scskサービスウェア株式会社 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【残業少なめ】システム問合せ対応オペレーター｜週5勤務・服装自由・在宅あり/sa044031 ■主な業務内容 (1)【受発信対応】 クライアントの製品を取り扱う 販売店や関連会社からの問合せ対応です。 商品の見積や発注に使用する 業務用システムの操作方法などを サポートしていただきます。 問合せは取引先や関係者のみなので、 クレーム対応はほぼなし！ 1日の対応件数は 約15件程度と少なめなので、 じっくり丁寧に対応できます。 ・ 電話対応がメイン（約9割） ・メール対応は少なめ（約1割） お問合せ例） ・システムログインの パスワードを忘れてしまった… ・システムログイ

仕事内容アウトソーシングらしい、協力し合いながら「人」を生かす会社です。100名を越える方々が、経験・スキルを大切にしながら働いています！ 仕事内容 １．コールセンター業務（受発注業務・受付窓口など） ★勤務地（各センター）：札幌、岩手、横浜、新宿、多摩、名古屋、大阪、福井、島根、福岡、 北九州、大分、沖縄 コールセンターでの電話を使ったお仕事です。（※事業所により異なる） 例えば・・・・ ・大手外資系保険会社の電話受付業務 ・お客様からの注文受付内容を専用システムへの入力 ・インターネットへの接続方法の案内 ・メールの設定方法の案内 ・大手銀行コールセンターの「オペレーターの対応に関する満足度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験必須 ・サービスデスク経験のある方 社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可 ・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験 ・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 【尚可】 ・ITサービスマネージャの経験をお持ちの方 ・事業会社の情報システム部門での業務経験をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容[仕事内容] 大手メーカーエアコンや家電・設備に関する修理の受付や、製品の使い方のご相談をお電話で対応して頂きます 「エアコンが冷えなくなった？」 「エラーコードが出たけど？」 等 修理相談や、使い方相談などに対応して頂きます！ ☆2週間から1カ月の研修がございますので、その中でなれていきます！ ☆研修後も管理者がフォローしますので、安心していただける環境です！ 企画・管理・事務 ＞ テレフォンオペレーター（テレオペ） [勤務地] 【北九州センター】 ・福岡県田川郡香春町大字香春1010 ・最寄り駅：JR 一本松駅 徒歩15分 車通勤 可（駐車場あり） 受動喫煙対策あり (屋内禁煙)

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 名古屋限定【コールセンター管理者(SV候補)】★年休122日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者として、プロジェクトの運営(業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで)全般をお任せ【雇入れ直後】 メンバーからのエスカレーション対応 プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など） 人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など） 運用マニュアル、フローの再設計 各種分析、報告、レポート 【職務変

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指

勤務時間 就業時間１：7時00分〜11時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：2時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間45分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】

仕事内容<仕事内容> 長期♪時給1,600円以上♪交通費全額支給♪コールセンターの管理者候補/sa044021 大手電機メーカーの修理受付の 窓口の管理者候補の募集です。 ■ お仕事内容 ■ ・空調機等修理受付業務 ・受付済修理依頼案件に関する問合せ ・簡易的なトラブルシューティング ・修理訪問日調整/訪問担当者手配業務 ・修理進捗状況の確認、報告 ※割合：TEL業務7割、FAX・メール業務3割 入社～2,3ヶ月はオペレーター業務を行い、 管理者業務へ移行していただきます。 ■ 管理者のお仕事内容 ■ ・KPI管理 ・労務管理 ・メンバー管理（面談・OP育成） ・レポート作成、顧客報告（月次報

仕事内容【応募資格】 [必須] ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） [歓迎] ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700点以上かつ何らかのITサポート経験 ※英語力を活かせるポジションもございます 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験 ・ 社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど ・ 特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーションなど、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 【歓迎】 ・ ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験 ・ 社外(顧客)向けの資料作成、報告、提案経験 ・ FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ・ 資格情報処理推進機構(ITパスポート試験) ・ マイクロソフト認定資格(MCP/MOS) ・ ITIL資格(ITILFoun

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 大阪限定【ヘルプデスク（サービスデスク運用）】★リーダー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【プロジェクト管理（インシデント管理、業務プロセス改善・分析・提案など）】を担当いただきます。【雇入れ直後】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ■インシデント管理 ■業務プロセス改善、分析、提案 ■トラブル対応／各種課題解決など ●サービスデスク対応 …PCやスマートフォン等のITデバイ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融（証券）に関する知見や経験のある方を募集いたします。 募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界（証券・銀行）を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。 また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融（証券）に関する知見や経験のある方を募集いたします。 募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界（証券・銀行）を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。 また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含む有資格業務の受託など、従来では

仕事内容求人詳細 仕事内容 ◆ITヘルプデスク 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、 サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 入社後は、ヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務内容 ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット） IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） メンバーマネジメント（業務フォロー、育成など） 業務進捗管理 業

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【多摩】バックオフィスMGR候補＜金融業界(証券)×BPO＞◆SCSKグループ／健康経営優良法人認定 【仕事内容】 【多摩】バックオフィスMGR候補＜金融業界(証券)×BPO＞◆SCSKグループ／健康経営優良法人認定 【具体的な仕事内容】 ～「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定企業～SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供／有給取得率85.7％ ●金融（証券）含む様々な資格取得・知識習得ができる ●クライアントに向けて提供できるサービスの幅が広い ■魅力点 ・労働人口が減少する日本において人手不足という社会課題にBPOで貢献 ・202

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQ

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 ◆東京募集【ヘルプデスク】※英語対応★年休122日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システム等の技術的な問題の解決、サポートを行います。※IT機器のキッティング、資産管理等も対応【雇入れ直後】 ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応） IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 【給与】

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 多摩◆【コールセンター＆バックオフィス管理者(SV/MGR候補)】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 金融業界のBPOサービスのプロジェクト(コンタクトセンターorバックオフィス)にて、プロジェクト管理や人材育成などマネジメント全般をお任せします。【雇入れ直後】 プロジェクトマネジメント全般をご担当いただきます。 ◆プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ◆人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ◆メンバーからのエスカレーション対応 ◆各種分析、報告