scskサービスウェア株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融（証券）に関する知見や経験のある方を募集いたします。 募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界（証券・銀行）を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。 また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件【MUST】 ○経験・スキル ■ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験 社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーションなど、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ■ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験 ■社外（顧客）向けの資料作成、報告、提案経験 ■FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 〇資格 ■情報処理推進機構（ITパスポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ■プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ▽経験・スキル ・チームリーダーの経験があり、かつ下記いずれか1つ以上の経験がある方 ■ヘルプデスク経験1年以上 ■サーバー運用経験1年以上 ■ネットワーク運用経験1年以上 また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています。 【歓迎スキル・経験】 ■ヘルプデスクでのチームリーダー経験 ■カスタマーサービスでのチームリーダー経験 ■サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験 ■サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験 ■ベンダーコ

勤務時間又は18時00分〜0時00分の時間の間の4時間 就業時間に関する特記事項：深夜帯勤務のため１８歳以上の方となります。 記載の就業時間内で４時間をご希望いただけます。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：緊急の顧客対応および納期集中時、１ヶ月８０時間６回、年７２０ 時間 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制による ※有給休暇は法定通り付与 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

勤務時間シフト制

勤務時間交替制（シフト制）又は8時30分〜20時00分の時間の間の8時間程度 就業時間に関する特記事項：平日：８：３０～２０：００ 土日祝：８：３０～１９：００ 上記の内８時間勤務となります。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：年６回までを限度に１ヶ月につき８０時間、１年間につき７２０時 間まで延長することがあり得る 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他週休２日制（土日祝含むシフト制勤務になります。） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT、及びIT業界に関する経験、知見をお持ちの方 ■個人でサービスの企画を立案、表現（提案）できる何らかの経験のある方 ■コミュニケーションスキルのある方 ■協調性があり、快活な方 [歓迎] ■サービス企画に関する経験、知見 ■プロモーションに関する経験、知見 など、過去に当求人と同じような業務をご経験されている方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京／PrimeDesk】事業企画部 新規サービス企画担当（年収470万円～650万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活

仕事内容求人詳細 仕事内容 ◆カスタマーサポート 通信系企業のプロジェクトにて、ユーザーからの問い合わせに対し、 電話やPCでのサポートを行います。 入社後は、オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務内容 ＜リーダー＞ 1.オペレーターからの相談対応 2.エスカレーション対応、クレーム対応 3.クライアント担当者、関連部署との折衝（運用や各種調整など） 4.部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等） 5.新人メンバーの教育 ＜SV＞ 1.部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用

勤務時間シフト制

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンターMGRとして、 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクトの業務運営・管理を行います。 スーパーバイザー(SV)がプロジェクトを取りまとめるのに対し、 MGRは複数のプロジェクトを統括する立場です。 プロジェクトの運営、数値管理、顧客折衝、収支管理、人材管理・育成など、幅広い業務を担当します。 製造、流通、サービスなど幅広い業界のプロジェクト管理を担います。 同社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しており、 企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に貢献しています。 全国11都道府県に19のセンターを持ち、 共通のインフラで接

仕事内容■仕事内容 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT

仕事内容【応募資格】 [必須] ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数は問わず） [歓迎] ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金融業界での業務経験者で以下資格を保有されている方 （証券外務員1種、2種／損害保険募集人／生命保険募集人／ファイナンシャル・プランニング技能検定） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（年収440万円～

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ヘルプデスク、情報システム運用関連のご経験 （問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送、など） ■社会人経験3年以上 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】ヘルプデスク（メンバー～リーダー候補）（年収400万円～577万円） 【仕事内容】 ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSK

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 愛知◆【IT専門職(エンジニア、テクニカルサポート等)】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案をご担当いただきます。【雇入れ直後】 顧客の中長期的なビジネス課題を、IT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。 今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。 顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 顧客とのコミュニケーション・折

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【大阪】テクニカルサポート（サービスデスク）◆SCSKグループ中核企業／年休123日／残業月15H 【仕事内容】 【大阪】テクニカルサポート（サービスデスク）◆SCSKグループ中核企業／年休123日／残業月15H 【具体的な仕事内容】 ～SCSKグループの中核企業／会社の変革期に携われる／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上～ ■業務内容： アウトソーシングプロジェクトのリーダー候補ポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営をお任せします。 ＜具体的には＞ ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件【MUST】 以下いずれかの経験がある方 １．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上 ※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方 ２．マネジメント経験および顧客折衝経験 2年以上 ※リーダーなど、何らかの役職を持ちメンバー・業務管理を経験している方 ３．PC基本操作（Microsoft Officeなど）ができる方 ※専用端末の操作だけではなく、Excel・Word・PowerPointなどの基本操作が可能な方 歓迎要件【WANT】 ・以下資格を取得されている方 （証券外務員1種、2種／ファイナンシャル・プランニング技能

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【英語力活かせる】テクニカルサポート※英語で問い合わせ対応◆SCSKグループ／年休122日 【仕事内容】 【英語力活かせる】テクニカルサポート※英語で問い合わせ対応◆SCSKグループ／年休122日 【具体的な仕事内容】 ～「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定企業～ ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率85.7％／リモート可能◆ ●外国籍の社員も所属するグローバルな職場で英語スキルを活かせる！ ●多様なチャネルを通じてサポートを提供し、ユーザーの課題解決に貢献できる 【業務概要】 クライアント企業様にて、IT機器・シ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・サーバー運用：経験が3年以上 監視／障害対応／アカウント業務／導入支援業務／改善提案業務等 ・ネットワーク運用：経験が3年以上 監視／障害対応／アカウント業務／導入支援業務／改善提案業務等 【尚可】 ・サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など） 資格：マイクロソフト認定資格（MCP／MCSA）、Linux技術者認定試験（LPIC） ・L2／L3およびFWの設定経験、ベンダー／キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など） 資