カスタマーサポート - 北海道 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容＼ユーザーの声をカタチにできる面白さ／ これまでの経験を活かし、 成長実感も報酬も伸ばせる環境で働きませんか？ 仕事内容： あなたには、自社サービスのサポート・活用提案をお任せ。 最初はお問い合わせ対応からスタートしますが、 慣れてきたら他のサービスやシステム、機能の提案など 利益を生み出すカスタマーサクセスへとステップアップしていただきます！ ・例えば… 『お客様の課題をヒアリングし、AIボットの設定を自ら調整。 AIを使う為の社内ガイドラインも作成。 その結果「すごく使いやすくなった！」とお客様から喜ばれた！』 なんてことも！ お客様が何を求めているのか？を常に考え、感謝された時はやり

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ 介護事業者向け経営支援プラットフォーム 「カイポケ」の【カスタマーサポート】のお仕事です。 ＊年間休日127日/土日祝休 ＊残業月10時間以下 ＊産休・育休制度有 コールセンターや介護業界の経験知識不問！ 研修＆サポート体制が充実しており 安心してスタートしていただけます◎ ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。 ＜仕事詳細＞ クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります

仕事内容【仕事内容】 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：httpswww.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ 〇カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケ

仕事内容笑顔と優しさでお客様をサポートすることができます！ 新しい仕事にチャレンジして、温かい対応でお客様に喜ばれるスペシャリストになりませんか？ 127日の休日、あたたかな仕事で心もリフレッシュ！ 福利厚生も充実で、笑顔の広がる新しいスタートへ！ こんにちは！カイポケの仲間になりませんか？ 私たちのお仕事は、 介護事業者のみんなをサポートするすごく優れたツール「カイポケ」の使い方を 温かい笑顔でお教えするお仕事です！ 【お仕事内容】 電話でお客様に優しく対応しながら、カイポケのいろんな使い方を教えています。 例えば、「介護保険の請求ってどうやるの？」や「他にも便利なメニューはあるの？」、

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身

仕事内容【カスタマーサポート】営業推進／フラットで自由な組織／AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる／年間休日123日以上／土日祝日休み／フレックスタイム制／リモートワーク可 ▼仕事内容 【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） その他関連業務 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 (北海道) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月収35万円×12ヶ月＝年収420万円 ※固定残業代 月25時

仕事内容【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー候補）◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★ ▼仕事内容 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：httpswww.sms-s-s.com/

仕事内容カスタマーサポート/テレオペレーター ＜正社員＞介護職専門求人サイトの問合せ対応業務 ▼プライム上場企業のグループ会社として、安定した勤務が可能です ▼未経験の方でも活躍できます ▼駅チカで通勤らくらく ▼キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図

仕事内容～札幌市厚別区／正社員／歯科用システムのカスタマーサポート～ 【週休2日制、土日祝休み、年間休日124日！】 業績次第で賞与は2回昇給年1回アナタのがんばりをしっかり評価◎ 資格支援制度ありで、会社が全額負担いたします！ 年齢は幅広く活躍中ですので、未経験でも先輩方がサポートします！ 笑顔が素敵な方人と話すのが好きな方為になる仕事がしたい方、一緒に働きませんか？

仕事内容図書館システムのサポート業務をお願いします。 ・自社パッケージソフトのユーザーサポート業務（電話等） 「開発」「営業」「サポート」部署があり、営業や新機能の開発や カスタマイズ・納品指導からサポートまで、他部署と協力しながら 『全員参加』で携わっていただきます。 成果が目に見える環境で、直接お客さまの声を耳にすることも多く やりがいや達成感を得られます。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容・社内で歯科用システムの電話サポート業務、サポートの為の準備 等を行います。 ・歯科医院（弊社ユーザ）先で、弊社システムの操作方法を説明し ます。 ・弊社システムの使い方を解り易く伝えるために、社内で資料を作 ります。 ・弊社システムの使い方の説明、弊社システムを使っている上での 電話問い合わせに対する対応が主要業務です。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマ

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 想定年収(残業代込み)282万円～376万円 【勤務地】 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 募集情報 【仕事内容】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容【ポイント】 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 【年収300万円~】年間休日125日◆カスタマーサポートのオシゴト 残業ほぼナシで自分の時間もたっぷり確保★休みがいっぱい↑年間休日125日以上!うれしい昇給あり↑頑張りがいがありますね!17時台定時が魅力！ON・OFFの切り替えバッチリ◎ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：08:50～17:20 実働時間：7時間30分 休憩時間：1時間 残業時間：5時間/月 月～金 週5日 ■完全週休2日制（土日＋祝） <在

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【歓迎スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（リーダー）コールセンター経験必須（年収400万

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