コンタクトセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンターSV／品質重視のセンター運営 ※サントリーグループ／第二創業期 【仕事内容】 サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。※概ね20名程の組織体制です。 【業務詳細】 ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せなど 【働きがい】 同社の事業戦略として、量ではなく質に重きをおいており、エンドユーザーの顧客満足度を重要視しているので、売り上げノルマなどは追いか

仕事内容<仕事内容> 東京ガス本社内でのコンタクトセンタースタッフ JR浜松町駅から直通で3分の東京ガス本社内のコンタクトセンターでのお仕事です。2021年5月からスタートしたハウスクリーニング事業のコンタクトセンタースタッフです。コンタクトセンターは、ハウスクリーニングを利用いただく「お客さま」と、作業を行う「サプライヤ」と、サービスを提供する「東京ガス」の「良好で長期的な関係を構築する」という役割を担っています。具体的なお仕事としては「お客さま」からの注文受付や問い合わせの受付、「サプライヤ」への手配等です。それぞれからの質問などに応対するだけではなく、「お客さま」と「サプライヤ」の体験価値を高

勤務時間9:00～18:00の間で 週3日以上、1日4時間～勤務日・時間応相談 ★平日のみの勤務も可 ＜シフト例＞※シフトは自己申告制 9:00～13:00 10:00～14:00、9:00～18:00、など

仕事内容受信メインの電話応対／20～40代活躍中／未経験可／週3日～、1日4h～OK／フルタイムで安定収入◎ ドトールショップの店長さんやオーナーさんからの機器故障や トラブルなどのヒアリング、修理手配、データ入力、解決方法の案内など ★受信がメインです 学生や主婦（夫）など、ライフスタイルや年代問わず大歓迎♪ どなたも活躍しやすい環境で、新たな一歩を踏み出しませんか？ 担当するのは受信中心の電話応対。 故障やトラブルなどのヒアリング、修理の手配、データ入力、 解決方法の案内などをお願いします。 ＜ シフトは応相談、働き方選べます＞ 勤務は週3日～、1日4h～で応相談。 働き方を選べるので扶養

仕事内容【正社員】六本木・本社勤務／ゲストリレーションズ(メール・チャット対応中心)※年間休日121日 マイステイズホテルグループの本社コンタクトセンター(お客様対応)※電話対応少なめ 【本社コンタクトセンター】マイステイズ・ホテル・マネジメン ト(本社)ゲストリレーションチームでの問い合わせ受付業務。 (カスタマーサービス・語学力不問) 問い合わせはメール、チャットが中心です(全体の約85%)。 外国籍のスタッフも在籍し、多言語が飛び交う活気ある職場です 【”マイステイズ”のご紹介】 当社は全国150棟以上を展開するホテルチェーンです。これまで 培ったホテル運営のノウハウをいかし、数々のホテル

仕事内容コンタクトセンターSV／品質重視のセンター運営 ※サントリーグループ／第二創業期 【仕事内容】 サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。※概ね20名程の組織体制です。 【業務詳細】 ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せなど 【働きがい】 同社の事業戦略として、量ではなく質に重きをおいており、エンドユーザーの顧客満足度を重要視しているので、売り上げノルマなどは追

仕事内容【正社員】六本木・本社勤務／ゲストリレーションズ(メール・チャット対応中心)※年間休日121日 韓国語／マイステイズホテルグループの本社コンタクトセンター※電話対応少なめ／語学力を活かせる 【本社コンタクトセンター】マイステイズ・ホテル・マネジメン ト(本社)ゲストリレーションチームで、「日本語」と「韓国語」 での問い合わせ受付業務。メール、チャットでの対応が中心です (全体の約85%)。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う 活気ある職場です。 【”マイステイズ”のご紹介】 当社は全国150棟以上を展開するホテルチェーンです。 これまで培ったホテル運営のノウハウをいかし、数々のホテル

仕事内容コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー (電通総研) 【仕事内容】 ●職務内容 ・コンタクトセンター構築 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・チャット、チャットボット導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・音声認識・テキスト化導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ●このポジションで目指せるキャリア 入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。 ・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズや

