社内ヘルプデスク - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク◆教育体制完備で未経験から挑戦可能 PCやシステムに関する社員の問い合わせに対応。 日々の業務を通じて、基礎知識を習得できます。 先輩のフォローを受けながらステップアップでき、 未経験でも安心して始められます。 ▼1日の流れ（例） 09:00 出社・タスクを確認 09:30 PC初期設定やアカウント管理 11:00 プリンタやネットワークの動作確認 12:00 昼休憩 13:00 操作マニュアルの更新 15:00 問い合わせ対応・サポート 18:00 作業ログを整理して退社 社員の「困った」に応える社内SEのお仕事。 マニュアルや先輩のフォローで業務を習得。 未

勤務時間（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 9:25-18:30 （実働8時間05分・休憩60分）

勤務時間08：00～17：00 【残業】有 月～10時間程度 ※シフト：［1］～［3］のシフトを1週間おきに対応 ［1］8：00～17：00 ［2］8：50～17：50 ［3］11：00～20：00 ＊休憩70分

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク◆社員からの感謝を実感できるやりがいある仕事 社員から寄せられるPCやシステムの相談に対応。 まずはマニュアルに沿った作業から始められます。 未経験からでも業務を通して自然と知識が身につき、 安心して成長できる環境です。 ▼1日の流れ（例） 09:00 出社・メールで届いた依頼を確認 09:30 社員PCのトラブルシューティング 11:00 ネットワークや周辺機器の設定サポート 12:00 昼休憩 13:00 社内マニュアルの修正 15:00 新入社員サポートや操作説明 18:00 作業ログをまとめて退社 社員の「困った」に応える社内SEのお仕事。 マニュアルや

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】 Notes開発者向けサポート（１次切り分け） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注）

勤務時間【時間】10:00 ～ 19:00（休憩60分）

仕事内容NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理をお任せします。 チームの管理者・リーダ（SV）の役割で、協力会社メンバーで構成されるオペレータを管理すると同時に、 問合せ業務効率化、DX化を推進いただきます。 効率的な維持・管理に向けて、インシデント管理や変更管理といったITIL（IT Infrastructure Library）フレームワークに基づいた 運用方法を採用して業務を進めています。 ■想定プロジェクト SAP_ERP等で構築した業務システムのユーザサポート（ヘルプデスク/サービスデスク）窓口運営 対象：複数システム チーム体制：社員（今回の募集対象）1名、オ

仕事内容<仕事内容> ITキャリアの第一歩に！社内ヘルプデスク◎資格支援あり ★スタッフ一人ひとりが安心して長く働ける職場環境！ ★業務内容はシンプルだから、ヘルプデスクが初めてでも安心してスタートできます！ 【仕事内容】 (1)社内システムやPCの操作に関する問合せ対応（電話・メール） (2)トラブルシューティングの一次対応（パスワードリセット・簡単な設定など） (3)対応履歴の入力・報告書作成 (4)IT機器の管理・在庫確認 (5)マニュアルやFAQの作成補助 そのほか、部門とのやりとりや資料作成など、社内ユーザーを支えるサポート業務全般をお願いします。 ★IT未経験でも安心！ パソコンの

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【情報システムのヘルプデスク・ユーザーサポート】 ①パソコン導入・設定・変更作業 ②Excel・Wordで資料作成 ③パソコン故障対応 ④問い合わせ対応 ⑤サーバー管理作業補助 ⑥その他付随業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【自治体向けセキュリティクラウドヘルプデスク】 I問い合わせ対応、申請対応、調査対応 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PC

勤務時間【時間】09:00 ～ 18:00（休憩60分）

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】 ・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・システムやソフトウェアのトラブルシューティング ・ユーザーアカウントの管理 ・IT資産の管理およびメンテナンス ・ドキュメント作成およびマニュアルの更新 ・システムメンテナンスやアップデートのサポート ・支払い処理 【業務で使用するツール】MS-Office、Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・

仕事内容【お仕事内容】 ●社内サーバやネットワークなどの →インフラ管理 →運用 →保守 ●社内ＩＴヘルプデスク 変更範囲：会社の定める業務 【あれば尚可な経験】 サーバ構築や管理経験 〈ＯＳ〉 ＬＩＮＵＸ ／ ＷＩＮＤＯＷＳ ＳＥＲＶＥＲ 〈ＤＢ〉 ＰＯＳＴＧＲＥＳＱＬ ／ ＳＱＬ ＳＥＲＶＥＲ 等

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク（ITヘルプ、業務ヘルプ含む）】 英語サポート要員（ITサポート） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなど

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】 窓口集約化業務（問合せ、申請受付、エスカレーション）マニュアル作成、運用フロー検討 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【企業システムに関するヘルプデスク業務】 ・基幹システムに関する問い合わせ対応、障害対応 ・システム導入とアフターフォロー（インフラ検討、提案、販売、操作教育） ・ベンダーとの調整業務 ・システム修正に伴う要件書作成、諸雑務 ・提案活動、導入作業、アフターフォローのための出張あり ・電話対応は1日10～20件程度 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロ

仕事内容某モバイルキャリアの社内外で運用している複数の基地局関連シス テムに おいて、当該システムのユーザ問い合わせ対応（社内ヘルプデスク ）等の 業務に加え、ヘルプデスクチームの担当窓口担当する要員ポジショ ンでの 募集です。 英語での問い合わせもありますので、読み書き対応も必須となりま す。 （翻訳ツールは御座います。） ＊変更可能性範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容金融機関向け社内ヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 金融機関向け社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ 金融機関向け社内ヘルプデスク業務として、クライアント社内にて使用しているハードウェア、ソフトウェア、およびクライアント固有システムのサポートを行っていただきます。 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり <b>歓迎スキル／学べるスキル・環境b> ★ITをイチから学べる！IT基礎研修／1週間 ITとは？ExcelからAIまで、ITパスポートレベルが身に付く人気の実践型研修

仕事内容生命保険会社の社内ヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 企業内のヘルプデスクとして、従業員から業務で使用する各種PCや周辺機器、社内独自システムの利用上のお困り事を電話で伺い、問題解決のお手伝いを行います。 PCの操作だけでなく、パスワードの初期化や社内運用、申請などのサポートも行います。 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり <b>歓迎スキル／学べるスキル・環境b> ★ITをイチから学べる！IT基礎研修／1週間 ITとは？ExcelからAIまで、ITパスポートレベルが身に付く人気の実践型研修

勤務時間8:45-17:30 （実働7時間45分・休憩60分）