カスタマーサービス 株式会社メルカリ の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。CatlogとPawlinqで異なる動物種の行動特性や健康課題を理解し、それぞれの飼い主さんにどう最適な対応を届けるか。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験 ・カスタマーサポート業務におけるスーパーバイザーの経験（3年以上） ・法人向け（BtoB）事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【尚可】 ■カスタマーサポート組織の立ち上げ経験 ■データ分析、レポーティングスキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自律的に行動ができる方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み 【仕事内容】 市場も成長中のSaaSを展開／事業拡大に貢献／完全週休2日制◎ 【職務概要】

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞プロダクトマネージャー 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります メルカリのTrust & Safety（TnS）の責任者候補として、不正行為の検出、未然防止策の策定、チーム内およびグループ全体に対するリーダーシップを発揮することが求められます。チームのマネジメントや戦略策定、プロセス改善などの業務に加えて、最新のセキュリティ技術の導入やマーケットプレイスの禁止出品物のルールメイキングなど、業界のトレンドを追い、メルカリのプラットフォームの信頼性を維持するために

仕事内容【応募資格】 [必須] 【おすすめポイント】 明確な評価制度あり／国内平均水準よりも高い昇給率／社会貢献性◎サステナビリティ市場を牽引／環境スタートアップ大臣賞受賞！グループ累計導入企業17，000社越え！国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界の大手企業で導入実績 【必須】■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験、営業経験、またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、営業経験、またはマーケティング経験（1年以上） 【尚可】 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験

仕事内容【職種】管理＞物流企画・物流管理 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜組織・チームのミッション＞ ロジスティクスチームは、マーケットプレイス上の「モノの移動」における摩擦をなくし、すべてのお客様へ安心・安全かつ最も手軽な配送体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、テクノロジーと物理的な物流ネットワークを融合させることで、配送（First Mile/Last Mile）、倉庫運用（Fulfillment）、越境流通などのサプライチェーン全体を最適化し、事業成長と循環型

仕事内容主な業務内容は、ＥＣサイト（メルカリＳｈｏｐｓ、ヤフオク等） での注文管理、在庫調整、および日本のお客様からの問い合わせ対 応（メール・電話）です。また、商品の梱包・発送準備の補助や、 古美術品・竹簾等の商品情報の登録作業も担当していただきます ＊仕事内容の変更範囲：変更無し

仕事内容事業戦略からUX、グロースまで担うサービスデザイナー｜リモート・住宅手当有 仕事内容 ビジネス・クリエイティブ・スタジオ事業では、企業の経営課題・事業課題に対して、 戦略・構想策定からサービス／プロダクト設計、ブランディング、グロース、組織開発までを一気通貫で支援しています。 本ポジションであるサービスデザイナー（UXデザイナー）は、事業戦略やブランドの思想を起点に、ユーザー体験（UX）としてサービス・プロダクトに落とし込み、価値を実装する役割です。 単なる体験設計に留まらず、なぜこのサービスが存在するのか誰に、どんな価値を、どの体験で届けるのかといった上流の問いから関わり、事業成果につ

仕事内容システムサポート 保守運用担当 【移住支援金対象求人】コープさっぽろのシステムサポート 保守運用担当担当┃北海道最大級の小売エンタープライズ企業がシステムサポート保守運用担当を募集 【移住支援金対象求人】 ◆コープさっぽろについて◆ "コープ"の愛称で知られる「生活協同組合」。 「コープさっぽろ」は、北海道全域で事業を展開する歴史の長い生活協同組合です。 生協は、協同組合の一つで、消費者一人ひとりがお金(出資金)を出し合い組合員となり、協同で運営・利用する組織です。 2023年10月には、北海道の世帯数の約80%以上が加入し、組合員数も200万人に到達しました。 コープさっぽろは、北

