コールセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 【業務内容】 ■問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上 ■口座開設における審査業務と関連オペレーション ■犯罪収益移

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】商社＞専門商社 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ︎職務概要（Job Summary） マーケティング部門が獲得した問い合わせ（見込み顧客）に対し、電話をメインにLINE・SMS・チャット等の手段も駆使して「出張買取査定のアポイント」へと繋げるコールセンター部門の責任者ポジションです。今後は、反応率の向上・アポの質の最適化・成約率の向上を目的とした“インサイドセールス型組織”への進化・設計も含めたミッションを担っていただきます。 ︎主な業務内容（Key Responsibilit

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事） ・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事） (2)以下のスキルが必須 ・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 国民皆保険制度を支えるHRマネジメント事業本部において、BPOチームのマネージャーを募集します。 現在、需要急増に伴い組織が拡大しています。 本ポジションのミッションは、単なる現場の数値管理（プレイヤーの延長）ではありません。 「業務を安定運用しながら、より良い形に作り替えていく」 責任者として、採用から業務フローの設計、プロジェクト運営、そして組織のレベルアップまでを一貫して担っていただきます。 ■仕事

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■建設業界または不動産業界での顧客対応およびマネジメント経験 ■改修、リニューアル、アフターメンテナンスに関する業務経験 ■普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・戸建て、賃貸アパート、マンション、店舗などのリニューアル経験 【企業担当のおすすめPoint】 ・年間休日126日、土日祝休みでワークライフバランスも抜群。 ・社内の複数部署と連携し、 事業全体の品質向上や顧客満足度に直接貢献できるポジションです。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チーム全体の成果を意識し、周囲と円滑に連携で

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■営業事務経験■基本的なPCスキル（Excelの基本的な関数やVlookupなど） ■マニュアル作成スキル ■パート社員や派遣社員等への業務指示経験 ■業務プロセス改善の経験（事務センターやコールセンターでのSV経験は尚可） 【魅力】 ■ドローン業界という成長産業ならではのスピード感ある業界でキャリアを積むことができます。 ■NTTグループですが、スタートアップ企業のため、まだまだ整っていない部分もあるからこそ、業務改善スキルやDXスキルの習得ができます。また、意欲があればロボティクス、通信、AI分野の専門知識も習得可能。 関係部署や取引先と積極的にコミュ

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験（3年以上） ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・経営者目線を持って能動的に動ける方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎ 【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業に

仕事内容弥生株式会社 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【仕事内容】 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●会計ソフトシェア26年連続トップクラスの自社サービス展開 ●技術力の高い環境で社内SEとしてエンジニアスキルをUPできる ●リモート可・フレックス・完全土日祝休みで働き方◎ ■業務内容 次世代コンタクトセンター基盤（Amazon Connect）とAI連携システムの開発・機能拡張を担当します。生成AIを活用し、チャット応対の自動化（約4割を無