カスタマーサポート マニュアル作成 - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確

仕事内容<仕事内容> 『カスタマーサポート職』 社員8割が未経験／活気のある会社／人のために動ける方 「未経験で入社して、人生が変わった」 そんなリアルな声が集まる会社があります。 創業以来、急成長を続けるスタートアップ企業。 私たちが大切にしているのは、 “売って終わり”ではなく、“選んでよかった”をつくることです。 人と話すことが好きな方、 誰かをサポートすることにやりがいを感じる方を募集しています！ ■ お任せしたいこと 営業がご契約をいただいた後の、 お客様フォロー・サポート業務全般をお任せします。 契約して終わりではなく、 お客様が安心してサービスを利用できるよう、 最後まで寄り

仕事内容メールや電話を通じての顧客からの問い合わせ対応 自社システムを使用した注文処理、顧客データの登録、サービスの アクティベーション 製品・サービス情報の提供、製品のセットアップ支援、システム・ ソフトウェア情報のサポート グローバルカスタマーサービスチームとの連携 業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【お客様対応から、近い将来のチームづくりまで】 入社後はまず、お客様対応（発信・受電）やシステム入力を行なうカスタマーサポートの仕事をお任せします。現場を知り、一通りの業務をこなせるようになった後には、最短3ヶ月でSV（スーパーバイザー）への昇格を目指すことも可能です。ぜひ積極的なキャリアアップを目指してください！ 【具体的な仕事の流れ】 ▼お客様対応（発信・受電） ▼マニュアルやスクリプトに基づいた最適なご案内 ▼顧客管理システムへの入力・クライアントへの共有 ※ウォーターサーバー、健康食品、医療保険など、大手企業のプロジェクトを支えます。 ※チーム（5～6名体制）で動くため、一人で抱え

仕事内容<仕事内容> 面接日程調整などのサポート業務｜カスタマーサポート職/未経験歓迎/年間休日120日以上/神奈川 当社は人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。 採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、 人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。 その中でカスタマーサポート職は、 お客様（企業・求職者）と社内メンバー（営業・キャリアアドバイザー）をつなぐ“調整と支援”のプロフェッショナルです。 【仕事内容】 営業メンバーやキャリアアドバイザーが円滑に業務を進められるよう、 お客様対応やデータ管理、進捗サポートを行っていただ

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容大手SI企業にて、自治体・官公庁向けシステムの問い合わせへの英語でのサポートをお願いいたします。 開発経験や英語を活かせるお仕事です！日本語でのコミュニケーションや仕様書理解ができれば外国籍OK！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 アデコの派遣社員が就業中 一部在宅勤務 IT・通信 職種未経験歓迎

仕事内容<仕事内容> 【研修後完全在宅】大手外資系動画配信サービスのユーザーサポート 【仕事のポイント】 ★利用方法などに関するお問合せが多く、クレーム対応は少なめ。 お問合せ内容は、「年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」「入会方法がわからない」「使い方を教えてほしい」など、さまざま。幅広い年齢層のお客様が利用されるため、操作やサービス内容（料金形態や契約内容）、課金方法、リリース情報などに関する簡単なお問合せが中心です。 ★お客様からのお電話に対応します。 1日の対応件数は一人あたり15～30件ほど。スタッフ数を多くしているため、1件1件にじっくり集中できます。動画配信サービスが好き

仕事内容化粧品メーカー☆コールマネジメント課長！年収800万可 【仕事内容】: ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ◎具体的には 訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。 ◎やりがい・未来像 「コールセンター運営のプロフェ

仕事内容学校給食や食事提供施設で管理栄養士・栄養士がご利用される栄養 管理ソフト「カロリーメイク」のサポート窓口の対応をお願い致し ます。 自社企画開発のパッケージソフト「カロリーメイク」になります。 わからないことは先輩や上司がサポートします。 理解度に応じて徐々に担当できる範囲を広げていきます。 サポート窓口の内容は、お電話でのお問合せやお客様の画面を見な がらのサポート、問い合わせメール対応があります。 その他に、商品出荷補助などの事務作業もあります。 （変更範囲）会社の定める業務