仕事内容輸出/運用管理/日本の商品を世界へ届ける越境EC事業を展開／完全週休2⽇制・フレックスタイム制度あり 仕事内容 主な業務内容 ・国際貨物発送の送り状作成 荷物の送り状に記載する申告名、輸出入統計品目番号（HS CODE）の確認。 業務委託スタッフによる荷物の内容チェック後、自動で送り状が作成されます。 イレギュラーが起こった際は、本社スタッフが手動で確認と送り状の作成を行います。 ・配送会社・社内のメール・電話対応 社内カスタマーサポート担当から「荷物が行方不明になっている」といった連絡を受けたら、出荷後の荷物の状況を確認します。 ・書類作成、ファイリング 例えばパッキングリストの作成・

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・金融／通信業界での社内SE経験 ・SIerで金融／通信業界向けシステムのプロジェクト経験 【職種名】 サービス企画／開発◆「あったらいいな」を「当たり前」に変える会社／実働7.75h 【仕事内容】 ATMサービスを多くの顧客が利用できるように金融機関と折衝しながらATM/センタシステムと金融機関のシステムを接続しサービス開始するまでのシステムに係る対応全般や、さらなる提携金融機関拡大や顧客の利便性向上のための新機能の企画/開発プロジェクトを担当していただきます。 組織の垣根を越えてプロジェクトを推進していくことができるため、一人ひとりが大きな裁量権をも

仕事内容ECサイト運営／オンラインショッピングの裏側を知る 実務を通じて成長できるインタ ン 正社員登用あり クライアントのオンラインショップを管理・運営し、ビジネスの一連の流れを実務を通じて学べる業務です。 クライアントにニーズに応じて、市場調査や企画からお客様へのお届けまで幅広く携わり、実践的なスキルを身に付けることができます。 具体的には… - 商品や注文の管理 - カスタマーサポート対応 - 倉庫のメンバーと連携し、物流・在庫管理 - クライアントや物流倉庫、顧客との連携 - SNS投稿・広告の企画・作成やKPI達成のためのマーケティング施策の提案 - データ分析や改善提案

仕事内容経理/日本の商品を世界へ届ける越境EC事業を展開／完全週休2⽇制・フレックスタイム制度あり 仕事内容 主な業務内容 ・仕訳入力（会計ソフトfreeeを使用） ・銀行振込・海外送金 ・給与計算 ・小口現金管理 ・経費精算のチェックおよび処理 ・月次決算のサポート ・顧客からの入金確認および未入金対応 ・社内の他部署（カスタマーサポート・営業部など）との連携 ・業務効率化・業務改善に関するサポートなど 募集背景 IPO準備に向け経理部門をさらに強化するため、新たなメンバーを募集しています。 当社は代表をはじめ社内の約半数が外国籍というグローバルな環境で成長できるチャンスがあります。 (経理業務

仕事内容EC業界のトップを走るグローバルな環境での購買事務！ 仕事内容 ・海外のお客様からのリクエストに基づきネットストアやフリマアプリで商品を購入 ・ネットストア担当者へのメール、電話対応 ・フリマアプリ出品者へのメッセージ対応 ・注文内容の不一致や商品の未着が発生した際のストアとの確認、返品手続き手配など ・業務効率向上のための情報分析やフロー改善業務 募集背景 ZenGroupは業績好調で持続的な成長を遂げており、今後のさらなる事業拡大を見据えて「購買課ストアチーム」の新規メンバーを募集しています。 同社が運営するECサイト「ZenMarket」は、海外にいながら日本の「ヤフオク！」「楽天

勤務時間求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容コールセンターSTAFF／買取専門店のコ ルセンタ STAFF 週2日・1日4時間 勤務OK インセンティブ制度あり 買取専門店の コールセンタースタッフ募集 （アルバイト・パート） ◎自分のペースで無理なく働ける コールスタッフのお仕事です。 「電話のお仕事は初めて」 「ブランクがあって不安…」という方も大歓迎。 分かりやすいマニュアルと丁寧な サポート体制があるので、未経験から 安心してスタートできます。 ライフスタイルに合わせて働きたい方にぴったりの環境です。 ▼働きやすさのポイント ・週2日～勤務OK！シフトは柔軟に調整可能 ・50分ごとに10分休憩ありでメリハリ勤務 ・前払い・

