カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

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仕事内容株式会社Ｋ９ナチュラルジャパン ペットフードの商品管理・カスタマーサポート／ペット同伴OK 【求人要約】 やりがい抜群★犬や猫の健康、飼い主様の笑顔に貢献！ 未経験OK★入社時の研修で知識を身につけられる！ 働きやすさ★完全週休2日制／残業なし／ペット同伴可 未経験・動物好き歓迎！ペットと飼い主の笑顔をつなぐ 商品管理・カスタマーサポートで一緒に働きませんか？ 世界中の犬や猫が、元気に生き生きと過ごせるように。動物たちの体のつくりに合った本来の食事を届けたいという想いから生まれた、ニュージーランド産ペットフード「K9ナチュラル」。 日本での販売開始から約15年、現在も2桁以上の成

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仕事内容【採用背景】 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。 本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担って

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集！ 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサポー

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートチームリーダー候補】ファンクラブのカスタマーサポートのチームリーダー候補募集！ 弊社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 【具体的な業務内容】 - エスカレーション対応、関連部署（開発、企画営業）との連携 - 問い合わせ対応、品質管理、効率化 -マニュアル、ナレッジベースの整備と運用 -

仕事内容【カスタマーサポート】 ＼完全在宅勤務！／ネイルや髪色も自由★メール対応中心のお仕事♪ 株式会社キャトル・ペンシー ■ 給与 時給1250円～ ■ シフト 週4日以上、1日6時間以上 ■ アクセス 副都心線渋谷駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、残業月10時間以下 ■ 勤務地 23区全体 渋谷区 ＼お家でできるオフィスワーク／ 出勤時間もストレスも"ゼロ"！ カンタンメール対応中心◎ 服装・髪型・ピアス⇒全部自由★ 自宅にPCがあれば勤務OK！ ⇒メール中心のお仕事◎ 在宅だから朝はより、ゆとりが持てる♪ 「平日で働きたい！」「家で仕事したい！」 そんな方はぜひCheckしてみて

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仕事内容<仕事内容> 【電話対応なし】マッチングアプリでユーザーの安心を支える、カスタマーサポートリーダーを募集！ シニア婚活市場は約250億円規模の潜在市場でありながら、真摯なマッチングサービスが不在という状況が続いています。当社の「ラス恋」は、この成長するシニア向けのマッチングアプリで圧倒的なNo.1になることを目指しています！ 2024年1月にリリースしたばかりでサービスとしては初期フェーズですが、ユーザー数は右肩上がりに増加しています。 現在、CS業務は他部署メンバーとの兼務体制で運営しており、事業の急成長に伴い、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。シニア層に寄り添った独自のサポ

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！完全土日祝休み！ 以下のようなご経験をしていかれたいカスタマーサクセスや、営業活動を想定しています。ご経験が浅くても、現場で丁寧に教えていきます。 カスタマーサクセスでは、主力サービスであるAI電話サービスの丁寧なサポート、導入サポート、顧客ヒアリング、新規顧客開拓、マーケティング等が含まれます。 ＜主な業務＞ ・AIを使った自社サービスの販売にご関心がある方。 ・新規事業サービスの開発にご関心のある方。 ・カスタマーサクセスで経験のある方。 ・法人営業のご経験がある方。 ・経営者や決裁者とコネクションを作っていかれたい方。 ・人との交流やコミュニケーション

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休129日/プライム上場】FinTechサービスのカスタマーサポート 《配属》 FinTech事業を手掛けるグループ会社「株式会社マーキュリー」へ在籍出向いただくポジションです。 《募集背景》 ユーザー数増加のため増員募集 《業務内容》 暗号資産取引所「CoinTrade」のカスタマーサポート業務および口座開設業務を行っていただきます。 □口座開設手続き ・対応件数は50～100件/日 ・本人確認等のマニュアルに沿った確認作業 □問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせがメイン（電話は月に数件程度） ・口座開設についての質問回答 ・暗号資産取引に関しての質問回

仕事内容カスタマーサポート マニュアルや研修が整っているため、 専門知識がなくても大丈夫。 未経験からスタートした先輩も、 今では頼られる存在として活躍しています。 一つひとつの対応が、 お客様の信頼につながり、 「ありがとう」の言葉として返ってくる。 人の役に立っている実感を、 日々感じられる仕事です。 【仕事内容】 カスタマーサポートは、 商品やサービスをご利用中のお客様からの お問い合わせ対応を行う仕事です。 〔業務内容〕 ◆電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ◆操作方法やサービス内容のご案内 ◆問題解決のためのヒアリング・対応 ◆対応履歴の入力・管理 ◆必要に応じて関連部署への

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート 当社は、広くお客様宛に遺伝子検査サービスを提供しております。カスタマーサポートの対応を担当していただける方を募集しております。 <給与> 年俸300万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区恵比寿４－２０－３恵比寿ガーデンプレイスタワー26Ｆ 恵比寿駅 JR東日本、東京メトロ 恵比寿駅から徒歩 <福利厚生> ◇ 交通費支給あり ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 雇用保険 ◇ 服装自由

仕事内容<仕事内容> 【在宅勤務可能】婚活サービスのカスタマーサポート（入会促進・反響営業）東証プライム上場グループ エン婚活に興味を持っていてお問い合わせいただいたお客様に対して、ご相談に乗ったりご入会をご提案する仕事です。 結婚を真剣に考えている方に対して、完全予約制のオンライン相談（電話orビデオ通話）にて、お客様の悩みを整理し、入会に導く入会促進・反響営業が主にお願いしたい業務となります。 ★ノルマはありません ★入社後は先輩アドバイザーによるマンツーマン教育を実施 ★30代～40代・女性活躍中 ※学歴不問 ★業界未経験OK／既婚・未婚不問 ～お任せしたいお仕事～ ▼問い合せ対応 弊社サ

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

勤務時間週4日以上 1日7時間以上 朝～昼/昼～夕/夕～夜 10：00～20：00 ★自由シフト制★ 【休日・休暇】 有給休暇あり 年末年始休暇 稼働時間中に小休憩あり

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仕事内容<仕事内容> 【未経験OK!】カスタマーサポート/フルリモート/土日休/服装・髪色・ネイル自由 服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です。 ・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム） ・マニュアル改善のサポート ・チームメンバーとのチャット連携 専門スキルは入社後に習得できます！ コミュニケーションが好き、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。希望があれば「編集」「SNS運用」「デ

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【仕事内容】 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 エンジニアの観点から、カスタマーエクスペリエンス向上を支援するCRE（Customer Reliability Engineering）ポジション／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／フルリモート可・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／福利厚生充実 ■業務概要： Customer Experience に直結す