沖縄県那覇市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容◤ お店の「未来」をプロデュースする。 ◢ ～音楽配信シェアNo.1のUSENが仕掛ける、店舗DXの最前線へ～ 飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うポジションです。 導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行っていただきます。 ［具体的な業務］ ・導入済み店舗へのフォローアップ（操作説明・活用支援） ・顧客の課題ヒアリングおよび改善提案 ・POSレジおよび関連DXサービスの追加提案（アップセル／クロスセル） ・トラブル発生時の一次対応および社内連携 ・利用状況の分析および改善ア

仕事内容親会社が韓国法人のため、韓国語は必須ではありませんが、好きな 方・勉強中の方は社内で活かせる場面があります。 【レンタカー事業者様との長期サポート】 導入前の説明から、日常的な操作サポート、突発的なトラブルへの 対応まで、担当店舗を一貫して支える仕事です。店舗訪問によるシ ステム操作のレクチャー ・店舗ごとにカスタマイズしたマニュアルの作成・整備 ・システムエラーなどへの迅速な対応（電話・訪問） ・導入後も担当として伴走する、長期的な関係構築 変更の範囲：変更無し

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容・顧客との関係構築・サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応・問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと連携したサービス機能改善の推進 ・定期的なフィードバック収集・サービス改善提案 ・営業支援資料の作成・プレゼンテーション実施

仕事内容【仕事内容】 AI・DXツールを導入いただいた法人のお客様に対して、「ちゃんと使えている状態」まで伴走するお仕事です。売って終わりではなく、現場に定着させるところまでを担当します。 ＜具体的な業務＞ ・導入後のお客様への定期フォロー（訪問・オンライン・電話） ・操作方法や活用方法のレクチャー、お問い合わせ対応 ・活用状況のヒアリングと改善のご提案 ・月次の活用レポート作成 ・お客様の声を社内のエンジニア・コンサルチームへ連携 ・よくあるご質問のマニュアル化・動画化 【特徴】 ・新規開拓の飛び込みやノルマはありません。既存のお客様との関係づくりが中心です ・技術的な実装はエンジニアが担当する

仕事内容リゾートワークスを導入いただいている法人企業の継続率向上・利用価値最大化を担うカスタマーサクセス組織にてご活躍いただきます。 導入後の企業に対し、サービスを「導入して終わり」にせず、 継続的に活用され、成果につながる状態を仕組みとしてつくることがミッションです。 企業の人事担当者・管理部門との関係構築を管掌しながら、利用状況や解約リスクを可視化し、 チームとして継続率・満足度を高めるための戦略設計と実行をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング～定着までのCSプロセス設計・改善 ・契約継続率／利用率などKPI設計および進捗管理 ・解約リスクの高い企業への対応方針設

仕事内容WEB面接の担当から事前の確認から始まり、内定通知書や内定承諾書の取付、そして入社までの総合的なサポート、そして入社後の継続コンタクトと、当社の企業側のカスタマーとの顔になるお仕事です。既に受注しているお客様である為顧客満足度をしっかり測り、課題を発見しフィードバックする重要な機能です。紹介可能な求職者様を既契約のお客様に優先的にご紹介するためのご提案業務なども担当していただきます。

仕事内容*【カスタマーサポート】* *【仕事の概要】* 物流業界の課題をITで解決する「物流版U BER」プラットフォームで、 ドライバーと荷主をサポートするカスタマー サポート業務です。単なる問い合わせ対応で はなく、パートナーサクセスの観点からサー ビス品質向上に直結する重要な役割を担いま す。 *【主な業務内容】* - *マルチチャネル問い合わせ対応* ：電話、チャット、メール等を通じたドライバー ・荷主からの問い合わせ対応 - *配車サポート・案件管理*：案件 発注後の配車サポート、 新規パートナー登録時の情報確認、 発注前の見積もり作成 - *運用改善プロジェクト*：ユーザ ーの声から課

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、 お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 など、お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 など 電話やメールでのやりとりが中心ですが、 お客さまのとの関係

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの経験を3年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験 └営業経験（toB/to問わず） ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 [歓迎] ・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験 ・チャーン防止・アップセル/クロスセル戦略の立案・実行経験 ・多数クライアント/複数拠点を横断したCS体制の標準化経験 ・BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・コールセンターでの実務経験・物流関連サービスでの顧客対応経験 【フィッ

