カスタマーサクセス - 宮城県 の求人・仕事・採用

仕事内容【リモート】カスタマーサクセス（宮城） ※土日休み 【仕事内容】 創業当時から全員フルリモート！／土日休み／働きやすい環境 【職務概要】 サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル／クロスセルを行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング ・アップセル／クロスセル ・開発チームへのプロダクトフィードバック 【担当

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス（フルリモート・地方在住可能） 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し

仕事内容＊仙台＊【カスタマーサクセス】不動産DX×上場企業シェアトップ 【仕事内容】 ◎DX化が進むと不動産業界に特化していて業績好調の上場企業 ◎シェアトップのシステムを構築しています ◎当社で働くことで『法人営業』『IT』『不動産』の知識・スキルを身に着けることができます ”不動産業界”に特化したシステムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行う 上場企業の【カスタマーサクセス】として、お迎えします。 〔お仕事の流れ〕 ◎納品、セットアップ業務： ご契約いただいたお客様への納品を行います。 システムのセットアップを行ったり、運用のアドバイスを行い稼働までの良き伴走役となって お客様

仕事内容＊仙台＊【カスタマーサクセス】不動産DX×上場企業シェアトップ 【仕事内容】 ◎DX化が進むと不動産業界に特化していて業績好調の上場企業 ◎シェアトップのシステムを構築しています ◎当社で働くことで『法人営業』『IT』『不動産』の知識・スキルを身に着けることができます ”不動産業界”に特化したシステムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行う 上場企業の【カスタマーサクセス】として、お迎えします。 〔お仕事の流れ〕 ◎納品、セットアップ業務： ご契約いただいたお客様への納品を行います。 システムのセットアップを行ったり、運用のアドバイスを行い稼働までの良き伴走役となって お客様

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー）《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子の貸与有》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの本質改善や、 オペレーション及び戦略改善による更新時解約率の低減および不払い率の低減。 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、 更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 ＜入社後3～6ヶ月程度＞ 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング） ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション） ・同一法人内の利用拡

仕事内容会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数47万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメン

仕事内容株式会社Sprocket 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【具体的な仕事内容】 【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】 導入事例：httpswww.sprocket.bz/casestudy/ ■業務概要 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用したCVR改善・UI/

仕事内容【宮城】カスタマーサクセス（リーダー） ※土日休み 【仕事内容】 「建築×IT」業界大手プロダクトのアプリ開発で業界に革新を起こしませんか？ 【職務概要】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 まずはメンバーとして成果を創出していただいた後、リーダーとしてのキャリアアップも目指していただけます。 【職務詳細】 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援 （契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■オンボーディン

仕事内容<仕事内容> デジタル化、オフィス環境、働き方改革の提案を行う営業職募集！ 法人顧客のデジタル化、オフィス環境、働き方を提案を通じ、お客様の成功を導く仕事です。 お客様企業を訪問し、経営課題やお困りごとに合わせて事務機器（OA機器、オフィス家具、事務用品）の販売をおこなうとともに、心地よいオフィス環境と働き方を提案する仕事です。 自社のライブオフィス兼ショールームの「DX体験ツアー」へ誘導し、業務効率化や意欲アップ、情報共有などのための様々な仕組みをお客様に実際に体感して頂きながら自社サービスの導入につなげます。 商品知識についてはメーカー研修やOJTで丁寧に指導しますので、未経験の方

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容<仕事内容> 年休123日以上／土日祝休み！カスタマーサクセスのSV候補 当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様への応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただくことを想定しています。 【具体的には】 ・お客様からの各種お問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・お客様へ提供するクリエイティブや配信代行の提供 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）への各種研修 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の採用面接の同席 ・お客様向けサービス、および

仕事内容仕事内容：ITコンサルタント／カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇！ I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！【年休123日以上】カスタマーサクセスのディレクター候補 当社商品知識を身につけていただいた後、ディレクターとして、電話やオンラインMTGを通じて既存のお客様を定期フォローし、お客様の顧客満足を向上させながらサービスの継続を支援します。またアップセル・クロスセルに向けた商品提案や数値分析に基づいたアドバイスを行っていただきます。 【具体的には】 ・新規クライアントとのMTGによる要件定義 ・既存クライアントの定期フォロー ・アップセル・クロスセルに向けた商品提案 ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画～立案、実績データ抽出～分析 ※

仕事内容＊仙台＊【カスタマーサクセス】不動産DX×上場企業シェアトップ 【仕事内容】 ◎DX化が進むと不動産業界に特化していて業績好調の上場企業 ◎シェアトップのシステムを構築しています ◎当社で働くことで『法人営業』『IT』『不動産』の知識・スキルを身に着けることができます ”不動産業界”に特化したシステムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行う 上場企業の【カスタマーサクセス】として、お迎えします。 〔お仕事の流れ〕 ◎納品、セットアップ業務： ご契約いただいたお客様への納品を行います。 システムのセットアップを行ったり、運用のアドバイスを行い稼働までの良き伴走役となって お客様に寄り

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスのオペレーター（リーダー候補） LINE公式アカウントを活用した当社サービス『公式アカウントDX』をご契約したお客様へのオペレーション業務をお任せします。 開放的なオフィスのもと、効率的に業務を行える環境です。 【具体的には】 ・公式アカウントDXをご契約のお客様に対し、マニュアルに沿ったコミュニケーション、提案の実施 ・お客様からの電話、メール、LINEによるお問合せの対応 ・チーム内定例MTGへの参加、チーム内での情報共有 ・月1回の全社MTGへの参加 ※未経験でも安心して業務出来るよう約3週間の研修を実施しております。 【入社後の流れ】 ▼まずはサ

仕事内容ｏｒｏｓｙ株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業／産休・育休など福利厚生充実／リモートワーク可／フレックスタイム制】 ■業務内容： カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【具体的な仕事内容】 JAL・小田急・伊勢丹などトップブランド300サイト以上に導入／Apple出身のエンジニアが率いるエンジニア集団がプロダクト開発／問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立／フルリモート・フルフレックスで柔軟な働き方実現可能 ■ミッション よくある質問ページの検索性を向上させるSaaSプロダクト『Helpfeel』カスタマーサクセス

仕事内容【メドテック業界ソフトウェア×ヘルスケア】カスタマーサクセス セールスマネージャー 【仕事内容】 ポジション概要 医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後の処方増加といった「カスタマーサクセス」業務も一気通貫で担っていただく予定です。 この他、上市から医薬品などとは異なる治療アプリの難しさや特徴に直面しながら、スピード感を持ってトライアンドエラーを繰り返しています。 具体的な業務内容 ・アプリのセールス（見込み客の創出、導入契約の獲得） ・アプリのカスタマーサクセス（導入先のシステムセットアップ、処方増加へのコミュニケーション） ・販売パートナーのマネジ