コンタクトセンター - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 400万円～799万円 【職場情報】 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。 74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以来、業界を刷新する数々の取り組みを行い、各方面から注目されてきました。 2020年1月には保有契約件数35万件を突破するなど成長を続けています。 相互扶助という生命保険の原点を忘れず、 「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」 という経営理念のもと、オンライン生保市場の拡大を牽引するリーディングカンパニーを目指します。

仕事内容【コンタクトセンター】SV職～オペレーション管理グループ リーダー候補～ 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナレッジマネジメントを強化や、

仕事内容【仕事】こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。【主な業務内容】１.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング２.社内コンタクトセンターシステムの改善と最適化３.社内ユーザーへのシス

仕事内容13 コンタクトセンター SV職 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる 【事業内容・会社の特長】 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。 74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以

仕事内容13 コンタクトセンター SV職 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる 【事業内容・会社の特長】 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。 74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以来、業界

仕事内容【職種】 オペレーター 【給与】 時給 1,200円〜 【勤務地】 東京都千代田区五番町5-5 ヒューリック五番町ビル 4階 【最寄り駅】 市ヶ谷 【アクセス】 市ヶ谷駅から徒歩 3 分 【仕事内容】 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務 ・ 主に電話対応（2者間対応、通訳の場合3者間対応） ・ 多言語業務に関連する翻訳作業 ・ その他付随業務全般 主に来日観光客からの問合せ電話の対応、通訳業務です。 コールセンター/通訳/翻訳経験のある方は歓迎いたしますが、PC の入力ができれば未経験でも大丈夫です。入社後、しっかりとした研修があります！ 【アピールポイント】 平日勤

仕事内容13 コンタクトセンター SV職 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる 【事業内容・会社の特長】 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。 74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以

仕事内容組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト クラウド型コンタクトセンタサービスのプロダクトＳＥ 募集概要 私たちは、大企業のお客さまを中心にクラウド型コンタクトセンタ―サービスを提供しています。 本募集ポストでは、このようなNTTコミュニケーションズの重要なクライアントに対して提供しているコンタクトセンターサービスについて、運用保守チームや開発チームと連携しながら、サービスの運用保守だけでなく、クライアントの事業変化に応じた課題解決型の提案も行っていただくことを想定しています。 募集背景 コミュニ

仕事内容株式会社オデッセイコミュニケーションズ 【丸の内】事務局スタッフ※コンタクトセンター教育検定協会／正社員◆土日祝休み／職種未経験可 【仕事内容】 【丸の内】事務局スタッフ※コンタクトセンター教育検定協会／正社員◆土日祝休み／職種未経験可 【具体的な仕事内容】 【IT資格「Microsoft Office Specialist（MOS）」の国内運営企業／累計受験者数500万人超／土日祝休み】 ■業務内容： コンタクトセンター検定試験の主催団体であるコンタクトセンター教育検定協会事務局の業務全般をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・事務局へのお問い合せ対応（メール、電話対応）

仕事内容掲載期間：05/03（金）～05/10（金） アルティウスリンク株式会社 《オフィスワーク》管理者業務のおシゴト 契約社員 ＼業務拡大につき1名増員／ 駅直結☆新築オフィスでソニー生命のお仕事♪オペレーターの管理・育成や業務運営を行う管理者募集！ 【ここがポイント】 《業務量の増大による急募！》 今回は１名の募集です。 ご応募はお早目にお願いします！ ◆スーパーバイザーデビューまでの流れ ・入社直後 オペレータと同様の基礎研修を受講：3週間 ↓ ・基礎研修後 オペレータとして各種発信業務と受信業務を一通り習得：1～5カ月 ↓ ・受発信業務習得後 先輩管理者より業務のレクチャーを受けな

勤務時間10:00~18:30

仕事内容MAX2000円♯顧客サービス経験者必見！電話受注対応等◎ 【iDAは派遣でこんなに好待遇】賞与有・交通費全額支給・産休/育休に慶弔休暇も有！（一部条件有）派遣のお仕事が初めてでも、あなたの専任担当が就業後もしっかりフォロー致しますのでご安心下さい！ 【仕事内容】: ラグジュアリーブランドを多数展開している有名外資系企業の本社でのお仕事です。 ◆クライアントリレーションズセンター（CRC）におけるインバウンドコール（入電）、アウトバウンドコール（架電）、Eメール、LINE、Live Chat、修理見積案内等への対応 ◆Eコマース（Phone・Web）による販売（他のチームメンバーと協力、連

仕事内容アルティウスリンク株式会社 募集要項 《オフィスワーク》管理者業務のおシゴト 【雇用形態】 契約社員 【給与】 時給 1,800円 時給1800円 ◆能力に応じて、手当支給有り ※契約社員登用(スーパーバイザーデビュー)目安3～9ヶ月程度はアルバイト契約(これまでの経験やスキル等により期間は異なります) (時給1750円+交通費1日1000円まで実費支給) 【勤務地】 東京都千代田区 募集情報 ＼業務拡大につき1名増員／ 駅直結☆新築オフィスでソニー生命のお仕事♪オペレーターの管理・育成や業務運営を行う管理者募集！ 【ここがポイント】 《業務量の増大による急募！》

仕事内容弥生株式会社 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【仕事内容】 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【具体的な仕事内容】 フルリモート可／会計ソフトシェア23年連続トップクラス／安定した顧客・製品基盤副業可／フレックス／所定労働時間1日7.5h／賞与年3回 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。 コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規

