沖縄県那覇市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容・顧客との関係構築・サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応・問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと連携したサービス機能改善の推進 ・定期的なフィードバック収集・サービス改善提案 ・営業支援資料の作成・プレゼンテーション実施

仕事内容◤ お店の「未来」をプロデュースする。 ◢ ～音楽配信シェアNo.1のUSENが仕掛ける、店舗DXの最前線へ～ 飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うポジションです。 導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行っていただきます。 ［具体的な業務］ ・導入済み店舗へのフォローアップ（操作説明・活用支援） ・顧客の課題ヒアリングおよび改善提案 ・POSレジおよび関連DXサービスの追加提案（アップセル／クロスセル） ・トラブル発生時の一次対応および社内連携 ・利用状況の分析および改善ア

仕事内容【仕事内容】 IT企業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。資料作成、企画業務、顧客対応など一連の流れを経験できます。IT業界やカスタマーサクセスの経験がない方でも大歓迎です。 【特徴】 ベンチャー企業なので即戦力/主戦力として働けます。

仕事内容WEB面接の担当から事前の確認から始まり、内定通知書や内定承諾書の取付、そして入社までの総合的なサポート、そして入社後の継続コンタクトと、当社の企業側のカスタマーとの顔になるお仕事です。既に受注しているお客様である為顧客満足度をしっかり測り、課題を発見しフィードバックする重要な機能です。紹介可能な求職者様を既契約のお客様に優先的にご紹介するためのご提案業務なども担当していただきます。

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、 お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 など、お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 など 電話やメールでのやりとりが中心ですが、 お客さまのとの関係

仕事内容仕事内容 飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うポジションです。 導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行っていただきます。 ［製品・サービス一覧 ］ ［具体的な業務］ ・導入済み店舗へのフォローアップ（操作説明・活用支援） ・顧客の課題ヒアリングおよび改善提案 ・POSレジおよび関連DXサービスの追加提案（アップセル／クロスセル） ・トラブル発生時の一次対応および社内連携 ・利用状況の分析および改善アクションの実施 ・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行 ・新規導入時のオンボ

仕事内容仕事内容 主に飲食店に対して、MEO対策やグルメサイトなど各種メディア関連サービスの提案を担うポジションです。 導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行っていただきます。 MEO対策やグルメサイトなどメディア関連サービスの販売が好調に推移しています。それに伴い、新規提案機会が増えていること、導入後のフォロー体制および顧客満足度向上の重要性が高まっていることから今回の増員募集となります。 本ポジションは、顧客の課題解決と継続利用を支援し、メディア関連サービスの提案強化を目的とした採用となります。 ［製品・サービス一覧 ］ ［具体的な業務］

仕事内容主なお客様は、市町村役場の福祉部局です。福祉ソフトウェアを利用しているお客様に対して、問い合わせ対応、運用サポート、資料作成、システムデモなどを行います。 単なる問い合わせ対応だけではなく、お客様の業務を理解し、より使いやすく、より効率的にシステムを活用していただくための支援を行う仕事です。 ～基本～ 【システム保守サポート】 ・既存のお客様から寄せられる、システム操作や運用に関する問い合わせに対応。 ・電話、リモート接続、訪問対応などを通じて、お客様が困っている内容を確認し、解決までサポート。 ・入社時は先輩社員と一緒に対応しながら、よくある問い合わせや基本的な操作方法を習得。 【メンバ

仕事内容Webマーケティング事業部にて契約後の顧客対応を行うLLMO・SEO・MEOコンサルタントのお仕事です。 クライアントが運営しているサイトに対して現状分析を行い、最適なLLMO・SEO・MEO施策を提案します。 ―――― 具体的には ―――― ■お客様からの問い合わせの対応(電話、メール) ■ZOOM打ち合わせ ■LLMO・SEO・MEO分析 ■競合サイト分析 ■施策立案 ■コンテンツディレクション ■キーワード選定等 ■関連商品のアップセル ■クレーム対応 最初は先輩メンバーのフォローをしながら業務を覚えていき、習熟度によって2～3カ月で専任担当として顧客対応を行います。 ＼提

仕事内容*【職務内容】* 同社では、民間企業・官庁まで幅広いクライアント向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX（顧客体験）を同時に引き上げるSV職として、MaaS（移動サービス）やエンタメ（ゲーム等）をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーへ業務指示・サポート・フォロー ・業務進行の把握・調整（シフト作成・管理など） ・エスカレーション対応 ・新人教育、OJT、研修 ・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善 ・他部署・クライアン

仕事内容株式会社ぎょうせい 【那覇】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【仕事内容】 【那覇】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 地方自治体が住民からの質問に正確に・スムーズに答えるための「辞書・マニュアル（法令例規）」を提供し、DX・制度改正の支援まで行う仕事です。 数字に追われず、困っている自治体担当者の右腕になる営業です。 ■具体的には： 担当エリアの自治体に訪問し、 ・業務マニュアルとなる法令・条例データベースの更新 ・制度変更に伴うルール作成の支援 ・新しい行政シス

