カスタマーサポート スマートフォン の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

仕事内容◇当社運営のＥＣサイトにおけるカスタマーサポート業務 ・取扱商品は主に自動車のパーツです。 ・個人、法人のお客様からのお問い合せ対応（電話・メール） ・中国の仕入元業者との連絡調整業務 ・その他付随する業務 ・日本語と中国語の通訳 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【土日祝休みの完全週休2日制！(年間休日128日)】在宅勤務OK×フレックス×手当充実！未経験歓迎( 業界・職種未経験からスタートしたメンバーも多数在籍！お気軽にお問い合わせください♪ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 200,000円～250,000円 ※給与額はスキルと経験を考慮し、決定します。 ☆賞与回数：2回 ☆昨年度賞与実績：３ヶ月分 ☆昇給：有り 【下記別途手当あり】 ・資格手当：1,000～15,000円/月(37資格対象・上限なし) ・在宅手当：5,000円/月 ・役職手当：2,000～10,000円×マネジメント人数/月 ・時間外手当：全額支給※1

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容【業務概要】 ◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます ・コールセンターでの電話受電対応 ・お客様からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明 【入社後の仕事の流れ】 OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくこととなります。 【部署概要】 会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。 将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発さ

仕事内容 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクト

勤務時間09:30~18:00

仕事内容在宅OKの事務作業！コールセンター業務（応募者対応） 梅田 【仕事内容】: iDAが各メディアに掲載している求人原稿からの応募者様への対応業務 ┗応募者の方へ面談予約案内（電話（受発信）、メール、SMS） ┗キャリアシートや履歴書・職務経歴書の入力説明案内、応募後の流れについての説明案内 ┗他部署への共有、報告（電話、メール、チャット） ┗各種ツールへの情報入力処理 個人ノルマも営業電話もありません！ 現在は10名のチームで、30～40歳前後の社員で構成されており、社内の賞を頂くほどチームワークがあり、相談などもしやすい環境です！ ※レクチャー完了後はリモートも可(（出社は１か月

仕事内容大阪府大阪市中央区のカスタマーサービス（電話応対含む） (正社員) | 株式会社 アクアバンク ▼仕事内容 【更新案内】契約更新案内送付につき、対無返答顧客対応（架電及び受電）データ入力、案内状の送付手続等【解約案内】解約申出顧客への理由聴取 ・引留め、解約手続案内（受電）データ入力等 ・１日当たり十数件程度（個人差有り） ・クレーム等に対しエスカレーション制度有り※本人の適性や希望に応じて他部署に異動する場合があり【変更範囲：会社の定める業務】 (大阪府大阪市中央区) ▼職種 カスタマーサービス（電話応対含む）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給232000〜264000円

仕事内容【仕事内容】 業務内容 当社サービスのカスタマーサポート 英語を用いた開発元へのエスカレーション・テレカンファレンス 給与 社内規定と前職給与を考慮して決定します。 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容■日本人海外旅行者の問い合わせ受付業務海外旅行時のお問い合わせを、お電話などで引き継ぐお仕事です。併せてシステム入力を行って頂きます。 担当製品: ｺｰﾙｾﾝﾀｰ 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・事務経験尚可・接客など経験あればなお可 勤務地: 山形県 酒田市 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 酒