東京都港区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンターのオペレーター 機械／文書作成《その他》 【仕事内容】 コンタクトセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 ・一次受付（コール、メール） ・店舗運営支援、苦情処理 ・メンテナンス運用、予防保守・監視、調査依頼、定期点検予実管理 ・顧客／ＳＥへのイレギュラー対応依頼、ベンダ調整、 ・資産管理 ・日報／週報／月報作成（集計・分析）・配信、重要事項の周知対応 ・受付システムマスタ追加／修正、運用業務改善、手順書／チェックシート作成改版 ・技術トランスファ教育の指導・受講、ＣＥサポートに関わる業務 ・その他コンタクトセンターに伴う業務です。 【担当製品】(機械)その他機械

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 ・コンタクトセンターでのSV経験者 【尚可】 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容上場企業と株主会員をつなぎ、より良い顧客体験を生み出していく。 あなたの対応が、お客様の安心や企業への信頼につながっていきます。 当社サービスの強み 資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。 私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。 社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？ ① IR-navi IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好な

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・9時30分～18時30分 ・10時00分～17時00分 ・12時00分～21時00分 など、9:30～21:00までの間でシフト制 ◆週4日～OK ◆実働6～8時間勤務 1時間休憩あり

仕事内容「オシャレも、安定した収入も、どっちも諦めたくない！」 そんな方にぴったりの、大手企業の採用を支えるオフィスワークです◎ 【有名企業の採用窓口・コールセンター業務】 CMで流れているような「あの大手企業」や「有名企業」の採用活動をサポートするお仕事です! 企業の「顔」として、応募者の方への連絡業務をお任せします。 【主な仕事内容】 ・応募受付・対応（電話・メール） 「面接の日程調整」や「応募書類の提出依頼」など、これから入社を目指す方への連絡がメイン。 ・スカウトメール配信 企業の求める人材にアプローチメールを送ります。 ・データ入力 対応履歴などをPCに入力します。 【未経験から

仕事内容【応募資格】 [必須] ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求めています。 ・メンバーの成長をサポートしながら、共に目標達成を目指せる、やりがいのあるポジションです。 【フィットする人物像】 ■柔軟な対応力 スピード感のある環境において、完璧主義に陥らず、状況に合わせてクイックかつ柔軟に判断・行動ができる方 ■マルチタスク遂行力 複数のプロジェクトや突発的な案件を、優先順位を判断しながら同時並行で進められる方 【職種名】 【コンタ

仕事内容SBI生命保険株式会社 【コンタクトセンター運営・管理】★月給33万円～★完全週休2日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コンタクトセンターの委託先管理や応対品質・KPIのモニタリング、業務改善、新規業務導入などの企画・推進を担当します。委託先コールセンターの運営管理 応対品質・生産性・KPIのモニタリングと改善推進 業務フローの見直しや業務改善の企画・実行 報告書・分析レポートの作成 関係部署・委託先との調整、折衝 新規業務導入やセンター立ち上げの企画・推進品質と生産性の向上を目指す応対品

仕事内容【月給26万円～×未経験OK◎】 「オシャレも、安定した収入も、どっちも諦めたくない！」 そんな方にぴったりの、採用サポートのお仕事です! 髪色もネイルも、いつものあなたのままでOKです。 土日祝はお休みなので、友達との予定もバッチリ合います！ ★未経験から採用関連コールセンター業務にチャレンジ！★ あなたにお任せするのは、CMなどでみたことがある有名企業の採用活動を支えるやりがいあるお仕事です。 応募受付や面接日程の調整など、電話・メール対応が中心なので、「人と話すことが好き」「PC操作に抵抗がない」そんな方にピッタリ！ 研修＆サポート体制が整っているので、未経験でも安心してスタートで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ・日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること [歓迎] ・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 【職種名】 【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務） 【仕事内容】 【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用

