カスタマーサクセス - 宮城県仙台市 の求人・仕事・採用

仕事内容当社は、月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営しています。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入いただいた不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行ない、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援をお任せします。 クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行ないます。 ＜具体的には…＞ Park Directを導入してく

仕事内容ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 【具体的には】 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスのオペレーター（リーダー候補） LINE公式アカウントを活用した当社サービス『公式アカウントDX』をご契約したお客様へのオペレーション業務をお任せします。 開放的なオフィスのもと、効率的に業務を行える環境です。 【具体的には】 ・公式アカウントDXをご契約のお客様に対し、マニュアルに沿ったコミュニケーション、提案の実施 ・お客様からの電話、メール、LINEによるお問合せの対応 ・チーム内定例MTGへの参加、チーム内での情報共有 ・月1回の全社MTGへの参加 ※未経験でも安心して業務出来るよう約3週間の研修を実施しております 【入社後の流れ】 ▼まずはサー

仕事内容ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。 【具体的には】 ・診断 クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。 ・提案報告、受注活動 診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。 ・プロジェクトスタート 経営者インタビュー、現場インタビュー

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ◎カスタマーサポート◎社員登用可◆未経験歓迎◆上場IT企業◆年間休日122日◆産休取得率100%◆ 【主な仕事内容】 ■キャッシュレス決済が急速に普及する現代社会において、大手EC企業が提供する決済サービスのカスタマーサポートは、お客様が安心してサービスを利用するための「最後の砦」ともいえる重要な役割を担っています。 ■ユーザーからの様々なお問い合わせに、メール、チャットなどを通じて対応することです。単なるご案内だけでなく、お客様が抱える問題を的確に把握し、解決へと導くパートナーとしての役割が求められます。 【具体的な業務内容】 ■支払いに関するご相談：「支払いがうまくできな

仕事内容私たちは、全国7社ある販売会社を展開する「インサイド・アウトグループ」。 業界シェアトップクラスの自社WEBメディアを運営する広告代理店です。 今回は、【業界No.1サイトの広告活用プランナー】広告効果を最大化させる有効活用コンサルティング職として将来の活躍を目指す方を募集します！ 【お任せする仕事】 ★私たちのミッションは『店舗の集客UPに貢献』すること。 1日約450万人が訪問する業界大手ナイトレジャー情報サイト『シティヘブンネット』などを扱う当社。 各店舗情報の紹介ページや求人広告など、広告効果がアップするようにサポートするお仕事です！ 「前月と比較してアクセス数の変化は？」「店舗情報

仕事内容[募集背景当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリを開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するの

仕事内容当社はAIを活用して製造業のDXを支援する会社で、3年前に従来のAI／IoTの受託開発事業からの事業転換を図り、SaaSプロダクトの開発を始めました。 その中でも生産スケジューラSaaS『最適ワークス』は、現場の課題を解決し、生産効率改善やCO2削減などの経営高度化にも寄与するプロダクトとして、ローンチ後8か月でARR1億円に到達するなど大きな成長を遂げています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセス業務をお任せします。セールスチームと連携し、お客様のパートナーとして製造業向け生産計画立案SaaS「最適ワークス」の導入や運用を支援します。 千差万別のお客様の製造工程にお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験（2年以上） ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） 【尚可】 ・経営者に対して提案営業をされてきたご経験 ・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ・チームマネジメント経験 ・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・当事者意識を持ち、目標数にコミットできる

仕事内容<仕事内容> 年休126日以上／土日祝休み！カスタマーサクセスのテクニカルディレクター候補 当社商品知識を身につけていただいた後、テクニカルディレクターとして、電話やオンラインを通じて既存のお客様を定期フォローし、お客様の顧客満足を向上させながらサービスの継続を支援します。またアップセル・クロスセルに向けた商品提案や数値分析に基づいたアドバイスを行っていただきます。 【具体的には】 ・既存クライアントの定期フォロー ・アップセル・クロスセルに向けた商品提案 ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画～立案、実績データ抽出～分析 ※研修やOJTなどを通して、業界知識や

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【全国どこでも研修からフルリモートOK！】ご契約いただいているお客様からのお問合せ応対のお仕事です 【働きやすさ抜群】 ■完全在宅（フルリモート）ワークOK！ ■主婦・主夫 多数在籍中♪ ■動画配信のU-NEXTや 店舗BGMやDX化を推進するUSENなどを 傘下に持つUSEN＆U-NEXT GROUP だからこその特典や福利厚生がいっぱい！ 総合受付窓口やPOSレジ・BGMサービス等の 操作方法や不具合対応のコールセンター受電業務 マニュアルに沿った対応が基本です サポートもしっかり行います！ コールセンターやカスタマーサービス、 カスタマーサクセスなどの近い業務