仕事内容*【テクニカルサポート】* *【仕事の概要】* クライアント提供のAPIを活用したウェブ サービスやアプリ開発に関する技術的な問い 合わせに対応するテクニカルサポートです。 民間企業から官公庁まで幅広いクライアント の顧客サポートを通じて、 サービス品質向上に貢献します。 *【主な業務内容】* - 顧客からの技術的問い合わせ対応* *：API活用に関する技術的な課題や疑問 について、内容を理解・整理し適切に対応 - *FAQ・返信文案作成*：既存F AQを活用した効率的で正確な回答文案の作 成 - *エスカレーション対応*：複雑な 案件をクライアント企業へ報告するための文 案作成と調整 -

仕事内容*【プロジェクトマネージャー（自治体向け】* 電力調達）の仕事内容 日本最大級の電力オークション『エネオク』 を活用した自治体と民間企業の共同プロジェ クトを推進するマネージャーです。 脱炭素社会の実現に向け、 急増する自治体の電力調達案件を成功へ導く 重要な役割を担います。 *【主な業務内容】* - *プロジェクト管理・戦略立案* 自治体と民間企業による電力調達の共同プロ ジェクトのマネージャーとして、 プロジェクト戦略の企画・立案・実行を主導 - *ステークホルダー調整* 自治体、民間企業、社内セールスチーム、 オペレーションチーム等、 多様な関係者との調整・連携 - *カスタマ

仕事内容※未経験も可能です お客様企業に「専属のAI担当者（FDE：フィールドDXエンジニア）」として伴走し、Claude／Claude Code を使った業務の自動化・効率化を企画から定着まで支援します。 - お客様先への訪問・オンライン打ち合わせ（ヒアリング、課題の洗い出し） - Claude / Claude Code / Cowork の導入・初期設定・社内展開のサポート - 各種ツール連携（Google Workspace、kintone、freee、会計・販売管理ソフト 等）の設定・自動化 - お客様の業務に合わせた自動化フロー・運用ルールの設計と社内マニュアル整備 - 議

仕事内容*【カスタマーサポート】* *【仕事の概要】* 物流業界の課題をITで解決する「物流版U BER」プラットフォームで、 ドライバーと荷主をサポートするカスタマー サポート業務です。単なる問い合わせ対応で はなく、パートナーサクセスの観点からサー ビス品質向上に直結する重要な役割を担いま す。 *【主な業務内容】* - *マルチチャネル問い合わせ対応* ：電話、チャット、メール等を通じたドライバー ・荷主からの問い合わせ対応 - *配車サポート・案件管理*：案件 発注後の配車サポート、 新規パートナー登録時の情報確認、 発注前の見積もり作成 - *運用改善プロジェクト*：ユーザ ーの声から課

仕事内容Zenken株式会社 年休125日！学びもやりがいも手に入る【インサイドセールス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【基礎研修から！お客様と関係をつくり丁寧に対応しています】業界のリサーチや、企業へのアプローチを通じて、お客様との商談のきっかけをつくります集客などにお困りの企業へ、 アプローチをお任せします。 ◆業界や市場のリサーチ ◆アプローチする企業の選定 ◆電話・メールでのご案内 ◆課題・ニーズのヒアリング ◆営業への引き継ぎ など 「どんな企業へアプローチするか」 「お客様と話

仕事内容当社について ❚❚ ーCBcloudとはー ❚❚ CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。 主力プロダクトである「ピックゴー」は、荷物を届けてほしい企業・個人と、配送パートナーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォーム。国内軽貨物ドライバーの約4人に1人がピックゴーに登録。「自分のペースで仕事ができるようになった」「自分のやりたい仕事ができるようになった」「仕事以外の自分の時間を確保できるようになった」「収入が安定した」といった声をドライバーさんからいただいていま

仕事内容当社について ❚❚ ーCBcloudとはー ❚❚ CBcloudは「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。」というビジョンのもと、物流業界の構造的な課題に挑むテックカンパニーです。 主力プロダクトである「ピックゴー」は、荷物を届けてほしい企業・個人と、配送パートナーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォーム。国内軽貨物ドライバーの約4人に1人がピックゴーに登録。「自分のペースで仕事ができるようになった」「自分のやりたい仕事ができるようになった」「仕事以外の自分の時間を確保できるようになった」「収入が安定した」といった声をドライバーさんからいただいていま

仕事内容株式会社サイダス 【東京】セールスエンジニア（メンバー）◆人事DXの自社SaaS／業務習得後はリモート併用可 【仕事内容】 【東京】セールスエンジニア（メンバー）◆人事DXの自社SaaS／業務習得後はリモート併用可 【具体的な仕事内容】 【人と組織の成長を促進する人事システム『CYDAS PEOPLE』のセールスエンジニア】 様々な企業規模のお客様に対し、業務の根幹となる各種人事システムと自社プロダクトのデータ連携・API連携を通じて、顧客業務改革やDX化を推進します。顧客の人事課題・経営課題に対し、営業やカスタマーサクセスと協力しながら技術的な側面での課題解決を図ります。 ■具体的な