沖縄県那覇市のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容*【職務内容】* 同社では、民間企業・官庁まで幅広いクライアント向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX（顧客体験）を同時に引き上げるSV職として、MaaS（移動サービス）やエンタメ（ゲーム等）をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーへ業務指示・サポート・フォロー ・業務進行の把握・調整（シフト作成・管理など） ・エスカレーション対応 ・新人教育、OJT、研修 ・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善 ・他部署・クライアン

仕事内容*【コンタクトセンターSV】* *【仕事の概要】* MaaS（移動サービス）やエンタメ、 官公庁案件など多様なカスタマーサポート運 用を統括するSV職です。 メール・電話・チャットなど複数チャネルの 問い合わせ対応チームを率いながら、 品質・生産性・顧客体験（CX）を同時に向 上させるポジションです。 *【主な業務内容】* - *チーム管理・稼働調整*：シフト 作成、業務進行の把握・調整、 メンバーへの業務指示とフォローアップ - *オペレーション改善*：業務フロ ーの見直し、FAQ整備、 運用体制の改善提案を通じた効率化推進 - *人材育成*：新人教育 ・OJTサポート、メンバーの成長支

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：12時30分〜20時30分又は11時00分〜19時00分の時間の間の7時間 就業時間に関する特記事項：平日１２：３０から２０：３０ 土日祝１１：００から１９：００ ※土日祝は１ｈ残業有り 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日金曜日，土曜日，日曜日，その他 週休３日制（金・土・日）※金曜日固定 土日と平日の変更可能 年末年始４日・夏期３日

仕事内容保険商品（医療保険）をお電話で案内するお仕事です。 お電話は一日５０から１００件程度で、案内する保険の種類も２種 類 なので覚えやすく、入社時点で保険知識は必要ありません！ 保険知識やお客様への案内の仕方や話し方など、研修を通して一か ら教えますので、未経験者や老若男女問わず幅広い方が活躍してい ます。 成果に応じて歩合給で給与に還元しております。歩合給だけで月に ２５万以上手にしている方もいます。 ※日本語での案内なので、英会話スキルは不要です 【変更範囲：なし】

仕事内容オープニングスタッフ募集！＼月収28.5万円可能／残業なし！服装自由★ 世界的OTAの日本上陸プロジェクトで、あなたのデータ分析力を活かしませんか？ 外資系OTAの日本向けカスタマーサポートセンターの品質管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・マルチチャネル（電話/メール/チャット）の対応状況モニタリング ・コンタクト量の予測分析と戦略立案 ・パフォーマンス指標の分析・改善 ・リアルタイムの最適化戦略実行 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。 東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポ

仕事内容<コールセンターでのスタッフサポート> コープの注文受付・お問い合わせ窓口を担う コールセンターで、スタッフのサポートや 事務を担当します。 <具体的には> *オペレーターへのフォロー *マニュアルによる回答のサポート *お客様対応時の音声チェック *スタッフが入力したログの不備チェック *その他、事務全般 <入社後は> オペレーター業務の研修からスタートし、 業務内容や仕事の流れを学びます。 その後、スタッフへのサポート業務へ 移行していきましょう。 【研修期間】 16日間

勤務時間8:30~17:15(実働7.75時間) ※残業なし ※シフト制の週5日勤務(土日祝日を含む)

仕事内容□証券に関するお問い合わせ対応および事務処理 お問い合わせ例 ・口座をお持ちのお客様へのご連絡 ・現在の利用状況や興味のある内容のヒアリング ・対応内容の入力などの事務処理 慣れてきたらインセンティブのある営業部門(フィールドセールス)へのステップアップも可能です。

仕事内容オペレーターのサポート業務をお任せします。 <メンバーサポートスタッフの業務例> ・オペレーターのフォロー対応 ・マニュアルに沿った回答サポート ・お客様対応の音声チェック ・入力ログの不備チェック ・その他事務作業 未経験から管理職を目指せる、 なかなかないポジションです◎

