コールセンター管理者 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間担当案件に準ずる。 シフト例： 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

仕事内容【仕事内容】 コールセンター管理者として、チーム運営や業務改善に取り組んでいただきます。 当社は AI・DXの導入に積極的で、従来の業務を最新のシステムを活用しながら効率的かつ高品質に業務を進めています。 受電・問い合わせ対応、データ入力 モニタリングツールを使った品質管理や分析 チャットボットや自動音声システムとの連携運用 スタッフマネジメント（教育・シフト管理・進捗管理） クライアントへの改善提案、業務フローのDX化企画 ★従来のオペレーションだけでなく、テクノロジーを活用した次世代型コールセンター運営にも挑戦できます。

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理者候補 オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、 管理者を目指していただきます。 【オペレーター時の仕事内容】 ・お電話での受注・問い合わせ対応など ・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務 ＊お客様からの電話を受ける業務が中心です。 ＊クレーム対応があった場合など、 分からないことがあればいつでも質問してください♪ 【管理者候補としての仕事内容】 ◆スタッフ管理 └モニタリング・業務進捗管理など ◆シフト

勤務時間固定時間制

仕事内容※あなたの応募を待ってます※ 【経験者様専用】 コールセンター管理者（SV）（インバウンド/アウトバウンド） 雇用形態： 契約社員→正社員 おすすめポイント： ■ライフプランに合わせ働く契約社員 勤務地： 配属先により、以下いずれかの勤務地で業務をご担当いただきます。 ▼弊社オフィス ・東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー6F ・東京都渋谷区広尾1-13-7 恵比寿イーストビル3F・4F ▼その他提携オフィス ・池袋、新宿、清澄白河、赤坂見附、神保町 ※入社時（研修時）は恵比寿勤務となります。 某大手クライアント企業（銀行、クレジットカード、保険会社等）のコンタクト

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 月給28万円【コールセンター管理者候補】産育休実績有／年休120 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験豊富な先輩のもと、さらにスキルアップ◆30～40代活躍中◎最初は研修にご参加いただきながら、徐々にSVを目指していただければと思います。 【仕事内容】 ◆オペレーターの育成・フォローなど ◆お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務◆スタッフ管理 └モニタリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・コールセンター代行会社での営業経験 【職種名】 コールセンターの運営管理・施策立案◇サプリメント等の通信販売◇フレックス制 【仕事内容】 同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コ

勤務時間2パターンのシフト制 ・11：00～20：00（休憩60分、実働8h） ・09：00～18：00（休憩60分、実働8h） 残業：月35～40時間程度

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容[仕事内容] ★業務内容★ 深夜帯のTVショッピングの注文受付・データ入力業務。 化粧品・健康食品など、テレビで商品を見たお客様からのご注文対応のお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタートし、少しずつマネジメント業務をお任せしていきます。 経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理など コールセンター運営業務からお任せします。 ＜ゆくゆくは管理者として以下の業務をお任せします＞ ■オペレーションスタッフのマネジメント ■スクリプト・マニュアルの作成 ■日次の数字実績管理 ■コールコントロール ■業務の進捗管理 ■チームメンバーのフォロー （質問対応・二次対応・勤怠管理）

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容<仕事内容> 【エンジニア学習スクールあり】【学歴不問人柄重視】広告会社の営業・運営サポート 今回募集するポジションは統括のサポート業務になります。 イベント企画、運営部署での就業となります。 大手企業から依頼を受けコールセンターやイベントの企画運営を行っており、各現場管理者と統括の橋渡しメインに業務に従事して頂きます。 具体的は、 ・資料作成 ・メール、電話対応 ・各人材会社との面談調整 ・営業同行 ・各現場管理者との連絡、統括巡回調整 ・イレギュラー対応 など 多岐にわたり対応して頂きますが、得意不得意を判断し割り振りを致します。 【この業務で身につくスキル・経験】 業務上複数の

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【CRMマーケティング】健康食品・日用品の通信販売｜年休123日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 ・応対品質とパフォーマンス管理 ・コールセンターとの折衝・改善提案 ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進 ・キャンペーン施策の企画・運営 ・VOC（顧客の声）の分析・活用

仕事内容<仕事内容> 【経験者優遇/フリーランス案件】CNETエンジニア コールセンター向け製品開発 応募前に下記ご確認お願いいたします。 ー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご

仕事内容■仕事内容 ※GMOペイメントゲートウェイでの採用となり、GMOペイメントサービスへ出向となります。 GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして、 東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。 同社はBtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、 多くのEC事業者にご利用いただいております。 2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」の提供を開始し、 企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。 「GMO掛け払い」は、与信審査から請求書発行、 入金確

仕事内容[仕事内容] ＼弊社提供サービスの提案・営業／ 自社が提供するサービス ・多言語コールセンターサービス ・通訳・翻訳サービス ・外国人財支援サービス などを企業や自治体などのクライアントへ提案・営業していただきます。 新規顧客開拓に加え、既存顧客へのフォローや提案活動も行います。 クライアントの課題やニーズを的確に把握し、最適なサービスを提案するコンサルティング営業を目指していただきます。 通訳翻訳にとらわれず、キューアンドエーグループの全てのソリューションを組み合わせ、幅広い提案を行っていきます。 また、AIやDXツールの活用など、多言語×AI/DXの領域でのサービス開発にも携わっていた

仕事内容【仕事内容】 ＼20代・30代・40代が活躍中！／ 私たちは「ベスキャリIT」です。 「もっと自由な働き方がしたい」「経験を活かしてキャリアアップしたい」 そんなあなたの理想の働き方を、私たちは全力でサポートします。 常時10,000件以上の案件を保有しているため、幅広い選択肢の中からご希望に沿ったお仕事をご紹介可能です。 ※他求人への重複でのご応募はご遠慮いただけますと幸いです。 ベスキャリITで次のステージへ 収入に革命を！業界をリードする報酬を実現 企業の明日を支えるあなたを徹底サポート SAPで自分の未来もコードする 人気案件で今すぐ飛躍のチャンスを掴もう 【職務内

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