内の店舗における内装設計業務です。コンセプトに基づいた設計図の作成から、工事手配、工程管理まで幅広く担当していただきます。ビルオーナーとの各種調整や打ち合わせ 店舗の内装コンセプトに基づいた設計図、レイアウト、設備図面の作成 工事業者との金額交渉や工程管理 将来的には、ご希望や適性を考慮し、店舗開発(物件探し、価格交渉、契約締結)の一連の流れも

仕事内容■業務内容 ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。 本ポジションは、同社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます 。 メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。 お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円

仕事内容楽天銀行株式会社 【品川】事務サービス部の各業務（為替業務、預金業務、相続業務など）※担当者◇楽天グループ◇ 【仕事内容】 【品川】事務サービス部の各業務（為替業務、預金業務、相続業務など）※担当者◇楽天グループ◇ 【具体的な仕事内容】 ～銀行、保険、カードなど金融機関での経験をお持ちの方へ／ネット銀行大手／楽天グループ／土日祝休み～ ■事務サービス部について： 当事務サービス部は、金融サービスの基盤を支えるオペレーションに特化した部門です。 お客さまが安心して金融サービスをご利用いただける環境を提供することをミッションとし、為替業務、預金業務、相続業務における専門的な処理を通じて、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Saasプロダクト（特にB2B向け）に携わった経験 ・クラウド環境におけるアプリケーション開発経験(5年以上) ・新規プロダクトにおける技術調査から実装方針の策定経験 ・国籍は問わないが、日本語でのコミュニケーションが可能 【尚可】 ・生成AIを使ったシステム開発経験 ・チャットボットなどのコミュニケーションツールの開発経験 ・Webフロントエンドの開発経験またはツール等に関する理解 ・スタートアップ企業のような意思決定が速い会社での就労経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・AIを積極的に

仕事内容【音声AI】×【課題解決】 DX需要増大中につき増員募集！ 仕事内容 自社開発のAI音声認識技術を活用したソリューションの提案営業をお任せします。 コンタクトセンターや製造、医療、自治体など、様々な業界の「音・声」に関する課題をヒアリングし、解決策を企画・提案する課題解決型の営業です。 【新規顧客開拓】 ・ターゲット顧客への戦略的なアプローチ ・セミナーやイベントの企画・運営 ・Webサイト、展示会、セミナー経由での問い合わせ対応 【既存顧客への深耕営業】 ・アップセル・クロスセルの提案 ・導入後のフォローアップと改善提案 【提案・クロージング】 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・自

仕事内容【新規タイトル】ユーザーサポート 仕事内容 新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本ユーザー向けカスタマーサポート業務を担当いただきます。 メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。 サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。 具体的には以下の業務です。 ・日本ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心） ・ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【東京】人事労務（人事制度・労務管理・就業規則）※管理職候補◆第二創業期の人事労務体制を構築◆ 【仕事内容】 【東京】人事労務（人事制度・労務管理・就業規則）※管理職候補◆第二創業期の人事労務体制を構築◆ 【具体的な仕事内容】 【人事、労務に関する実務経験をお持ちの方へ／月平均残業時間20時間以内／年間休日120日】 【業務内容】 当社の人事労務部門を牽引していただく、管理職候補を募集します。人事と労務の両面から、組織の安定的な成長を支える重要なポジションです。 具体的には、以下の業務を専門性やご経験に応じてご担当いただきます。 ◎人事制度の企画

勤務時間9:00-17:30 （実働7時間30分・休憩60分）

仕事内容＼ドトールグループの安定基盤で長く活躍・／ 店舗の成長を支える、厨房機器のプロフェッショナルへ！ 仕事内容： ・誰もが知る有名コーヒーチェーン「ドトールグループ」 ・直近定着率100％！ ドトールグループの各店舗に、 コーヒーマシンや製氷機・食洗機などの厨房機器を提案いただきます。 ＜具体的には…＞ ・既存顧客への定期訪問・ヒアリング ・最適な厨房機器の提案 ・機器の取り扱い講習・操作説明 ・厨房機器設置工事の指揮・管理 ・提案資料や契約書の作成 ・まずは関東圏内のお客様をお任せします！ ・対応は1日当たり2～3社程度 ＜設置の際もフォローいただきます！＞ 水道・電気工事が必要な場合

仕事内容アクサ損害保険株式会社 【東京】損保代理店営業 ◆第二新卒歓迎／転勤なし／土日祝休／在宅・フレックス有り 【仕事内容】 【東京】損保代理店営業 ◆第二新卒歓迎／転勤なし／土日祝休／在宅・フレックス有り 【具体的な仕事内容】 【第二新卒歓迎／アクサグループのシナジーを活用した営業／土日祝休み】 ■職務概要： グループ会社であるアクサ生命の対面販売チャネルを通じた新規契約の営業予算達成がミッションです。 アクサ生命との連携を密接に取りながら、市場分析、各種営業戦略の策定、実行を通じ、当社損害保険商品の新規営業予算達成を実現するとともに、One AXAとしてアクサ生命の価値創造に貢献いただきま

仕事内容今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わっていただきます。 ■業務概要 ・同社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務 ・クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務 ※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守 等 ■具体的な業務内容 ・マニュアルの作成・研修・品質管理 ・オペレーターの指導育成 ・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・業務遂行計画の立案、進捗管理 ・品質向上施策の立案及び実行 ■入社後の流れ ・初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャーやOJTを通

