カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 受電カスタマーサポート（経験3年以上） 年休120日超 昇給あり 経験や資格を評価 お仕事内容 お客様からのお電話やメールを受けて頂く業務です。 件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。 残業は月に1時間～2時間程度です。 （実務経験3年以上） 【業務内容】 ▼システム障害・不具合等の技術サポート ▼操作説明や設定支援 ▼手順書作成 ▼エスカレーション対応 ▼ナレッジの蓄積・改善提案 ▼サポート体制の最適化・自動化の企画提案 【求める人材】 ▼「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 ▼経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサ

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週4～5日 10:00～19:00（休憩60分） ◎時短勤務を希望の方はご相談ください ◎土日祝は月半分ほど勤務をお願いします ◎残業ほとんどなし！月5h以内（1分単位で給与計算） ◎お休み希望は毎月4日間まで、うち土日祝は月1日まで提出OK！

仕事内容デジタルシフト時代の挑戦！『pato』で顧客との絆を築くカスタマーサポート/サクセス募集！ 仕事内容 『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に取り組んでいます。 キネカのCSチームは、単にお問い合わせ対応を行うだけでなく、ユーザーと直接関わることから、問題箇所を特定・改善するという取り組

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改

仕事内容<仕事内容> 企業の顔としてお客様と接する暗号資産交換業者のカスタマーサポート 現在会社が力を入れているCX推進戦略の中心として、裁量を持って積極的に提案し行動できる環境です。 企業の顔としてお客様へ接して頂く最前線の部門で活躍出来ます。 【仕事内容】 CXの一員として、下記の業務をお任せいたします。 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・アカウント管理、取引処理、セキュリティ関連のトラブルシューティング ・管理システムやお客様対応業務の改善対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・暗号資産取引に関する技術的サポート（他部門と連携し解決をサポート） ・新規のFAQ作成、既存FA

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容<仕事内容> 富裕層向けメンバーシップサービスのカスタマーサポート 富裕層向けメンバーシップサービスのアプリ運営に携わる カスタマーサポートを募集いたします。 【主な仕事内容】 • 運営管理 • アルバイトのマネジメント • LTV向上のための施策実行 • 会員のサポート 基本的には管理画面上でのやりとりで終結するので、直接コミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体） 事業企画や開発については、運営事業部ではなく本部が担っています。当ポジションは顧客に最も近い役割を担っていただくので、顧客対応力や顧客満足度を追い求め

仕事内容公式ラインの対応 オーナーからの問い合わせ対応 契約更新や解約に関する説明 内見・契約・入居に関するサポート 苦情・要望への対応と社内報告 顧客データの管理（顧客満足度の向上） 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容<仕事内容> カスタマーサービス（フロント）メンバー |20兆円のモビリティ市場を共に開拓しませんか？ ＜主な仕事内容＞ ・クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。 ・本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。 ＜ポジションの魅力＞ ・全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレー