カスタマーサポート メール対応 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 『企業名称』 株式会社エス・エム・エスサポートサービス （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・想定年収 510万円～600万円 【企業概要】 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業

仕事内容カスタマーサポート ヘルプデスク/学歴不問/完全週休2日制/札幌市中央区/230640 【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー候補）◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★ ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々に SMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、 SMSと一体となって事業推進

仕事内容親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー

仕事内容<仕事内容> お客様の安心を支える、やりがいのある仕事。未経験からでも働けるカスタマ―サポート】 【職務内容】 ◇カスタマーサポートスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇顧客の問題解決や製品・サービスの案内 ◇顧客のフィードバックや意見を社内に伝える ◇社内の他部署と連携し、問題解決に向けたサポートを行う ◇顧客情報の管理や記録の入力 応募資格 ◇未経験者歓迎！カスタマーサポート業務に興味がある方 ◇基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ◇コミュニケーションを大切にし、お客様の立場で考えられる方

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【全国どこでも研修からフルリモートOK！】ご契約いただいているお客様からのお問合せ応対のお仕事です 総合受付窓口やPOSレジ・BGMサービス等の 操作方法や不具合対応のコールセンター受電業務 マニュアルに沿った対応なので 未経験でも安心です() ■完全リモート（在宅）ワークOK！ もちろんオフィス勤務もできます★ （該当地域による） ■主夫・主婦 多数在籍中♪ ■業界大手だからこそ、安心の福利厚生 ■充実研修で、入社後もスキルアップ！ 例）言葉遣い、電話対応マナーなど ＜補足事項＞ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社いただき、入社と同時に 株式会社USE

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 想定年収(残業代込み)282万円～376万円 【勤務地】 北海道札幌市中央区 募集情報 【仕事内容】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。 ＜仕事詳細＞ クライアント様からの問い合わせ対応が

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援

仕事内容<仕事内容> 【札幌駅チカ】カスタマーサポート：電話・メールなどでの顧客対応、注文データ入力など オンラインショップや店舗のお客様からのご注文、お問い合わせに対してメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。 ・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応 →1時間に5～10件の入電に分担して対応していただきます。 （繁忙期は入電数が増えますので、状況に応じて各部署から支援いたします。） ・データ入力（基幹システムへの注文情報入力、Excelファイルへの入力など） →決められた内容を正確に入力し、ダブルチェックを行ないます。 ・メールやチャットを使った社内外との連絡 →お客様からのご連絡の

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【ア】人気のモニタリング＆確認電話業務◎電子決済の監視・確認/H330-075 【アピールポイント】◆土日祝休み♪ 人気のモニタリング＆確認電話業務◆ 話題のキャッシュレス決済サービスの利用状況を見て、 アカウントを停止されたお客様に対して電話をかけ、利用状況の確認をする業務です。 状況を確認後、利用再開できるように専用ツールで情報の更新を行います。 ※一部折り返し受電もございます ※架電がない時間帯は不正チェックの対応もしていきます。 ネット検索ができれば未経験でもOK◎ Web業界のお仕事に興味がある方必見♪ フリーターさん・学生さん・主婦(夫)さん歓迎！ あなたのスタイ

仕事内容介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー 『企業名称』 株式会社エス・エム・エスサポートサービス （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・想定年収 400万円～ 【企業概要】 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エス

仕事内容【おすすめポイント】 「カスタマーサポートSTAFF」＼メール対応／自分らしく働くなら？【土日祝お休み】ホットペッパーグルメのお問合せ 【企業名】 株式会社ベルシステム24 【仕事内容】 ホットペッパーグルメを利用するお客様や、掲載しているお店の架け橋となる、カスタマーサポートのお仕事です。 主に、「キャンペーンで獲得できるポイントについて知りたい」や「予約したお店での確認事項がある」といったお問い合わせにメールで回答します。メール対応がメインですが、掲載しているお店に確認の電話をすることもあります。 返信に便利なテンプレートや電話用のトーク集も完備！知識は研修で学べるの

仕事内容<仕事内容> 【札幌】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員／残業月平均3h／年間休日121日／研修充実／転勤無 ANAグループにおいて、唯一のグローバルコンタクトセンターを担う当社。まずは、電話にて国内線もしくは国際線の予約案内業務のお問い合わせ対応からスタートします。日本国内はもちろん、世界中のお客様からお問い合わせが入るので、英語スキルを活かせます！（語学力は必須ではありません）また、習熟度や個々の特性により徐々にメール・チャットでの対応をお任せします。 お客様からのお問い合わせの一例 ■国内線・国際線予約案内 「台風で欠航となった場合、振替はできるのか」「予約を変更・キャンセルし