仕事内容 メール・チャット・はがき・電話等により、お客様のお困りごとを解決します。 商品発送に関する配送会社との連携のやり取りをします。 事務的な作業よりも、お客様に寄り添う非対面の接客をする仕事です。

仕事内容公共サービスの申請や手続きに関するお問い合わせ対応です。 マニュアルを見ながらパソコンの画面操作や申請方法をご案内します。 <具体的には> *申請方法の操作案内 *手続きに関する質問対応 *対応履歴のデータ入力 ※難しい内容は専門窓口へ引き継ぎます。 <お客様に寄り添った対応が可能> 電話対応は1時間に2～3件程度と少なめなので、落ち着いて対応できます。マニュアルも完備しており、未経験の方も安心して始められます。 <頼れる専門窓口もあり 複雑なお問い合わせ内容があっても心配無用!専門窓口のスタッフへバトンタッチできます。また、マンツーマンでの研修があり、デビュー前に知識やスキルが身に付き

仕事内容オープニングスタッフ募集！＼月収33万円以上可能／東証プライム上場企業で安定×やりがい◎ 海外ホテル・航空券予約のプロフェッショナルを目指そう！ 大手外資系OTA(Online Travel Agent)の日本初進出に伴う カスタマーサポートセンターの立ち上げ・運営・管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・コミュニケーターのマネジメント業務 ・トレーニング企画・実施 ・品質管理(KPI/SLA) ・クライアントへのエスカレーション対応（英語） ・実績管理（KPIやSLA） 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。

勤務時間10:00～19:00(実働8時間) *残業なし *最低勤務日数:週5日

仕事内容【コールセンタースタッフ(発信)】 過去に家電の交換をお申し込みいただいたお客様へお電話して、 「返送はお済みですか?」と確認するシンプルなお仕事です♪ ・返送済みの場合→システムに入力し終了。 ・未返送の場合→返送先住所と方法を案内し、終了。 ＼クレームやノルマは一切なし!/ 短期間で稼ぎたい方や、トークスキルを学びたい方におすすめ☆ 約10日間の短期スタッフ大募集中です。 ■入社日 9/24(木) ■研修期間 入社〜2日間

仕事内容◇コープ共済の組合員様への書類到着確認業務 ・コープ共済にご加入中の組合員様へお電話 ・満期のお知らせ(ご案内書類)が届いているかの確認 ・ご案内内容に関する不明点のヒアリング など

勤務時間8:30~17:15(実働7.75時間) ※残業なし ※平日週5勤務 ※完全週休二日制(土日祝休み)

仕事内容□証券に関するお問い合わせ対応および事務処理 お問い合わせ例 ・株を買いたい ・支店の担当者につないでほしい ・住所変更の手続きがしたい

仕事内容*【IT企画職の仕事内容】* *【仕事の概要】* 業務改善（BPM）の視点を取り入れながら 、最新のデジタル技術を活用して業務の最適 化を推進するIT企画職です。BPMS、 コール基盤、入力インフラなどの新技術導入 から運用まで、幅広いプロジェクトを手掛け ます。 *【主な業務内容】* - *新技術の企画・導入支援*：BP MS、コール基盤、入力インフラなどの最新 デジタル技術の検討から商品選定、 業務適用、導入化に向けた企画・実行支援 - *ドキュメント作成*：導入したア プリケーションの利用ガイドライン、 マニュアル、運用ガイドラインなどの整備 - *現場課題の分析と解決策提案*： 導

仕事内容・法人からの電話の一次受付 ・申請書類の書き方のご案内 ・専用システムでの内容確認 ・対応履歴のデータ入力 〈知識ゼロでもOK!〉 給与をもらいながら研修を受講していただけますので、 知識がなくても安心して始められます。 〈安定した収入も魅力〉 月給20万円以上も可能で、未経験でもしっかり稼ぎたい方に ピッタリなお仕事です。

