コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方（携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定） ２）銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～40歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 楽天銀行／コンタクトセンター 【仕事内容】 【センター本部について】 センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、 楽天銀行の顧客サポート・銀

仕事内容【応募資格】 [必須] ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ・日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること [歓迎] ・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 【職種名】 【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務） 【仕事内容】 【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:35（休憩60分）

仕事内容〈土日休み〉某大手化学メーカーヘルプデスク＠三田/A16388 仕事内容： 【某大手化学メーカーでの常駐ヘルプデスク対応】 【業務概要】 お客様先常駐にて、情報システム部内の運用業務及びヘルプデスク対応 ≪対応範囲≫ ・アカウント作成及び権限付与 ・証明書作成 ・PC及びネットワーク周りの問合せ対応 ・PCキッティング、在庫管理 ・月次報告書の作成等 （変更の範囲）：会社の定める業務 【担当製品】某大手化学メーカーでの常駐ヘルプデスク対応 給与： 時給 1,900円～ 交通費別途支給 【月収例】29万4500円＝時給1900円×155時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用す

仕事内容■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業

仕事内容コンタクトセンターのオペレーター 機械／文書作成《その他》 【仕事内容】 コンタクトセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 ・一次受付（コール、メール） ・店舗運営支援、苦情処理 ・メンテナンス運用、予防保守・監視、調査依頼、定期点検予実管理 ・顧客／ＳＥへのイレギュラー対応依頼、ベンダ調整、 ・資産管理 ・日報／週報／月報作成（集計・分析）・配信、重要事項の周知対応 ・受付システムマスタ追加／修正、運用業務改善、手順書／チェックシート作成改版 ・技術トランスファ教育の指導・受講、ＣＥサポートに関わる業務 ・その他コンタクトセンターに伴う業務です。 【担当製品】(機械)その他機械

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】10時間程度

仕事内容＊急募！選べるシフト制＊社内システム問合せ業務/A10267 仕事内容： 【クライアントオフィスでの社内システム問合せ業務】 ・クライアントオフィスにて利用する各種システムに関する問い合わせ対応 ・各種申請受付と、それに付随したサービスリクエスト対応 ＜業務例＞ ・電話対応、メール対応 ・ 問合せ履歴の記録、保管 ・ 各種アカウント発行、変更、初期化 ・ PCキッティング ・ PC設置、撤去、交換対応 ・ ユーザー様PC操作サポート（リモートツールを用いたリモート対応含む） 【担当製品】社内システム問合せ業務 給与： 時給 1,900円～ 交通費別途支給 【月収例】28万5000円＝時給1

仕事内容上場企業と株主会員をつなぎ、より良い顧客体験を生み出していく。 あなたの対応が、お客様の安心や企業への信頼につながっていきます。 当社サービスの強み 資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。 私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。 社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？ ① IR-navi IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好な

仕事内容■仕事内容 エムスリーソリューションズ株式会社は、エムスリーグループの中核企業として、 クリニックのDX推進を支援する事業を展開しております。主力製品である電子カルテ「エムスリーデジカル」をはじめ、レセプトコンピューター、 予約・問診・決済システムなどの導入支援や、クリニックスタッフからの問い合わせ対応、操作方法案内、初期導入サポートを行っております。 【具体的には】 ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【働き方について】 ・残業は月平均10時間程度です。 ・研修期間終了

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容■仕事内容 ネットワークエンジニアとして、業種問わず幅広いお客様に対し、コミュニケーションシステム及びコンタクトセンターシステムの提案、要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守業務を担当していただきます。 【ミッション】 ・多様な範囲でお客様とのつながりを持ちお客様目線による新価値創造を行う。 ・パートナー会社様と協力しながら提案、プロジェクト、保守を推進する。 ・「仕事は楽しく、明るく、元気よく」をモットーとして、コミュニケーションを大切にする。 【主な担当予定業務】 コミュニケーションシステム（オンプレミス・クラウド）、コンタクトセンターシステム（オンプレミス・クラウド）の

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・9時30分～18時30分 ・10時00分～17時00分 ・12時00分～21時00分 など、9:30～21:00までの間でシフト制 ◆週4日～OK ◆実働6～8時間勤務 1時間休憩あり

仕事内容「オシャレも、安定した収入も、どっちも諦めたくない！」 そんな方にぴったりの、大手企業の採用を支えるオフィスワークです◎ 【有名企業の採用窓口・コールセンター業務】 CMで流れているような「あの大手企業」や「有名企業」の採用活動をサポートするお仕事です! 企業の「顔」として、応募者の方への連絡業務をお任せします。 【主な仕事内容】 ・応募受付・対応（電話・メール） 「面接の日程調整」や「応募書類の提出依頼」など、これから入社を目指す方への連絡がメイン。 ・スカウトメール配信 企業の求める人材にアプローチメールを送ります。 ・データ入力 対応履歴などをPCに入力します。 【未経験から

