ヘルプデスク - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【ヘルプデスク】フルリモート相談可 / 未経験から始めるアプリ会社の事務職 / 服装自由 ✦ ー ✦ 未経験の私が、 "自分の可能性" を広げれると 実感できた場所がここに ✦ ー ✦ ”好き” を仕事にしたい！ 人の役に立ちたい！ IT業界、気になるけれど、 何から始めたらいいんだろう？ ONとOFFプライベートと仕事 メリハリつけて働きたい！ そんなあなたに朗報 Gizumoは、 あなたの『なりたい』を本気で応援。 今、"自分の可能性" を広げてみない？ ー ︎Gizumoが選ばれる理由 ー 独自カリキュラムでサポート 入社後は、現場

仕事内容社内の「困った」を解決する、ITサポートのプロを目指しませんか？ 社員の「困った」を解決！頼られる社内ヘルプデスクとして活躍しませんか？「自分には無理」「私には無縁だ」と思っている方でも一人前に育てます★ 社内ヘルプデスクスタッフとして、従業員が日常的に利用するIT機器やソフトウェアのサポートを担当していただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 ・社内のITシステムに関する問い合わせ対応 ・PCのセットアップ、トラブルシューティング ・ネットワークやプリンタ等の周辺機器のサポート ・ソフトウェアやアプリケーションのインストールや管理 ・その他、ITサポートに関する業務 出来ることから

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク【未経験OK/年間休日125日以上/残業月平均10時間以内/転勤無し】 あなたの希望に沿ったプロジェクトをお任せします。 今回あなたにはIT系のヘルプデスク/テクニカルサポートとして、各種業務用システムの導入・設定・問い合わせ対応にご活躍いただきます。 ～具体的には～ 官公庁向けシステムや金融系システムなどの各種業務用各種ソフトウェアや、 PC本体などのハードウェアに関する操作説明や問合わせ対応などを担当して頂きます。 ・。 ✧˖ ✧˖ おすすめポイント ˖✧ ˖✧ ◆学ぶ意欲があれば未経験でもOK！ 経験者の方はもちろん、経験が浅い方や未経験の方もきっちり

仕事内容<仕事内容> 月給30万円+交通費全額！社内ヘルプデスクスタッフ募集 ＜本求人のポイント！＞ ～大手通信企業内での社内ヘルプデスクのお仕事です！～ ◎30～50代の方々が所属している部署です。 ◎有給取得率95％以上（初年度10日） ◎交通費全額支給！ ～社内ヘルプデスク～ ◆ITに関する一次窓口対応: 従業員からのITに関する様々な問い合わせに、電話やメールで対応します。 ◆問題解決: 過去事例、ナレッジベース、マニュアルなどを参考に、問題を迅速かつ正確に解決します。 ◆情報提供: 従業員にITに関する情報を分かりやすく説明し、操作方法などをサポートします。 ◆システムサポート: 各種I

仕事内容【原則２人１組のチームで配属だから安心】対面または電話などで 「ＰＣの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対 応をお任せします！具体的にＩＴ環境に関わるヘルプデスク業務を 担当します。 【主な業務内容】 ▼オフィスのＩＴ環境に関わる問題解消 └ＰＣの電源がつかない、ネットに繋がらない クラウドストレージにつながらない…など ▼各種デジタル申請代行 ▼お客様先の営業部門サポート ▼キッティング など 「変更範囲：なし」

勤務時間就業時間：08：45～17：45（実働時間08時間） 月間想定残業時間：15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 学校本部/系列教育機関等におけるICT業務全般のサポート、運用管理/設計補佐をお願いします。 【詳細】 ・教職員からの問合せ対応（PC、NW） ・障害対応（PC、SV、PC周辺装置） ・NW不具合発生時の一次対応/業者へのエスカレーション ・SV/NW保守 ・PC教室の管理、PCや周辺機器の貸出/管理 ・授業中の機器トラブル対応 ・学内システム管理 ・業者との連携、打合せ参加 ・マニュアル作成 ［サポート対象］PC100台 【体制】 2名+今回募集の方 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えしま