仕事内容コンタクトセンターエンジニア（PM/PL）／伊藤忠G大手Sler／リモート週4日程度 【仕事内容】 伊藤忠グループ大手Sler／東証プライム上場／マルチベンダー／技術力が高い／幅広い顧客・案件・商材を担当できる／健康経営優良法人に8年連続で認定／中途比率高め／離職率3%／テレワーク／スライドワーク 【部署の概要】 ◆エンタープライズ事業グループ （１）幅広い業界：航空、鉄道、運輸、エンタメ、製造、ゼネコン、製薬など幅広い業界のお客様のシステムに携わることができます。[※その他、希望業種があればアサインさせていただきます。] （２）最先端技術：クラウド、データマネジメント、アジャイル、ローコー

仕事内容コンタクトセンター管理事務〔東京〕 【仕事内容】 常に住む人を想い顧客満足の最大化を追求しています。 法人顧客への対応となり、ほとんどがPC上のデータを確認しながら回答する内容のため、サービス提案や売り込みを行うことはありません。 (1)受電対応業務（空室の確認等） (2)図面の送付 (3)内覧用の鍵の手配 (4)情報の入力（物件の鍵、図面管理状況等） (5)業務マニュアルの整備 仲介業務部のリーシングコンタクトセンター配属です。 社員8名在籍 ※別途アルバイト、派遣社員が50名程度在籍。 アルバイトが休日の土日などメインにカバーしているため、土日どちらかはお休みがとれる環境です。 また

仕事内容お客様コンタクトセンター課 マネージャー～主任 【仕事内容】 お客様サービス部 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） 【事業内容・会社の特長】 ■グループは、ネット証券やネット銀行、ネット保険などの金融サービス事業、ベンチャーキャピタルなどの投資事業、さらにはバイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業にいたるまで、多岐にわたる事業をグローバルに展開してい

仕事内容コンタクトセンターSV／品質重視のセンター運営 ※サントリーグループ／第二創業期 【仕事内容】 サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。※概ね20名程の組織体制です。 【業務詳細】 ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せなど 【働きがい】 同社の事業戦略として、量ではなく質に重きをおいており、エンドユーザーの顧客満足度を重要視しているので、売り上げノルマなどは追

仕事内容スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター（非対面・来場予約担当）【首都圏/東京都】 【職種】 営業 【給与】 年俸 3,000,000円〜3,500,000円 固定残業：あり 固定残業代：56,329円/年 想定残業時間：35時間/年 【給与・給料】想定年収：344万円賃金形態：月給制（ 固定残業代含む）月給25万8500円（月給24万9453円）＜内訳＞基本給：20万129円（19万3124円）職務手当：5万8371円（5万6329円）※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の 固定残業代をグレード手当として支給※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給※原則として入社後6カ月

仕事内容エムスリーソリューションズ株式会社 【虎ノ門】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み 【仕事内容】 【虎ノ門】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【成長市場／医療×ITでソリューションを提供し医療現場のDXに貢献／医療業界未経験でも安心の研修制度あり／転勤なし】 クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスの当社にて、コンタクトセンターSVをお任せします。 ■業務内容： ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクト

仕事内容■仕事内容 「行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、ご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。 来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます。 ・お客様応対、来場予約対応 お電話のみでの応対になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ・サービス改善 より多くのお客様が正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎！】クレジット決済コンタクトセンターでの管理者業務 ＜仕事内容＞ クレジット決済関連の事務センター事務をメインに、架電およびメール対応や付随する事務作業があります。 SV業務としては、エスカレーション、二次対応、進捗管理、マニュアル手順書作成、研修、クライアント対応などがございます。 加盟店の一次審査、専用システムへの登録作業 クレジット決済端末の手配や精算管理業務 加盟店への登録内容確認対応（架電）およびヒアリング 売上データをもとに加盟店調査（モニタリング） ”やる気”があれば、大丈夫◎ お気軽にご応募下さい★ <給与> 時給1,600