仕事内容*【職務内容】* 同社では、民間企業・官庁まで幅広いクライアント向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX（顧客体験）を同時に引き上げるSV職として、MaaS（移動サービス）やエンタメ（ゲーム等）をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーへ業務指示・サポート・フォロー ・業務進行の把握・調整（シフト作成・管理など） ・エスカレーション対応 ・新人教育、OJT、研修 ・マニュアル、業務フロー、運用体制の改善 ・他部署・クライアン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの経験を3年以上 └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験 └営業経験（toB/to問わず） ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 [歓迎] ・BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・コールセンターでの実務経験・物流関連サービスでの顧客対応経験 【フィットする人物像】 ・ベンチャーマインドをお持ちの方 ・能動的にスピード感を持って仕事ができる方 ・成長意欲や達成意欲のある方 ・社会貢献度の大きい仕事をしたい方 ・「まずやってみよう」「どうやったらできるか」を大切にできる方 ・チームや組織の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかの実務経験 └営業経験（toB/to問わず） ・継続率等の部所やチームとしてのKPI責任を持ち、改善を主導した経験を3年以上 ・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験 [歓迎] ・コールセンターなどでのマネージャー経験 ・IPO準備企業や急成長SaaS企業でのCS責任者経験 ・事業成長・上場審査を見据えたCS組織のスケール経験（チャーン率等の指標改善を含む） 【フィットする人物像】 ・ベンチャーマイ

仕事内容株式会社ぎょうせい 【那覇】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【仕事内容】 【那覇】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 地方自治体が住民からの質問に正確に・スムーズに答えるための「辞書・マニュアル（法令例規）」を提供し、DX・制度改正の支援まで行う仕事です。 数字に追われず、困っている自治体担当者の右腕になる営業です。 ■具体的には： 担当エリアの自治体に訪問し、 ・業務マニュアルとなる法令・条例データベースの更新 ・制度変更に伴うルール作成の支援 ・新しい行政シス

仕事内容仕事内容 飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うポジションです。 導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行っていただきます。 ［製品・サービス一覧 ］ ［具体的な業務］ ・導入済み店舗へのフォローアップ（操作説明・活用支援） ・顧客の課題ヒアリングおよび改善提案 ・POSレジおよび関連DXサービスの追加提案（アップセル／クロスセル） ・トラブル発生時の一次対応および社内連携 ・利用状況の分析および改善アクションの実施 ・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行 ・新規導入時のオンボ

仕事内容・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール) ・応対品質向上・QA業務 ・KPIや業務効率の改善に向けた企画・推進 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント

仕事内容※未経験も可能です お客様企業に「専属のAI担当者（FDE：フィールドDXエンジニア）」として伴走し、Claude／Claude Code を使った業務の自動化・効率化を企画から定着まで支援します。 - お客様先への訪問・オンライン打ち合わせ（ヒアリング、課題の洗い出し） - Claude / Claude Code / Cowork の導入・初期設定・社内展開のサポート - 各種ツール連携（Google Workspace、kintone、freee、会計・販売管理ソフト 等）の設定・自動化 - お客様の業務に合わせた自動化フロー・運用ルールの設計と社内マニュアル整備 - 議

仕事内容*【プロジェクトマネージャー（自治体向け】* 電力調達）の仕事内容 日本最大級の電力オークション『自社の電力オークションサービス』 を活用した自治体と民間企業の共同プロジェ クトを推進するマネージャーです。 脱炭素社会の実現に向け、 急増する自治体の電力調達案件を成功へ導く 重要な役割を担います。 *【主な業務内容】* - *プロジェクト管理・戦略立案* 自治体と民間企業による電力調達の共同プロ ジェクトのマネージャーとして、 プロジェクト戦略の企画・立案・実行を主導 - *ステークホルダー調整* 自治体、民間企業、社内セールスチーム、 オペレーションチーム等、 多様な関係者との調整・

仕事内容*【テクニカルサポート】* *【仕事の概要】* クライアント提供のAPIを活用したウェブ サービスやアプリ開発に関する技術的な問い 合わせに対応するテクニカルサポートです。 民間企業から官公庁まで幅広いクライアント の顧客サポートを通じて、 サービス品質向上に貢献します。 *【主な業務内容】* - 顧客からの技術的問い合わせ対応* *：API活用に関する技術的な課題や疑問 について、内容を理解・整理し適切に対応 - *FAQ・返信文案作成*：既存F AQを活用した効率的で正確な回答文案の作 成 - *エスカレーション対応*：複雑な 案件をクライアント企業へ報告するための文 案作成と調整 -

仕事内容仕事内容 個人経営のオーナー様を中心に、新規開業店や既存店舗へ提案を行います。 多数のサービスラインナップから「お客様のために、より良いお店にしたい」というホスピタリティと「そのためにどの商材を提案すればよいか」という発想力を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルを行っていただきます。 POSレジおよびDXソリューションの販売が好調に推移しており、開業予定店舗のご紹介・提案機会も拡大しております。 本ポジションでは、開業前後に必要となる様々なサービスの手配をサポートし、LTV最大化を実現する体制強化を目的とした採用となります。 ［製品・サービス一覧 ］ ［具体的な業務］ ・開業予定