仕事内容【仕事内容】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 【具体的には】 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験（2年以上） 【尚可】 ■経営者に対して提案営業をされてきたご経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 ★ANDPADとは★ 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるトップクラスのクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数17万社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ◎データ入力スタッフ◎正社員登用可◆未経験歓迎◆上場企業◆年間休日122日◆産休育休取得率100%◆ 【主な仕事内容】 ■アカウント情報の管理■ サービスを利用するユーザーをシステムに登録し、決済が利用できる状態にするための業務です。 ●申込内容のデータ入力：Webや書面で届いた申込の内容（会社名、住所、代表者名、銀行口座情報など）を、社内の顧客管理システム（CRM）や専用の管理画面に正確に入力します。 ●契約内容の登録：契約プランに応じた決済手数料率や、売上の入金サイクル（月末締め翌月払いなど）といった、金銭に関わる重要な条件をシステムに設定します。 ●書類の不備チェック：

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【全国どこでも研修からフルリモートOK！】店舗向けサービスのカスタマーサポート 【働きやすさ抜群】 ■完全在宅（フルリモート）ワークOK！ ■主婦・主夫 多数在籍中♪ ■動画配信のU-NEXTや 店舗BGMやDX化を推進するUSENなどを 傘下に持つUSEN＆U-NEXT GROUP だからこその特典や福利厚生がいっぱい！ お客様がご利用中のPOSレジ、 クレジットカードや電子マネー、 QRコード決済端末の 操作方法や不具合に関する問合せに対して お電話でご案内を行う カスタマーサポートのお仕事です。 ※一部業務 お客様と同じ画面をみながら タブレットレジの操作方法

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【全国どこでも研修からフルリモートOK！】インターネットを利用したサービスのサポート窓口 【働きやすさ抜群】 ■完全在宅（フルリモート）ワークOK！ ■主婦・主夫 多数在籍中♪ ■動画配信のU-NEXTや 店舗BGMやDX化を推進するUSENなどを 傘下に持つUSEN＆U-NEXT GROUP だからこその特典や福利厚生がいっぱい！ WiFiやインターネットを利用した 各種サービスに対し、操作方法のご案内や 機器の修理・メンテナンスの手配を行うお仕事 お客様からお問合せを受ける受信業務 1件あたりの応対時間は、6分程度です♪ マニュアルに沿った対応が基本です サポートもし

仕事内容[募集背景当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働～定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 【具体的には…】 ・顧客にとっての導入目的の明確化 ・推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ・運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ・導入後の定着支援・アフターケア ・社内開発部門への顧客ニーズの伝達 操作説明や運用指

仕事内容[募集背景当社は直前5 期で、売上高は 2.6 倍、経常利益は 8.5 倍に急成長しております。 その中で現地ハウスメーカー様との案件も増加しておりますので増員強化したく、募集に至っております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 当社の営業統括部にてカスタマーサクセス（既存営業）のポジションをお任せいたします。 【具体的には…】 ・住宅設備の長期保証を導入いただいている既存のお客様へ定期連絡とヒアリング ・ヒアリングを基に課題を抽出し、サービスを有効化する仕組みづくりや、施策を検討、提案 ・上記に伴う新規サービス企画 ・フィールドセールス（東京）からトスアップを受け、新規法人営業担当の支援

仕事内容株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ 【仙台／第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサクセス／既存顧客の広告効果を最大化◇働き方×キャリア実現 【仕事内容】 【仙台／第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサクセス／既存顧客の広告効果を最大化◇働き方×キャリア実現 【具体的な仕事内容】 【仙台支社発足メンバー※6月より仙台支社立ち上げ／転勤無／年休120日／残業時間20～30時間程度／土日祝休／顧客の課題に伴走できるやりがいのある仕事です！】 ※「事業好調×支社発足フェーズ」の為、自身の頑張りが評価され、キャリアや年収に還元される環境ですので、「働き方×キャリア・年収アップ」を目指したい方は是非ともご応募ください

仕事内容Solvvy株式会社 【仙台/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（既存営業）※年休120日／転勤なし／土日祝休み 【仕事内容】 【仙台/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（既存営業）※年休120日／転勤なし／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【2024年11月メディアシーク社の経営統合によりSolvvy株式会社へと社名変更し、上場コンサルティングファームとして生まれ変わります／上場コンサルティングファーム～保証×ソリューション／未経験から挑戦歓迎！】 ■業務内容： 既存大手クライアントやフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを