東京都港区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンター運営支援業務のSV ＼複数名 正社員SV募集 ／週2在宅あり×土日祝休み Google広告に関するサポートセンター（SV） ・Google広告に関する知識が身につく ・外資系大手企業で安心安定の職場〇 ・在宅勤務可能（週2回） ・正社員として長期活躍できる 【仕事内容】 Google広告に関するインサイドセールスセンターで、 オペレーターの育成・マネジメントを担当する スーパーバイザー業務です。 ■具体的な業務■ ・オペレーターのフォロー ・メンバーの育成・研修実施 ・業務品質の管理 ・チームの目標数値管理 ・上司へのレポート提出 ・業務改善提案 ・働きやすい職

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPA

勤務時間勤務時間：8:30～17:00 9:00～17:30 10:00～18:30 11:30～20:00 ・実働7.5時間、休憩60分 ・シフトは上記より希望応相談 ・月～土曜の間で週5日勤務（土曜出勤は月1回程度） ・残業はありません 【休日・休暇】 ・週休2日制（基本土日祝休み） ・月1回程度土曜勤務あり（振替休日あり） ・年末年始(12/28～1/4) ・有給休暇（法定、計画年休:年10日取得推奨） ・その他特別休暇（結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引 等） 残業の有無：求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼時給1520円！月収25万円以上可 ＃基本のPC入力ができればOK！ ＃残業ナシ・基本土日祝休み ＃賞与年2回・各種手当・有給休暇など待遇充実 業界大手の検査会社および検査試薬・機器メーカーのコンタクトセンターで、病院やクリニックなど医療機関からの問合せに対応する電話受付スタッフを募集！ 【問合せ内容例】 ・検査項目について ・検査結果の報告タイミングの確認 ・試薬の仕様、性能について ・検査装置のエラー内容の確認 など ※既存顧客9割、新規顧客の対応は1割程度です ※平均3ヶ月間のOJT研修があり、基本的にはQAマニュアルで答えられる範囲となります ※

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用

仕事内容■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しな

仕事内容【⽣成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスの導⼊支援を行う営業職】リモート勤務/時差出勤可能｜⽣成AI技術を活⽤し社会に変⾰をもたらす仲間を募集︕ 株式会社エーアイスクエア - 自然言語処理AIの分野で業界最先端を走る！ AIで日本の労働生産性を高め、ホワイトカラーの働き方を劇的に変革を起こしていく企業 仕事内容 お客様の業務課題を把握し、自社の最先端AI技術・サービスの導入を推進するソリューション営業職を募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・既存・新規顧客に対する課題ヒアリングおよび提案活動 ・集客を目的と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【東京】コンタクトセンター（音声基盤）PM／PL◆金融コンタクトセンターのクラウド化を推進＜FS＞ 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター（音声基盤）PM／PL◆金融コンタクトセンターのクラウド化を推進＜FS＞ 【具体的な仕事内容】 伊藤忠商事系SIer／プライムベンダーとして提案・設計・構築／長くはたらく環境整備あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上 【募集部署の概要・ミッション】 金融系のお客様に対して、コンタクトセンター関連のシステム提案・構築を行うエンジニア部隊です。 お客様に寄り添ったAI活用やCX分析・オムニチャネル・クラウド・デ

仕事内容SBI生命保険株式会社 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社「お客様コンタクトセンター課」にて、生命保険商品に関するコンタクトセンターの運営管理全般を担当していただきます。外部委託先との連携や新拠点立ち上げ、業務品質・コスト管理など、裁量を持って推進できるポジションです。 ■業務詳細 日々のオペレーション進捗確認や品質管理、外部委託先の選定・業務フロー策定、新センター立ち上げの準備と支援を行います。サービス品質向上や

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 ・コンタクトセンターでのSV経験者 【尚可】 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【仕事内容】 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 伊藤忠商事系SIer／プライムベンダーとして提案・設計・構築／長くはたらく環境整備あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上 【部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品／ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行う。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題を洗

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 コンタクトセンターコンサルタント◆伊藤忠商事系大手SIer◆平均年収1090万円＜IS＞ 【仕事内容】 コンタクトセンターコンサルタント◆伊藤忠商事系大手SIer◆平均年収1090万円＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 長く働ける環境あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上／情報通信、金融、製造、流通業界等、主要産業における大手約8,000社、官公庁が顧客 【募集部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品/ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行う。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・9時30分～18時30分 ・10時00分～17時00分 ・12時00分～21時00分 など、9:30～21:00までの間でシフト制 ◆週4日～OK ◆実働6～8時間勤務 1時間休憩あり

仕事内容「オシャレも、安定した収入も、どっちも諦めたくない！」 そんな方にぴったりの、大手企業の採用を支えるオフィスワークです◎ 【有名企業の採用窓口・コールセンター業務】 CMで流れているような「あの大手企業」や「有名企業」の採用活動をサポートするお仕事です! 企業の「顔」として、応募者の方への連絡業務をお任せします。 【主な仕事内容】 ・応募受付・対応（電話・メール） 「面接の日程調整」や「応募書類の提出依頼」など、これから入社を目指す方への連絡がメイン。 ・スカウトメール配信 企業の求める人材にアプローチメールを送ります。 ・データ入力 対応履歴などをPCに入力します。 【未経験から

仕事内容当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応） ・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識

仕事内容都築電気株式会社 【業界チェンジ歓迎】ソリューション営業◆コンタクトセンター・セキュリティ◆フレックス／所定労働7h 【仕事内容】 【業界チェンジ歓迎】ソリューション営業◆コンタクトセンター・セキュリティ◆フレックス／所定労働7h 【具体的な仕事内容】 ◎1932年創業の長い歴史を誇る安定基盤のICT企業 ◎健康経営優良法人「ホワイト500」7年連続認定の働きやすい環境 ■業務内容 PBXやコンタクトセンター（CC）、ネットワーク（NW）導入を検討している顧客に対して、クラウドPBXやCC、NW／セキュリティ等のソリューションを提案いただきます。 経験や適性に応じて、パートナー企業（チ

仕事内容上場企業と株主会員をつなぎ、より良い顧客体験を生み出していく。 あなたの対応が、お客様の安心や企業への信頼につながっていきます。 当社サービスの強み 資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。 私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。 社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？ ① IR-navi IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好な

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容株式会社NTTドコモ 【品川】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆世界最大級のオペレータ数とコール数＜ITP009＞ 【仕事内容】 【品川】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆世界最大級のオペレータ数とコール数＜ITP009＞ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 配属後は、Genesys Cloudを中核とした次世代コンタクトセンタ基盤の高度化施策において、仕様調整・開発推進を担当いただきます。 開発要求部門との要件整理、システム構想策定、アーキテクチャ設計、開発ベンダ調整、進捗・品質・コスト管理などを担っていただきます。 また、生成AI連携による応対高度化、セルフサービス拡充、チ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須経験・スキル ・品質管理（QA／Quality Assurance）チームのマネジメント経験2～3年以上 ・コンタクトセンター、BPO、カスタマーサービス等における品質管理経験 ・KPI、CSAT、AHT、Resolution Rate等の分析・改善経験 ・データから課題を抽出し、具体的な改善アクションへつなげた経験 ・Quality Auditにおける品質基準、評価項目、監査プロセス等の設計経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・チームメンバーの育成・コーチング経験 ・建設的なフィードバックを行えるコミュニケーション力 ・クライアントへのレポーティング・プレゼ