コールセンター管理者 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間全日週5日 8:30～21:30の間で8時間、シフト制（休憩60分） ◎土日祝は勤務をお願いします ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業代は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 6/9(火)～7/6(月) 平日のみ、9:00～18:00

仕事内容■お仕事概要 高時給！経験を次のステージへ◎管理者（SV）募集 ■ポイント ＃スマホ操作サポート業務 ＃オープニング第二弾 ＃汐留駅直結 ■職種 コールセンター ■仕事内容 スマホ操作サポート／管理者（SV） これまでの経験を活かして、管理者（SV）として現場を支えるポジションです♪ 【仕事内容】 ★スマートフォンの操作案内を行うコールセンター業務です。 ・LINEやアプリの使い方の案内 ・写真の撮影、送信方法の説明 ・Wi-Fiルーターの設定サポート など ★管理者としての仕事内容 ・リーダーやオペレーターのマネジメント ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアントへ

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリ『GO』のコールセンター管理者を募集します！ ・業務プロセス改善 ・コールセンターのスタッフ管理 ・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語 ・チャットボット（英語版）の管理 ・使用方法等マニュアル英訳 ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・教育体制構築／マニュアル作成 ・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 ※実務内で英語に関わる業務は、全体の3割程度で残りは日本語対応の業務に携わっていただきます。 ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリのカスタマーサポート（CX）部門にて、リーダー候補としてチーム運営を担っていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・コールセンタースタッフの教育・育成、業務フォロー ・問い合わせ対応品質を高めるためのセンター運営・改善 ・開発部門と連携し、ユーザーの声をサービス改善に活かす業務 ・インバウンド需要増加に伴う、英語での電話・メール対応の統括 ・チャットボット運用・管理のリード 年間16億人の移動を支えるサービスを、サポートの側面から支える重要なポジションです。 英語力を活かしながら、サービス品質向上とチームづくりの両方に携わることができます。 ■業務の変更

仕事内容感謝の輪で広がる「落とし物クラウドfind」のチャットオペレーターSV｜大手鉄道、商業施設などのDX推進｜事業インパクトがあるコア部門 仕事内容 ユーザー全員とのタッチポイントとなる部門！ オペレーターのサービス品質がサービス全体の価値を創造していくので、自分の仕事が事業にインパクトを与えるやりがいと責任を感じられます。 findは、LINEから24時間落とし物の問い合わせができる、落とし物クラウドfindを運営しています。 サービス開始から1年、導入施設数は2300社を超え、12,000人以上の方から落とし物のお問い合わせをいただいています。返却率は約30％、返却できた落とし物は34,0

仕事内容リーダー経験を活かしてIT業界へ！SSV候補として専門スキルを磨きませんか？ 【月給制＆土日祝休み】泉岳寺駅5分の好立地。金融システムの運営を支えるやりがいあるお仕事。着実なステップアップを応援◎ NTTグループの大手IT企業内で、金融システムの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターの運営サポートをお任せします。 主な役割は、現場のオペレーターが困った時のフォローや、契約登録などの事務管理です。SV（スーパーバイザー）と連携しながら、チームを支える「SSV（サブスーパーバイザー）」の募集です。 【業務詳細】 (1)オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応 (2)契約申込登録、案件

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、コールAIAgentを活用した導入提案を行う業務です。 通販や金融などの業界に対し、業務課題に合わせたアプローチ戦略を策定いたします。 大手SIer等のアライアンスパートナーと連携し、新規開拓から商談の成約を目指します。 顧客の業務フローをヒアリングし、AI導入によるROIを可視化して提案いたします。 現場のフィードバックを反映し、常に顧客にとって最適な提案を追求いたします。 【具体的には】 ・ 業務内容：クライアントの事業課題を整理し、コールAIAgentを活用した導入提案を行う ・ ターゲット戦略の立案・実行：通販、金融(地銀)など

仕事内容【職種名】 大手製薬会社の通販商品問合せ対応/ID:VxMIl8UGSP 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:VxMIl8UGSP 【PR】 芝公園駅の方必見！大手製薬会社の通販商品問合せ対応をお任せ！最大時給2500円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！週4日以上/ID:VxMIl8UGSP 【コメント】 芝公園駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「給与前渡しがいいな」 「地元で働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:VxMIl8UGSP 【ポイン

仕事内容エムケイドットエックス株式会社 カスタマーサポート／年休125日／月給40万円以上スタート 【求人要約】 【成長性】自動運転などこれから伸びていく事業を展開 【おもしろさ】経験を活かして立ち上げから携われる！ 【環境】風通しの良い環境で、意見が言いやすい◎ 経験を活かして部署立ち上げの第一人者として活躍！ カーシェア、自動運転など、成長を遂げる事業を展開♪ 近年話題のEV車（電気自動車）を使用したカーシェアサービス、充電スタンド事業、自動運転にまつわる事業など、これから先発展していく分野を手掛け成長を遂げている当社。 ◆ 未来に必要不可欠な事業を展開 ◆ ガソリンから電気へ。その

