東京都千代田区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容事務系総合職として、適性や希望に応じた最適なポジションで、専門的な不動産事務業務に携わっていただきます。 配属例（一例）： 戸建事業：コンタクトセンター業務、契約書作成などの契約関連事務。 ディベロッパー部門：用地仕入れの契約事務、用地企画のサポート。 ウェルス・マネジメント事業：顧客サポート、米国拠点との連携業務。

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【不具合調査・解析業務】・WindowsPCにおける不具合事象の調査、原因切り分け、解析・イベントログや各種ログの収集・分析・再現試験、仮説立案および検証・CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク等のパフォーマンス分析・Microsoft製品、各種エージェント、セキュリティ製品等の影響調査・Microsoftや各種ベンダーとの技術的な調査推進・調査結果のレポート作成・再発防止策の検討および提案・調査ナレッジの文書化およびチームへの展開 担当製品: その他 職種: [ IT系（開発） ] 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Wi

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のうち、いずれかの経験 ・コンタクトセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・オペレーション変革経験 ・コンタクトセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 [歓迎] ・コンサルティングスキル（ビジネス・データ分析、要件定義） ・クラウド版PBX/CRMのソリューション導入・リプレイス経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進（年収600万円～1300万円）

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

仕事内容当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の法人営業および技術支援に従事していただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて、顧客の課題に対して最適な解決案を提示する提案型の営業です。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 親会社IIJの既存顧客または当社の既存顧客への提案が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITインフラ/ITソリューションにおける設計、構築の実務経験（実務経験5年以上） ・ITインフラ/ITソリューションにおける運用設計、構築の実務経験（実務経験5年以上） ・エンドユーザ向けの提案経験 [歓迎] ・英語でのビジネス経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用 【職種名】 【東京勤務】システム運用企画（IIJコンタクトセンターの維持管理／パートナー社員マネジメント） 【仕事内容】 ■仕事概要：同社が提供する国内外のITインフラ/ITソリューションの運用コンサルティング

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 [歓迎] ■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など ■銀行（金融）業務知識 ■折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/CX向上企画・【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容

勤務時間08:50～17:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1800円~ 仕事内容： AIを活用した新しい業務なので オフィスワークの経験不問 具体的には… 〇お問合せに対してのメール返信 ⇒メールの雛形は AIが作成しますので、チェックするだけ！ 〇お問合せ対応（電話） ⇒問合せ内容を入れると、 AIが回答を指示してくれます！ メインの担当業務は あなたの適性や希望を考慮し決定します 幅広い業務を経験することに ラッキー♪と思える方歓迎◎ [アピールポイント1 ★アピールポイント★ 勤務地はどこからも便利な新橋エリア☆彡 内幸町駅、霞ケ関駅なら駅直結のビルなので 雨の日も通勤ストレスはゼロ！ ビルの地下にはレス

勤務時間＊シフト＊ 月曜日～金曜日（祝日休み・平日のみ） 週4日勤務～歓迎！ ＊勤務時間＊ 8:50～17:00 （実働7時間10分・休憩1時間） 午前と午後に各10分のリフレッシュ休憩（有給）があります★

仕事内容■お仕事内容 未経験からチャレンジしたい方歓迎◎ 大手電力会社のコンタクトセンターで、お問い合わせ対応をお任せします♪ 【お仕事内容】 ・お問い合わせに対するメール返信 ・電話でのお問い合わせ対応 など メール返信ではAIが作成した文章をチェックして送信、電話対応ではお問い合わせ内容を入力するとAIが回答を案内してくれるので、未経験の方でも安心して始められます★ 入社後はまず3日間の研修で基本的な情報を学び、その後も約4～5ヶ月かけて段階的にスキルアップできるOJT研修を実施！ まずはエントリーお待ちしております＊ ■PR ★当社のPRポイントをご紹介★ Point【１】ガッツリ

仕事内容"顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 当社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりとキャッチアップしてください。現場のリアルな動きやオペレーターの気持ちを体得した上で、トレーナー業務へ移行できるようサポートしますので、未経験の方も安心です。 【具体的なトレーナー・品

勤務時間7:00〜16:00 10:00〜19:00 14:00〜23:00 実働8時間 休憩60分

仕事内容【求人掲載元】バイトな 2026年4月にリニューアルOPENした、丸の内エリアの5つ星ラグジュアリーホテルの代表窓口・コンタクトセンター(コアチーム)にて、お電話やチャット、メールを通じたゲスト対応・予約受付をお任せします。 ・・・・・・・・・・・・・ 常に座って業務を行えるデスクワークでありながら、世界最高峰のおもてなしとホスピタリティを届ける重要なポジションです。 ・・・・・・・・・・・・・ ＼具体的な3つの業務/ ・・・・・・・・・・・・・ ◇PBX(ホテル総合受付)業務 ◇ホテル代表電話の一次受付および各部署への取次ぎ ◇ホテル利用に関する一般的なお問い合わせ対応 ◇ご宿泊ゲス