仕事内容【カスタマーサクセス（CSチーム）】IT×ファッション領域で話題の急成長ベンチャー企業！ ＜チームの詳細＞ 同社サービスに熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、オペレーション品質管理、お問い合わせ業務を行うチーム。 最適なチャネルで、スピーディーな回答と感動を与える提案で顧客満足度を最大化することがミッション。 契約社員さんがお問い合わせ対応の窓口に立ってくださり、コミュニケーション能力が高い、お客様対応のプロフェッショナルサポーター集団を率いてもらいます。 ＜同レイヤーメンバーのキャリア＞ 全員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2年程度のIT業界での営業若しくは技術の経験 ・2年以上の法人向けプリセールスまたは営業の経験 [歓迎] ＜経験＞※下記のいずれか ・サーバ/ストレージ/HCI/Azure/AWS/GCPいずれかのプリセールスまたは営業の経験 ・プロダクトマネジメントの経験 ・HW/SW等IT商材の提案経験 ・外資メーカーとの協業経験 ・代理店/販売店契約管理経験 ・SaaS系商材若しくはコンタクトセンター関連商材に関する知識、取扱経験 ・コンタクトセンター業界での経験 ・ネットワーク商材を用いたソリューション提案経験や職務経験 ・データベース/DWH/基幹システム/AI商材いずれか

仕事内容ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。 本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 在籍SVは効率的ながらお客様に寄

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ・Excel/Googleスプレッドシートでの関数・ピボットを使った集計・分析経験 ・BIツールの活用経験（構築レベルでの活用） ・データ分析を活用した改善提案（KPI測定、効果測定など）の実務経験 - 数値の変化や差異から傾向を見いだす - 仮説を立てて因果関係を検証する方法を見いだす - 示唆を分かりやすく伝える（ストーリー設計、プレゼン・資料作成） - 統計的な思考（統計・回帰分析など） ※統計の専門知識は不要ですが、データを深掘りして本質的な原因を見つける力を重視します。 ・事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※いずれか必須 ・現状把握から課題の構造化、施策の企画立案までの一連の業務に携わった経験がある方 ・官公庁系プロジェクトのマネジメント経験がある方 ・ドローン・MaaS・スマートシティに関連する知識がある方 【歓迎】 ・官民連携の大規模プロジェクトにおいて、企画フェーズから携わった経験がある方 ・国の政策に対して、政策提言活動の経験がある方 ・コンサルティング経験者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性があり、積極的に業務を推進できる方 【職種名】 スキームコンサルタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・今後IT業界やインフラエンジニアを目指している方 ※4月入社できる方のご応募をお待ちしております。 ■歓迎条件： ・ネットワーク、サーバー等の運用監視経験 ・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応経験 ・CCNA、ITパスポート、Linux等 インフラ周辺知識が伴う資格取得をされてる方 ・コールセンター、営業、販売サービスなどの対人コミュニケーション業務経験 【職種名】 インフラエンジニア（未経験歓迎）4月入社【情シス支援のサービスデスク／パーソルG／WEB選考】 【仕事内容】 利用するユーザー(SIer、大手企業)がネットワークサービスを快適に利用できるよう、

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 未経験OK！【店舗開発部（資産管理）】年休120日＆賞与年4回 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 クライアントが運営する店舗の資産管理や設備トラブル対応、出退店時の原状回復工事の調整など、店舗運営を裏側から支えるサポート業務をお任せ。クライアントの店舗運営を円滑に進めるためのサポート業務全般を担当します。 店舗の資産管理 (毎年の巡回業務、遵法性確認など) 店舗のサポート (設備トラブル対応、オーナーや管理会社との調整など) 出店・退店時の対応業務 (

仕事内容株式会社ＮＴＴネクシア 【首都圏】大手金融機関向けコンサルティング営業（銀行・国内生保・損保・共済・カード）◆NTTグループ 【仕事内容】 【首都圏】大手金融機関向けコンサルティング営業（銀行・国内生保・損保・共済・カード）◆NTTグループ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 ・経験内容に応じて、銀行・国内生保・損保・共済・カード業界のいずれかをメインで担当し、クライアント窓口としてコンサルティング営業を実施いただきます。 ・きめ細かいコミュニケーションをとおしてクライアントのニーズ・課題を引き出しながら把握し、当社のソリューション（コンタクトセンター・BPO・ITソリューション等）をもっ

仕事内容Ｇｅｎ‐ＡＸ株式会社 【港区】カスタマーサポート（リーダー）◆ソフトバンクG×AI／フルフレックス／リモート 【仕事内容】 【港区】カスタマーサポート（リーダー）◆ソフトバンクG×AI／フルフレックス／リモート 【具体的な仕事内容】 ★ソフトバンク100％子会社／グループにおける生成AI活用の中核 ★フルフレックス／リモート／完全週休二日制 働き方◎ ★コールセンター向けAIシステム／立ち上げフェーズで裁量あり！ ■採用背景： 事業拡大に伴う増員募集です。現在立ち上げフェーズのため、2名目として参画いただける方を募集します。 ■仕事について： 当社第一号プロダクトの提供開始に伴う、カ