コンタクトセンター - 福岡県福岡市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容コンタクトセンター 【移住支援金対象求人】コンタクトセンターの募集 経験を活かせる◎ 【移住支援金対象求人】 私たちすこやか工房は、自社で開発した健康食品の通信販売事業を軸とし、日本一「笑顔」と「ありがとう」が溢れる会社、 そして「ありがとう」の輪を広げていく会社をめざして、人と人との“心”が通い合う「通心販売」に取り組んでいます。 ▼働きやすい環境づくりに積極的に取組んでいます。 2019 ふくおか「働き方改革」推進企業認定事業 交付認定 2024 福岡労働局 女性活躍推進企業 えるぼし3 認定 2025 Japan EC大賞「人材活躍部門賞」受賞 ▼この求人の魅力 お客様1人1人に

仕事内容預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員80名 （2024年3月開所、拠点拡大中） <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を全社に届け、またよりお客さまに

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【福岡】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【具体的な仕事内容】 ～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／完全週休2日制／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せしま

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 今よりやりがいのある仕事がしたいあなたへ。 次は“チームを動かす側”へ。 「管理職ってまだ早いかな…」 そう思っている20代・30代の方にこそ、 知ってほしい仕事があります。 それが、コンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）。 SVは、オペレーターを管理する仕事… と思われがちですが、本当は違います。 “人の成長を支える仕事”です。 メンバーの相談に乗り、 チームで目標を達成し、 お客様満足を高める。 そんなチームの中心になるポジションです。 ■≪ 仕事内容 ≫ まずはSVの1日をご紹介！ あるSVの1日を少しだけご紹介します。 9:

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【具体的な仕事内容】 <金融実務経験不問～コンタクトセンター経験を軸に、より高いレベルでCX向上に挑戦したい方におすすめの環境です> ■概要 当社では、スマートフォンを中心とした利便性の高い金融サービスを展開し、2025年9月には口座数700万を突破しています。オンラインチャネルの利用拡大に伴い、非対面での高品質なサポート体制がますます重要となる中、当社の

仕事内容【コンタクトセンターリーダー候補】手厚く広い業務代行で地域密着の塗装店・リフォーム店を支える（転勤なし／平日休みあり） 株式会社アステックペイント - 塗料業界をDX化し業界のゲームチェンジャーに！新ビジネスモデルを作るユニークな塗料メーカー 仕事内容 メインで担う業務ごとにいくつかのチームに分かれ、その日の業務量などに応じて協力し合いながら柔軟に下記業務を担当していただきます！ 全国各地で地域密着で経営されていらっしゃる加盟店様（塗装店・リフォーム店）の日々の業務を、広く支える役割を担うチームです。 ・主な業務 ＊加盟店様が販促で使用するCAD、カラーシミュレーションの作成代行業務 →

仕事内容通販コールセンターのSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： (1)チーム運営 ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析（数値分析、モニタリング、生成AI活用） ・パフォーマンス向上アクションの立案、実施（FB対象者の選定、アクション設計やスケジュール調整） ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談実施 (2)各種レポーティング ・パフォーマンスに関する数値分析（セールスパフォーマンス、処理効

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザー経験：チームや業務のマネジメント経験（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel／Word／メールなど） ・引っ越しを伴う異動が可能な方（地域非限定／将来的に転勤の可能性あり） 【尚可】 ・複数の業務やタスクを同時に管理・調整した経験（優先順位付け、進捗管理、関係者との調整 など） ・応対品質を高めるための施策を考え、実行した経験（トーク改善、モニタリング、フィードバック、研修企画 など） ・業務効率化に向けた改善提案・実行の経験（業務フロー見直し、ツール活用、工数削減の取り組み など） ・コンタクトセ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼夜型生活が活かせる正社員のお仕事！／ 深夜～早朝帯に稼働するコールセンターで、オペレーターを支える管理スタッフ（スーパーバイザー）のお仕事をお任せします。 未経験歓迎！ 最初は先輩が隣にいるので、困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です！ 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコールセンター内でのお仕事です。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。一部、住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 ＼未経験でも安心！丁寧な研修あり／ 電話対応や敬語の使い方、商

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ■案件名 コンタクトセンター向けオペレーター支援webシステム開発 ■テスター：１名 【必須スキル】 テスト経験 能動的に仕事を進められる方 チーム内ルール（例：テスト規則、作業手順、チケット起票ルール、勤怠連絡ル ールなど）を守れる方 AWS経験あり 構築はできなくてもいいがPJで経験あり 【歓迎スキル】 テスト仕様書作成、テスト仕様書レビュー 生成AIを活用したテストケース作成、テスト観点整理、レビュー経験 テスト自動化ツール（Playwright、MagicPod、Ranorex等）の利用経験 AIまたはテスト自動化を活用した品質向上・業務効率化への

