コンタクトセンター - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容・研修・セミナー事業の運営サポート業務 ・各種会議・会合等に関する企画・立案、運営業務 ・文章の作成・管理等の総務業務及び経理補助業務 ・その他、事業運営にかかわる付帯業務 ＊将来的には事務局運営全般を担っていただきます。 ＊業務はＯＪＴにより丁寧に指導いたしますので、安心してご応募 ください。 〔変更範囲：変更なし〕

仕事内容SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。 【具体的な業務】 ■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進 ・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメー

仕事内容【クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX）の技術支援】 顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 在宅週４日可能 ●要求されるスキル・経験 Genesys Cloudの技術的知識 Genesys Cloudの提案、構築、プロジェクトマネジメント経験 Genesys Cloudと外部サービス連携の提案、構築経験 【業務で使用するツール】MS-Office、Excel ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

仕事内容お客様との電話対応無しのカスタマーサポート！ 【コンタクトセンタースタッフ】 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,300円～ 【勤務地】 東京都千代田区外神田４丁目14番1号 秋葉原UDX18階 募集情報 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 【仕事内容】 ＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続

仕事内容■仕事内容 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコモビジネスのソリューションを用いて発展させ、業務変革を支援する役割を担います。 【詳細】 ①お客様業務の現状分析・解決すべき課題(仮説)提示 ②ITインフラ コンタクトセンタ全体運営/企画に関する目指すべき姿(ゴール)の合意 ③GAP分析、解決策(ソリューショ

仕事内容当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の法人営業および技術支援に従事していただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて、顧客の課題に対して最適な解決案を提示する提案型の営業です。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 親会社IIJの既存顧客または当社の既存顧客への提案が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を

勤務時間09：00～17：30 テレワークのみ 実働7時間30分 休憩60分

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 【クラウド型コンタクトセンタ向け音声認識サービス販売推進・構築支援】 ・サービスの提案プロジェクトのプロジェクトリーダ業務 ・案件受注後の設計、構築プロジェクトにおけるプロジェクトリーダ業務 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 ・＊：.フルテレワークの大人気案件です.：＊・ <残業多め＊しっかり稼ぎたい方にオススメです> あなたの経験・知識を活かしてみませんか？、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30

仕事内容株式会社ＩＩＪエンジニアリング 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎！/法人営業経験を活かしAI関連サービスに携われる~ ●当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の営業担当として活躍頂きます ●商材理解からスタートし研修制度は充実しております ●所定労働7.5H×平均残業時間20Hと働きやすい環境も整備されております。 ■仕事内容 当社が提供するAI関連サー

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 【基本リモート】プロジェクトマネジャー◆生成AIを活用したコンタクトセンターの業務改革◆一気通貫◎ 【仕事内容】 【基本リモート】プロジェクトマネジャー◆生成AIを活用したコンタクトセンターの業務改革◆一気通貫◎ 【具体的な仕事内容】 ★NTT独自のLLM「tsuzumi」メインに最適なLLM活用／生成AIを活用したCX領域の改革／ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感／基本リモート可×フルフレックス×所定労働7.5時間★ ■業務内容： 企業の顧客接点（コンタクトセンター／音声チャット／アバター等）における生成AI活用を、プロジェ

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

仕事内容掲載期間：07/01（水）～07/31（金） ペットショップCoo&RIKU カスタマーサポート部 お客様との電話対応無しのカスタマーサポート！ 【コンタクトセンタースタッフ】 アルバイト・パート 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 ＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・

仕事内容業務内容 製品導入における技術的な要件を整理して解決するプリセールス業務全般を担っていただきます。 ＜営業支援業務＞ ソリューション提案 営業提案同席 RFC・RFI、セキュリティチェックシート、パラメーターシート対応 PoC サポート Q&A 業務 ＜コンテンツ作成＞ デモシナリオ、環境の作成 ソリューション検証 提案用資料、動画の作成 やりがい PdMと近いところで業務ができ、単なるWEBアプリケーションではなく、電話 / オンラインMTG / オフラインMTGと複雑性の高くSEが提案に入る必要性が高いポジションです。 自社プロダクトを使って顧客の業務変革を起こす、インパクトのある提案を実

