コンタクトセンター - 沖縄県那覇市 の求人・仕事・採用

仕事内容アディッシュプラス株式会社では、SaaSサービスやITツールを提供するクライアント企業向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/電話/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX（顧客体験）を同時に引き上げるSV職として、MaaS（移動サービス）やエンタメ（ゲーム等）をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ・シフト作成や稼働管理など、業務進行の把握・調整 ・メンバーへの業務指示・フォローアップ ・業務フローの見直しや改善提案 ・新人教育・OJTサポート ・クライアント（官公庁

仕事内容株式会社ジャルパック ＼JALグループ／【総合職】未経験OK*年休124日*優待搭乗制度 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《業界経験不問》旅行商品の企画・仕入・予約・手配、新事業など。入社時の適性やご経験、キャリア意向を考慮し配属をいたします。■新事業に関わる業務(新規ビジネスのコンセプト立案、および事業立上げの推進・統括) ■国内/海外/訪日旅行に関わる業務(旅行素材の仕入・企画・販売・手配管理) ■コンタクトセンター業務(国内・海外の予約) ■間接業務(経営企画・人事総務・財務・システ

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：12時30分〜20時30分又は11時00分〜19時00分の時間の間の7時間 就業時間に関する特記事項：平日１２：３０から２０：３０ 土日祝１１：００から１９：００ ※土日祝は１ｈ残業有り 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日金曜日，土曜日，日曜日，その他 週休３日制（金・土・日）※金曜日固定 土日と平日の変更可能 年末年始４日・夏期３日

仕事内容保険商品（医療保険）をお電話で案内するお仕事です。 お電話は一日５０から１００件程度で、案内する保険の種類も２種 類 なので覚えやすく、入社時点で保険知識は必要ありません！ 保険知識やお客様への案内の仕方や話し方など、研修を通して一か ら教えますので、未経験者や老若男女問わず幅広い方が活躍してい ます。 成果に応じて歩合給で給与に還元しております。歩合給だけで月に ２５万以上手にしている方もいます。 ※日本語での案内なので、英会話スキルは不要です 【変更範囲：なし】

仕事内容オープニングスタッフ募集！＼月収28.5万円可能／残業なし！服装自由★ 世界的OTAの日本上陸プロジェクトで、あなたのデータ分析力を活かしませんか？ 外資系OTAの日本向けカスタマーサポートセンターの品質管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・マルチチャネル（電話/メール/チャット）の対応状況モニタリング ・コンタクト量の予測分析と戦略立案 ・パフォーマンス指標の分析・改善 ・リアルタイムの最適化戦略実行 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。 東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポ

仕事内容トランスコスモスでは、 多種多様なオフィスワークを取り扱っております。 事務・電話・データ入力・チャット・メール・など 募集している窓口も多岐にわたりますので 希望の働き方やキャリアアップ、仕事内容を 前職やこれまでの経験と合わせてご紹介・ご提案させていただきます。 (※多言語業務もあり) 営業・飲食・アパレル・観光業など これまでオフィスワークのご経験がない方でも しっかりした研修や、これまで得意としてきたこと、これから 身に着けたいスキル(PCやコミュニケーション、資格取得など) をしっかりヒアリングさせていただたき 配属窓口をご提案させていただきます。 入社後は、現場を知るためにオ

勤務時間■募集シフト(2シフト制) ・08:50〜18:00 ・12:00〜21:00 ※実働8時間 ※週5日勤務

仕事内容▼Step1 生命保険パンフレットの請求受付(お客様情報の確認) 質問があった際の担当窓口への取次・折り返し案内 ▼Step2 資料内容の質問対応・発信 ▼Step3 代理店・担当者の紹介 ▼Step4 保険の総合相談対応

仕事内容・DMの到着確認 ・内容確認のご案内 ・対応履歴のパソコン入力 ・メンバーからの質問対応 ・研修フォロー・二次対応 ※営業・ノルマは一切なし

仕事内容◇お客様からのサービスに関するお問い合わせ対応窓口 ・ご本人様確認 ・送付希望の資料・送付先住所の確認 ・システムへ入力 ※難しい内容や専門的な内容などは専属チームに引き継ぎOK! ※はじめは1時間あたり2件程度の対応となります

仕事内容オープニングスタッフ募集！＼月収33万円以上可能／東証プライム上場企業で安定×やりがい◎ 海外ホテル・航空券予約のプロフェッショナルを目指そう！ 大手外資系OTA(Online Travel Agent)の日本初進出に伴う カスタマーサポートセンターの立ち上げ・運営・管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・コミュニケーターのマネジメント業務 ・トレーニング企画・実施 ・品質管理(KPI/SLA) ・クライアントへのエスカレーション対応（英語） ・実績管理（KPIやSLA） 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。