仕事内容・店舗からのメール問合せ対応 ・店舗からの電話問合せ対応(1時間に1〜2本) ・専用データやマニュアルの確認 ・Q&Aを使った返信対応 ・18時以降は振り返り・自己学習 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

勤務時間【シフト・勤務時間】 《シフト》 週5日 《勤務時間》 11:15～20:15,8:45～20:15,8:45～17:45 《休憩時間》 8H勤務：60分 10H勤務：90分 基本の就業時間 8H勤務/休憩60分（週休2日） ・8:45-17:45 ・11:15-20:15 10H勤務/休憩60分+30分（週休３日） 8:45-20:15 8H勤務または10H勤務をお選びください。

仕事内容【仕事内容】 まずはご相談だけでもOK♪ 自分の希望や適性をしっかりご相談OK！ 時給1400円☆ ▽お仕事ポイント▽ ・オシャレが楽しめる！ 服装、髪型、髪色、ネイル自由！自分の好きも諦めたくないあなたにおススメ☆ 未経験大歓迎です☆ 研修アリ＆先輩スタッフのフォローあり！安心してご就業いただけます。 ・働きやすい環境を提供！ 休憩室wi-fi完備、ドリンクサーバー利用可能。 成果次第で時給UP！働きやすさUP！ ＼スマートフォンの相談窓口／ お客様のスマートフォンのお悩みを画面で確認しながら 遠隔で操作説明を行うサポート業務をお任せします！ 操作や設定だけでなく、アプリの

勤務時間【シフト・勤務時間】 《シフト》 週5日 《勤務時間》 11:15～20:15,8:45～20:15,8:45～17:45 《休憩時間》 8H勤務：60分 10H勤務：90分 基本の就業時間 8H勤務/休憩60分（週休2日） ・8:45-17:45 ・11:15-20:15 10H勤務/休憩60分+30分（週休３日） 8:45-20:15 8H勤務または10H勤務をお選びください。

仕事内容【仕事内容】 まずは話を聞いてみてから考えてもOKです◎ 経験やスキルに合わせてお仕事をご案内します♪ 時給1400円×沖縄県那覇市◎ ▽お仕事ポイント▽ ・オシャレが楽しめる！ 服装、髪型、髪色、ネイル自由！自分の好きも諦めたくないあなたにおススメ☆ 未経験大歓迎です☆ 研修アリ＆先輩スタッフのフォローあり！安心してご就業いただけます。 ・働きやすい環境を提供！ 休憩室wi-fi完備、ドリンクサーバー利用可能。 成果次第で時給UP！働きやすさUP！ ＼スマートフォンの相談窓口／ お客様のスマートフォンのお悩みを画面で確認しながら 遠隔で操作説明を行うサポート業務をお任せします

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

勤務時間【シフト・勤務時間】 《シフト》 週5日 《勤務時間》 11:15～20:15,8:45～20:15,8:45～17:45 《休憩時間》 8H勤務：60分 10H勤務：90分 基本の就業時間 8H勤務/休憩60分（週休2日） ・8:45-17:45 ・11:15-20:15 10H勤務/休憩60分+30分（週休３日） 8:45-20:15 8H勤務または10H勤務をお選びください。

仕事内容【仕事内容】 希望のお仕事や働き方を相談できる☆ まずは話を聞いてみてから考えてもOKです◎ 時給1400円×沖縄県那覇市壷川◎ ▽お仕事ポイント▽ ・オシャレが楽しめる！ 服装、髪型、髪色、ネイル自由！自分の好きも諦めたくないあなたにおススメ☆ 未経験大歓迎です☆ 研修アリ＆先輩スタッフのフォローあり！安心してご就業いただけます。 ・働きやすい環境を提供！ 休憩室wi-fi完備、ドリンクサーバー利用可能。 成果次第で時給UP！働きやすさUP！ ＼スマートフォンの相談窓口／ お客様のスマートフォンのお悩みを画面で確認しながら 遠隔で操作説明を行うサポート業務をお任せします！