仕事内容リーダー職の募集！【月給28万円～・土日祝休み】沖縄での勤務も選択可！在宅医療や訪問看護のオンコール対応・事務業務を請け負う「Okitell365」です♪ 日勤のみ可/ミドルも活躍中/社会保険完備/日祝休み/年休120日以上/駅徒歩圏内/教育充実/残業少なめ 【仕事内容】 訪問看護における、レセプト業務とリーダー業務をメインにお願いする予定です。 ※毎日のルーティン業務として訪問記録を行なって頂きます。 毎月10日前後のレセプト提出に合わせて業務を計画的にお願いしていく予定です。 少数精鋭の中で業務をお願いすることになります。 【具体的な職務内容】 1）事務業務 電話対応、請求書作成・

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上 9:50～18:50（実働8h） 月～日/週5日の調整シフト 土日どちらか勤務が可能な方 お休み希望もお気軽にご相談ください！ 朝遅めスタートだから、早起きがニガテな方も安心！通勤ラッシュも避けられます◎ 残業はほぼありません。 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ※この原稿は4月24日時点の情報です。

仕事内容【コールセンタースタッフ】 生命保険会社での手続き内容の調査・確認 アルティウスリンク株式会社 大手町H/1808000019 ■ 給与 時給1650円以上 ■ シフト 週5日以上 ■ アクセス 丸ノ内線(池袋−荻窪)大手町駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 23区全体 千代田区 ＼勤務地や案件は多数紹介可能！／ 充実した福利厚生の中安心して働ける！ ★ワークライフバランスについて自治体から認定も◎ 大手町駅直結♪ ソニー生命保険 ＜手続き内容の調査・確認＞ ◆対応件数少なめ／朝ゆっくり＆残業ほぼなし／月収29万円以上も可！ ● お仕事情報 ■ 仕事内容 ＼ソニー

仕事内容<仕事内容> オペレーター（お客様のお困りごとを解決）◆年休122日／残業月平均5時間／有休1時間単位で取得OK 全国23のコンタクトセンターや多数のクライアント先にて、オペレーター業務をお任せします。担当する業界は金融・保険分野。入社後に敬語表現や電話の仕方等基礎からお教えするので、未経験の方もご安心ください。 ＜どんなお客様？＞ たとえば生命保険なら、個人・法人のお客様からの保険契約内容の変更や書類記入に関するお問い合わせ。銀行なら振込や操作に関するお問い合わせ等様々です。すでに契約済みのお客様からのお問い合わせが多く、オペレーターから新しい提案を行う必要は基本ありません。 ＜問い合

勤務時間9:50～18:50（実働8h） 月～日/週5日の調整シフト ※土日どちらか勤務が可能な方 ◆お休み希望もお気軽にご相談ください！ ◆朝遅めスタートだから、早起きがニガテな方も安心！通勤ラッシュも避けられます◎ ◆残業はほぼありません。 労働時間制度 シフト制

仕事内容掲載期間：05/03（金）～05/10（金） アルティウスリンク株式会社 《オフィスワーク》コールセンターのおシゴト★研修充実♪ アルバイト 大手町駅直結♪ソニー生命保険＜手続き内容の調査・確認＞◆対応件数少なめ／朝ゆっくり＆残業ほぼなし／月収29万円以上も可！ 【ここがポイント】 ＜スタッフインタビュー♪＞ ◆元販売職のAさん ——このお仕事を選んだ理由は？ 「時給とアクセスの良さです！ 保険の知識がなく、コールセンター経験もなかったのですが、”未経験OK”と書いてあったのでダメ元で応募しました(笑)。今思うと、前職の接客で培った敬語の使い方や共感のリアクションなどが活かせているので、

勤務時間9:50～18:50（実働8h） 月～日/週5日の調整シフト ※土日どちらか勤務が可能な方 ◆お休み希望もお気軽にご相談ください！ ◆朝遅めスタートだから、早起きがニガテな方も安心！通勤ラッシュも避けられます◎ ◆残業はほぼありません。 労働時間制度 シフト制

仕事内容アルティウスリンク株式会社 募集要項 《オフィスワーク》コールセンターのおシゴト★研修充実♪ 【雇用形態】 アルバイト 【給与】 時給 1,650円 時給1650円 ※研修中同時給 ★スキルに応じて最大時給1800円まで昇給あり！ ★入社1年 Aさんの月収例： 29万9200円＋交通費1000円/日実費 (時給1700円×8h×22日) 【勤務地】 東京都千代田区 募集情報 大手町駅直結♪ソニー生命保険＜手続き内容の調査・確認＞◆対応件数少なめ／朝ゆっくり＆残業ほぼなし／月収29万円以上も可！ 【ここがポイント】 ＜スタッフインタビュー♪＞ ◆元販売職のAさん ——こ

勤務時間9:00-18:00

仕事内容職務内容： 官公庁向けコンタクトセンターシステムの クラウド移行に携わっていただく案件です。 構築フェーズにおけるPMO・試験計画・移行計画など 担当者からのコメント： コンタクトセンターシステムのクラウド移行にご参画いただきます。 構築フェーズにおけるPMO経験を活かしたい方におすすめの案件です！ リモート併用可能なお仕事となります。 【この求人の特徴】 ・リモート・在宅勤務可 ・経験者優遇 ・学歴不問 ・90万円以上 ・長期案件 ・即日 業界： 官公庁 職種： PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）

仕事内容【Java】コンタクトセンターパッケージ追加開発案件 【支払単価】：月収650000円(上限) 【職種・ポジション】：システムエンジニア(SE) 【職務内容】： ・コールセンターパッケージに各顧客対応の 外付け機能の開発作業をご担当いただきます。 【精算・お支払い】： 精算基準時間：150~200時間