勤務時間08：00-16：45（休憩45分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。基本的には発生しません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎大手鋼橋メーカーにて社内ヘルプデスク（2次対応）業務 ・ヘルプデスク二次担当者として、ナレッジ、マニュアル等をもとに、問合せ者へ回答 →1次対応チームからのエスカレーション対応 ・ヘルプデスクでの稼働レポート作成、要員交代時のOJT計画作成等 ・社内運用手順書類の整備や運用フロー・手順の作成 ◎研修あり 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ◆実働7.25時間 ◆休憩45分 ◆残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 ／ 人気の学校内勤務♪ まとまったお休みが欲しい方必見！ ＼ 学校内にて通信インフラ環境を支える ヘルプデスク業務をお願いします！ 生徒さんや教職員仲間のサポート、 トラブル対応がお仕事のメインとなります。 ＜具体的には＞ ・生徒、教職員のタブレットやPCの管理、 問い合わせ対応 ・データや学校HPの管理に関するお仕事 ・ネットワーク関連の 保守、運用に関するお仕事 ・その他 付随する事務や 庶務的なお仕事をお願いする場合あり 服装は自由、 ランチは食堂や空きスペースの利用OK！ 2週間ほどの夏休みや年末年始など、 まとまったお休みを取得できます◎ 【給与詳細

仕事内容チーム（3～4名）でIT系の各種プロジェクトに参画し、メールや電話での問い合わせ対応を担います。FAQや対応手順書が完備されており、OJTもあるため、安心して業務に取り組めます。 【プロジェクト例】 ・専用ソフトやシステムのQ＆A対応 ・プリンタ・ハードウェア・ネットワークの障害一次切り分け ・PWリセット対応 ・アプリケーションインストール・PCリカバリ・検証作業など ・対応履歴およびナレッジ管理、手順書の作成 ほか ※3～4名のチームで参画し、協力しながら進めていきます。 ※メールや電話での問い合わせ対応をメインに、場合に応じて現地に出向いて作業を行なうこともあります。 【働き方】

勤務時間固定 9：00～18：00

仕事内容顧客からの問い合わせに対し、技術的なサポートや障害発生時のヒアリングをお任せします。電話やチャット、メールでの対応もあります。問い合わせはシステムの使い方やインターネット接続に関するものが多く、過去の事例やマニュアルを参考に解決していきます。 コミュニケーション能力が求められる仕事です。報告や相談もしっかり行います。 【具体的には…】 ・顧客対応（電話、メール対応） ・運用（PC端末のステータス管理等） ・スポット対応(スポット依頼の受付・クローズ・ユーザプロファイル設定の変更業務) ・保守(故障受付・ユーザへのヒアリング・障害切分・交換用端末の手配) ・その他書類作成 月給：300,000円

勤務時間8:45-17:30 （実働7時間45分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＜ 夢が膨らむ大型連休！ ＞ バラバラ休むよりも、地道に働いてがっつり休暇でリフレッシュしたい！ そんなアナタに、GW・年末年始・お盆には《 8～9連休 》が確実に取れるこちらのポジションがオススメ＊ 長期休みが確実に取れるから、憧れの海外旅行も気兼ねなく楽しめちゃいますよ！ ▼ご担当いただくのは大手企業の社内ヘルプデスク！ 問い合わせ対応やトラブルシューティング、PC入れ替え支援をチームで対応しています＊ 専門的すぎる問い合わせはなく、Office365の使用経験やPCサポートの経験があればすぐに馴染んでいただけますよ＊ しっかり遊ぶためにこつこつ働く派なら、ふるってご応募く

勤務時間9：00～17：45（休憩60分）実働7時間45分 残業：ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼未経験OK！マニュアル完備で安心スタート／ 企業で使われているプリンタや複合機について、 使い方やトラブルに関するお問合せ対応をお願いします！ お問い合わせは、機械の管理をしている担当者や、実際に使っている社員の方から入ります。 ▼問合せ例 「複合機の電源が入らない」 「ICカードをかざしてもログインできない」 「印刷履歴が表示されない」など ▼対応後は、専用のシステムにやり取りの内容を入力！ 【ポイント】 お問い合わせは1日10～15件ほど（電話が約7割、メールが約3割） トラブル対応が約7割、使い方の説明などが約3割

勤務時間08：00～16：45 【残業】有 月10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ☆★人気の在宅メインのお仕事です★☆ ■申請関連業務（PC・スマートデバイス・その他社内申請手続き業務） ■セキュリティ関連業務（ユーザー報告の受付及び事後対応） ■アウトソーシング関連業務（業務委託先との調整など） ※在宅状況：業務に慣れたら、在宅勤務メインとなります（現場依頼により月1回程度の出社は必須） （弁天橋に出社時の開始時間は、8：00～9：00の間でご相談可） ※服装：ビジカジ（男性はYシャツ・スラックス） ※昼休憩：45分（月毎のローテーション制）、残業前休憩あり（16：45～17：00） ※会社カレンダーあり（夏季、