仕事内容未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア／研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ 【コンタクトセンターデータの分析・可視化】 ・ダッシュボードやレポートの新規作成、改修、運用 ・DatabricksやTableauを用いたデータ収集、統合、分析、可視化 ・SQLによるデータ抽出、集計、加工 ・データモデルの設計、集計用テーブルのメンテナンス （DB）Databricks 【業務で使用するツール】SQL、PBX、MS-Off

仕事内容当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ★24時間365日お客様の旅のサポートをしている当社の夜間チームのリーダー候補を募集中！★ 業務領域は２つあり適正に合わせてお任せします。 《業務概要》 海外出張を扱う旅行会社の、時間外を請け負うBPO業務。具体的には、契約旅行会社が取り扱う企業の出張者から、その旅行会社の営業時間外にかかってくる電話を受け、その旅行会社に代わって日本語または英語で対応し、渡航者の

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しな

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊シフト相談も随時可能

仕事内容事務スタッフ(契約書の確認・データ入力) 電話少なめ×書類精査がメイン │ 電話対応は2割のみ ＼電話対応少なめ 落ち着いて働ける事務／ お任せするのは、契約書のチェックや専用システムへのデータ入力など。 業務の約8割が書類チェック＆入力のデスクワークなので、 目の前の作業に集中しながら進められます◎ 静かで落ち着いた雰囲気なので、 「大人数の職場より、少人数でコツコツ働きたい」という方にもぴったりです 【仕事内容】 大手リース会社の契約に関わる事務手続きを担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・専用システムへのデータ入力・登録作業 ・書類の開封、仕分け、スキャン、発送準備 ・不

仕事内容当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ★24時間365日お客様の旅のサポートをしている当社の夜間チームのリーダー候補を募集中！★ 業務領域は２つあり適正に合わせてお任せします。 《コンシェルジュ》 クレジットカードの上級会員さま等を対象に電話による国内・海外のレストラン、ホテル、ショーチケット、航空、列車等の情報提供および予約・手配代行業務をお願いします。 ◆具体的には◆ ・国内外のホテル・レス

仕事内容コンタクトセンターの運用・保守 情報・通信／その他《その他》 【仕事内容】 コンタクトセンター業務をご担当いただきます。 ※コンタクトセンターとは、電話対応だけではなくチャットなどのデジタルチャネルを利用して対応する窓口 ＜具体的には＞ ・マイクロソフト社（office）製品の操作対応 ・他社ベンダPCのH/W障害対応 ・自治体系業務対応 ・障害対応 および付随する業務 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Excel（入力）; Word; PowerPoint 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社「お客様コンタクトセンター課」にて、生命保険商品に関するコンタクトセンターの運営管理全般を担当していただきます。外部委託先との連携や新拠点立ち上げ、業務品質・コスト管理など、裁量を持って推進できるポジションです。 ■業務詳細 日々のオペレーション進捗確認や品質管理、外部委託先の選定・業務フロー策定、新センター立ち上げの準備と支援を行います。サービス品質向

仕事内容SBI生命保険株式会社 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社「お客様コンタクトセンター課」にて、生命保険商品に関するコンタクトセンターの運営管理全般を担当していただきます。外部委託先との連携や新拠点立ち上げ、業務品質・コスト管理など、幅広いマネジメント業務を裁量を持って推進できるポジションです。管理職候補での採用となります。 ■業務詳細 日々のオペレーション進捗確認や品質管理、外部委託先の選定・業務フロー策定、新セン

勤務時間月・火・水・木・金 8:55～17:25 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）10時間以内

仕事内容【保険会社コンタクトセンターでの電話・事務対応のお仕事】◆受電、発信対応◆クレーム一次対応◆履歴入力、処理記録入力◆チャットでのお問い合わせ回答入力◆住所変更、口座変更などの事務処理◆書類受理、仕分け作業◆その他付随業務＜おすすめポイント＞＊インバウンド対応の経験を活かせる＊コツコツ丁寧に進めるお仕事です