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンサルティングファームでの実務経験、または事業会社でのBPR・業務改革プロジェクトのリード経験（3年以上） ・複雑な業務フローを可視化し、改善案を提示できる能力 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・業務系システム導入における要件定義経験 ・AIやチャットボット導入プロジェクトへの関与経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】AI

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人顧客への提案・折衝経験、または企画職等の実務経験（2年以上） ・業務フロー図の作成やマニュアル整備など、緻密な作業を完遂できる力 ・コンサルタントとして成長したい強い意欲 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・業務系システム導入における要件定義経験 ・AIやチャットボット導入プロジェクトへの関与経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、最新のAI技術を活用した「コールAI Agent」の導入提案を推進していただきます。単なる製品販売ではなく、顧客の既存業務フローを深く理解し、どの工程をAIに置き換えるべきか、導入後のROI（投資対効果）をロジックで示すコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的には】 ・注力業界（通販・金融等）に対するターゲット戦略の立案と実行 ・パートナー企業（大手SIer等）と連携したリード獲得およびアライアンス強化 ・顧客の業務フローヒアリングと課題特定、AI導入によるソリューション提案 ・意思決定プロセス（BANT情報）の管理とクロージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上（SaaS、ITサービス、広告、人材業界などの無形商材） ・新規開拓からクロージングまでを一気通貫で担当した実績 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・特定業界（通販、アパレル、金融など）への深いドメイン知識 ・パートナーセールスの経験（SIer、金融機関、VC等とのアライアンス経験） ・エンタープライズ・セールスの経験（複数部門にまたがる合意形成） 【備考】 グループ会社である株式会社電話放送局のプロダクトを扱うため、適

仕事内容■お仕事内容 「始めやすい！」と大好評のお仕事♪★゜ 大手製薬会社の通販商品問合せ対応をお任せ☆ 「しっかり稼ぎたい」 「じっくり教えてほしい」などご希望はご相談ください！ ご応募お待ちしております！ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・ポイントカード問合せ対応コールセンタースタッフ ・デビットカード不正利用調査管理者補佐 ・サッカーアプリの問い合わせ対応など！先ずはご応募を★ ■コメント 芝公園駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、最新のAI技術を活用した「コールAI Agent」の導入提案を推進していただきます。単なる製品販売ではなく、顧客の既存業務フローを深く理解し、どの工程をAIに置き換えるべきか、導入後のROI（投資対効果）をロジックで示すコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的には】 ・注力業界（通販・金融等）に対するターゲット戦略の立案と実行 ・パートナー企業（大手SIer等）と連携したリード獲得およびアライアンス強化 ・顧客の業務フローヒアリングと課題特定、AI導入によるソリューション提案 ・意思決定プロセス（BANT情報）の管理とクロージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上（SaaS、ITサービス、広告、人材業界などの無形商材） ・新規開拓からクロージングまでを一気通貫で担当した実績 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） ・パートナーセールスの経験（SIer、金融機関、VC等とのアライアンス経験） ・エンタープライズ・セールスの経験（複数部門にまたがる合意形成） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・特定業界（通販、アパレル、金融など）への深いドメイン知識 【備考】 グループ会社である株式会社電話放送局のプロダクトを扱うため、適

仕事内容■雇用形態 契約社員 ■仕事内容kbstb ITエンジニア/☆★大手不動産グループ向けITサポートセンターPMO、SV募集(^o^)／★☆ ITエンジニアのお仕事 ■仕事内容詳細 ITエンジニア/☆★大手不動産グループ向けITサポートセンターPMO、SV募集(^o^)／★☆ ITエンジニアのお仕事 内 容： コールセンターのデータ分析 各種資料作成（Excel、PPT） スタッフトレーニング メルマガ作成（3か月に1度、Wordで10枚～15枚のマガジンを作成） 客先会議参加（交通費別） 月2回 客先とのメール対応 コールセンターSVと協力して運営をサポートいただきたい 期 間：即日

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題に対し、「AI Agent(自律型AI)」を活用し、 業務変革(BPR)を推進するポジションです。 特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、 AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。 クライアントの現場における既存業務フローの調査・可視化や、AI Agent導入による新業務フローの策定、ROI試算などを行います。 顧客の経営課題に対するAI活用ロードマップの策定や、プロジェクト全体の進捗管理、 課題解決なども担当します。 同社は、単なるAIツールの導入ではなく、「AI Agentによる

仕事内容全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。 ＜魅力ポイント＞ 電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！ また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！ ＜キャリアプラン＞ 最初は先輩社員に付いて、サポート