仕事内容【応募資格】 [必須] 正社員採用及びアルバイト採用の経験 【職種名】 中途採用マネージャー※コンタクトセンター領域／年間2,500万円の予算 【仕事内容】 アウトソーシング事業における採用マネージャーとして、採用戦略の企画から実行まで主導いただきます。 案件の需要は多くあるものの、スタッフ不足によりニーズを取りこぼしてしまっている状況です。 年間2,500万円の採用予算を活用し、年間約100名のスタッフ採用と年間20～30名の新卒・中途採用を推進いただきます。 人工知能（AI）面接の導入など新手法を試行するなど、常に新しい手法を検討しているため、外からの知見を取り込んでいただくことを期待

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【クライアントオフィスでの社内システム問合せ業務】・クライアントオフィスにて利用する各種システムに関する問い合わせ対応・各種申請受付と、それに付随したサービスリクエスト対応＜業務例＞・電話対応、メール対応・問合せ履歴の記録、保管・各種アカウント発行、変更、初期化・PCキッティング・PC設置、撤去、交換対応・ユーザー様PC操作サポート（リモートツールを用いたリモート対応含む） 担当製品: 社内システム問合せ業務 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・ヘルプデスク経験がある方【活か

仕事内容■仕事内容 PBXやコンタクトセンター（CC）、ネットワーク（NW）導入を検討している顧客に対して、クラウドPBXやCC、NW／セキュリティ等のソリューションを提案することが主な業務です。 【ミッション】 音声コミュニケーションやNW領域において様々なニーズを抱える顧客に対して、当社の強みであるクラウドPBXやCC、セキュリティソリューションを提案し、 課題解決するとともに、自社サービスの拡販に貢献することがミッションです。 【業務概要】 ・既存顧客の次期システム検討や現状設備のアップデート、移転など顧客のニーズに対して、技術部門とともに要件を整理、把握し、見積提出～契約。 ・新規／既存顧

勤務時間勤務時間：8:30～17:00 9:00～17:30 10:00～18:30 11:30～20:00 ・実働7.5時間、休憩60分 ・シフトは上記より希望応相談 ・月～土曜の間で週5日勤務（土曜出勤は月1回程度） ・残業はありません 【休日・休暇】 ・週休2日制（基本土日祝休み） ・月1回程度土曜勤務あり（振替休日あり） ・年末年始(12/28～1/4) ・有給休暇（法定、計画年休:年10日取得推奨） ・その他特別休暇（結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引 等） 残業の有無：求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼時給1520円！月収25万円以上可 ＃基本のPC入力ができればOK！ ＃残業ナシ・基本土日祝休み ＃賞与年2回・各種手当・有給休暇など待遇充実 業界大手の検査会社および検査試薬・機器メーカーのコンタクトセンターで、病院やクリニックなど医療機関からの問合せに対応する電話受付スタッフを募集！ 【問合せ内容例】 ・検査項目について ・検査結果の報告タイミングの確認 ・試薬の仕様、性能について ・検査装置のエラー内容の確認 など ※既存顧客9割、新規顧客の対応は1割程度です ※平均3ヶ月間のOJT研修があり、基本的にはQAマニュアルで答えられる範囲となります ※

仕事内容【東京都港区】企業の地域医療連携看護師求人／正社員／日勤のみ／看護師の経験を活かしたお仕事です！ 看護職・介護職のお仕事お探しの方､何でもお気軽にご相談ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 416,000円～458,000円 基本給：313,100円～338,800 固定残業代：102,900円～119,200円 ※45時間の固定残業代を含む(45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給) ■昇給 あり 年1回 【勤務地】 東京都港区 募集情報 地域連携室の看護師がおススメなのはこんな方♪ 終末期医療に関心がある 看護師の経

仕事内容【⽣成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスの導⼊支援を行う営業職】リモート勤務/時差出勤可能｜⽣成AI技術を活⽤し社会に変⾰をもたらす仲間を募集︕ 株式会社エーアイスクエア - 自然言語処理AIの分野で業界最先端を走る！ AIで日本の労働生産性を高め、ホワイトカラーの働き方を劇的に変革を起こしていく企業 仕事内容 お客様の業務課題を把握し、自社の最先端AI技術・サービスの導入を推進するソリューション営業職を募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・既存・新規顧客に対する課題ヒアリングおよび提案活動 ・集客を目的と

仕事内容「現場の管理職」から「組織と仕組みを創る事業責任者」へ 今の職場で、こんなことを感じていませんか？ ●マニュアル通りの運営管理だけでは物足りない ●もっと裁量を持って組織を作りたい ●改善案があっても意思決定が遅く実現できない ●自分の成果が正当に評価されていない もし一つでも当てはまるなら、 リバイスで新しい挑戦をしてみませんか。 私たちは、自動車業界向けのDX・BPO事業を展開しています。 今回募集するのは、 コンタクトセンターの運営責任者。 単なるSVやセンター管理者ではありません。 ボイス（電話）とノンボイス（チャット・メール・LINE）を組み合わせた 新しい顧客対応組織

仕事内容・Apexトリガの内部設計および詳細設計、製造、単体試験 （テストコードおよび試験項目作成） ・LWC画面の内部設計および詳細設計、製造、単体試験 （テストコードおよび試験項目作成） ・フロー（画面、トリガ）の内部設計および詳細設計、製造、 単体試験（テストコードおよび試験項目作成） ・結合試験項目作成