カスタマーサポート マニュアル作成 - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容【銀座ステファニー化粧品】コールマネジメント課 課長 【仕事内容】: 【業務詳細】 当社、訪販事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収6500000円～8

仕事内容<仕事内容> ＼秋限定／採用基準は『友達になれそうな人！？』未経験も歓迎！カスタマーサポート＊teacc ※35歳以下限定募集 *Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 ※ご応募の際は、お電話番号の入力が【必須】です。 ★Evandってこんな会社！ 最初はたった2人で始まったEvand。 今ではなんと【2000名以上】の仲間が集まる会社に成長しました！ Evandの採用の決め手は、ずばり「友達になれそうかどうか」。 「友達」と言っても、ただの仲良しグループじ

仕事内容私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。 状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。 入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。 その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを

勤務時間9:00～21:00（シフト制） 1）9:00～13:00 （※初日のみ） 2）9:00～18:00 3）10:00～19:00 4）11:00～20:00 5）12:00～21:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） シフト自由・相談OK

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート★未経験歓迎／実働7時間／土日祝休み／1h単位の有給OK／子育て世代が多数活躍中 家庭と仕事を、どちらも大切にできる場所。 多くの先輩が未経験から活躍しています。 「仕事に復帰したいけど、ブランクがあって不安…」 「子育てと両立できるか心配…」 そんな想いを抱えるあなたにこそ、知ってほしい職場です。 実際に、家庭と両立しながら働く子育て世代の職員が多数活躍しています。 ＞未経験でも安心。そのワケは？ 入社後は、名刺の渡し方といったビジネスマナーの基本から、生命保険の専門知識まで学べる研修をご用意。いきなり一人で現場に出ることはありません。リーダーや先輩

仕事内容カスタマーサポートシステムの管理 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 大手ディーラー向け顧客管理システムの管理保守をお任せします。 ＜具体的には＞ ・顧客システムの定期的なバックアップとセキュリティ対策の実施 ・システムの定期的なアップデートとバグ修正 ・ユーザーからの問い合わせ対応とトラブルシューティング 【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・I

勤務時間8：15～17：00（休憩60分 実働7.75時間） 8：45～17：30（休憩60分 実働7.75時間） 9：15～18：00（休憩60分 実働7.75時間） ※上記の中から固定シフトです ※残業は月に1～10時間 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ あなたに合ったお仕事をいち早くご紹介♪ 未経験でご不安な方にも丁寧にご案内させて いただきますので、まずはお気軽にお問合せ いただきご希望をお聞かせ下さい♪ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

仕事内容【通勤エリア多数！】服装・髪型・ネイル自由♪ ◆未経験歓迎！20代30代40代活躍中！ ◆残業ほぼなし＆週休2日制◎ ◆最寄り駅から徒歩スグ！アフター５も楽しめる♪ ◆ドコモグループならではの福利厚生！ ◆正社員登用制度でキャリアアップも可能！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴∴‥ お電話にて、お客様サポート業務をお任せします！ ▼具体的には… ＊お問い合わせ対応 ＊契約内容の確認 ＊お客様との応対履歴の入力 など ▼どんなお問合せがあるの？ 「クレジットカードの利用内容を知りたい」 「引越したので登録住所を変更したい」 「スマホの料金プランを変更したい」 などのお問い合わせに対応

仕事内容<仕事内容> ◆カスタマーサービスマネージャー◆中国EV自動車トップBYD【横浜】 BYD車両に係るカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 ご経験に合わせてマネージャーもしくは担当部長をお任せいたします。 【業務内容】 ・カスタマーセンターの運営管理（業務設計、対応品質の維持・向上、オペレーター教育など） ・RAS体制の運用管理 ・e-Callの対応業務の管理、運用 ・顧客からのクレームに関するステータス管理 ・お客様相談窓口として、販売店への対応指導や業務改善の支援 ・サービスリスクネットワークを通じたリスク情報の収集、分析、展開 ＜選考フロー＞ STEP1：書類選考 ◎履歴書と

仕事内容<仕事内容> 電話少なめのカスタマーサポート事務【メール中心・服装自由】 仕事内容 基本は一般事務として、データ入力や書類作成などの業務を担当しながら、慣れてきたタイミングで、ExcelやPowerPointを使ったカンタンな資料づくりにもチャレンジしていただきます。 具体的には… * 顧客情報・売上データなどの入力・更新 * 見積書・請求書などの作成（フォーマットあり） * 会議用の資料の印刷・準備 * Excelでの簡単な集計（合計・平均・グラフ作成など） * PowerPointでの社内向け資料の体裁調整（文字修正・図の差し替えなど） * 社内メンバーから依頼された細かな事務処理 な