仕事内容営業担当スタッフ／買取専門店の営業スタッフ 週休2日制 インセンティブ制度あり 直行直帰スタイル 買取専門店の 営業スタッフ募集 雇用形態：正社員 ◎直行直帰スタイルで、自分らしく働ける営業職です。 「営業に挑戦してみたい」 「自分のペースで働きたい」 そんな方にぴったり。週休2日制で プライベートも大切にしながら、安定した 環境で長く活躍できます。 未経験からスタートした社員も多く、研修体制も充実しています。 ▼仕事内容 専任スタッフが取得したアポイントをもとに、お客様のご自宅を訪問し、貴金属やブランド品などの査定・買取を行います。新規開拓や飛び込み営業は一切ありません。 ・品物の査定

仕事内容【大阪勤務】34カ国以上のメンバーが活躍！世界と日本を繋ぐ越境EC企業の採用担当 仕事内容 ・求人広告発注業務 ・候補者のソーシング、スカウト送信 ・応募者書類選考 ・面接設定、一次面接対応 ・内定のフォロー ・業務改善の提案 ・採用広報活動 など 募集背景 弊社は越境ECサービスを軸に、日本と海外市場を繋ぐ複数のサービスを展開するグローバル企業です。管理部門、営業、マーケティング、クリエイティブ、カスタマーサポートなど、多彩な職種と部署があり、当社の採用チームではすべてのポジションの中途採用活動を担当しています。具体的には、候補者のペルソナ設計や求人広告の作成から、内定後のフォローアップ

仕事内容【お仕事内容】※対面接客はございません 都内に15店舗ある【ブランド古着BAZZSTORE】の 【ネット宅配買取専門店】にて下記業務を行っていただきます。 ・買取査定(バイヤー業務) ・タグ付け ・採寸 ・ECサイト向けの商品撮影 ・お客様対応(カスタマーサポート) ・梱包作業 ・PC入力、その他庶務 【他の古着屋/洋服屋との違い】 ♢仕入れから全てお任せ♢ 古着屋によっては、仕入れバイヤーが海外輸入をしてきたものを販売するお店もたくさんあります。バズストアでは仕入れから販売まで、店舗（あなたの力）だけで完結できるようになっています。 ♢カジュアルブランドがメイン♢ カジュアルからハ

仕事内容【職種名】 フロントエンドエンジニア/React/20代が活躍中！/30代が活躍中！ 【給与】 月給:70万円 【アクセス】 JR総武線快速 新小岩駅 徒歩9分 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都江戸川区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 【開発環境】 React/ファイヤーウォール/Vue.js/CSS/HTML/JavaScript/TypeScript/Git 【仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の条件のいずれかを満たす方 ・webアプリケーション開発の経験が3年以上ある方 [歓迎] ・静的型付け言語（Go、TypeScriptなど）の開発経験 ・スクラムでの開発経験 ・スキーマ駆動開発経験 ・大規模ユーザーを持つwebアプリケーションの開発・運用経験 ・AWS等のパブリッククラウドでのインフラ構築経験 ・パフォーマンス最適化についての知識 【開発環境】 ・使用技術 Go gRPC+Connect TypeScript React Vue PostgreSQL (Aurora) Terraform Docker ・使用サービス GitHub GitHu

仕事内容【職種名】 フロントエンドエンジニア/React/年齢不問/30代が活躍中！ 【給与】 月給:70万円 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線 新宿駅 徒歩18分 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都新宿区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 【開発環境】 React/Vue.js/CSS/HTML/JavaScript/Git/TypeScript 【仕事内容】 ◇会社概要 暗号資産や