勤務時間09:50〜18:30（実働: 7.67時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週4日以上 9：50～18：30(実働7h40m/休憩1h) ※残業ほぼなし ※固定シフト制 ※週5日勤務もOK ※随時シフト相談可能 ※祝日も営業

仕事内容動画配信サービスHuluのカスタマーサポートスタッフ 【土日祝は時給1500円相当】服髪ネイル自由＊週4～OK()自分らしく働けるコールスタッフ◎ 新メンバー2名大募集 ／ Huluを使っている方や 視聴したことがある方も大歓迎＊ ＼ 【未経験・ブランク歓迎】 身近な動画配信サービスに 関するお仕事なので、 覚えやすい＊ 事前研修＆マニュアル完備で 安心して勤務可能() 【安定収入をGET】 経験ありなしに関係なく、 研修初日から本時給の1400円＊ 交通費も支給します さらに土日祝に勤務すると 1時間あたり100円の手当てを支給＊ 月収22万円以上も可能だから 安定したい方にはも

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/CS】コールセンターに近い働き方！/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース 【仕事内容】 カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 【給与】 月給250,000円〜400,000円 想定年収：350万円

勤務時間シフトあり 09:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 髪・ネイル自由 【シフトえらべる◎週3～や時短もOK!】未経験カンゲイ◎ ＼未経験からチャレンジできる!／髪色・ネイル・服装自由◎アットホームな雰囲気ではたらきやすい職場◎時短や日数相談OK！安心&安定の長期のオシゴト!金髪やタトゥーなどもOK◎駅チカ＆街ナカ!通勤はもちろん、ショッピングも便利◎ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) 就業時間：09:0

仕事内容■仕事内容 クライアントの大口顧客である各企業様に顧客窓口担当としてアサインされ、クライアント社員と協力しカスタマーサポートチームの一員として、問い合わせケースの進行管理と解決に向けた調整を担う「インシデント・マネジメント」業務です。各企業様・既存営業担当・エンジニアの間に立ち、顧客のIT環境におけるカスタマーサクセスへの貢献、サポート満足度の向上を下支えする案件管理を行います。担当企業様のニーズを一番近くで把握できるポジションとして、問い合わせ内容の傾向を分析、また特別対応が必要なシナリオなどを把握し、ニーズに合わせたサポート提供を実現するための重要なポジションです。1チーム10名〜15名ほ

勤務時間09:00～17:50 実働7時間50分／休憩60分

仕事内容【業務内容】プラント関連企業での社内ヘルプデスク業務です。社内ヘルプデスク、ユーザーサポート業務や定型作業（業務申請処理や端末キッティング）、ユーザIDメンテナンス等の定型オペレーション業務、手順書の作成（システムに足りない手順書を作成）などシステム運用保守のサポートをお願いします！ ヘルプデスク経験が無くても、WindwsやOffice製品についての基本的なPCスキルが有り、ヘルプデスクに挑戦したい方も歓迎です。20名ほどの情報システム部門で3名毎くらいにサポート対象を分けてチームを組んで業務を行っています！桜木町・みなとみらいから徒歩圏内で通勤にも便利です！ 【こだわり条件】派遣 残業

勤務時間8:45 ～ 17:30

仕事内容１７時半退社！未経験ＯＫ！基幹システムの運用対応など！ ◆複数の駅から徒歩圏内！近くに飲食店・コンビニあり！ひと息つける休憩室を完備！派遣スタッフが活躍中の職場！基本土日祝休み！残業がほとんどなく無理なく働けます！ ＯＪＴ・マニュアルがあり安心！質問しやすいアットホームな雰囲気の職場です！【お仕事の内容】基幹システムの運用対応、基幹システムの保守対応支援、ネットワーク 維持管理・障害対応支援、ＰＣ・スマートフォンのキッティング、Ｗｅｂ会議支援、社内ヘルプデスク対応などをお願いします。引継ぎあり 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ ※社会人経験がある方歓迎。 【使用す

