ハローワーク ヘルプデスク - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容マイクロソフト３６５の環境で以下ＩＴヘルプデスク業務を行いま す。 【業務一例】 ・マイクロソフト３６５に関する問い合わせ対応 ・アカウント、メールアドレス発給および管理 ・ＰＣキッティング ・共有フォルダ管理 ・各種ソフトウェアインストール、ライセンス管理 ・オンプレサーバ、ネットワーク監視 など 〈変更範囲：会社の定める業務〉

仕事内容★★★業界未経験者大募集★★★ 事務・ヘルプデスク業務です。 稼働管理や問い合わせ対応を実施していただきます。 リーダー希望の相談可能なので今後のキャリアアップも目指せます 。 ◆ 研修期間は“自宅でのフルリモート研修” ◆ まずはＩＴ業界を幅広く学習するところからスタートし、 徐々にネットワーク知識を深めていきます。 ＩＴ知識・経験に乏しい方も自信をつけてから仕事に臨めます。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容以下の業務を行って頂きます。 ・書類作成（エクセル／ワード） ・電話／来客対応 ・ユーザー問い合わせ対応 ・ＰＣキッティング業務 ◆「未経験可」未経験の方には丁寧に指導いたします 「変更範囲：変更なし」

仕事内容プロジェクトは初心者向け～上級者向けまであるため、基本的にエ ンジニアの希望に合わせて選びます。経験が浅くても問題ございま せん。プロジェクト毎に担当業務を決定いたします。 ＜業務の一例＞ ・ヘルプデスク（サービスデスク） ・コールセンター（スーパーバイザー、テクニカルサポート） ・ＰМО（リーダー補佐） ・クライアント管理（キッティング、端末展開サポート） ※年２回の評価制度あり。頑張った分すぐに評価が反映され 役職が付くなど活躍していただけるチャンスがあります。 ※変更範囲：会社の定める業務 ※上記以外の職種も募集をしております

仕事内容ユーザーからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。 基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や 社内システムに不具合が生じた際の問い合わせ先として、 サポート、問題解決を行っていただきます。 運用の手順書はございますが、 必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、 Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容◇業務内容 社内ヘルプデスクとして、社員からのＰＣやシステムに関する問い 合わせ対応を担当します。主にＷｉｎｄｏｗｓ端末の初期設定、メ ール・ネットワークの基本トラブル対応、アプリケーションのイン ストール支援などを行います。問い合わせは電話・メール・チャッ トが中心で、マニュアルに沿った対応からスタートできます。慣れ てきたら障害切り分けや簡単な設定変更対応などもお任せします。 ◇メッセージ 未経験歓迎！基礎から学べる環境です 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容本文 ◇業務内容 ⇒社内外ユーザーからのＰＣやシステムに関する問い合わせ対応を 行います。主に電話やメールでの受付、操作方法の案内、トラブル の一次切り分けを担当します。マニュアルやＦＡＱが整備されてい るため、段階的に知識習得が可能です。対応履歴の入力や簡単なエ スカレーションも行います。 ◇メッセージ ⇒研修充実！サポート職へ挑戦したい方歓迎 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容ＩＴ企業のヘルプデスク事務業務を担当して頂きます。 業務内容は電話やチャットでの問合せ対応や、 Ｅｘｃｅｌなどを使ったシステム入力支援です。 ＰＣ操作やツールを使い、少しずつスキルアップが可能です。 システム開発にご興味がある方は、業務を通じながらスキルアップ をすることも可能です。 【変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容Ｗｅｂ製品に関する問い合わせ対応を担当します。電話やメール でのサポート対応だけでなく、ＦＡＱやＱＡ作成など利用者が 使いやすい環境づくりにも関われるポジションです。 ＩＴ業界未経験からスタートしたメンバーも多い環境です。 【主な業務内容】 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・ＱＡ、ＦＡＱの作成および更新 ・問い合わせ内容の記録、管理 ・不具合内容の確認およびエスカレーション 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容■業務内容 ・ＰＣ、周辺機器に関する問い合わせ対応 ・アカウント発行、初期設定対応 ・Ｏｆｆｉｃｅ製品やメール設定サポート ・キッティング、端末交換対応 ・マニュアル作成、資産管理 ■メッセージ ＩＴ業界での実務経験を積みたい方や、 サポート業務が好きな方にもおすすめです！ 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容ＭＳ３６５の環境で以下ＩＴヘルプデスク業務と管理が主なお仕事 です。 （業務内容） ・ＭＳ３６５に関する問い合わせ・障害対応 ・アカウント、メールアドレス発給・管理 ・各種ソフトウェアインストール、ライセンス管理 ・オンプレサーバ、ネットワーク監視 ・マニュアル・報告書作成 など 〈変更範囲：会社の定める業務〉