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼未経験者歓迎！博多駅チカの快適なオフィスでのお仕事／ コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）として、パート・アルバイトスタッフのフォローや管理業務をお願いします。 最初は先輩が隣にいるので、困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です！ 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコンタクトセンター内でのお仕事です。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。一部、住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 ＼未経験でも安心！丁寧な研修あり／ 電話対応や敬語の使い方

仕事内容ポストコロナの復調に向けてツーリズム業界の明日を共に支える仲間を大募集！ ツーリズム業界はいま、再成長の可能性を秘めた新たなステージに移ろうとしています。 長引くコロナ禍による厳しい逆風と淘汰の波を乗り越え、堅調な業況で新たな時代に備える当社で、 手堅くも刺激的な経験を積みませんか。 ベンチャー気質で多角展開する当社ならポテンシャル未知数です。 ◆当社グループが運営する複合ツーリズム施設 （バスターミナル／カプセルホテル／スパ／カフェ／ギフトショップ／旅行代理店コンタクトセンター）での施設運営のお仕事です。 ・ターミナル業務 (高速バスや貸切バス、シャトルバスのカウンタ ー業務・出

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【福岡】コンタクトセンター/マネジャー候補_自動車業界経験者向け ~年休121日◎完全週休2日制～ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター/マネジャー候補_自動車業界経験者向け ~年休121日◎完全週休2日制～ 【具体的な仕事内容】 ～自動車業界からBPOのマネジメントへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/今後の事業拡大の可能性を視野に、業界に特化した知見をお持ちの方歓迎しております/福利厚生充実◎～ ＼自動車業界経験者歓迎／ ・整備士/自動車工場での勤務経験 ・自動

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 『今まで頑張った接客経験は活かしたい、だけどそろそろオフィスワークへキャリアチェンジしたいな』そんなあなた、大歓迎です！ 博多駅前2丁目・大博通り沿いの快適なオフィスで、コンタクトセンタースタッフ（マネージャー候補）を募集します。 コールセンターやコンタクトセンターでの経験者はもちろん、販売・接客・サービス業など、人と接する仕事の経験がある方、大歓迎です。 未経験からマネジメントにチャレンジできる環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？ ＜この求人のポイント＞ ・月給26万円スタート ・博多駅徒歩圏内・博多駅前2丁目勤務 ・大博通り沿いの快適な

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【博多】コンタクトセンター企画運営◆CX向上・AIなどトレンドを踏まえた業務改善／将来のリーダー候補 【仕事内容】 【博多】コンタクトセンター企画運営◆CX向上・AIなどトレンドを踏まえた業務改善／将来のリーダー候補 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■具体的な仕事内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問合せが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリリース時

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【天神・博多】コールセンター・事務センターの管理・マネジメント※日本郵政G/未経験歓迎/長期就業◎ 【仕事内容】 【天神・博多】コールセンター・事務センターの管理・マネジメント※日本郵政G/未経験歓迎/長期就業◎ 【具体的な仕事内容】 【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/腰を据えて働ける環境/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流）のインバウンド（受信）のコールセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 業界・マネジメント未経験OK! 【必須】 ・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験 ・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPointなど） 【尚可】 ・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験（例：整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動車・自動車部品メーカーでの勤務経験、自動車工場やカー用品店での就業経験など） 【魅力ポイント】 ・多様なキャリアプランを準備 スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。 ・フォロー体制、評価制度が充実！ 上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体

仕事内容SBI損害保険株式会社 【福岡】コンタクトセンター（管理職）◆プライム上場SBIグループ◆ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター（管理職）◆プライム上場SBIグループ◆ 【具体的な仕事内容】 【損害保険の実務経験・マネジメント経験をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■業務詳細 ・人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成等 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実

仕事内容募集職種 賃貸管理 業種 不動産 年収 400～500万円 仕事内容 【賃貸管理/福岡(天神)/管理戸数5万戸超の大手シノケングループ/入居率98%超/年休120日/日祝休み/天神駅すぐ/時間外はコンタクトセンターが対応】 【業務概要】 今回募集しているポジションでは、入居者様対応に加え、現場訪問・業者管理・原状回復対応など、現場を主体とした対応をお任せいたします。 管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。 入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に