コールセンター管理者 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【経験必須】公共事業コールセンターでのSV業務◎13:00～22:00まで◎転勤なしの社員登用あり！ ＼注目ポイント ／ ◎午後シフト⇒通勤ラッシュ皆無！残業もないので帰りの交通機関の心配も不要 ◎地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ◎サポート体制抜群！⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には] ＊スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていた

勤務時間［1］14：00～23：00 ［2］12：00～21：00 ［3］8：00～17：00 8時～23時の間で実働8時間 休憩：60分

勤務時間勤務時間の指定なし 月～土のうち週4～5日 9:50～18:00（休憩70分） ◎土曜日は月2回以上の勤務をお願いします ◎残業は月5～25h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日+土曜で約1週間、9:50～18:00で実施

仕事内容(みずほ銀行のコールセンター管理者) みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務 のエスカレーション対応および、二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 電話対応や対面での クレーム対応経験者を募集しています コールセンターの管理者経験がなくても コールセンターの管理者としての育成カリキュラム があるので安心して応募ください 研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく 電話を担当して業務を習得していただきます。 その後、管理者として育成カリキュラムを経て 1

勤務時間【入社～約2カ月】 9:50～18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40～18:30(実働7時間50分)

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週5日 ①12:00～21:00 / ②11:00～20:00（各休憩60分） ◎基本は①での勤務、繁忙時期に②の勤務をお願いする可能性あり ◎週4日～勤務も相談OK（基本は週5日勤務） ◎土日祝は月半分以上の勤務をお願いします ◎いずれの時間帯も小休憩10分あり（有給） ◎残業は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は10/20(月)以降、希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ3日間、12:00～21:00で実施 ◎早めに開始したい方、歓迎です！

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター（リーダー候補）◆残業１5ｈ以下 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのリーダー業務 【入社後の流れ】 《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握 ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし ・システムへ対応履歴の入力 ・資料作成などの事務作業 ～具体的な問い合わせ内容～ ・健康診断の予約日の変更 ・サービス利用方法に関する問い合わせ ・給付金の申請について知りたい等 《Step2》リーダー業務のOJT

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクトの管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ・顧客対応経験 ・コミットメント力の高い方 【歓迎】 ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・

仕事内容スーパーバイザーを目指す方必見！管理者経験を生かしてキャリアアップしたい方歓迎♪ 入社日ご相談ください｜最短半年で限定正社員を目指せます！安定した雇用をサポートしています 昨年末にオープンしたばかりの新しいチームで チームリーダーとして勤務いただける方を募集中です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、チームリーダーとしてメンバーの勤怠・KPI管理・クライアント対応等を担っていただきます。 【お仕事内容詳細】 ◆主に下記業務をお任せします◆ ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定・

仕事内容電話オペレーターのサポート業務(SV)[週5日/フルタイム] 通勤ラッシュ知らず、午後からスタートの管理者業務≪スタートから高時給1500円月収25万円以上可≫転勤なしの正社員登用制度アリ 13時出勤、22時退勤 行きも帰りもラッシュとは無縁＊ 残業もないので帰りの交通機関の心配も不要です 転職活動中の方、《随時入社OK》ですので 入社希望日ご相談ください。 －－－－－－－－－－－ SVって電話対応多そう －－－－－－－－－－－ いえいえ、実は稼働管理や研修講師、 クライアントへの報告資料など 実は《事務作業》が多いお仕事なんです。 【公共のお仕事で安心＆安定】 電力会社コールセン

勤務時間勤務時間の指定なし 平日のみ週4～5日 9:00～17:00（休憩60分） ◎8:30～17:00シフトも相談OK ◎小休憩20分あり（有給） ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は約2週間程度、9:00～17:00で実施