仕事内容TDCX Japan株式会社 カスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収31万可*髪色・ネイル自由 ＼フルリモート×月収31万円も可／ 無理なく安定収入が手に入る当社で、長く活躍してみませんか？ 世界的デバイスメーカーの製品を使う お客様のお困りごとを解決する 〈カスタマーサポート〉のポジションを募集中！ ＼ ＊ココが魅力POINT＊ ／ ☆完全フルリモート ☆月収31万円も可＋月最大3万円のインセンティブあり ☆残業月10時間前後と少なめ ☆年間休日120日 ☆完全週休2日のシフト制 入社初日から在宅で研修をスタート。 通勤時間や働く場所に縛られず、 ストレスフリーに働ける

仕事内容<仕事内容> 未経験OK!大手企業のお問合せ対応でオフィスワークデビュー＠上大岡 未経験歓迎！複数名募集でスタートが一緒なので安心ですよ！ 研修も一緒に行うので、わからないところも一緒にクリアしていけるので定着抜群です。久々の募集になります！ ～お仕事内容～ ・既にサービスを利用されているお客様への追加サービスの案内 ・サービスに対する問い合わせ対応 ・お問合せ内容の確認、専用端末へのデータ入力 <給与> 時給1,550円～ <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制（シフト制） ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 神奈川県横浜市港南区

仕事内容<仕事内容> 【ユーザーサポート】顧客の "ありがとう" がやりがいに★初めての事務職ならこれで決まり！ -世界で一番笑顔溢れる会社を- みんなが主役です。 与えられた環境から与える側へ。人として成長できる会社へを大切に 世界で一番笑顔溢れる会社を一緒に創り上げていきませんか？ あなたの"やってみたい"がきっと見つかる、温かいチームでお待ちしています！ 【仕事内容】 ■受付、来客対応 ■受付作業 ■ヘルプデスク業務 ■来客の日程の調整、スケジュール管理など ■電話・来客対応 ■会議・イベントの準備、進行 ■書類作成/データ入力 【POINT】 ■01会社の成長の裏方になれる■ 会社

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 【横浜駅/徒歩3分】電話対応経験ある方/曜日時間シフト制 ＼2/2入社！同期がいるのでで安心スタート!／アクセス抜群の横浜駅コールセンターや電話営業、電話対応など、あなたの経験が活かせる！曜日・時間シフト制！月火、水木など原則連休となります◎正社員＆年収～378万/月～30万も可！キャリアも収入もアップ! 【特徴・やりがい】 ・チームワークがよい ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・感謝の言葉をかけられる ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる

仕事内容学校給食や食事提供施設で管理栄養士・栄養士がご利用される栄養 管理ソフト「カロリーメイク」のサポート窓口の対応をお願い致し ます。 自社企画開発のパッケージソフト「カロリーメイク」になります。 わからないことは先輩や上司がサポートします。 理解度に応じて徐々に担当できる範囲を広げていきます。 サポート窓口の内容は、お電話でのお問合せやお客様の画面を見な がらのサポート、問い合わせメール対応があります。 その他に、商品出荷補助などの事務作業もあります。 （変更範囲）会社の定める業務

勤務時間08:40～17:40 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 第二新卒歓迎★アルバイト可☆事務スタッフ＆カスタマーサポート★年間休日120日以上☆土日祝休み タイピングなど一般的なPC操作スキルがあれば、未経験の方でも大丈夫！ マニュアルもあるので入社後も安心して働ける環境です。 オフィス内で業務をしている事がほとんどなので、分からない事があればその場で質問できます。 《具体的な業務内容》 ・アフタサービス（メールと電話対応） ご購入されたお客様からのお問い合わせの対応をお任せします。 電話やメールを通じて、1日に多い日で約20～30件程度の問い合わせがあります。 「製品の使い方がわからない」 「製品の発送日を変更してほしい」 といった

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 休憩室あり 駅直結 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 次探すから解放！正社員／月給制◆フルリモ／非対面の顧客対応 ＼40代活躍中！派遣・契約社員⇒次探すではなく安定雇用を目指したい方へ／研修期間もずっと在宅勤務/北海道～沖縄まで！全国に住む社員がいます趣味の時間もたっぷり!残業ほぼ無し/年間休日120日/休みは基本連休身近なサービスに貢献◎動画配信サービスのカスタマーサポートをお任せ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・チームワークがよい ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してく

仕事内容自社SaaSのカスタマーサポート｜大手企業のDXを支える｜未経験歓迎｜横浜勤務 仕事内容 自社SaaS「anybot」のカスタマーサポートとして、大手企業の問い合わせ対応・運用サポートを行います。未経験からITスキルを習得でき、横浜勤務で働きやすい環境です。クライアントのDX推進に貢献するやりがいあるポジションです。 ・業務内容 当社が提供する自社SaaS「anybot」に関する カスタマーサポート（CS）業務 を担当していただきます。 ・主な内容 ・anybotの操作方法に関する質問対応 ・トラブルシューティング ・社内エンジニアとの連携 ・クライアントの課題ヒアリング ・基本的な設定

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間