仕事内容■ＰＯＳシステムヘルプデスク業務 ・問合せ対応（電話、メール） ・エスカレーション、問合せ進捗確認 ・ＰＯＳ端末キッティング作業 ・ＰＯＳ端末、交換手配 ＜作業環境＞ Ｗｉｎｄｏｗｓ１１、ＳｅｒｖｉｃｅＮｏｗ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容■業務内容 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（メール／電話） ・ＰＣやＯｆｆｉｃｅ製品の操作サポート ・アカウント設定およびパスワードリセット対応 ・障害一次切り分けおよびエスカレーション ■メッセージ 未経験からＩＴ業界に挑戦できる人気ポジションです。 サポート業務を通じて基礎を身につけ、 将来的にインフラや開発へステップアップ可能です！ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容当社が指定する病院内にて、電子カルテシステム利用者からの操作 方法等の問合せにご対応いただきます。そのほか、 ・同システムのログ管理等の運用サポート ・障害１次対応、報告等の業務も含まれます。 ※電子カルテシステムの習得の為、社内研修～ＯＪＴを実施いたし ます。 主な対象は医療従事者の方となります。 ※電子カルテシステムの新規導入、更新時は導入支援として全国の 総合病院へ出張にてご対応いただく場合もございます。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容■社内ＳＥ及び総務業務 ・社内ネットワーク、クラウド保守管理 ・パソコンのセットアップ及び設置作業 ・社内ヘルプデスク ・メール管理 ・社内システム運用・保守 ・ＰＣ（約９０台）及びシステム不具合の対応（現場対応含む） ・システム関連セキュリティ対策 ・ホームページ管理・更新 ・ＰＣ操作指導 ・新システム検討・導入・導入支援・操作支援 ・複合機管理 ・携帯電話、光回線管理 ・その他総務業務補佐 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容情報システム部門にて社内ＩＴサポート業務を担当します。 【業務内容】 ・ＰＣセットアップ ・アカウント発行 ・ネットワーク確認 ・問い合わせ対応 ・各種申請対応 ・資産管理 ヘルプデスク経験、キッティング経験がある方歓迎です。 コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容＜主な担当業務＞ ・電話・メールでの問い合わせ対応 ・ナレッジの登録や調査依頼の実施 ・メンバーの作業進捗・作業管理 ・トラブル発生時の取りまとめ窓口 ・障害や問い合わせ内容の一次切り分け、必要に応じたエスカレー ション 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容ＡＷＳ、Ａｚｕｒｅなどの利用におけるエンドユーザー向け 要件のヒアリングおよびサービス利用にあわせた カスタマイズをご担当いただきます。 各種エンドユーザーおよびチーム間の調整や、 サービス利用の案内など対応範囲は多岐に渡りますが、 クラウドについての勉強会などを開催しており チーム全体の知識底上げなどの取り組みを行っています。 上位ヘルプデスク業務へステップアップしたい方など歓迎です。 「変更の範囲：会社の定める業務」

仕事内容電子カルテシステムに関する下記業務の実施および管理 ※事前に知識習得の社内研修～ＯＪＴを実施いたします。 （仕事内容） （１）導入支援（出張） ・医療従事者の方に対する導入支援 ・報告資料の作成や動作確認 など （２）運用保守（常駐） ・操作方法等の問合せ対応等 ・システム障害１次対応等および報告など （変更範囲：会社が定める業務）

仕事内容社内システム、クラウド周りの管理、運用をお任せいたします。 【業務内容】 ・ＰＣ、スマホキッティング ・社内ヘルプデスク ・ＶＰＮ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５、Ｓａａｓ等の管理 ・ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ運用 ・セキュリティ運用など ＩＴ業界にチャレンジしたい方にもおすすめです。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般