仕事内容【仕事内容】 案件概要 当社の事務系総合職として適性や希望をお聞きしながら、 最適なポジションをご案内させていただきます。 専門的な不動産事務業務に挑戦&キャリア形成したい方を歓迎します。 配属例 ・戸建事業の契約関連事務（例）コンタクトセンター・契約書作成事務など ・ディベロッパー部門の事務（例）仕入契約関連事務・用地企画など ・ウェルス・マネジメント事業事務（例）顧客サポート・米国連携業務など ポテンシャル採用枠ですので成長欲・人柄を重視して採用させていただきます。 （SPIテスト有） 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容株式会社三菱ＵＦＪ銀行 【オープンポジション】コンタクトセンターのDX推進★中途入社活躍★在宅可★最新技術★ 【仕事内容】 【オープンポジション】コンタクトセンターのDX推進★中途入社活躍★在宅可★最新技術★ 【具体的な仕事内容】 【国内最大規模のDX推進/最新技術導入/キャリアパスコンタクトセンター改革/在宅勤務推奨】 ■組織のミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己解決率・応対品質・生産性・CX（顧客体験）の継続的な向上を目指します。 ■業務内容 コンタクトセンターのCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI

仕事内容■仕事内容 ソリューションコンサルタントとして、顧客ニーズをヒアリング・理解し、 GenesysCloud等を利用したコンタクトセンター音声基盤再構築や生成AIを活用した応対高度化の 業務設計、開発、導入、活用支援を担当します。 具体的には、顧客へのソリューション提案や見積もり、要件定義・設計、導入時のプロジェクト管理、 活用支援などを行います。 KDDIデジタルデザイン株式会社は、企業のDXを支援するために設立され、 業務改革からシステム構築までを一気通貫で支援できる体制を持っています。 【具体的には】 ・ 顧客ニーズをヒアリング・理解 ・ GenesysCloud等を利用したコンタクト

仕事内容ＫＤＤＩデジタルデザイン株式会社 ITコンサルタント◆コンタクトセンター音声基盤の再構築～生成AIを活用した業務設計～ 【仕事内容】 ITコンサルタント◆コンタクトセンター音声基盤の再構築～生成AIを活用した業務設計～ 【具体的な仕事内容】 ●KDDI社と野村総合研究所（NRI）社により設立 ●デジタルトランスフォーメーション（DX）のパートナーとして革新的なソリューションを提供 ■業務内容 ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、GenesysCloud等を利用したコンタクトセンター音声基盤再構築及び生成AIを活用した応対高度化の業務設計、開発、導入、

仕事内容【仕事番号：RZC0155】 取り扱う製品：代理店から届く計上書類における事務作業、及び不備内容紹介のお仕事です。 ＜主なお仕事＞ ◆書類の点検 ◆添付資料の仕分け ◆必要書類の突き合わせ ◆書類内容確認及び不備解消（代理店に確認を行います）※電話対応にて代理店に至急確認する程度（発生程度：低） ◆システム登録 ◆その他、付随する業務全般 ◎特定のツールを使用いただきますが、難しいシステムではなくデータ入力程度ができれば問題ございません。 ◎社外の方とお話する機会があるため、法人対応の経験がある方歓迎です♪ ◎タスクをコツコツモクモクと進めていただく業務ですので、静かな環境です。 ◎合格

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＜ 職場見学なしのレア求人 ＞ ＼＼早めに決めよう8月開始のお仕事！ ／／ 「すぐに動きたいけど日程が合わない…」そんな方でも安心。 職場見学なしで進められるためスムーズにお仕事スタートできるポジションです！ 【企業紹介】 大手ITサービスグループの一員として、コンタクトセンター運営、BPO、データ入力など、顧客接点業務を専門に担い、企業の効率化を支援しています。

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 大手ITサービス企業での事務です。 ＜おすすめポイント＞ ＞ 保険業界の知識がなくてもチャレンジできる事務サポートのお仕事です。 お任せするのは代理店向け文書の作成・データ集計など。 難しいスキル不要で事務経験を活かしながら無理なくスタートできます。 業務はしっかり引継ぎがあり同じ業務を担当する方もいるため安心！ 職場見学ないところもうれしいポイントです。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01454357 【お仕事のポイ

仕事内容■仕事内容 業務内容 【概要】 主にコンタクトセンター向けの通話録音、音声認識、AIボイスボット等のソリューション提案・構築におけるプロジェクトマネージメント業務。 【詳細】 ・社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案をプロジェクトマネージャとして牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む） ・フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引 ・本領域の持続的成長を目指すための人材育成（自他とも） ■諸手当