仕事内容ショートムービーアプリのコンテンツ監視・チェックを行う部署内で、メンバーのフォローやサポートを担当します。 <具体的なお仕事例> ・メンバーの育成・研修・教育のサポート ・チーム全体やメンバーのモチベーションのアップ ・メンバーの業務パフォーマンス向上支援 ・社内外の関係者との調整やお客様企業との定期的なミーティング など ※多くのユーザーが安心してSNSアプリを楽しめるよう、日本版として配信されるコンテンツを確認・監視を行います。 ※外資お客様企業への対応となりますので、お客様企業とのやり取りは英語となります。 ※チームメンバー間でのメイン言語は日本語になります。 <配属窓口の業務内

仕事内容【コープ共済/返送ハガキ対応】 ①返送ハガキの不備チェック&データ入力 ②不備があった場合のみお電話 『お知らせのハガキは届いてますか?』 『登録住所が違うようなので教えて下さい。』など 文字入力はゆっくりでもOK◎ PCの基本操作ができれば、保険の知識や経験は一切不要です!

仕事内容<具体的なお仕事例> ・メンバーの育成・研修・教育のサポート ・エスカレーション対応 ・モニタリングと品質管理 ・チーム全体の目標管理 ・メンバーの業務パフォーマンス向上支援 ・社内外の関係者との調整やクライアントとの定期的なミーティング など 外資クライアント対応となりますので クライアント様とのやり取りは英語となります。 ※チームメンバー間でのメイン言語は日本語になります。 <配属窓口の業務内容> 投稿されたSNSコンテンツチェック業務 ◎投稿内容の整合性チェック ◎Aiに学習させるための投稿ジャンル振り分け作業 など

仕事内容【公共系制度に関する電話対応】 公共の制度、申請、手続きに関するお問合せ対応 < お問合せ例 > 「制度の詳細を教えてください」 「申請の仕方を教えてください」など お問合せ内容に応じて マニュアルや資料に記載された内容を回答し ご案内した内容の履歴を残して対応完了です! ■対応件数:1時間あたり3件程度

仕事内容・ネット接続に関する問い合わせ対応 ・状況の確認・解決方法のご提案 ・対応履歴のパソコン入力 ※研修あり/専門知識は不要

仕事内容◇県内の大手銀行コールセンターでのスタッフサポート ・スタッフからの質問対応 ・応対モニタリング・評価・フィードバック ・スタッフ向け研修/資料作成 ・勤怠管理 ・その他、付随する管理業務

仕事内容スマホの有料サポートサービスに加入されている お客様のお問い合わせにご対応いただきます。 ★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です! ■お問合せ TOP3! 1.無料のLINEスタンプをダウンロードしたい 2.LINEで送られてきた写真を保存したい 3.迷惑メールが多くて困っています など 1時間あたりの対応件数は3件～4件程度です。 ■お客様の『困った!』が分かりやすい お客様と同じスマホの画面を パソコン上で確認することができます! どの操作に困ってお問合せをされているのかが分かりやすい為 ご案内がしやすいお仕事です() また、同じ機種を手元に用意して操作することもできます。

仕事内容◇会員様からの各種サービスに関するお問い合わせ対応 <よくあるお問い合わせ例> 「資料を送ってほしいのですが…」 「ポイントの残りを確認したい」 「カードをなくしてしまったので手続きしたい」

仕事内容約100名規模の部署で、 メンバーがさらに活躍できるよう、 あなたの英語力を活かして育成や教育のサポート、 フォローをするお仕事です! 未経験からでも安心してスタートできますよ♪ <具体的なお仕事例> ・お客様企業との育成方針のすり合わせ ・チームごとの育成計画の立案と実行 ・研修の実施やトレーニング内容の見直し ・目標達成に向けたチームへの支援 ・指標に基づいた実績の報告など ■入社日 随時

仕事内容◇保険加入中のお客様のサポート窓口 ・保険加入をご検討中のお客様からのお問い合わせ対応(受電中心) ・お客様のご希望・お困りごとを丁寧にヒアリング ・ご要望に合った担当者・店舗をご案内(取次業務) ・対応内容のシステム入力・記録 など

仕事内容◇ネット口座の操作サポート(受信)業務 お問い合わせの7〜8割は、画面の操作案内。 マニュアルを見ながら、落ち着いてご案内ができる環境です! ・パスワードの再発行 ・ネット口座の開設方法のご案内 ・アカウントページの操作方法のご案内 ・他、各種サービス内容のご案内