仕事内容カスタマーサポート/テレオペレーター ＜正社員＞介護・看護サービス向けの記録・請求ソフトに関するカスタマーサポート ▼プライム上場企業のグループ会社として、安定した勤務が可能です ▼未経験の方でも活躍できます ▼駅チカで通勤らくらく ▼キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └社内図書室に所蔵する書籍をリクエス

仕事内容【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー候補）◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★ ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：httpswww.sms-s-s.com/compan

仕事内容<仕事内容> 【第二新卒歓迎！】カスタマー職／正社員採用／北海道公認スタートアップ 弊社が提供するAI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入する介護事業所からの問い合わせサポート及び、弊グループで運営する介護施設へのシステム導入支援がメイン業務となります。 その他、事業部で発生する業務全般も仕事に慣れていき次第、お任せいたします。 【主な業務内容】 ・介護施設・事業所への導入支援（導入計画の立案、オンボーディング等） ・お客様が「CareViewer」「CareViewer challenge」を活用して成果を出せるよう、活用方法のアドバイスやノウハウ提供 ・利用状況のモニタリング

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 証券外務員一種の資格が取れる 嬉しい高時給◎大手証券会社お問い合わせ対応(1218397) 大手証券会社のコールセンターにて 電話受付対応・付随するシステムへの入力を おこなっていただきます。 ＜具体的には ◆ネット取引に関する画面操作 ◆資料請求やセミナー申込の受付 ◆サービスや商品のご案内・手続方法 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「支店のさんに繋いでほしい」 など ＜1件にかかる対応時間＞ 後処理含めて10～15分程度。 1時間あたり3～6件程度にご対応頂きます。 費用負担なしで資格取得 「証券外務員一種」の資格を、入社後に 取

仕事内容<仕事内容> Microsoft社製品の購入前後のサポート/地下歩行空間直結・年休123日 Microsoft（マイクロソフト）社の個人向けオンラインショップを支えているセンターでのカスタマーサポート業務をお任せします。製品に関する購入前／購入後のお客様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットなどで回答いただきます。 ※対応件数は1人あたり、1日15件前後、繁忙期（2～3月）は20件前後の想定です。 入社日：4/1（火） ◆研修の流れ 1週目～3週目：取り扱いのある製品やお客様への商品ご提案の流れについて、業務で使用するツールの使い方について学びます。 4週目～5週目：サポータ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【受電のみ】時給1450円＋交通費支給／クレーム無し！発信無し！ノルマ無しのテレオペ★ ＜仕事内容＞ 簡単な受信業務のお仕事です。 お客様からいただく お問い合わせ内容をヒアリング。 社内のシステムを使用しながら 回答できる事はその場でお伝え！ 難しい質問はメモして社員にパス よくある問い合わせ内容 「支払い方法について知りたい」 「使い方を教えて欲しい」 「登録情報を確認したい」等の シンプルな内容なので、 専門知識も一切不要！ 営業電話やノルマは一切なし！ マニュアル完備、 近くに社員がいるので安心♪ 専任の研修担当が ５日間の座学研修と ２か月間の実務研修で、 皆さ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 入社日複数あり！高時給×固定休OK 大手銀行スマホアプリの操作方法等の受付窓口(1202249) TVCMでもおなじみ！ 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です！ ★具体的なお仕事内容★ ・インターネットバンキングのログイン方法 に関するお問い合わせ対応 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など 操作に関するお問い合わせ対応 ★対応の流れ例★ (1)お問い合わせ内容確認 (2)お客様情報を確認 (3)AIが自動表示してくれる回答例を 確認の上で回答 (4)終話後、対応結果入力。 必要に応じ帳票作成 お客様との会話をAIシステムが検知し

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ※前払いシステム完備！【駅チカで通勤もラクラク♪】お問い合わせ受付業務！/whcahs18 「日曜は定休で家族や友人との時間もしっかり作れてオンオフの切り替えもしやすいです♪仕事内容も難しいことはなく、現場でのフォローも丁寧で働きやすい環境でありがたいです！」 (女性経験者 感想) こちらのお仕事はコールセンターでの受電業務です！ オススメポイント(1)：丁寧・充実な座学研修♪ オススメポイント(2)：日曜定休♪プライベートも充実！ オススメポイント(3)：マッサージチェアも完備！リラックスできる自慢の休憩室♪ お仕事の内容としては ・住所変更 ・家族情報の登録 などの受電