コールセンター管理者 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

勤務時間【入社～約2カ月】 9:50～18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40～18:30(実働7時間50分)

仕事内容ほくでん問合せセンターのオペレータサポート[土日祝休み/週5日] 【随時入社OK】業務拡大につき新メンバー募集＊土日祝休み×高時給1450円×地域限定正社員登用制度有＊経験不要 北海道電力コールセンターでは 今後の業務拡大にむけて管理者も増員いたします これまでの職歴は関係なし。 チャレンジしてみたい方歓迎です [コールセンターのSVとは・・・］ 主なお仕事は約50席のコールセンターで 対応に困ったオペレータさんのもとへ駆けつけ アドバイスやサポートをしてお助けする 縁の下の力持ち的な存在です。 管理者、と聞くとずっと座ってパソコンとにらめっこ ・・・というイメージがあるかもしれませ

勤務時間［1］9：00～18：00 実働8時間 休憩：60分

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週5日 ①9:30～18:30（休憩60分） ②10:00～19:00（休憩60分） ◎11月は平日のみ、①シフトにて稼働 ◎12月は土日祝含め、②シフトにて稼働 ◎土日祝は月4回勤務をお願いします ◎残業は月15h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 参加可能な日程を①～②いずれかお選びください ① 11/4(火)～ ② 11/17(月)～ ◎いずれも平日のみ、9:30～18:30 ◎実際の業務をしながら学んでいただく研修になります。 ----------------- ①の研修参加者は、業務習得と準備をしつつ ②の研修でサポートをお願いします。

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週5日 ①12:00～21:00 / ②11:00～20:00（各休憩60分） ◎基本は①での勤務、繁忙時期に②の勤務をお願いする可能性あり ◎週4日～勤務も相談OK（基本は週5日勤務） ◎土日祝は月半分以上の勤務をお願いします ◎いずれの時間帯も小休憩10分あり（有給） ◎残業は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は10/20(月)以降、希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ3日間、12:00～21:00で実施 ◎早めに開始したい方、歓迎です！

勤務時間勤務時間は指定しない

勤務時間［1］9：00～18：00 実働8時間 休憩：60分

勤務時間勤務時間 09:40～18:30 (7.83時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 ・入社～約2カ月 9:50～18:00(実7h) ・管理者勤務開始後 9:40～18:30(実7h50m) 【研修期間】 9日間/平日のみ 9:50～18:00 ＜座学＞5日間 ＜OJT＞4日間 【入社日】 応相談 9:45～16:00(実働5時間15分)

仕事内容<仕事内容> 【経験必須】公共事業コールセンターでのSV業務◎13:00～22:00まで◎転勤なしの社員登用あり！ ＼注目ポイント ／ ◎午後シフト⇒通勤ラッシュ皆無！残業もないので帰りの交通機関の心配も不要 ◎地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ◎サポート体制抜群！⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には] ＊スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクトの管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ・顧客対応経験 ・コミットメント力の高い方 【歓迎】 ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・

勤務時間勤務時間が選べる！ 7:30～16:30 / 9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 11:30～20:30 / 12:00～21:00 / 13:30～22:30（各休憩60分） ◎残業は月10～20h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 11/4(火)～11/5(水) 2日間、9:45～18:00 ◎以降は実務形式で管理者業務を習得いただきます（習得期間は9:45～18:00） 労働時間制度 シフト制