仕事内容<仕事内容> 【テレワーク併用】ヘルプデスク系 【ソフトウェア製品の非正規品利用に関する注意喚起アウトバウンド 情報セキュリティ】 ★現在全日テレワーク中です(今年いっぱい～状況により来年も継続見込み) 【業務内容】 毎月1週間はデータ精査メイン業務。他3週間はアウトバウンドコールメインに 顧客からデータ精査依頼があった場合、都度対応。 ・データ精査 毎月Global本社から届く非正規品使用企業Listをコールしやすいように加工する（700件前後） Excel使用：VLOOKなど簡単な関数を使用 ・アウトバウンドコール 対象企業へ非正規品が検知されている旨連絡。アンインストールや注意

仕事内容首都圏の企業に対し、ヘルプデスクのアウトソーシングサービスを提供している当社。あなたにはヘルプデスクとして、自社オフィスと客先（オンサイト）でのお客様対応をお任せします。 ＼基本は自社オフィスから遠隔でアドバイス！／ 当社のヘルプデスクは客先常駐ではなく、自社オフィスにて問い合わせ対応を実施。1日10件ほど舞い込む問い合わせを、グループで分担して対応していきます。 1グループにつき、担当する企業は10件ほど。中小のIT企業から、PCの操作すらままならない町の魚類加工会社まで、お客様のレベルも様々です。相手の様子が見えない遠隔だからこそ、話によく耳を傾け、相手に伝わるような説明の仕方を心がけ

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク・総務補佐／世界最大手の電子機器メーカーの研究所＠横浜駅 ～＊～世界最大手の電子機器メーカーの研究所にて、ヘルプデスクや総務補佐業務～＊～ ・PCキッティング、ヘルプデスク対応 ・備品発注、管理 ・荷物の受け取り、来客対応 ・請求書処理等 <給与> 年収300万円～350万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休二日制（土日祝） 夏季休暇、冬季休暇、GW等 有給休暇（入社半年後に10日付与） 慶弔休暇、産休育休 <勤務地> 神奈川県横浜市西区高島 横浜駅、新高島駅 神奈川県横浜市西区 ＜アクセス＞ JR各線 横浜駅 徒歩5

仕事内容学校給食や食事提供施設で管理栄養士・栄養士がご利用される栄養 管理ソフト「カロリーメイク」のサポート窓口の対応をお願い致し ます。 自社企画開発のパッケージソフト「カロリーメイク」になります。 わからないことは先輩や上司がサポートします。 理解度に応じて徐々に担当できる範囲を広げていきます。 サポート窓口の内容は、お電話でのお問合せやお客様の画面を見な がらのサポート、問い合わせメール対応があります。 その他に、商品出荷補助などの事務作業もあります。 （変更範囲）会社の定める業務

勤務時間08：00-16：45（休憩60分）実働7時間45分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆ヘルプデスク（申請・セキュリティ対応）業務 ・PC・スマホ・iPadその他の申請手続き ・セキュリティ報告受付～事後業務 ・ヘルプデスク対応 →問合せ受付と回答、申請受付と内部処理及び外部業者への手配～付随業務まで （申請業務に伴う内部手順書の作成、対応内容の分析・業務自動化・改善対応） ※月1回弁天橋出社がございます。 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～

仕事内容ヘルプデスク業務として、サーバーやネットワークがトラブルで 停止しないように、システムの管理・運用業務をお任せします。 具体的には、下記のような業務をお任せいたします。 ・システムの監視業務 ・異常発生時の記録 ・トラブルの原因究明及び対策検討 ・運用方法の改善案検討及びマニュアル作成更新 など ＩＴ業界にチャレンジしたい方は是非ご応募をお待ちしております （変更範囲：変更なし）

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 入社後はヘルプデスクなどの社内サポートに関する業務をお任せします。 リーダー候補として在籍メンバーの管理や業務の取りまとめも担当頂きます。 ご経験に応じて基幹インフラ（サーバー、社内LAN関連、情報系システム等）に携わることも可能です。 【具体的には】 ・ キッティングやヘルプデスク業務 ・ ドキュメント作成(手順書作成等) ・ チームへの計画作業の割り当て/進捗管理 ・ アカウントの棚卸(入退社アカウントの管理) ・ ライセンス管理(資産管理) ＜将来的に携われる業務＞ ■社内のネットワーク環境の改善 ■IT機器の導入選定、運用管理 ■グループウェア刷新。 ■情