仕事内容株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ 【自由診療コンシェルジュ】◆患者様コンタクト領域◆管理職 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 患者様からの予約受付や来院を促す架電を行う電話対応チームの責任者として、多岐にわたるマネジメント業務をお任せします。電話対応チームの成果を最大化するマネジメント業務全般を担っていただきます。 ■応答率や予約獲得率を向上させるための体制づくり ■データに基づく効果的な架電の企画、運用 ■オペレーターの採用、育成、サポート ■他部門との連携および業務フローの改善

勤務時間09：00～17：45 【残業】有 月5時間程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ※配属チームによって［1］～［3］なかで業務割合が異なります！※ ［1］法人向けサービスの事務処理 ・入会、退会、変更・解約 ・取引先コード等の登録、情報登録、作業依頼 ・請求内容確認、請求書発行・発送等の処理対応 ・契約・在庫管理 ・サービスについての情報公開・更新 ［2］未入金ユーザーへの督促作業 ・ユーザーへの告知、書面作成、発送 ・不正申込対応、請求データ作成、レンタルWIMAX発送／返却手配 ・特殊回線開通／廃止手配 ［3］法人コンタクトセンター（BHC） ・BGL法人コンタクトセンター（電話応対、メール対応） 【お仕事のポイント】 S

仕事内容"技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築を担っていただきます。 ■業務内容 ・RFPや提案書の作成 ・新機能やアプリ連携などの提案 ・構築前の事前動作確認(PoC)の実施 ・案件受注後のプロジェクトマネジメント ■社員サポート ・スキルアップ機会の提供、階層型研修含めた育成支援制度 技術者が自らのスキルに誇りを持って仕事に取り組む社風です。各自のスキルレベルに合わた研修や 実機検証などを用いたトレーニングが可能です。様々な製品プロダクトのスキルアップをサポートします。 資格取得には技術だけでなくビジネス系資格も対象としており報奨金制度も

勤務時間09:00〜18:00

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【保険・暮らしの安心を支えるコールセンタースタッフ・事務スタッフ】 ▼どんな会社？ ・保険関連サービスを中心に、コンタクトセンターの運営やBPO ・アシスタンスサービス、人材派遣・請負などを手がけています。 ★保険に関する業務が多いので将来的にも役立つ知識を学べます！ ～具体的なお仕事内容～ 「駐車券・駐車サービス券を紛失してしまった」 「精算したのにゲートが開かない」 「領収書が出てこない」 「精算機の使い方が分からない」 こうしたお問い合わせに対して、 ① お客様の状況をヒアリング ② 問い合わせ内容を確認 ③ 必要なご案内・対応を実施 ④ 必要に応じて現地対

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

仕事内容お客様との電話対応無しのカスタマーサポート！ 【コンタクトセンタースタッフ】 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,300円 【勤務地】 東京都千代田区外神田４丁目14番1号 秋葉原UDX18階 募集情報 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 【仕事内容】 ＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き

仕事内容【応募資格】 [必須] 「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方 以下のいずれかのご経験 ・ 保険会社や代理店(生保・損保)での営業のご経験 ・ 保険会社(生保・損保)での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなどの実務経験がある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 高いコンプライアンス意識を持ち、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方 誰に対しても明るくコミュニケーションがとれる方で、ポジティブな志向をお持ちの方 データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint等) 【求める人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウド音声基盤サービス導入に関するプロセス全般（要件定義～移行リリース）のリード経験 ・各種成果物（要件定義書/外部設計書/内部設計書/単体テストケース/内部連結テストケース）のレビュー経験 ・顧客折衝、パートナーマネジメントとして、下記のような経験 └顧客から要望・要求事項を引き出し提案内容としてとりまとめた上で、前提条件等を顧客に正しく理解いただき調整・交渉を行う └顧客、外部ベンダと打合せを設けて方針を調整する └関係各所（顧客、外部ベンダ、社内、開発パートナー）と設計・開発・テスト等の進め方を議論し、最善の方針を検討する 該当領域のプリセールス、もし

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 BIGLOBEのコンタクトセンターシステムおよび関連システムの設計、開発、維持保守(Salesforce)をご担当いただきます。 ビジネス部門からの要求に基づく要件定義から実装まで幅広く対応し、開発の内製化を推進するコアメンバーとして実務をリードしていただくポジションです。単なる開発担当にとどまらずプロダクト全体に責任を持ち、将来的にはチームリーダーとしてメンバーを牽引していただくことを期待しています。 【具体的には】 ・コンタクトセンターシステムの要件定義、仕様調整、実装、維持保守 ・開発サイクルの高速化に向けた開発プロセスの改善や効率化の推進 ・内製化を推進する