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上 8:55～18:00（実働8h・昼休憩1h5m） 月～金、週5日 土日祝休み、年末年始休み 昼休憩以外にも、短時間の小休憩数回あり（有給） 残業はほとんどありません。 業務終了間近に受付があった場合のみ、発生する可能性があります。（5～10分程度） ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ※この原稿は4月24日時点の情報です。

仕事内容【コールセンタースタッフ】 操作方法に関するお問合せ受付/受電＆チャット アルティウスリンク株式会社 田町S2/2011000014 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 ■ アクセス 京浜東北線田町駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 23区全体 港区 ● お仕事情報 ■ 仕事内容 ◇メガバンクのコールセンター◇ □お問合せ例 「初期設定の方法を教えていただけませんか」 「ログインIDがロックしてしまったんですが….」 「振込操作を教えてほしいです」など法人のお客さまからのインターネットバンキング操作方法に関する問合せ電話受付・チャット対応。 付随するデー

勤務時間（ 1 ） 8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※組み合わせシフト＊

仕事内容お仕事の内容 ＜ 語学スキル、使えてる？ ＞ 外国語が得意なアナタにぴったりの【 通訳・翻訳 】のお仕事が到着しました！ しかも今回はちょっと珍しい言語もたくさん！ それぞれの言語ごとにチームが分かれているので、アナタの得意な言語を教えてくださいね！ ▼お任せするのは多言語コンタクトセンターでの《 通訳・翻訳 》！ 外国人の方からの交通機関や公共機関、医療施設などへのお問い合わせを通訳＆翻訳することで、コミュニケーションをサポートしていただくやりがいのあるポジションです＊ もちろん外国籍の方がたくさん活躍中！ 休憩中におしゃべりしたり、グローバルな交流の輪も広がりますよ＊ ぜひご応募ください

勤務時間08:55～17:00(休憩：60分)

仕事内容大手SIにてコンタクトセンターオペレーター業務【工程】問合せ【環境】Excel、PC 時給￥1,800 アクセス：芝公園 徒歩5分 勤務時間：08:55～17:00(休憩：60分) 案件詳細：大手SIにてコンタクトセンターオペレーター業務【工程】問合せ【環境】Excel、PC大手SIにてコンタクトセンターオペレーター業務・銀行の電子手形に関するシステムの問合せ対応業務【工程】問合せ【環境】Excel、PC＜弊社の求める経験・スキル＞・PCスキルがある方（タイピングができれば可）・電話対応経験#在宅ワーク#学校事務#事務#英語#経理#一般事務#データ入力 在宅ワーク#経理事務#受付事務#データ入

仕事内容コンサルティング営業（コンタクトセンター向けPKGを含めたCRM） 【仕事内容】 【業務内容】 デジタルマーケに関するITサービスや、コールセンターに関する案件受注をミッションとして、メンバーとしてご活躍頂きます。 【担当商材】 『デジタルマーケに関するITサービス』『コールセンターに関する案件』を、顧客のニーズを理解したうえでご提案頂きます。 ◆『デジタルマーケに関するITサービス』 ・CRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」 ・SIサービス。「inspirX（インスピーリ）」では対応できない部分を対応します。 ◆『コールセンターに関する案件』 ・『この期間・何名の電話受

仕事内容未経験可／コンタクトセンター管理職候補 ※博報堂DYグループ/大手健康食品メーカー担当 【仕事内容】 新規の案件を獲得しにいくことよりも、既存顧客との関係力強化を主なミッションとしています。 【業務概要】 コンタクトセンターにおけるSV（管理者）業務をご担当頂きます。 ※当社は大手健康食品メーカーのコンタクトセンターを幅広いサービス領域で受託運営しています。 【具体的には】 （1）オペレーター管理（15～20名）：業務管理、メンタル管理、育成・指導・評価、労務管理など （2）業務マネジメント全般：KPI達成・応対品質向上・事業貢献に向けた諸施策の企画立案～実行～検証 1人当たり15名～