コールセンタースーパーバイザー - 北海道 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方でマネジメントのご経験がある方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンター事業管理職（課長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員、とりまとめ社員（SV職）のマネジメントや品質確認、クレーム対応および状況に応じて、ご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。 組織構成として各商材ごとに部門が分かれ、メンバー層のマネジメントを係長職（SV職）、SVのとりまとめや品質確認を課長職が対応して

仕事内容【責任者候補】インバウンドサポート／札幌支店での新規部門立上げに伴う責任者候補としてのお仕事です。 【主なお仕事について】 ・お客様対応業務：毎月の請求金額確認やWeb明細の見方、オプションサービス利用方法など、サービスに関するお悩みへの対応 ・コスト削減・業務効率化につながるサービス等、お客様のニーズに応じたご提案 ・必要に応じた書類発送や新たな手続きの実施 ・マネジメント業務：スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育・目標・進捗管理） ・KPI達成に向けた応対品質の向上 ・日頃の業務サポートと相談対応 ・アフターフォロー業務のアップセル・クロスセル促進 ★安心ポイント 入社後は名古屋支

仕事内容★通信教育サービスの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します◎ ■業務の内容 未就学児～高校生向け通信教育サービスをご利用の保護者様からのお問い合わせ業務 ┗会員様(またはその保護者様)からの教材利用に関する各種お問合せ対応 ┗会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせや手続き対応 ┗お支払い、解約に関するお問い合わせや手続き対応 など ＜管理者(SV)の皆様にお願いしたい業務はこちら＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、10～15名程度のオペレーターの方々を

仕事内容【転勤なし・】働きやすい環境をつくるコールセンターSV｜ホワイト企業認定 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント企業の事業支援を通じて、世の中の不安や不便を解消することに日々取り組んでおります。 その中で売上1,000億円規模の実現を見据えた成長フェーズに

仕事内容★未経験から挑戦できる！コンタクトセンターのSV募集★ コールセンターの運営を支えるSV(スーパーバイザー)として、 スタッフの育成やチームマネジメント、 業務改善まで幅広くお任せします。 SVの役割は、単なる管理ではなく 「より良いセンターをつくること」です。 【具体的には…】 ＊スタッフの育成、研修対応 ＊勤怠・シフト管理 ＊手上げ対応(オペレーターのフォロー) ＊業務の進捗管理・数値管理 ＊マニュアル作成や業務フローの改善 など 日々の業務やスタッフとの何気ない会話の中から、 「困りごと」や「課題」を見つけ、 改善につなげていきます。 ・業務効率化に向けた改善提案 ・働きやすい環

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター（リーダー候補）◆残業１5ｈ以下 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのリーダー業務 【入社後の流れ】 《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握 ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし ・システムへ対応履歴の入力 ・資料作成などの事務作業 ～具体的な問い合わせ内容～ ・健康診断の予約日の変更 ・サービス利用方法に関する問い合わせ ・給付金の申請について知りたい等 《Step2》リーダー業務のOJT

仕事内容【札幌】介護・医療系人材紹介 インサイドセールス（反響営業／新規開拓なし） 株式会社エス・エム・エスサポートサービス - 介護・医療のサービスと利用者を“つなぐ”ことで社会貢献を目指す／東証プライムグループ 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ・業務の概要 ・誰に：当社の人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存

仕事内容■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営業活動・クライ

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／イオン西岡店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／スーパーアークス苗穂店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何で

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／ビッグハウス花川店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／イオン東札幌店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける

仕事内容【人を育てるお仕事】コール・事務センターSV｜安心環境でキャリアアップ・【セコムG】 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 【札幌エリア／未経験歓迎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）募集｜TMJ（セコムグループ） 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント企業の事業支援を通じて、世の中

仕事内容経験者は即戦力として、未経験も育成に定評のある研修制度で安心して挑戦できる環境です！ 【正社員】SV募集｜管理・育成・改善を担う中核ポジション経験者は即戦力として、未経験も育成に定評のある研修制度で安心して挑戦できる環境です！ 迷っているならまず登録！ ￣Ｖ 「面談なし登録」なら、 専用フォームに入力するだけ！ 最短5分で登録完了★ 登録して、ピッタリの仕事に出会いましょう！ #exjo20代～50代事務センターなどを運営し、企業のバックオフィスをサポートする大手企業です。 オシャレ自由度が高く、ネイルやピアスもOK◎ 自分らしい格好で勤務できますよ♪ 【正社員】SV募集｜管理・育成・

仕事内容事業拡大に伴う札幌支店の新規部門立上げ！ 責任者候補として組織構築から運営まで携われます！ .・*・・*・.・*・.・*・.・*・・*・. □フォロー営業の営業責任者として部署運営を担当 □お客様のサービス利用に関するお悩み対応 □コスト削減や業務効率化のご提案 □スタッフの教育・目標・進捗管理 □応対品質向上に向けたKPI達成支援 □アップセル・クロスセル促進業務 .・*・・*・.・*・.・*・.・*・・*・. ◆当社について◆ 中小企業のオフィスに必要なインターネット、電力などのインフラ環境整備から業務効率化まで、総合的にサポートする企業です。光コラボレーション「オフィス光119」と電力小

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／ラルズマート新ほくと店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何で

仕事内容■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営業活動・クライ

仕事内容店長候補／お持ち帰り専門店 美唄焼鳥・惣菜 炎 店長候補／月給26／31万円／マックスバリュ菊水店 ・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレ-タ-業務を担当していただきます。 業務内容(詳細) こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャ-もなし！ 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！ 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 ▽主なお問い合わせ ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インタ-ネット回線のご案内 マニ

仕事内容■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営業活動・クライ