コンタクトセンター - 福岡県福岡市 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 （Mission） 当社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げます。また、直接お客様と接点を持てる部門という強みを活かし、お客様の声をもとにした顧客満足度の向上に努めるとともにサービスの改善、ビジネスの成長に貢献します。 （具体的な仕事の内容） コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリ

仕事内容お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食 品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任 せします。 【具体的には】 ◇コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り（品質向上のための定例 会実施） ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成 ※変更範囲：会社の定める業務

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の６時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容<仕事内容> 福岡【コンタクトセンターのSV候補】残業12H・年休123日・シフト勤務／大手取引多数・若手活躍 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社／シフト勤務・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務内容： チーム運営：チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカ

勤務時間固定時間制

勤務時間 就業時間１：8時50分〜17時50分 就業時間に関する特記事項：就業時間：週２０時間以上であれば、勤務時間、日数相談可能です 。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：配属部署により、繁忙期あり。月８０時間、年６回、年間７２０時 間を限度とする。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【福岡/未経験歓迎】JCBコンタクトセンターで事務業務をお任せ◇契約社員からスタート 【仕事内容】 【福岡/未経験歓迎】JCBコンタクトセンターで事務業務をお任せ◇契約社員からスタート 【具体的な仕事内容】 【業界未経験・職種未経験OK/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境】 JCB福岡コンタクトセンターでは、事務作業全般をお任せします ■業務内容 ・アルバイト採用 ・派遣管理 ・その他事務作業全般 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20～50代まで幅広い年

仕事内容TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■主な仕事内容 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス 社

仕事内容事業拡大中のコンタクトセンター！U-NEXTでおなじみのグループ会社で管理者へ！／USEN＆U-NEXT GROUP／TACT 仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ［具体的な業務］ ・新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ・コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応

仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーでのスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理をお任せいたします。 （リーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）等のご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

勤務時間9:00～18:00 の間でシフト制 ★1日5時間からOK

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼事業拡大のため、人事スタッフ大募集！／ 弊社は、博多駅前・大博通り沿いで24時間365日稼働するコンタクトセンターです。 様々なお取引先様にご愛顧いただき事業拡大中！そのため新たな仲間を募集・採用・支援いただく人事スタッフを募集します。「人」から未来の組織の足掛かりを作る、やりがいのある仕事がしたい方、あなたのコミュニケーション能力を活かしてみませんか。 ≪通勤便利な立地が自慢です！≫ 博多駅前・大博通り沿いのオフィスです。 博多駅から徒歩5分、駅前一丁目バス停目の前、地下道を通ってほとんど雨に濡れずに通勤できます◎ 【仕事内容】 ・各種採用媒体を使った

勤務時間9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼未経験者歓迎！手厚い福利厚生・待遇あり／ コールセンターのスーパーバイザー（SV）として、パート・アルバイトオペレーターのフォローや管理業務をお願いします。 最初は先輩が隣にいるので、困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です！ 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコールセンター内でのお仕事です。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。一部、住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 ＼未経験でも安心！丁寧な研修あり／ 電話対応や敬語の使い方、商品の知識など

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー（マネージャー候補）◆未経験OK◆年収450万円～ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー（マネージャー候補）◆未経験OK◆年収450万円～ 【具体的な仕事内容】 【大手クライント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容： ・トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV（管理者）／マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 ・コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業

仕事内容<仕事内容> コールセンター（正社員）募集 コンタクトセンターで下記作業を行って頂きます。 ・マルチベンダー製品の障害受付対応 ・製品情報の問い合わせ対応 （一般顧客ではなく企業顧客からの問い合わせ対応になります） ・基本日勤 月に１～２日程度 土曜日出勤あり <給与> 年収270万円～ <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 土日祝日（月に1～２回土曜日出勤あり） ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 福岡県福岡市博多区博多駅前2-11-16 JR博多駅又は福岡地下鉄祇園駅 JR博多駅より、徒歩8分 福岡地下鉄祇園駅より、徒歩7分 <福利厚生> 昇給年1回（

勤務時間08：00～21：00内で5時間以上のシフト制 【シフト例】 ・08：00～14：00 ・08：00～15：00 ・08：00～16：00 ・08：00～17：00 ・09：00～16：00 ・09：00～17：00 ・09：00～18：00 ・10：00～18：00 ・10：00～19：00 ・11：00～20：00 ・12：00～21：00 ・13：00～21：00 ・14：00～21：00 ・15：00～21：00 （実働6～8時間） その他、希望のシフト時間があれば相談可♪ 業務を覚えて頂くためにも、 就業開始から2～3日は連続で勤務頂けると助かります。 基礎研修2日間 1日目：09：00～18：00 2日目：09：00～18：00 ※時間変更の可能性有

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ ※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター（チームリーダー、SV候補）◆完全週休2日制◆年休121日 【仕事内容】 ※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター（チームリーダー、SV候補）◆完全週休2日制◆年休121日 【具体的な仕事内容】 【大手クライアント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容： コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事： ◇管

仕事内容<仕事内容> SV経験者歓迎！＜月収25万円以上＞丁寧に学べる◎ビーウィズ/福岡コールセンターのSV★ ≪コールセンターのスーパーバイザー≫ ビーウィズ福岡コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、 アパレル/化粧品/メーカーなど 多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・通販化粧品の注文受付 ・美容整形クリニックの予約受付 ・大手企業の社内専門問い合わせ対応 ・パナソニック製品のカスタマーサービス など ※希望と適正を考慮して配属チームを決定致します 入社してすぐ「さぁやってみよう」 といった無理難