仕事内容【通勤エリア多数！】服装・髪型・ネイル自由♪ ◆未経験歓迎！20代30代40代活躍中！ ◆残業ほぼなし＆週休2日制◎ ◆最寄り駅から徒歩スグ！アフター５も楽しめる♪ ◆ドコモグループならではの福利厚生！ ◆正社員登用制度でキャリアアップも可能！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴∴‥ お電話にて、お客様サポート業務をお任せします！ ▼具体的には… ＊お問い合わせ対応 ＊契約内容の確認 ＊お客様との応対履歴の入力 など ▼どんなお問合せがあるの？ 「クレジットカードの利用内容を知りたい」 「引越したので登録住所を変更したい」 「スマホの料金プランを変更したい」 などのお問い合わせに対応

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容エンジニアリング企業向けの導入システムヘルプデスク業務及び支援・管理業務をお願い致します。システム及びIT機器利用に伴う申請手続き等、社内ユーザ問合せ対応・調整、その他、システムのマニュアル作成やデータ集計・分析等にも携わっていただき、ユーザ向け社内SEの立ち回りを担当いただきます。 ヘルプデスク業務の専任担当が別でおり、ヘルプデスク業務を始めとした、多岐に渡りユーザ向けサポート業務に従事いただく為、社内SEのような立ち回りで広く業務・技術サポートがしたい方向けのお仕事となります！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいな

仕事内容未経験歓迎／お客様対応 正社員／賞与5.2ヶ月／祝金最大650万円／セブンイレブン向けの食品工場 セブン-イレブン向け食品を扱う大手工場のお客様担当として、 電話対応・店舗訪問・商品確認などをお願いします。 ＜お仕事詳細＞ ▼お客様との電話対応 一般のお客様及び食品販売店舗から食品の不具合に関する問い合わせがあるので 商品の状態や購入店情報をヒアリング。 ▼客先訪問・商品確認 問い合わせのあった商品の状態確認の為、当日又は翌日にアポイントを取った上で お客様の自宅や店舗を訪問し、商品を実際に目で確認。保証が必要な場合は手続きをご案内。 ■その他業務 現場にて配送フォローや作業員へ

勤務時間08:45～17:35 実働07:50 休憩01:00

仕事内容4月からのお仕事をお探しの方に☆あんしん長期◎腰をすえて働けます♪受発信業務や問合せ対応などをお任せ収入重視派必見の★高時給1600円★ビルの周りにはランチスポット多数！駅からofficeまで徒歩圏内です◎当社限定☆パナソニック健保加入♪ご本人負担約4割で保険料がオトク！ ・勤務先の特徴 カスタマーサポートのお仕事 ◆法人のネットバンク問合せ対応◆電話・メールで丁寧にサポート◆操作案内や申込手続きを支援◆ 銀行支店からの問合せにも対応※研修充実・未経験も安心開始できますよ♪※パソコン入力できればOK ・曜日・日数 月火水木金 週5日 土日祝休み ・就業期間 即日～ 契約更新のある長期のお

勤務時間9:00 ～ 17:30

仕事内容１７時半まで！ランドマークタワー勤務！社内ヘルプデスク業務！ ◆人気のランドマークタワー内！周辺に飲食店も多数ありお昼も楽しみ♪オフィカジ勤務！ＯＪＴ・マニュアルあり！先輩社員が丁寧に教えてくれる！同業務の方もいるので安心です！ ★デジタル関連のコンサルティング会社★駅直結！未経験の方も歓迎です！【お仕事の内容】社内ヘルプデスク業務：アプリに関する問い合わせ対応（電話・メール・対面： １０～２０件程／日）、入社者のＰＣや携帯などの発注・手配、ＰＣ初期設定、二次窓口へのエスカレーション、作業や手順マニュアル作成・更新、プロジェクトの参加・業者との調整など。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条